Los principales riesgos que enfrentan las micro, pequeñas y medianas empresas (Mipymes) están vinculados con la incertidumbre económica, la alta informalidad, la inestabilidad política, el acceso limitado al financiamiento, la inseguridad y la corrupción, los avances tecnológicos, entre otros factores. Por ello, deben estar preparadas para identificarlos y gestionarlos de manera estratégica.

En ese sentido, Juan Francisco Gaviria, docente de la maestría en Administración de Empresas (MBA) de la Escuela de Postgrado de la Universidad Tecnológica del Perú (EPGUTP), recomendó a las Mipymes gestionar sus riesgos mediante acciones como diversificar fuentes de ingresos para disminuir la dependencia de un único mercado, controlar de manera rigurosa los costos operativos, mantenerse actualizadas sobre cambios regulatorios y adoptar tecnologías digitales para aumentar su competitividad. También subrayó la importancia de desarrollar planes de contingencia y fomentar una cultura de innovación y adaptabilidad ante los cambios constantes.

Con respecto a las grandes empresas peruanas, señaló que actualmente están enfocadas en digitalizar sus procesos para mejorar la eficiencia e invertir en tecnologías emergentes que optimicen sus operaciones. Asimismo, promueven el trabajo remoto para incrementar la flexibilidad y establecen alianzas estratégicas con el fin de diversificar mercados y fortalecer su competitividad en un entorno en constante cambio. A esto se suma la apuesta por la sostenibilidad, la personalización de la experiencia del cliente mediante el uso de datos, y la incorporación de inteligencia artificial para anticiparse a tendencias y tomar decisiones más ágiles.

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Errores comunes

No obstante, el especialista en gestión de riesgos advirtió que muchas organizaciones incurren en errores comunes, como no diversificar sus fuentes de ingresos, descuidar el control de costos y gastos, o reducir inversiones en tecnología e innovación, lo que limita su capacidad de adaptación y sostenibilidad. A ello se añade la falta de inversión en el talento humano, la lentitud para adaptarse a los cambios del entorno y subestimación de la importancia de un análisis de riesgos constante. De igual manera, enfrentan desafíos en cuanto a la necesidad de escuchar al cliente, implementar planes de contingencias y tomar decisiones basadas en criterios obsoletos que no responden a la realidad actual.

Sectores expuestos a los riesgos

Para Gaviria, en el contexto actual, los sectores más expuestos a los riesgos en el país son aquellos vinculados a materias primas, como la minería y la agricultura, debido a la volatilidad de precios. También destaca el sector construcción, afectado por la incertidumbre política que retrasa las inversiones, así como el turismo y servicios, impactados por la desaceleración económica.

“Los sectores retail y manufactura enfrentan grandes desafíos por una menor demanda interna y la inflación. Por otro lado, los servicios financieros deben adaptarse rápidamente a la transformación digital y afrontar riesgos relacionados con la ciberseguridad. Por ello, es clave que cada sector diseñe estrategias específicas para mitigar estos y otros riesgos relevantes, y así garantizar su sostenibilidad”, enfatizó el experto.

Gestión de riesgos y sostenibilidad

Con relación a lo anterior, el docente de la EPGUTP afirmó que la Gestión de Riesgos es un aliado imprescindible en los tiempos actuales, ya que aporta valor a todo tipo de empresa al permitir identificar y mitigar amenazas potenciales. Esto protege sus activos y reputación, facilita una toma de decisiones informada, optimiza el uso de recursos y asegura la continuidad operativa, mejorando la resiliencia y competitividad.

Agregó que la sostenibilidad está estrechamente relacionada con la Gestión de Riesgos, ya que implica anticiparse y mitigar impactos ambientales, sociales y económicos que puedan comprometer la permanencia del negocio.

“Las empresas peruanas están adoptando prácticas sostenibles como la reducción de su huella de carbono, la implementación de energías renovables y el uso eficiente de recursos, así como promover de la inclusión social, lo que contribuye a crear entornos más equitativos y a fortalecer la relación con sus grupos de interés”, finalizó.

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El Registro Nacional de Protestos y Moras (RPNM) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) resaltó que, en comparación de las grandes empresas, las pequeñas y medianas (pymes) suelen demorar más en regularizar los protestos, que son anotaciones públicas cuando no se paga un título valor (letras y pagarés) en la fecha prevista.

Ello se genera principalmente por retrasos en el pago a los acreedores y la falta de gestión en el trámite de regularización una vez cancelado.

“La regularización de un título valor para grandes empresas no excede a los 6 meses, en contraste, las pymes demoran entre 12 a 18 meses”, manifestó Milagros Longa, jefa del RPNM de la CCL.

Añadió que en promedio se regulariza solo el 25 % de lo que se protesta en el primer año de publicación, dejando muchas veces que esto se incremente de manera innecesaria.

En ese sentido, recalcó la importancia de regularizar los protestos o moras de título valor en el menor plazo posible una vez que cumpla con la obligación ante su acreedor. De esa manera, explica, se evitará la acumulación de los días de morosidad, así como volver a caer en nuevos protestos y su acreedor se niegue a la entrega de la carta de no adeudo respectiva.

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¿Qué deben hacer las pymes para no caigan en protestos o moras?

Estas deben contar con un adecuado ordenamiento financiero que incluye la evaluación de la liquidez, herramientas de financiamiento y análisis detallado de inversiones.

En ese sentido, compartió una serie de recomendaciones para mantener una buena reputación crediticia:

• Identificar las obligaciones financieras: Deben contar con una herramienta que permita poder llevar de manera ordenada las fechas de vencimiento de las letras, facturas, pagarés u otros títulos valores en compromiso.
• Realizar los pagos dentro de los plazos: No esperar el último día para pagar las letras o facturas, recordando que podrían haber feriados o días no laborables que pueden jugar en contra. Además, se debe tener claro las fechas límites que las entidades financieras o empresas otorgan para cumplir los pagos.
• Liquidez o saldos disponibles: Verificar si mantenemos los fondos disponibles para poder cubrir las obligaciones; considerar gastos adicionales, mantenimientos, u otros gastos en los que incurra una cuenta bancaria de donde se descontarán los pagos, podemos quedarnos sin saldo disponible y no darnos cuenta de ello.
• Estar atentos a las notificaciones: Es importante estar expectantes ante cualquier notificación de vencimiento de la deuda, normalmente antes de un protesto se recibe una notificación previa puede ser una comunicación virtual o física.
• Utilizar mecanismos de financiamiento: Es recomendable poder contar con servicios bancarios, financieros o empresas de factoring que sirvan de respaldo para poder generar liquidez o capital de trabajo.

“No obstante, de presentarse complicaciones para el pago de facturas o letras, se sugiere comunicar al acreedor sobre el tema, así como buscar negociar o reprogramar las fechas de pago antes de que se efectué el protesto”, subrayó.

Pasos para la regularización

Para regularizar un protesto o mora de título valor, la especialista indicó que se debe acudir al Registro Nacional de Protestos y Moras de su jurisdicción.

Entre los requisitos para realizar este trámite tenemos:

• Presentar la carta de no adeudo emitida por el acreedor, o título valor original (de ser el caso) o la constancia de certificado de titularidad (digital).
• Copia del DNI del solicitante del servicio.
• Pago de tasa de trámite (ver tarifario protestosymoras.com).

Miagros Longa enfatizó que la regularización de estos títulos valores en protesto, permitirá a las empresas y personas naturales tener un récord crediticio limpio y una alta calificación financiera.

“El cumplimiento de estas obligaciones brinda, además, una mayor diversidad de nuevos tipos de financiamientos y hasta de acceder a mejores tasas de negociación; así como mantener relaciones comerciales sólidas ante sus proveedores y clientes”, puntualizó.

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Perú destaca entre los países latinoamericanos en lo que respecta al servicio de entrega de comida. Las proyecciones indican que el sector mantendrá un ritmo acelerado de crecimiento en los próximos años.

Según un informe de Statista, el delivery en el país registra actualmente una tasa de crecimiento del 11,03 % y se espera que alcance el 15,6 % para 2026. Con ello, se proyecta que los ingresos del segmento lleguen a los US$ 2.951 millones en 2029.

Reconocido a nivel mundial por su gastronomía, Perú ha apostado por el modelo de dark kitchen para dinamizar el mercado del delivery, reduciendo costos y haciendo las operaciones más ágiles y flexibles.

El delivery de comida tiene un futuro prometedor en Perú

Actualmente, el mercado peruano de delivery está valorizado en US$ 1 942 millones. Es decir, en los próximos cinco años se espera una tendencia de expansión, siguiendo la misma línea observada en otros países.

Uno de los principales factores que impulsa este crecimiento es la digitalización. La integración de la población con la tecnología, sumada a los avances recientes, ha hecho que los servicios de entrega sean más eficientes y personalizados.

Factores que impulsan el crecimiento del mercado de entregas

El informe de Statista también analiza las principales razones detrás del crecimiento del delivery. Una de ellas es la comodidad: cada vez más consumidores descubren que pedir comida por internet les aporta practicidad y les facilita el día a día.

Otro factor clave fue el impacto de la pandemia, cuyos efectos aún se perciben. A pesar del fin de la emergencia sanitaria, ese período resultó decisivo para la aceleración del sector a escala global.

Además, las generaciones más jóvenes, mucho más conectadas con la tecnología, han aumentado la frecuencia de uso de apps de delivery. Este segmento creciente de la población muestra mayor interés por las soluciones digitales para el consumo de alimentos.

A este escenario también se suma la llamada economía gig. Este modelo, basado en el trabajo temporal e independiente, está directamente relacionado con la forma de operar de los repartidores de plataformas digitales.

Finalmente, las dark kitchens en Perú vienen cobrando protagonismo. Como operan exclusivamente para entregas y no reciben clientes en el local, estas cocinas reducen los costos operativos y mejoran la eficiencia.

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Las apps de delivery más populares en Perú

Con el crecimiento del sector, varias aplicaciones destacan por registrar miles de búsquedas y pedidos en el país. Una encuesta realizada por Cocinas Ocultas reveló, a inicios de este año, cuáles son las más reconocidas por los peruanos:

• Rappi (49,5 mil búsquedas mensuales):plataforma multinacional presente en varios países de América Latina, conocida por su variedad de servicios y alianzas con marcas reconocidas.
• Delivery KFC (27,1 mil búsquedas mensuales):servicio de entrega a domicilio de la cadena KFC, especializada en pollo frito, con pedidos realizados directamente a través de su web, app propia o aplicaciones de terceros.
• Manzana Verde (9,9 mil búsquedas mensuales):plataforma enfocada en alimentación saludable, con planes balanceados diseñados por nutricionistas y entregados a diario.
• Pardos Delivery (8,1 mil búsquedas mensuales):servicio de Pardos Chicken, una cadena peruana tradicional especializada en pollo a la brasa.
• Delivery Bembos (3,9 mil búsquedas mensuales):servicio de entrega de Bembos, una reconocida marca local de hamburguesas.
• Llamafood (1.300 búsquedas mensuales):plataforma que conecta restaurantes locales con consumidores, ofreciendo una opción regional y personalizada.

Cambio en el comportamiento del consumidor peruano

El aumento de la demanda por delivery reflejó una transformación en los hábitos de consumo. La búsqueda de comodidad se convirtió en una prioridad, y recibir productos en casa se consolidó como una tendencia: se estimaba que el 64 % de la población peruana adoptaría el comercio electrónico en 2024.

Asimismo, los consumidores en el país se han vuelto más exigentes, priorizando productos de mayor calidad y con un enfoque más exclusivo. El desarrollo digital de los servicios también contribuye a una atención más personalizada.

Otro aspecto relevante es la sostenibilidad. Frente a la preocupación por el medio ambiente, el 76 % de los peruanos afirma que prefiere comprar a empresas socialmente responsables.

El comercio electrónico en auge en América Latina

El comercio electrónico sigue creciendo en América Latina. Según Statista, ya hay 317 millones de usuarios en la región, siendo Brasil el mercado más grande.

En Perú, los segmentos de ropa y calzado lideran las ventas online, alcanzando al 48 % y 39 % de la población, respectivamente.

Cabe recordar que la entrega de alimentos también forma parte de este ecosistema de comercio electrónico. En general, la digitalización seguirá siendo un camino natural para la expansión en el país.

Al mismo tiempo, se espera que las empresas peruanas, tanto del sector de alimentos como de otros rubros, continúen invirtiendo en innovación para responder a las nuevas demandas de los consumidores.

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Con el objetivo de orientar a los empleadores y trabajadores, detallamos el tratamiento laboral y remunerativo aplicable a los feriados nacionales y a los días no laborables decretados por el Gobierno para el 2025.  Esta información resulta clave para el sector privado, donde una adecuada gestión del talento humano es vital para mitigar los efectos en la productividad empresarial.

Feriados nacionales

De acuerdo con el artículo 6 del Decreto Legislativo N.° 713, los feriados nacionales son de descanso obligatorio con goce de haber para los trabajadores del sector público y privado. El 2025 tenemos los siguientes días feriados:

• 1 de enero: Año Nuevo.
• 17 y 18 de abril: Jueves y Viernes Santo
• 1 de mayo: Día del Trabajo.
• 7 de junio: Batalla de Arica y Día de la Bandera.
• 29 de junio: San Pedro y San Pablo.
• 23 de julio: Homenaje al Capitán FAP José A. Quiñones.
• 28 y 29 de julio: Fiestas Patrias.
• 6 de agosto: Batalla de Junín.
• 30 de agosto: Santa Rosa de Lima.
• 8 de octubre: Combate de Angamos.
• 1 de noviembre: Todos los Santos.
• 8 de diciembre: Inmaculada Concepción.
• 9 de diciembre: Batalla de Ayacucho.
• 25 de diciembre: Navidad.

Es importante recordar que, si un trabajador labora en un feriado sin descanso sustitutorio, tiene derecho a una sobretasa del 100 % por el trabajo realizado, además del pago regular por ese día. Es decir, en la práctica percibiría el triple de su remuneración diaria.

Si el trabajador percibe S/ 100 diarios y labora en alguno de los feriados arriba indicados, sin descanso sustitutorio en algún otro día, tendrá derecho a percibir, en la práctica, tres remuneraciones por cada uno de estos días: S/ 100 por el día feriado (que está incorporado dentro de la remuneración semanal, quincenal o mensual) y S/ 200 por trabajar en día feriado (sobretasa del 100 %).

Es importante resaltar que no se considera trabajo en día feriado si el turno se inicia en día laborable y concluye en día feriado.

Días no laborables para el sector público

Los días no laborables no son feriados. Se trata de jornadas decretadas por el Poder Ejecutivo con fines de promoción del turismo interno o para extender descansos. Mediante el Decreto Supremo N.° 042-2025-PCM, se han dispuesto los siguientes días no laborables compensables para el sector público:

• Viernes 2 de mayo del 2025.
• Viernes 26 de diciembre del 2025.
• Viernes 2 de enero del 2026

A diferencia de años anteriores, en los que se establecieron hasta siete días no laborales, en el 2025 se han reducido a solo dos.

Es importante tener presente que, en el sector privado, los empleadores podrán acogerse a este régimen previo acuerdo con sus trabajadores. De no existir consenso, el empleador tiene la facultad de decidir y establecer el mecanismo para la recuperación de horas no trabajadas.

Las entidades y empresas que prestan servicios esenciales –como salud, saneamiento, energía, telecomunicaciones, transporte, seguridad, vigilancia, traslado de valores y expendio de alimentos– pueden definir qué puestos seguirán operativos durante estos días, a fin de garantizar la continuidad de los servicios.

Cabe señalar que, a diferencia de los feriados nacionales, los días no laborables dispuestos por el Gobierno mediante decreto supremo, son de descanso opcional, compensables, en el sector privado. Si estos últimos se laboran, no hay pago adicional al trabajador.

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Impacto en productividad y llamado a la revisión técnica 

La Cámara de Comercio de Lima (CCL) ha manifestado en reiteradas ocasiones su preocupación por la continua aprobación de nuevos días feriados y el elevado número de días no laborables decretados, debido a su impacto negativo en la productividad nacional.

En efecto, en los últimos años el número de feriados nacionales se incrementaron considerablemente, alcanzando actualmente un total de 16 días. A estos se sumaron siete días no laborables compensables aprobados en 2024.

Adicionalmente, los 30 días de vacaciones anuales que corresponden a los trabajadores del régimen laboral privado elevan significativamente el total de días libres remunerados. Esta acumulación posicionó al Perú como uno de los países con mayor número de días no laborables dentro de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y de la Alianza del Pacífico.

Según estimaciones del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), este exceso de días no laborables se traduce en un menor crecimiento económico. El estudio de Rosso & Wagner (2022), citado por el BCRP, sostiene que, en una muestra de aproximadamente 90 países, cada feriado adicional reduce el crecimiento anual del PBI en 0,08 puntos porcentuales.

El impacto negativo se concentra en sectores como Manufactura y el Comercio; con mayor impacto negativo en las micro y pequeñas empresas, debido a las interrupciones en la cadena de suministros y menor actividad operativa.

En ese contexto, la CCL considera positiva la decisión de reducir el número de días no laborables en el 2025. Asimismo, reitera la necesidad de realizar una evaluación técnica integral del régimen de feriados vigentes, con el objetivo de explorar esquemas alternativos como la conmemoración de fechas emblemáticas sin suspensión de labores o la posibilidad de acordar la distribución de descansos entre trabajadores y empleadores.

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En una emotiva ceremonia, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) reconoció a cerca de 90 empresas asociadas que han mantenido su afiliación durante más de 50 años, destacando su compromiso con el desarrollo empresarial y el progreso del país.

Durante su discurso, el presidente de la CCL, Roberto De La Tore, resaltó el valor de la constancia, confianza y vocación empresarial de las organizaciones asociadas, el cual ha sido demostrado a lo largo de medio siglo, siendo, además, protagonistas de grandes transformaciones económicas, políticas y sociales.

“Más de medio siglo de permanencia en la Cámara no es solo un testimonio de constancia, lo es también de confianza en nuestro compromiso con la libre empresa y el desarrollo del país”, enfatizó De La Tore.

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El homenaje reconoció especialmente a Casa Welsch, socia de la institución con 137 años de actividad empresarial, símbolo de la historia compartida entre la CCL y el empresariado nacional.

“En Casa Welsch no solo vemos la trayectoria de una empresa; vemos el reflejo de lo que somos como institución y de lo que podemos seguir construyendo juntos”, remarcó.

Del mismo modo, el reconocimiento fue para las empresas Importaciones Hiraoka y Crosland Técnica, con presencia de sus representantes Carlos Hiraoka Torres y Juan Alberto Forsyth Rivarola, respectivamente.

En ese sentido, Roberto De La Tore destacó el rol de las generaciones empresariales que han sostenido la labor gremial a lo largo del tiempo, apostando por el trabajo colectivo, la responsabilidad social y el crecimiento sostenido.

Cabe enfatizar que las empresas asociadas de la CCL no solo han apostado por el crecimiento económico, sino que han sostenido su vínculo con el gremio, cuyo mensaje institucional comprende diversos ejes prioritarios, siendo entre ellos, impulsar medidas concretas para enfrentar el crimen organizado y proteger la actividad empresarial.

Precisamente, en los últimos meses -ante el desmedido aumento de la criminalidad y la delincuencia-, la CCL ha enfatizado que esta problemática representa hoy uno de los principales enemigos de la recuperación económica y la reducción de la pobreza. “No pararemos hasta que logremos un entorno seguro y próspero para todos”, afirmó.

“Desde la Cámara de Comercio de Lima reafirmamos nuestro compromiso con todos nuestros asociados. Seguiremos defendiendo la libre empresa, promoviendo un entorno favorable para la inversión y contribuyendo al progreso del país”, anotó De La Tore.

La ceremonia concluyó con la entrega de una distinción simbólica a cada empresa homenajeada, como muestra de gratitud por su lealtad y aporte al desarrollo institucional y económico del Perú.

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La Cámara de Comercio de Lima (CCL) informa que, conforme a la Ley 27321, los trabajadores del sector privado disponen de cuatro años para reclamar y cobrar sus utilidades del año 2025.

Álvaro Gálvez, gerente del Centro Legal de la CCL, explicó que el plazo de prescripción empieza desde el día siguiente a que las utilidades fueron exigibles, es decir, desde la fecha que se debió pagar.

“Por ejemplo, si las utilidades del año 2023 debieron pagarse en marzo de 2024, el trabajador tendría hasta marzo de 2028 para reclamarlas”, manifestó.

La CCL explicó que, transcurrido ese plazo, las utilidades no reclamadas se redistribuirán entre los demás trabajadores del ejercicio en que vence la prescripción.

En caso que un trabajador deje pasar los cuatro años sin cobrar este concepto, la empresa no está obligada a pagarlas, ya que el derecho ha prescrito.

Conforme a la legislación peruana, las empresas con más de 20 trabajadores (medianas y grandes), que generen rentas de tercera categoría (según la Ley del Impuesto a la Renta) y hayan obtenido ganancias netas en el ejercicio fiscal correspondiente, están obligadas al pago de utilidades.

“El reparto de utilidades en el Perú está regulado principalmente por el Decreto Legislativo N.º 892, y el Decreto Supremo N.º 009-98-TR. Este pago reconoce la contribución de los trabajadores en la generación de las ganancias de la empresa”, refirió Álvaro Gálvez.

¿Cuándo se deben pagar las utilidades?

Las empresas tienen un plazo máximo de 30 días calendario desde el vencimiento del plazo para presentar la Declaración Jurada Anual del Impuesto a la Renta. Para la mayoría de las empresas, esto implica que el pago deberá realizarse entre fines de abril y mediados de mayo de 2025.

Límite máximo por trabajador

Ningún trabajador puede recibir más de 18 remuneraciones mensuales por concepto de utilidades. Si se excede este límite, el saldo debe ser transferido al Ministerio de Trabajo y Promoción de Empleo (MTPE), específicamente al Fondo Nacional de Capacitación Laboral y Promoción del Empleo (Fondoempleo).

Obligaciones del empleador

Además del pago, el empleador debe entregar una hoja de liquidación detallada con la siguiente información:

• Datos del trabajador y de la empresa.
• Monto de la renta neta anual.
• Todos los días laborados y remuneración del trabajador.
• Totales de la empresa.
• Aplicación del límite de 18 remuneraciones y excedentes, de ser el caso

Asimismo, este pago debe consignarse en la boleta de pago y en la planilla electrónica.

Infracciones

El incumplimiento del pago de utilidades constituye una infracción grave sancionables por la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil), con multas diferenciadas que pueden alcanzar los S/ 139 742, dependiendo del tamaño de la empresa y el número de trabajadores afectados.

También constituye una infracción no entregar la hoja de liquidación y no cumplir con el pago tras requerimiento escrito, lo que obliga a pagar intereses legales desde dicha solicitud.

La CCL resaltó que es importante conocer a detalle las reglas de cálculo, los plazos de pago, los requisitos formales y las implicancias tributarias no solo garantiza el cumplimiento legal, sino que también fortalece la relación laboral y promueve una cultura de transparencia y equidad en las organizaciones.

“De cara al 2025, mantenerse informado y actuar con anticipación será clave para evitar sanciones y asegurar una distribución justa de este importante beneficio”, anotó.

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La Cámara de Comercio de Lima (CCL) fue el escenario de un importante encuentro empresarial entre representantes de la Embajada de Turquía en Perú y una destacada delegación de empresarios turcos.

El referido encuentro tuvo como objetivo principal explorar nuevas oportunidades de cooperación y fortalecer los vínculos comerciales entre ambas naciones.

Visión de futuro

La reunión inició con la participación de Serpil Ata, directora de la Junta de Relaciones Económicas Exteriores de Turquía (DEIK) para América Latina y el Caribe. Durante su intervención, resaltó el compromiso de Turquía por estrechar lazos comerciales con la región y señaló a Perú como un socio estratégico con gran potencial de crecimiento.

Los empresarios turcos de distintos sectores compartieron sus experiencias y propuestas de inversión. Entre ellos, Burak Altay, de Odas Energy, destacó su interés en apoyar la transición energética en Perú con proyectos de energía renovable. Por su parte, Sarp Tarhanaci, de Aga Bullion, presentó oportunidades en el comercio de metales preciosos, mientras que Yuksel Tasdemir, de Ada Vegas Travel, propuso impulsar un turismo de calidad entre ambos países.

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Nuevas oportunidades de inversión

En tanto, la delegación de la CCL, encabezada por el Gremio de Construcción e Ingeniería, presentó proyectos clave en infraestructura, construcción y desarrollo urbano. Se consideró la importancia de contar con socios internacionales con experiencia y capacidad técnica para impulsar estos sectores.

Uno de los acuerdos más relevantes fue la decisión de organizar seminarios técnicos, ruedas de negocio y foros informativos para identificar nuevas oportunidades de inversión y fortalecer la cooperación multisectorial. Estas iniciativas contarán con el respaldo de la Embajada de Turquía en Perú y la CCL.

Un futuro prometedor para la relación bilateral

En la cita, no solo se reafirmó el interés de ambas naciones por estrechar lazos comerciales, sino que también dejó en claro que el crecimiento conjunto se basa en la confianza, el intercambio de conocimientos y el desarrollo sostenible. Con optimismo y compromiso, Perú y Turquía avanzan hacia una relación comercial más sólida y beneficiosa para ambos países.

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La Declaración Anual del Impuesto a la Renta (IR) 2024 es obligatoria para las empresas y negocios con rentas de Tercera Categoría. Conoce quiénes deben declarar, las excepciones y las sanciones por incumplimiento.

¿Qué son las rentas de Tercera Categoría?

Las rentas de Tercera Categoría corresponden a los ingresos obtenidos por empresas o negocios como resultado de su actividad económica.

¿Quiénes están obligados a declarar?

Deben presentar la Declaración Jurada (DJ) Anual del Impuesto a la Renta las personas y entidades que:

• Hayan obtenido rentas o pérdidas de Tercera Categoría en el 2024 y pertenezcan al Régimen General o al Régimen MYPE Tributario.
• Hayan realizado operaciones gravadas con el Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF), es decir, aquellas que hayan pagado más del 15 % de sus obligaciones sin usar efectivo o medios de pago.

Excepciones a la declaración

No están obligados a presentar la Declaración Jurada Anual los contribuyentes que:

• Estén sujetos al Nuevo Régimen Único Simplificado (Nuevo RUS) o al Régimen Especial del Impuesto a la Renta (RER).
• Los contribuyentes no domiciliados en el Perú que generen rentas de fuente peruana.

Multas por no declarar

El incumplimiento en la presentación de la declaración dentro del plazo establecido conlleva una multa equivalente a 1 UIT (S/ 5 150). Sin embargo, si el contribuyente presenta la declaración y paga la multa ante de cualquier notificación de la Sunat, esta sanción puede reducirse hasta en un 90 %.

¿Cómo presentar la declaración?

Los contribuyentes pueden declarar el Impuesto a la Renta 2024 mediante los siguientes formularios virtuales:

1. Formulario Virtual N.° 710 – Simplificado – Tercera Categoría: para contribuyentes del Régimen General o del Régimen MYPE Tributario, salvo que se encuentre en alguno de los supuestos para presentar el Formulario Virtual N.° 710- Renta Anual- Completo.
2. Formulario Virtual N.° 710: – Completo: obligatorio para quienes cumplan con al menos uno de los siguientes criterios:
3. Ingresos netos mayores a 1 700 UIT.
4. Tengan algún beneficio tributario.
5. Gocen de estabilidad jurídica y/o tributaria.
6. Obligados a presentar la DJ anual informativa Reporte Local, Reporte Maestro y/o Reporte País por País.
7. Obligados a presentar el Balance de Comprobación.
8. Empresas del sistema financiero.
9. Ejerzan la opción de acreditar los pagos a cuenta del Impuesto contra las cuotas del ITAN.
10. Sean adquirentes en una reorganización de sociedades.
11. Deduzcan gastos en vehículos automotores asignados a actividades de dirección, representación y administración.
12. Hayan realizado operaciones gravadas con el ITF por haber efectuado el pago de más del 15 % de sus obligaciones sin usar dinero en efectivo o medios de pago.
13. Deduzcan los créditos por Impuesto abonado por la distribución de dividendos o utilidades, provenientes del exterior.
14. Hayan celebrado contratos de colaboración empresarial que lleven contabilidad independiente de la de sus socios o partes contratantes.

Formas de Pago

El Impuesto a la Renta se puede pagar de dos maneras:

1. Vía SUNAT Virtual: se puede pagar mediante débito en cuenta, cargo en la cuenta de detracciones, tarjeta de crédito o débito o Yape.
2. Pago presencial: se puede pagar con la Guía para Pagos Varios – Formulario 1662 o con el Número de Pago SUNAT – NPS.

Cronograma de Declaración

El cronograma de vencimiento del plazo para la presentación de la Declaración Jurada Anual y pago del Impuesto a la Renta y del Impuesto a las Transacciones Financieras correspondiente al ejercicio gravable 2024 es el siguiente:

a – Las micro y pequeñas empresas (mypes) del Régimen General del Impuesto a la Renta y del Régimen MYPE Tributario, comprendidas en el ámbito de aplicación de la Ley N.° 31940.

b- Las demás empresas no comprendidas en el inciso anterior.

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El presidente de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Roberto De La Tore, lamentó que, a la fecha, el ministro del Interior, Juan José Santiváñez, no haya formulado ningún avance del plan de acción específico por sectores económicos, que se comprometió a presentar para fortalecer la seguridad de las empresas, ni del plan de articulación interinstitucional con el Poder Judicial, el Ministerio Público, el INPE y el Congreso de la República.

“Es preocupante que el ministro no haya presentado ningún avance de las recomendaciones expuestas por la Coalición por la Seguridad Ciudadana para luchar contra la inseguridad. Hoy se cumplió el plazo de su compromiso para entregar ambos planes”, enfatizó durante el VI Foro Internacional de Seguridad Ciudadana y Empresarial: ‘Seguridad, un compromiso de todos’, organizado por la Comisión de Seguridad Ciudadana y Empresarial de la CCL.

De La Tore sostuvo que los peruanos exigen acciones concretas en favor de la seguridad ciudadana y que este deje de ser un discurso y se convierta en una realidad para todos. Añadió que decretar estados de emergencia aislados, sin una estrategia integral, no ha dado resultados.

“No podemos seguir aplicando medidas temporales e insuficientes mientras el crimen organizado sigue expandiéndose con impunidad. Necesitamos liderazgo, presupuesto, inteligencia y articulación. Es momento de pasar de las palabras a la acción. Exigimos un compromiso real, firme y sostenido en la lucha contra la delincuencia y la criminalidad”, exigió el representante de la CCL.

PÉRDIDA DE CONFIANZA

El presidente de la CCL también expresó su preocupación por el hecho de que, en lugar de trabajar en soluciones conjuntas, las instituciones se enfrenten en un intercambio estéril de agravios y denuncias.

“Nuestro país requiere que los funcionarios llamados a liderar la lucha contra la delincuencia y el crimen organizado, privilegien el interés común y dejen de lado conflictos que solo conducen a la degradación de nuestra sociedad, generando que la ciudadanía pierda la confianza en sus autoridades y, lo que es más grave, en la democracia”, añadió.

“Los peruanos queremos trabajar sin temor. Los empresarios y emprendedores desean seguir haciendo empresa, generar más empleo y no verse obligados a cerrar sus negocios. Queremos que nuestros hijos asistan a clases sin el miedo de que sus colegios sean blancos de ataques criminales. Queremos disfrutar de eventos y espectáculos sin la angustia de que artistas o asistentes sean víctimas de violencia”, remarcó De La Tore.

Por su parte, el presidente de la Comisión de Seguridad Ciudadana y Empresarial de la CCL, Vicente Romero, señaló que este foro, con la participación de la Policía Nacional, el Congreso de la República y el Ministerio Público, contribuye de manera efectiva a generar ideas innovadoras y fortalecer alianzas entre los diferentes sectores para enfrentar los desafíos actuales que enfrentan la sociedad y las empresas en materia de seguridad ciudadana.

FALTA DE CAPACIDAD LOGÍSTICA

En tanto, el presidente del Congreso de la República, Eduardo Salhuana, afirmó que el 40 % de las armas que utiliza la Policía Nacional tienen una antigüedad mayor a los 25 años; mientras que el 25 % del parque automotor policial está inutilizado en las puertas de las comisarías.

“Necesitamos darle mayor capacidad logística a la PNP para que continúe enfrentando al crimen”, acotó.

Salhuana anunció que, en la primera semana de abril, el Congreso de la República realizará el segundo pleno de seguridad ciudadana.

En esta sesión se debatirán proyectos de ley para crear unidades de flagrancia a nivel nacional, declarar en emergencia a la Policía Nacional, implementar denuncias digitales a través del sistema del Reniec, establecer el tipo penal de terrorismo urbano y agravar las penas para delitos frecuentes como extorsión, sicariato y tenencia ilegal de armas, entre otras normas legales.

IMPACTO EN EL PBI

A su turno, el moderador del panel: ‘Impacto del crimen organizado en la seguridad interna’, Jaime García, integrante de la Comisión de Seguridad Ciudadana y Empresarial de la CCL, refirió que más del 60 % de la informalidad económica del país contribuye a la presencia de actividades ilícitas como el narcotráfico, el contrabando, la minería ilegal, la trata de personas, la tala ilegal, entre otras.

“Diversos estudios económicos indican que estas actividades ilícitas tienen un impacto del 5 % en el PBI, lo que equivale a cerca de 12 500 millones de dólares. De esta manera, generan los recursos que han permitido a las organizaciones criminales fortalecerse aún más en los últimos años”, advirtió.

En dicho panel también participaron Sonia Medina, exprocuradora especializada en delitos de tráfico ilícito de drogas; el general PNP Marco Conde, director de investigación criminal de la Policía Nacional del Perú; y Katherine Cáceres, fiscal provincial de la Cuarta Fiscalía Supraprovincial Corporativa Especializada contra la Criminalidad Organizada.

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En febrero del 2025, se publicó el Decreto Supremo N.º 002-2025-JUS, que modifica e incorpora disposiciones al Reglamento de la Ley N.º 30424, normativa que regula la responsabilidad administrativa de las personas jurídicas en el proceso penal. Estos ajustes responden a los cambios introducidos por la Ley N.º 31740, cuyo objetivo es fortalecer la legislación anticorrupción y promover el buen gobierno corporativo.

A continuación, se detallan los principales cambios que las empresas deben considerar para garantizar el cumplimiento de la norma.

RESPONSABILIDAD EMPRESARIAL EN DELITOS FINANCIEROS

La Ley N.º 30424 regula la responsabilidad administrativa de las empresas por delitos como cohecho activo transnacional, corrupción de funcionarios, lavado de activos, financiamiento del terrorismo y otras infracciones incluidas con la modificación efectuada mediante la Ley N.º 31740.

El reciente Decreto Supremo N.º 002-2025-JUS ajusta el Reglamento de la Ley N.º 30424 (aprobado originalmente por el Decreto Supremo N.º 002-2019-JUS) a los nuevos lineamientos establecidos en la Ley N.º 31740.

La finalidad de este marco legal es regular la prevención, detección y corrección de conductas ilícitas en el sector privado, incentivando la implementación de modelos de prevención idóneos que contribuyan a un entorno empresarial más íntegro.

El Decreto Supremo N.º 002-2025-JUS precisa que la normativa alcanza tanto a:

• Personas jurídicas nacionales.
• Entidades y organizaciones de diverso tipo (asociaciones, fundaciones, organizaciones no gubernamentales, comités no inscritos, entre otras), y
• Personas jurídicas extranjeras que desarrollen actividades de manera directa o indirecta en el territorio nacional, bajo cualquier modalidad societaria, contractual o empresarial.

MODELOS DE PREVENCIÓN: EXIGENCIAS Y CAMBIOS

Las empresas deberán diseñar un modelo de prevención basado en un análisis de riesgo adaptado a su naturaleza, tamaño y sector. Se establecen dos tipos de riesgos:

• Riesgos inherentes: propios de la industria o actividad.
• Riesgos residuales: los que persisten tras aplicar los controles de mitigación.

Además, se introduce el principio de proporcionalidad, permitiendo que las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) adecúen sus modelos a su realidad operativa.

De acuerdo con los artículos 17 y 18 de la Ley N.º 30424 (modificados por la Ley N.º 31740) y con el Reglamento modificado por el Decreto Supremo N.º 002-2025-JUS, los modelos de prevención deben incluir como mínimo:

• Identificación, evaluación y mitigación de riesgos.
• Encargado de prevención que goce de autonomía e independencia, pudiendo recaer en el órgano de administración en el caso de las mipymes.
• Procedimientos de denuncia accesibles, confidenciales y con garantías contra represalias.
• Capacitación periódica a colaboradores y grupos de interés.
• Mecanismos de monitoreo y mejora continua que permitan ajustar el modelo según los resultados obtenidos.

El decreto enfatiza la responsabilidad del órgano de gobierno o administración y de la alta dirección en la promoción de la cultura de prevención. Para ello, las empresas deben:

• Desarrollar políticas internas que prohíban conductas delictivas.
• Asignar recursos adecuados (personal especializado, tecnología, presupuesto).
• Difundir permanente los valores y normas de cumplimiento en toda la organización.
• Autorizar e impulsar investigaciones internas, Ante denuncias o sospechas de irregularidades.

El modelo exige una participación real de los directivos para garantizar la efectividad del modelo.

CANALES DE DENUNCIA Y PROTECCIÓN DEL DENUNCIANTE

El Decreto Supremo N.º 002-2025-JUS refuerza la necesidad de:

• Implementar canales confidenciales y accesibles (líneas telefónicas, buzones de correo electrónico, plataformas digitales seguras) para recibir reportes sobre posibles actos ilícitos o infracciones al modelo.
• Prohibir represalias contra quienes denuncien de buena fe.
• Realizar investigaciones internas con protocolos claros, respetando los derechos de los involucrados y adoptando sanciones cuando corresponda.

EXIMENTE Y ATENUANTE DE RESPONSABILIDAD

Las empresas podrán ser eximidas de responsabilidad si:

• Adoptaron e implementaron un modelo de prevención con anterioridad a la comisión del delito.
• Demuestran que sus controles y medidas de vigilancia eran idóneos para prevenir o mitigar el riesgo de comisión de la conducta ilícita.

Sin embargo, esta exención no aplica si el delito fue cometido por personas con capacidad de control (socios, directores, administradores, representantes legales, apoderados). En estos casos, el juez podrá imponer la medida administrativa de multa, la cual podría ser reducida hasta en un 90 % según la gravedad y las circunstancias.

Si el modelo de prevención es implementado después del delito, pero antes del juicio oral, la empresa podría beneficiarse con una reducción en la sanción, siempre que demuestre una adopción seria y funcional de las medidas correctivas.

COMPETENCIA DE LA SUPERINTENDENCIA DEL MERCADO DE VALORES (SMV)

El Reglamento, acorde con la Ley N.º 31740, otorga a la SMV la facultad de emitir informes técnicos sobre la implementación y el funcionamiento de los modelos de prevención, cuando así lo solicite el Ministerio Público. Este examen comprende:

• Evaluación de políticas y procedimientos adoptados por la organización.
• Entrevistas y visitas para constatar la aplicación práctica del sistema de cumplimiento.
• Emisión de un informe técnico (con valor de pericia institucional) donde se precise si el modelo de prevención era adecuado y estaba en funcionamiento al momento de ocurrir el delito investigado.

El Decreto Supremo N.º 002-2025-JUS establece un plazo de 90 días hábiles para que la SMV emita estos informes, prorrogables según la complejidad del caso y de otras circunstancias justificadas.

RECOMENDACIONES PARA LAS EMPRESAS

• Diseñar o actualizar el modelo de prevención, adaptándolo a los lineamientos vigentes, incorporando controles específicos para cada riesgo identificado.

• Capacitar a todos los integrantes de la organización, con énfasis en áreas o procesos de mayor exposición a conductas ilícitas.

• Promover una cultura de cumplimiento donde la alta dirección se involucre de manera visible y clara, asignando recursos suficientes.

• Garantizar procedimientos de denuncia efectivos, con protección al denunciante y protocolos de investigación internos confiables.

• Mantener un registro continuo de las acciones y mejoras implementadas, para probar la seriedad y eficacia del modelo en caso de eventuales fiscalizaciones o investigaciones.

Las modificaciones en la Ley N.º 30424 y su reglamento refuerzan la necesidad de que las empresas adopten modelos de prevención sólidos. Estas medidas buscan no solo evitar sanciones, sino también fomentar una cultura empresarial basada en la ética y la transparencia.

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El Gobierno Peruano, mediante el Decreto Supremo N.° 110-2024-PCM, declaró los días 14, 15 y 16 de noviembre del 2024 como no laborables en Lima Metropolitana y la Provincia Constitucional del Callao, con el objetivo de facilitar la realización de la Semana de Líderes del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC), evento de gran relevancia internacional del cual nuestro país es sede.

La disposición afecta a los trabajadores de los sectores público y privado que laboran en las jurisdicciones de Lima Metropolitana y Callao. Sin embargo, es importante destacar que estos días no son considerados «feriados«, en consecuencia, si un trabajador labora en esas fechas, no se generará ningún pago adicional. Además, este decreto establece que estos días serán hábiles para fines tributarios, lo que significa que las obligaciones tributarias no serán aplazadas.

Recuperación de horas

El decreto establece mecanismos para la compensación de horas no laboradas, diferenciados para el sector público y privado:

• Sector público: las horas no trabajadas deberán ser compensadas en los quince días inmediatos posteriores. También existe la opción de realizar la compensación en otro momento, siempre que lo determine el titular de la entidad en función de las necesidades de esta.
• Sector privado: la recuperación de horas deberá acordarse entre empleadores y trabajadores. Si no hay acuerdo, será el empleador quien determine unilateralmente cómo se efectuará la recuperación. Es recomendable que las empresas coordinen de manera anticipada para evitar conflictos laborales.

Servicios esenciales y actividades de especial relevancia

El decreto contempla la continuidad de ciertos servicios esenciales en el sector público y privado. Las entidades públicas deben garantizar que estos servicios se sigan prestando durante los días no laborables. Asimismo, las actividades de especial relevancia en el sector privado también podrán continuar operando. Entre estas actividades se encuentran:

• Servicios sanitarios y de salubridad.
• Limpieza pública y saneamiento.
• Sepelios
• Electricidad, agua, desagüe, gas y combustibles.
• Telecomunicaciones y comunicaciones, transporte, puertos, aeropuertos.
• Seguridad, vigilancia y custodia de valores.
• Transporte público, puertos y aeropuertos.
• Expendio de alimentos y víveres.

Recomendaciones para las empresas

En el marco de esta normativa, sugerimos a las empresas tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:

• Definir la recuperación de horas con antelación, formalizando acuerdos con los trabajadores.
• Comunicar a los empleados que realizan actividades esenciales y deberán trabajar durante los días no laborables.
• Asegurarse de cumplir con las obligaciones tributarias previstas para los días hábiles.
• Coordinar el teletrabajo para los empleados cuya posición lo permita.

Observaciones de la CCL

En un contexto, en el que el país atraviesa una delicada situación económica, con la necesidad urgente de generar mayor producción y empleo, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) considera que esta medida no contribuye al objetivo de reactivar la economía, pues cada día no laborado implica pérdidas económicas en sectores claves.

En ese sentido, solicitamos a la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM), en coordinación con el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE), el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y el Ministerio de Relaciones Exteriores (MRE), precise ciertos puntos normativos:

1. Teletrabajo: explicitar que, en posiciones donde sea factible, los empleadores pueden disponer la realización de teletrabajo durante los días no laborables.
2. Continuidad en actividades esenciales: garantizar que las empresas que forman parte de la cadena de actividades esenciales, tales como servicios de electricidad, agua, telecomunicaciones, transporte, entre otros, puedan seguir operando.
3. Restricción de tránsito: limitar la restricción de tránsito a las zonas directamente vinculadas al desplazamiento de las delegaciones internacionales que participarán en la Cumbre APEC, en lugar de afectar toda Lima Metropolitana y el Callao. Esta precisión es vital para reducir el impacto en la movilidad y en las actividades económicas del resto de la ciudad.
4. Excepción para actividades industriales: permitir que las empresas industriales, que debido a la naturaleza de sus operaciones no pueden paralizarse sin generar perjuicios irreparables, continúen operando. Ejemplos de estas actividades incluyen las operaciones de producción continua como plantas de manufactura, materiales de construcción, operadores logísticos, entre otros.
5. Trabajo en farmacias: excluir a las farmacias del decreto, asegurando así el acceso continuo a medicamentos esenciales.
6. Recuperación de horas: hacer explícito que la compensación con vacaciones es una forma aceptada de recuperación.

Es crucial encontrar un balance entre la organización de eventos internacionales de gran envergadura, como la Cumbre APEC, y la productividad económica del país. Mantener actividades esenciales en funcionamiento y ofrecer flexibilidad a las empresas ayudará a minimizar el impacto negativo en la economía.

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En un mercado competitivo, las herramientas basadas en Inteligencia Artificial (IA) están brillando en las empresas como una solución para mejorar la toma de decisiones y personalizar la experiencia de los clientes. Te presentamos a continuación cuáles son las que debes implementar en tu compañía.

#1 Chatsbots y Asistentes Virtuales

Las empresas quieren estar a la vanguardia de mejorar la experiencia del cliente y reducir tiempos de respuesta. De esta manera, entra en juego plataformas como ChatGPT for Business, Ada e Intercom. Todas ellas te permitirán una integración avanzada en aplicaciones de servicios al cliente.

#2 Automatización de Procesos Robóticos (RPA)

Con la IA involucrado en las soluciones RPA, las empresas mejoran la eficiencia operativa, así como liberar tiempo para tareas estratégicas y reducir costos. Las plataformas de RPA automatizan tareas repetitivas y basadas en reglas, como la entrada de datos, procesamiento de facturas y gestión de correos.

#3 Análisis Predictivo

Herramientas como H2O.ai, RapidMiner y DataRobot utilizan machine learning, que permite a las empresas analizar datos importantes y predecir tendencias futuras. Entre más datos recopilados, la capacidad de predecir comportamientos de clientes, gestionar riesgos y opitmizar operaciones se vuelve crítica.

#4 Personalización de la Experiencia del Cliente

Cada usuario es diferente, por lo que las empresas ofrecen recomendaciones y contenidos adaptados. Así, tenemos herramientas para personalizar la experiencia del cliente en sitios web, aplicaciones móviles y correos eléctronicos. Los más utilizados son: Adobe Sensei, Dynamic Yield y Algolia.

#5 Inteligencia Artificial Conversacional para Ventas

Gong, Chorus.ai, Salesforce Einstein. Estas tres herramientas se dedican a analizar llamadas de ventas, correos electrónicos y reuniones, entregando insights basados en IA sobre el comportamiento de los clientes y recomendaciones para cerrar ventas. Esto se traducirá en mejorar significativamente las necesidades de los clientes.

#6 Herramientas de Inteligencia Artificial para Marketing

El marketing dentro de las empresas es otro campo que ha evolucionado gracias a las herramientas IA. Gracias a ello, logran automatizar campañas, optimizando la segmentación de clientes y generando contenido relevante. Las mejores herramientas son: HubSpot, Marketo Engage, Acoustic AI.

#7 Gestión de Proyectos

Anticipar problemas dentro de una compañía te dará una mayor optimización en la asignación de recursos y facilitará toma de decisiones. Para mantenerse en el camino correcto, podrías optar por plataformas como: Trello AI, Asana AI y Wrike.

#8 Soluciones para Recursos Humanos

Si quieres tener a los mejores talentos en tu compañía y automatizar los procesos de reclutamiento como entrevistas virtuales, así como medir potencial de los potenciales empleados, puedes tomar en consideración herramientas como HireVue, Pymetrics, Eightfold.ai.

#9 Análisis Financiero

La inteligencia artificial está dándole forma a las empresas en gestionar los análisis financiero ofreciendo insights rápidos y precisos. Con plataformas como Kensho, Alteryx, Zest AI, las compañías analizarán datos financieros de manera eficiente, detectar fraudes y prever el comportamiento del mercado.

#10 Plataformas de IA Generativa

Sectores como marketing priorizan contenido visuales y creativos y gracias a la IA generativa pueden crear imágenes/videos de manera automática; reduciendo costos y tiempo de producción. Las tres mejores son: Runway ML, DALL-E, Synthesia

Conclusión

2024 es un año clave para que la inteligencia artificial siga evolucionando. Las herramientas que mencionamos son fundamentales para cualquier negocio que quiera mantenerse competitivo en el panorama empresarial.

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Perú Service Summit, la principal plataforma comercial del Perú para el comercio de servicios, organizada por la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PROMPERÚ), reafirmó su compromiso con la promoción y expansión del comercio de servicios.

Este año, el Perú Service Summit cuenta con tres componentes clave:

1. Académico: con actividades como el Foro Internacional y talleres especializados.
2. Negocios: incluye la Rueda Internacional y la Exhibición Virtual de Empresas Peruanas de Servicios.
3. Ceremonia de Reconocimiento: «Perú Exporta Servicios.»

Ricardo Limo, director de exportaciones de PROMPERÚ, ofreció las palabras de bienvenida durante el evento, recordando los logros alcanzados por el Perú Service Summit. Destacó que desde 2018 el evento llegó a mercados importantes como Brasil, México y Ecuador, convocando a 226 empresas y generando más de 960 millones de dólares en negocios.

Perú Service Summit: «20 años de innovación y crecimiento»

El economista indicó que para 2024 se ha considerado la participación de 85 empresas peruanas y 70 contratantes internacionales, con expectativas de generar más de 100 millones de dólares en negocios. Asimismo, resaltó como el evento se ha consolidado como un pilar fundamental para la economía del país. «A lo largo de estos 20 años, hemos sido testigos de los avances de nuestros emprendedores para adaptarse a la demanda global de los mercados, compitiendo en igualdad de condiciones con actores internacionales«, señaló Limo.

Durante la inauguración, también tomó la palabra Thomas López Teixeira, representante del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en el Perú, quien reafirmó el compromiso del grupo con el desarrollo del comercio. Destacó que seguirán explorando temas clave como el capital humano y el acceso al financiamiento. «Estamos trabajando en la agenda de exportación de servicios como una palanca de crecimiento, para abrir nuevas rutas de desarrollo productivo«, expresó.

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En el marco de las obligaciones que tienen las empresas frente a las autoridades municipales, es fundamental que los negocios estén preparados para atender cualquier tipo de fiscalización. Las municipalidades realizan estas inspecciones con el objetivo de verificar el cumplimiento de las normativas vigentes en cuanto a licencias, seguridad, publicidad, entre otros. Por ello, es importante que los asociados de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) estén debidamente informados sobre sus derechos y responsabilidades ante una fiscalización. En ese sentido, la siguiente cartilla informativa tiene como objetivo brindar una guía práctica y clara para afrontar dichas intervenciones de manera eficiente y evitar posibles sanciones.

1. Identificación del fiscalizador

• Verificación de identidad: al inicio de la fiscalización, se debe solicitar al fiscalizador y a su equipo que presenten su DNI y un documento que los identifique como personal de la municipalidad.
• Documentos de autorización: hay que pedir los documentos que justifican la intervención, asegurándonos de que expliquen el motivo y la base legal que respalda la visita.
• Visitas inopinadas: solicitar que informen qué área de la municipalidad está a cargo de la visita inopinada y cuál es su alcance. Pedir al inspector o funcionario municipal que informe sobre lo que pretende fiscalizar.

2. Documentación clave para la fiscalización

Licencia de funcionamiento

• Debe estar vigente y abarcar todos los giros del negocio.
• Debe exhibirse en un lugar visible dentro del establecimiento.
• En caso de cierre definitivo del negocio, notificar a la municipalidad para dar de baja la licencia.

Certificado de Inspección Técnica de Seguridad en Edificaciones (ITSE)

• Debe renovarse cada dos años y hay que asegurarse que el local cumple con las normas de seguridad y prevención de riesgos.

Autorización de anuncios publicitarios

• Todo anuncio o letrero exterior debe contar con autorización municipal, respetando las normativas de tamaño y ubicación.

Certificados sanitarios

• Si el negocio maneja alimentos, es obligatorio contar con los certificados de higiene alimentaria exigidos.

Certificado de Fumigación, Desinfección y Desratización

• Garantiza que el local esté libre de plagas y con la higiene adecuada.
• Debe renovarse de acuerdo con los plazos indicados por la autoridad.

Certificado de Operatividad y Mantenimiento de Extintores

• Es obligatorio tener extintores operativos y certificados de mantenimiento al día.

Cumplimiento del horario de carga y descarga

• Respetar los horarios establecidos por la municipalidad, especialmente en áreas urbanas.

Botiquín de primeros auxilios

• Hay que asegurarse de tener un botiquín bien equipado en su local para atender emergencias menores.

Carteles obligatorios

• No discriminación: exhibir un cartel que informe sobre la prohibición de actos de discriminación.
• Prohibición del acoso sexual: es obligatorio mostrar un cartel visible que prohíba el acoso sexual en el lugar de trabajo.

3. Durante la fiscalización

• Ingreso al local: solo permitir el ingreso del fiscalizador si es que presentó la documentación antes mencionada.
• Derecho a filmar: tiene el derecho de grabar la intervención; esto no puede ser impedido.
• Imputaciones específicas: el fiscalizador debe detallar claramente las infracciones, mencionando la base legal correspondiente. No se aceptan imputaciones genéricas.
• Derecho a ser escuchado: como administrado, tiene derecho a que se registre tu intervención durante la diligencia.
• Documentación prohibida de solicitar:
  • Aquella que la municipalidad posea en virtud de algún trámite realizado anteriormente, durante los cinco años anteriores inmediatos. Basta acreditar la existencia del expediente con el cargo de presentación.
  • Fotografías personales, salvo para obtener documentos de identidad, pasaporte o licencias o autorizaciones de índole personal, por razones de seguridad nacional y seguridad ciudadana.
  • Constancia de pago realizado ante la propia entidad por algún trámite.

4. Al finalizar la fiscalización

• El acta: al concluir, el fiscalizador debe entregarle una copia del acta firmada. Si no está de acuerdo con el contenido, puedes dejar constancia de tu disconformidad en el mismo documento.
• Descargos e impugnaciones: tiene derecho a presentar descargos por escrito en los plazos que le otorguen. En caso de sanción, puede presentar los recursos impugnatorios establecidos por la Ley del Procedimiento Administrativo General. Se recomienda el apoyo de un abogado para estos casos.

5. Importancia del Cumplimiento

Cumplir con todas estas normativas no solo evitará sanciones y multas, sino que también garantizará un entorno seguro y en regla para sus clientes y empleados.

Uno de los principales desafíos que enfrentan los contribuyentes en el Perú es acreditar la “fehaciencia” de sus operaciones durante las fiscalizaciones de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat). En términos generales, la fehaciencia se refiere a la capacidad de demostrar que un hecho es veraz, real y confiable. En el ámbito tributario, este concepto ha cobrado gran relevancia, ya que, si un contribuyente no puede demostrar documentariamente la fehaciencia de una operación, la Administración Tributaria puede desconocer su existencia. Esto impediría que el costo o gasto asociado a dicha operación sea utilizado para determinar la base imponible del Impuesto a la Renta, además de afectar la recuperación del crédito fiscal del IGV.

La economía peruana, marcada por altos niveles de informalidad, ha facilitado la proliferación de prácticas fraudulentas, como la «venta de facturas», donde se registran operaciones ficticias en la contabilidad de algunas malas empresas. Como respuesta, la Sunat ha intensificado sus esfuerzos para asegurar la fehaciencia de las operaciones declaradas por los contribuyentes. Sin embargo, esta exigencia se ha llevado al extremo, requiriendo una documentación exhaustiva que, en muchos casos, resulta excesiva y desproporcionada, generando una carga difícil de cumplir para los contribuyentes.

La fehaciencia se ha convertido, en la práctica, en una nueva obligación para los contribuyentes, quienes deben preocuparse más por como demostrar la realización efectiva de las operaciones que sustentan los gastos deducibles, que por su propio negocio. Esto ha generado un problema de predictibilidad y una carga administrativa considerable para las empresas, ya que no existen parámetros claros en la legislación del Impuesto a la Renta sobre qué pruebas son indispensables para acreditar la fehaciencia.

Iniciativas para mejorar la claridad y el cumplimiento

En consecuencia, la Sunat, en ejercicio de su facultad discrecional, determina el contenido de este concepto, a menudo de manera arbitraria a juicio del funcionario de turno y sin un entendimiento claro de las prácticas comerciales habituales. Esto provoca incertidumbre y contingencias en la determinación del Impuesto a la Renta y la afectación del crédito fiscal del IGV.

En este contexto, y en el marco de Programa de cumplimiento tributario colaborativo adoptado por la Sunat, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) propuso, en el “Comité Gremios – Sunat”, abordar este tema y buscar mecanismos para que los contribuyentes tengan mayor claridad y herramientas para enfrentar la acreditación de la fehaciencia durante las fiscalizaciones. Como resultado de este esfuerzo, y tras varios meses de trabajo, la Administración Tributaria ha publicado una “Declaración de Principios del Procedimiento de Fiscalización” y cuatro “Guías de Referencia para la acreditación de la fehaciencia de los gastos”, con el objetivo de atender esta problemática.

Sunat: Declaración de Principios

La Declaración de Principios, publicada por la Sunat, tiene como objetivo principal establecer un marco de valores y directrices que guíen las acciones de la Administración Tributaria. Este documento es fundamental no solo para la orientación interna de la institución, sino también para ofrecer a los contribuyentes una comprensión clara de los principios que guían la actuación de la Sunat.

Destacan en esta declaración los principios de “verdad material”, “impulso de oficio” y “debido procedimiento”, establecidos en la Ley del Procedimiento Administrativo General. Estos principios son de observancia obligatoria y deben guiar la actuación de los funcionarios de la Sunat.

Específicamente, el principio de verdad material obliga a la Administración Tributaria a verificar plenamente los hechos que motivan sus decisiones, adoptando todas las medidas probatorias necesarias autorizadas por la ley y valorándolas en conjunto. Esto incluye la obligación de encontrar la realidad de la operación, y no limitarse a cumplir con la formalidad administrativa.

Asimismo, el principio de impulso de oficio, establece que la Administración Tributaria debe dirigir e impulsar de oficio el procedimiento, ordenando la realización de actos que resulten convenientes para esclarecer y resolver las cuestiones necesarias para determinar la deuda tributaria, sin limitarse a solicitar documentación al contribuyente, que muchas veces corresponde a terceros o está en poder de la propia Sunat.

La Declaración de Principios ofrece a los contribuyentes una visión más clara de sus derechos y de las expectativas que pueden tener en relación con la Sunat durante una fiscalización. Además, establece un estándar de comportamiento que la Administración Tributaria está obligada a cumplir.

Guías para la fehaciencia de los gastos

Las guías publicadas describen de manera enunciativa los medios probatorios relacionados con la fehaciencia de los gastos en las operaciones realizadas, principalmente, por grandes empresas. Estas guías no constituyen una lista de documentos mínimos, sino que ofrecen ejemplos de documentos que pueden contribuir a generar una convicción sobre la fehaciencia. De este modo, los contribuyentes estarán mejor preparados para enfrentar una fiscalización. Es importante destacar que no se exige a las empresas tener todos estos documentos.

La presentación de medios probatorios sigue siendo libre, permitiendo a los contribuyentes proponer otros medios que consideren idóneos para sustentar las observaciones formuladas durante el procedimiento de fiscalización. De igual manera, la Administración Tributaria puede solicitar documentos e información adicionales, con el fin de verificar el cumplimiento de las obligaciones tributarias mediante una evaluación conjunta y razonada.

Las guías publicadas abarcan los siguientes tipos de gastos:

• Gastos de remuneración al personal.
• Gastos de publicidad.
• Gastos de capacitación.
• Gastos de viaje.

Por el momento, se han publicado guías solo para los cuatro temas, pero se espera que la Sunat vaya incorporando progresivamente nuevas guías sobre otros gastos relevantes.

Finalmente, es importante señalar que, aunque la Declaración de Principios y las Guías de Gastos no son una norma jurídica, sí generan una obligación para que los funcionarios de la Sunat respeten su contenido y actúen en consonancia con el mismo. Estos documentos representan un avance significativo en la búsqueda de mayor claridad y predictibilidad en el sistema tributario peruano.

Puede obtener la Declaración de Principios y las Guías comentadas en los siguientes enlaces:

https://www.sunat.gob.pe/institucional/publicaciones/declaraPrincipios/declaracionPrincipios.pdf

https://orientacion.sunat.gob.pe/sites/default/files/inline-files/Guias_Gastos_v5.pdf

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Las empresas familiares desempeñan un papel fundamental en la economía peruana, representando aproximadamente el 80 % de los negocios en el país, informaron expertos durante el curso de capacitación desarrollado por la Cámara de Comercio de Lima (CCL) para este sector empresarial.

Según datos del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), estas empresas generan entre el 60 % y el 70% del empleo y contribuyen con más del 40 % del Producto Bruto Interno (PBI), señalaron los especialistas.

A pesar de su importancia, las empresas familiares enfrentan desafíos significativos que pueden afectar su sostenibilidad y crecimiento. Uno de ellos es la falta de planificación en la sucesión, lo que puede llevar a conflictos y problemas en la transición a la siguiente generación.

Cabe señalar que solo el 30 % de las empresas familiares logran pasar a una segunda generación, y de estas, solo el 10 % llega a una tercera generación.

Ante este panorama, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) implementó un programa de capacitación con el fin de proporcionarles las competencias necesarias para asegurar el éxito de sus negocios a largo plazo.

Las empresas familiares contribuyen con más del 40 % del PBI.

El Curso de Especialización en Dirección de Empresas Familiares, impartido por expertos reconocidos como Guillermo Miranda Arosemena, presidente del Centro Peruano de Prevención y Solución de Conflictos (Cepscon), y Juan Manuel Ravelo, fundador y presidente de J.R. Consultores, abordó temas clave como la gobernanza, la planificación sucesoria, la gestión de conflictos y la profesionalización de la empresa familiar.

«Un total de 18 empresarios en la CCL completó satisfactoriamente el curso que se diseñó para proporcionar herramientas prácticas y estrategias efectivas de desarrollo. Durante el programa, los participantes adquirieron conocimientos y habilidades valiosas para liderar y gestionar con éxito sus negocios», señaló Josué Boero, coordinador del Centro de Empresas Familiares de la Cámara de Comercio de Lima.

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CCEX organizó el “Encuentro Empresarial de Supermercados y Distribuidores 2024”

En los últimos 30 años, los porcentajes de participación en las exportaciones peruanas han mantenido una tendencia dominada mayoritariamente por productos primarios (minerales y agro), dejando de lado las oportunidades para innovar y agregar nuevas líneas de desarrollo de productos al esquema de negocios empresariales exportadores.

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Existen varias razones para esta situación, entre ellas la falta de conocimiento técnico, la fuga de talentos al exterior, la escasez de planes de negocios a largo plazo por parte de las empresas, que priorizan siempre los resultados a corto plazo, y definitivamente, la falta de incentivos o soporte por parte del Estado.

Son pocas las empresas peruanas que actualmente destinan parte de sus ingresos a la innovación de sus procesos o a la creación de nuevas líneas de productos. Esta acción no es sencilla de realizar, pero si nos comparamos con la oferta exportable del resto del mundo, aún estamos lejos de la cultura de la planificación de negocios a largo plazo.

Es importante precisar que, como país, tanto el sector empresarial–al menos aquellos que tienen más de ocho años en el sector– como el Estado, tienen conocimiento de estos alcances. No obstante, en los últimos años, diferentes organismos de cooperación internacional como el Centro para la Promoción de las Importaciones desde Países en Desarrollo (CBI por sus siglas en inglés) de Holanda, o el Import Promotion Desk (IPD) de Alemania, nos catalogan como un país con el conocimiento suficiente para la optimización de la cadena exportadora. Entonces, ¿por qué Perú no termina de despegar como país industrializado y pionero en la exportación de productos con valor agregado?

Considero que la respuesta está muy ligada al pensamiento cortoplacista que aún predomina tanto en el empresariado como en el sector público. Bajo este contexto, lo ideal es que ambos sectores comiencen a establecer sus planes operativos a 10, 15 o 20 años y no solo observar las ventas del año o los montos negociados en una actividad específica de promoción.

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Las instituciones microfinancieras son entidades especializadas en otorgar financiamiento a micro y pequeñas empresas (mypes). Dentro de esta estructura, las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (CMAC) desempeñan un papel crucial en la inclusión financiera del país, al ofrecer a las microempresas servicios a los que no acceden fácilmente en la banca tradicional. Esto permite una distribución más equitativa de los recursos financieros, promoviendo el desarrollo regional y reduciendo brechas entre diferentes áreas geográficas. 

Rol y estadísticas de las CMAC 

Las CMAC no solo facilitan el acceso al crédito, sino que también fomentan el hábito del ahorro mediante diversas cuentas y depósitos a plazo fijo. Su proximidad y enfoque en las necesidades locales incentivan a los clientes a ahorrar, contribuyendo a la estabilidad económica de los hogares. Hasta abril de 2024, existían 12 CMAC que habían otorgado créditos por S/ 36 415 millones (8,9 % de créditos totales) y habían recibido depósitos por S/ 31 854 millones (7,4 % de depósitos totales).  

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En términos de impacto, las CMAC han otorgado el 40,4 % de los créditos a las pequeñas empresas en el país y el 49,2 % a las microempresas. En cuanto a los depósitos de los hogares, captan el 15,5 % de los depósitos a plazo, el 21,4 % de los depósitos de CTS y el 5,1 % de los ahorros. Los créditos empresariales de las CMAC están concentrados principalmente en el sector Comercio (43,1 % del total), seguido por Transporte (11,5 %), Actividades inmobiliarias y Empresariales (10,4 %) y Otros servicios (9,4 %). 

En cuanto a la morosidad, según las cifras al mes de abril publicadas por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) se muestra que las tasas promedias en el caso de los créditos a las pequeñas empresas, microempresas y de consumo se ubican en 7,7 %, 6,2 % y 4 %, respectivamente. 

Cierre de la CMAC Sullana

Los problemas de CMAC Sullana surgieron a fines de 2021 debido a un crecimiento acelerado de sucursales y cartera de clientes, lo que incrementó los índices de morosidad. La deficiente administración de la Caja, las inversiones arriesgadas y la falta de controles adecuados también contribuyeron a la crisis. La falta de cobertura de provisiones en la cartera de alto riesgo, que representaba el 50 % de su patrimonio contable a diciembre de 2021, y las pérdidas acumuladas de ejercicios anteriores, que representaban el 33,7 % de su capital social, llevaron a que se acogiera a un Programa de Fortalecimiento Patrimonial de entidades microfinancieras. 

En abril de 2024, la CMAC Sullana presentaba la siguiente estructura de riesgo: normal (70,1 %), con problemas potenciales (5,3 %), deficiente (4,8 %), dudoso (6,4 %) y pérdida (13,4 %). Estos indicadores eran los peores en comparación con el resto del mercado. 

El cierre de la CMAC Sullana redujo a 11 el total de cajas municipales en el sistema. Hasta abril, la CMAC Sullana contaba con 70 oficinas en 14 departamentos del país, atendiendo a 115 593 empresas y 77 283 personas con deudas, y 911 705 con algún tipo de depósito. Esto representaba el 7,1 % del total de empresas y el 8,6 % de personas del total administrado por las cajas municipales.   

El 58,1 % de los depósitos los captó en Lima, seguido por Piura (18,4 %), La Libertad (4,8 %) y Lambayeque (4,6 %). En lo que respecta a los créditos directos (empresa y hogar), se presenta una estructura similar: Lima (30,9 %), Piura (25,1 %), Lambayeque (8,3 %) y Arequipa (6 %).   

Adjudicación a la CMAC Piura

La reciente resolución de la SBS declaró a la CMAC Piura como adjudicataria de la buena pro del concurso por invitación para la transferencia del bloque patrimonial conformado por activos y pasivos de la Caja Sullana. Esto implica que el total de créditos y depósitos de la Caja Sullana pasen a Caja Piura.  

Así, la CMAC Piura sumará a su participación actual en el mercado de cajas municipales, la cartera correspondiente a la CMAC Sullana, consolidándose como líder en créditos a grandes y medianas empresas, segunda en pequeñas empresas, tercera en microempresas y cuarta en consumo. En depósitos, se consolidará como tercera CMAC en depósitos de ahorro y líder en depósitos a plazo. 

La función de las CMAC es fundamental para la inclusión financiera y el desarrollo económico del Perú, especialmente en las regiones más necesitadas. A pesar de los desafíos enfrentados por algunas entidades, como la CMAC Sullana, el sistema financiero ha demostrado su capacidad de resiliencia y adaptación, como se evidencia en la rápida adjudicación de sus activos y pasivos a la CMAC Piura por parte de la SBS. Por ello, es crucial que el regulador continúe monitoreando y evaluando constantemente la exposición al riesgo de mercado, de liquidez y de crédito que enfrentan las entidades financieras, así como el cumplimiento con las regulaciones y los requisitos de capital, provisiones de reservas y límites de exposición. Ello, para mitigar riesgos y asegurar la estabilidad del sector, garantizando así que estas instituciones puedan seguir contribuyendo al crecimiento sostenible y equitativo. 

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Las expectativas empresariales mejoraron en junio, pero la percepción actual sigue aún en tramo pesimista, ¿Qué opinión le merece estos indicadores? ¿Qué tanto favorece al sector franquicias?  

La recuperación de la economía y los buenos augurios de inversiones en sectores claves como el portuario, aéreo y minero nos permiten prever un mejor segundo semestre. En tal sentido, el sector franquicias, un rubro de alta especialización, espera seguir creciendo impulsado principalmente por la actividad gastronómica, que está propiciando la expansión del mercado de franquicias. Otros sectores que refuerzan este crecimiento son el turismo, los servicios médicos y demás sectores de servicios, muy apreciados en el mercado internacional.  

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Se estima que la economía crezca 3 % en 2024. ¿El sector franquicia crecerá a ese ritmo?   

Si bien el crecimiento de la economía es un factor que ayuda, más importante es la estabilidad política, porque sin ella se genera una sensación de inestabilidad jurídica, crucial para cualquier inversionista.  

Tener reglas claras por varios años permite al inversionista tener la protección para recuperar su inversión. En ese sentido, con un entorno ciertamente estable, creemos que el sector puede crecer al mismo nivel de la economía, incluso situarse en 5 % este año, respecto a 2023.  

⁠Si bien las marcas están utilizando el modelo de franquicia para expandirse como negocio, en el caso de aquellas con presupuesto reducido, ¿qué estrategias vienen empleando para atraer nuevos inversionistas?  

Las franquicias son un modelo de negocio que se está consolidando de manera progresiva. También hay otras modalidades como el joint ventures, acuerdos en participación, creación de filiales y sucursales y otros mecanismos que permiten a las empresas peruanas tener presencia en el exterior y captar empresas extranjeras para que inviertan en el Perú.  

Además, según la categorización internacional, existen las franquicias low cost (bajo costo) que requieren un menor nivel de inversión y pueden ser accesibles para pequeños inversores. Estas franquicias pueden tener un techo de hasta US$30 000, las de inversión media hasta US$300 000 y las más altas sobre dicha cifra. Queremos desarrollar mecanismos de inversión tipo crowdfunding (financiación colectiva) que acerquen al inversionista a unir capitales para tomar una franquicia. 

⁠ ¿Cuáles son las principales tendencias en el mercado de franquicias?  

Las tendencias actuales en franquicias están vinculadas a aquellas que incorporan tecnología avanzada, como la inteligencia artificial, el comercio electrónico y las soluciones digitales para la gestión de negocios. Estas tecnologías están liderando el mercado mundial con empresas como Amazon, Apple, Alphabet, Samsung, Foxconn, Microsoft, AT&T, Verizon, Deutsche Telekom AG, Alibaba Group, China Mobile, Comcast, Nippon T&T, Meta Platforms Inc. (Facebook), Dell Inc., Huawei Technologies, entre otros.   

A nivel local, las fintech como Yape y Plin lideran el desarrollo tecnológico y apuntan a trabajar como franquicias, ofreciendo una mejor experiencia al cliente y optimizando la operación del negocio. También tenemos las EdTech, firmas tecnológicas relacionadas en el tema educativo. 

⁠¿Funciona mejor los formatos low cost que los tradicionales? ¿Qué tan rentables son?  

En realidad, las rentabilidades no están condicionadas por el tipo de franquicia sino por el sector del negocio. Por ejemplo, un negocio gastronómico puede tener un retorno de inversión de entre 18 meses a tres años, dependiendo del volumen de la inversión, con flujos positivos de caja desde el segundo o tercer mes. Sin embargo, una franquicia educativa puede tener un retorno de inversión de cuatro a siete años, con flujos positivos de caja a partir del primer año.  

¿Qué temas preocupan a su sector?  

Uno de los temas que preocupa al sector es la falta de mecanismos públicos que faciliten la conversión de las empresas en franquicias exitosas. Aquí, el Estado juega un rol importante, facilitando el acceso de las empresas peruanas con experiencia al mercado mundial y fomentando el tránsito de las compañías nacionales de diferentes sectores hacia el modelo de franquicias. 

Otro tema relevante es la necesidad de trabajar en la creación del Sello de Calidad Franquicia, una acreditación de calidad de servicios de una empresa franquicia. La CCL ya está dando pasos para consolidar esta propuesta, esperando contar con el auspicio y asistencia técnica de la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú). También es preocupante la aparición de grupos o asociaciones que dicen ser franquicias, pero que en realidad son solo empresas consultoras que buscan tener más clientes bajo esa denominación.     

Finalmente, es crucial fortalecer las franquicias exitosas que ya operan en el país y el mundo, así como promover el crecimiento de las franquicias más nuevas y llevarlas a un nivel mayor. También apuntar a ayudar a que las empresas se consoliden como franquicias, brindándoles soporte técnico y de gestión a aquellas que tienen una buena configuración para adoptar este modelo.  

¿Qué actividades ha programado para este año el Sector Franquicias del Gremio Servicios de la CCL? 

Tenemos programados varios webinars, uno relacionado con la inversión de franquicias en el mercado americano y otro en alianza con ThinkinWorld y GoForward. Asimismo, se realizarán talleres de networking en la modalidad tradicional y gastronómica, así como foros de discusión para abordar problemas del sector.  

⁠Una de las actividades más importante para nosotros es la próxima Expo & Rueda de Negocios Internacional de Franquicias, que se realizará en noviembre. Este evento tiene como objetivo generar propuesta de políticas para sugerirlas a los entes de Gobierno, conocer experiencias exitosas del país y el mundo, generar espacios para negocios a través de ruedas y networking, y exponer a las empresas franquicias más importantes del mercado local e internacional.  

¿Quiénes son los convocados a esta Expo & Rueda de Negocios Internacional de Franquicias? 

El programa prevé una Rueda de Negocios Presencial que convoca a inversionistas y franquicias nacionales e internacionales, con el fin de incrementar el catálogo de empresas franquicias.  

También convoca a ponentes internacionales y estamos en la tarea de identificar a los más reconocidos para invitarlos. Además, se llevará a cabo la ceremonia de premiación, que busca reconocer a las franquicias que más han destacado en el último año y en su categoría correspondiente. 

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Cada vez más peruanos optan por buscar una alimentación más saludable. Según el estudio ‘Tendencias sobre consumo saludable (2023)’, de Impronta Research, 8 de cada 10 peruanos buscan alimentarse saludablemente. Sin embargo, solo el 34 % lo tiene como parte de su rutina diaria, mientras que el 45 % lo hace de forma intermitente, especialmente en el nivel socioeconómico C, en el rango de 25 a 35 años.

«La preferencia hacia productos es variada, aunque el mix de saludables aún es básico. Los orgánicos, como leches vegetales y sustitutos del azúcar, son preferidos por 4 de cada 10 peruanos preocupados por alimentarse de forma saludable. Los productos bajos en grasa son una opción para el 58 %. Sin embargo, la carne de soya o embutidos veganos solo logran preferencia entre un 14 % de personas», precisa José Oropeza, socio director de la consultora Impronta Research.

El especialista sostiene que esta intención de alimentación saludable atraviesa todas las categorías, pero cada segmento la interpreta de manera distinta o puede acceder a un mix de productos según su presupuesto familiar. Las personas del nivel socioeconómico A y B logran acceder a productos orgánicos más sofisticados por su mayor presupuesto y a canales especializados como ferias o tiendas o supermercados que cada día incorporan más productos de este tipo.

En cambio, para las personas del nivel socioeconómico C y D, una alimentación saludable se entiende como la incorporación de frutas, verduras y agua a su dieta. Sin embargo, aún falta entendimiento en algunos segmentos sobre lo que realmente implica consumir de forma saludable.

«Los insumos para cocina o complementos como el aceite de oliva, coco, y endulzantes como la stevia y panela han logrado penetrar en 5 de cada 10 hogares como una alternativa de consumo. Lo mismo sucede con los productos bajos en grasa, pero su uso no es sostenible debido su alto precio y la baja capilaridad de los canales de acceso», sostiene Oropeza.

Adaptación de las empresas

Ante esta tendencia, las empresas están entendiendo las preocupaciones del consumidor en torno a una alimentación saludable para la familia.

“Hoy en día, los consumidores leen con mayor frecuencia la información en las etiquetas de los productos envasados, y los sellos se han convertido en una advertencia que atienden para identificar productos”, añade el socio director de Impronta Research.

En ese sentido, comenta que las empresas de consumo masivo están diversificando sus portafolios de productos, creando opciones y variedades para un público que busca consumir de manera más saludable. En la categoría de lácteos, están considerando productos más light y bajos en grasa. En bebidas, presentan opciones ‘cero azúcares’ o con ingredientes naturales. En panificación, se enfocan en variedades artesanales y con mayor fibra.

Tendencias y regulaciones

Jorge Luis Ojeda, docente en finanzas y de la Facultad de Negocios de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC), indica que las empresas que se dedican a la producción de alimentos, constantemente se adaptan a las tendencias de consumo y a las regulaciones estatales.

“Las empresas están entendiendo que cada vez más personas jóvenes buscan verse y sentirse mejor, también por temas de salud. Los negocios van adaptando sus productos hacia una alimentación saludable, aunque no de manera total”, precisa.

Asimismo, Ojeda manifiesta que, debido a las regulaciones de etiquetado, los fabricantes han reducido grasas saturadas y azúcares en sus productos para evitar los octógonos en los empaques.

“En el caso de las bebidas carbonatadas, las empresas han reducido la cantidad de azúcar para no ser catalogadas con estos octógonos. Por otro lado, las mismas personas están autorregulando sus hábitos de alimentación saludable”, expresa el especialista.

Innovación en la oferta

El docente de la UPC, Jorge Luis Ojeda, considera que la comida saludable es una tendencia que ha llegado para quedarse y que, en los próximos años, escalará entre consumidores y negocios.

“Las empresas no solo se prepararán, sino que mejorarán su oferta y destinarán mayor inversión en la investigación y desarrollo de productos con nuevos insumos. Los negocios que adopten estas prácticas estarán a la vanguardia del mercado”, añade.

En cuanto al valor que esta tendencia genera en los negocios, Ojeda comenta que el reconocimiento de marca por parte del consumidor incrementa, impulsando las ventas y la rentabilidad económica futura.

“Las empresas que más se acerquen a los valores de la nueva generación tendrá negocios con mayor rendimiento”, señala.

“En el Perú hay mucho emprendimiento alrededor de los productos saludables. Aquí se mezcla innovación con nuevas ideas. Los emprendedores independientes están entendiendo mejor los nuevos mercados y tendencias, además de detectar la necesidad de comer sano. Las grandes empresas recién están comenzando este tipo de desarrollo”, enfatiza.

Beneficios de una población sana

Américo Farfán, presidente del Sector de Suplementos Nutricionales, Productos Naturales, Dietéticos y Edulcorantes del Gremio de Salud de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), sostiene que los hábitos de alimentación saludable pueden prevenir enfermedades crónicas o agudas de alta complejidad.

“Una población con buena nutrición y acceso a atención de salud de manera oportuna puede prevenir complicaciones graves que suelen ser costosas. La falta de atención primaria puede llevar a padecimientos que requieren procedimientos complejos”, explica.

Respecto a la demanda de productos saludables en Perú, Farfán señala que la mayor parte de la población no cuenta con suficiente información u oferta de estos alimentos.

“La oferta de suplementos alimenticios, que complementan una alimentación deficiente, está limitada por las barreras burocráticas de entidades de salud como la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (Digemid) y la Dirección General de Salud Ambiental (Digesa)”, agrega.

“Con más información y oferta de productos saludables, que complementen nuestra dieta cotidiana, se podrá tener una población más sana. Las personas mejor nutridas piensan mejor, tienen más energía y voluntad para enfrentar el día a día, se enferman menos y viven mejor”, concluye Farfán.

Ferias y supermercados

De acuerdo con un estudio de GRM realizado sobre hábitos alimenticios, se obtuvo que el 62 % de encuestados declara tener una alimentación saludable, que por lo general incluyen alimentos frescos, naturales, orgánicos y nutritivos.

«En algunos casos modificaron incluso drásticamente su alimentación al incorporar un mayor consumo de frutas y verduras, productos integrales como el caso del consumo del pan, avena, quinua, proteínas magras como el caso del pollo pero sin piel, huevos y menestras. Productos lácteos bajos en grasa o alternativas vegetales como leche de almendra o soja. El consumo de frutos secos y semillas. Aceites saludables para cocinar y el consumo de snacks saludables bajos en grasas saturadas y azúcar», detalla Giuliana Reyna, CEO GRM Global Research Marketing.

Además, comenta que los consumidores pueden abastecerse y comprar comida saludable en una variedad de lugares, incluyendo mercados, supermercados, ferias, mercados de agricultores, tiendas de alimentos naturales, tiendas online, tiendas especializadas, dependiendo de sus necesidades y preferencias individuales. «Este perfil de consumidores incluso recurre al ingenio para encontrar las mejores alternativas de opciones de alimentos saludables en cuanto a calidad y precio», añade.

Otro aspecto relevante se relaciona con la inflación y aumento de precios, Reyna explica que una mayoría de entrevistados declara haber incorporado un mayor consumo de menestras y cereales en reemplazo del consumo de carnes rojas, pollo y pescado por el incremento en el precio.

«La pandemia marcó un antes y un después para la práctica deportiva, y tuvo un impacto significativo en el peso de muchas personas y esto debido a una variedad de factores, como por ejemplo cambios en los hábitos alimenticios, menor actividad física, presencia de estrés y ansiedad, cambios en la rutina diaria, impacto económico que condujo en muchos casos a la dependencia de alimentos baratos y menos saludables», precisa la especialista.

En una medición que realizó GRM en mayo del 2021 se evidenció que el 50 % declaraba que había comido más de lo habitual y el 45 % afirmaba que había abandonado todo tipo de actividad física primando el sedentarismo.

«Después de la pandemia observamos un cambio significativo en los hábitos en cuanto a un aumento de la actividad física de las personas en general, la cual se vio fomentada por la reapertura de instalaciones deportivas y gimnasios, una mayor conciencia e importancia de la salud, mayor enfoque en el bienestar emocional, mayor disponibilidad a realizar actividades al aire libre y una mayor participación a realizar actividades físicas en grupo. La pandemia resaltó la importancia de tener un sistema inmunológico fuerte y una buena salud general para combatir enfermedades. Esto llevó a muchas personas a reevaluar sus hábitos alimenticios y a optar por una dieta más nutritiva», refiere Reyna.

Como puede verse, la tendencia hacia una alimentación saludable en Perú está redefiniendo el panorama del consumo y la oferta de productos en el mercado. A medida que los consumidores se vuelven más conscientes de los beneficios de una dieta sana, las empresas se están adaptando rápidamente para satisfacer esta demanda. Innovaciones en productos, regulaciones estatales y un creciente interés por la salud y el bienestar están impulsando cambios significativos en la industria. Esta evolución no solo beneficia a los consumidores, que encuentran más opciones saludables, sino que también abre nuevas oportunidades para los negocios, fomentando un entorno de competencia y crecimiento continuo. En definitiva, el compromiso con una alimentación saludable es un paso crucial hacia un futuro más sano y próspero para todos.

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Aumenta preferencia por snacks saludables

Los jóvenes son el mejor activo de un país. El Perú ostenta este capital humano al contar con 7 867 000 de personas cuya edad fluctúa entre los 15 y 29 años de edad, alrededor del 24 % de la población total. Sin embargo, factores como el covid-19, la inestabilidad política y la inseguridad ciudadana han llevado a muchos jóvenes a considerar emigrar.

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Una encuesta del Instituto de Estudios Peruanos (IEP) reveló datos alarmantes: la mitad de peruanos tiene intenciones de salir del país y 6 de cada 10 jóvenes peruanos piensan migrar en los próximos tres años, lo que refleja una reducción de la esperanza en el futuro del país y una fuga de talento humano. Frente a ello, las empresas peruanas tienen que adoptar medidas para retener a los talentos jóvenes. A propósito de ello, conversamos con expertos sobre qué hacer y hacia dónde apunta el mercado laboral joven.

Hugo Alegre, fundador y gerente general de la consultora de negocios Real Time Management, es optimista y destaca que en el Perú existe un gran potencial humano.

“Hay gente muy valiosa en el país, pero es necesario seleccionarla y terminar de brindarles información”, apunta.

El especialista sostiene que el Perú es un país heterogéneo, por lo que es necesario darle una oportunidad a ese segmento de la población que viene de estratos económicos bajos, pero que posee un enorme potencial profesional y personal.

Según señala, el potencial sería aún mayor si hubiera mejores niveles de educación, salud y la alimentación. Algunos indicadores en educación de los jóvenes ayudan a comprender mejor la realidad. De acuerdo con la Encuesta Nacional de Hogares (Enaho), del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), el 30, 9 % de jóvenes en el Perú transitó satisfactoriamente a la educación superior en 2022, cifra que muestra un fuerte descenso frente al 36,6 % registrado en 2019.

Asimismo, según la Enaho, 21 de cada 100 jóvenes entre los 22 y 24 años lograron concluir su educación superior (universitaria y no universitaria); y 46 de cada 100 jóvenes de 30 o menores años interrumpieron su educación superior no universitaria; y 17 de cada 100 jóvenes menores o iguales a 30 años interrumpieron su educación superior universitaria.

Ante estas difíciles circunstancias, las empresas deben adoptar una serie de criterios para contratar y retener a los buenos profesionales que están iniciando su carrera laboral, mejor conocidos como jóvenes talentos.

¿Cómo contratar y atraer talento?

Para Catherine Prevost, directora de la Maestría en Gerencia del Talento Humano de la Escuela de Posgrado de la Universidad Tecnológica del Perú (UTP), el reclutamiento es un proceso clave.

“La búsqueda de un talento implica tener la certeza de reclutar a una persona que sabe lo que debe hacer en la organización, es decir, conoce de qué trata el reto, quiere hacerlo y tiene el impulso de lograr lo que se espera de él o ella, y, finalmente, cuenta con los valores y principios que permiten su encaje con la cultura de la organización y del equipo que conformará”, afirma.

A su turno, Romina De Benedectis, socia y directora general de la empresa de headhunters Logra, remarca que las empresas, antes de contratar a un talento joven, deben preguntar qué lo motiva.

“Explicarle muy bien la modalidad de trabajo y por qué es así, y si el candidato acepta es porque se adapta a lo que la posición y la empresa ofrecen”, señala.

Además, De Benedectis enfatiza que las empresas deben identificar en los talentos jóvenes una serie de requisitos como la flexibilidad, la adaptación a los cambios, la cooperación, el compañerismo, la alegría –poco se habla de este tema, pero sí influye mucho en una jornada laboral–, el positivismo y la práctica de actividades deportivas.

“Las empresas deberían premiar e incluso dar un bono a los talentos deportistas”, subraya.

Asimismo, la experta recomienda que las empresas tienen que escuchar las tendencias de los más jóvenes, respetar sus intereses y preferencias, siempre pensando en los resultados positivos para la empresa y el colaborador.

“Sin talento joven, una empresa empieza a carecer de ideas nuevas, de objetivos y lineamientos modernos”, enfatiza.

Por su parte, Catherine Prevost, de la UTP, advierte que las organizaciones en el mundo ya adoptaron la flexibilidad en los horarios y la posibilidad de trabajar desde la virtualidad.

“La pandemia nos dejó esa opción. Considero que contar con la modalidad del trabajo híbrido te permite gestionar un mejor equilibro entre la vida laboral y personal”, indica.

Añade que es importante tener en cuenta la industria en la que se encuentra la organización, poner al cliente en el centro y asegurar que su atención con excelencia será garantizada, independientemente del modelo de trabajo que se decida. Cabe destacar que, en el modelo híbrido, la virtualidad permite a los colaboradores evitar los tiempos de traslado, estar presente en casa y concentrarse con mayor eficiencia en alguna tarea en particular. Por otro lado, el trabajo presencial te permite conectar, interactuar con los demás, crear esos espacios de conversación para sesiones de ideación y planeamiento.

Hugo Alegre, de Real Time Management, comenta que los jóvenes no cambian así no más de empleo, si es que permanentemente están aprendiendo, tienen nuevos retos y están en constante desarrollo, mejora continua y aprendizaje.

“Si los estacionamos en tareas repetitivas, ahí sí van a tener muchas ganas de cambiarse. A ellos les molesta lo rutinario”, anota.

En ese sentido, Prevost complementa que, con tareas repetitivas, la organización pierde la frescura de la curiosidad que caracteriza a las mentes y corazones del talento joven, así como el dinamismo y la tendencia a tomar ejemplos de desarrollo de estrategias y tácticas de trabajo, que pueden ser aplicadas a sus planes organizacionales.

“El no contar con talento joven podría generar que la capacidad creativa y de adopción inmediata de nuevas tecnologías no sea tan ágil, y estas son las que mantendrán en la cresta de la ola a una organización exitosa y enfocada en su cliente”, puntualizó la experta.

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Perú y la fuga de talentos: su impacto y las medidas que deben tomarse para evitarlo

Siete modalidades de extorsión que afectan al sector empresarial, sobre todo a las micro y pequeñas empresas (mypes), y cómo enfrentarlas con apoyo policial fueron presentadas en la XXIII edición de la EXPO PYME: “Oportunidades globales, pymes sostenibles: El camino hacia el éxito” que organiza la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

“El año pasado, el ‘escopetazo’, ‘chalequeo’ y ‘contrato para matar’ fueron las modalidades de mayor incidencia concentrando casi el 60 % de las denuncias por extorsión a nivel nacional”, afirmó el jefe de la División de Secuestros y Extorsiones de la PNP, coronel Jorge Carpio Ordaya.

La modalidad del “escopetazo” consiste en el envío masivo de mensajes extorsivos a diversas víctimas; mientras el “chalequeo” es la exigencia económica del extorsionador con la finalidad de ofrecer una supuesta seguridad a la víctima. En tanto, en el “contrato para matar”, el delincuente busca engañar a la víctima diciéndole que ha sido contratado para asesinarla y, para no hacerlo, le exige un monto económico.

Figuran también la modalidad de rescates de vehículos, cobros de cupos (mayormente a empresas de transporte público) y el préstamo ‘gota a gota’, el cual se aplica de manera presencial y virtual (con uso de aplicativos). Además, el 98 % de las extorsiones se realiza mediante vía telefónica. La PNP recomendó no contestar llamadas o mensajes extorsivos y, posteriormente, denunciar ante la División de Secuestros y Extorsiones de la PNP.

La CCL y el acceso a los mercados globales

La inauguración de la XXIII EXPO PYME “Oportunidades globales, pymes sostenibles: El camino hacia el éxito” estuvo a cargo de Guillermo Marroquín, director de la CCL, quien destacó que “las pymes son de gran representatividad en el país, arriesgan y afrontan retos. Hoy, como empresario, quiero decirles que he enfrentado esos problemas y, como Cámara, los acompañaremos en las acciones que decidan hacer”, remarcó dirigiéndose al nutrido auditorio de representantes del sector.

Resaltó espacios como la EXPO PYME que, en esta edición, tiene por objetivo que las pymes tengan una mayor presencia en los mercados globales; por tanto, exhortó a seguir trabajando, sobre todo en materia de digitalización, tecnología e inteligencia artificial, buscando la competitividad empresarial. “Aspiremos a hacer no solo empresas sostenibles sino empresas en constante desarrollo”, enfatizó Marroquín, quien llevó el saludo del presidente de la CCL, Roberto De La Tore.

Por su parte, el presidente del Gremio de la Pequeña Empresa de la CCL, Rodolfo Ojeda, indicó que el objetivo de la Cámara es seguir apoyando al sector empresarial, especialmente al pequeño empresario, pues “unidos podemos salir adelante ante cualquier adversidad”.

Subrayó que las pymes necesitan créditos de financiamiento más baratos a tasas adecuadas (menores a 10 %) de manera que puedan mantener o expandir sus operaciones. Asimismo, impulsar la formalización laboral considerando que el 80 % de las empresas del país son informales y así obtener acceso a más mercados internos e internacionales.

Durante el evento, el congresista Carlos Anderson resaltó que, para competir en un mundo globalizado, es oportuno contar con “Pymes inteligentes” con transferencia tecnológica para que sean parte de las cadenas globales de valor.

Por su parte el congresista Jorge Montoya saludó el trabajo de la CCL y destacó que “hemos logrado sacar la ley para facilitar las compras a las mypes y que el Estado les compre”. Añadió que se pulirán aspectos administrativos paulatinamente.

A su turno, el director de Cooperativas e Institucional del Ministerio de la Producción (Produce), William Oria, enfatizó la importancia de establecer la asociatividad empresarial como estrategia clave para impulsar la competitividad de las pymes, proyecto piloto que está en manos de ese sector.

Mujeres empresarias

En la segunda jornada, durante la ponencia ‘Empoderamiento empresarial: Estrategias para mujeres que lideran negocios’, la presidenta de la Comisión de Desarrollo de la Mujer Empresaria de la CCL, Yolanda Torriani, advirtió que debido al acoso laboral femenino las empresas pierden mucho dinero, ya que por el daño emocional y profesional causado ya no rinden igual en sus equipos y entornos de trabajo.

En cuanto al liderazgo femenino en empresas, Torriani comentó que, en una sociedad en constante cambio, «es imperativo que adoptemos un enfoque proactivo para reactivar al país más rápida y sostenidamente para mejorar la calidad de vida de las mujeres».

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La economía informal en Perú, una realidad compleja que abarca diversas actividades económicas fuera del marco de la ley, representa una parte significativa del PBI nacional. Según datos del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), el sector informal aportó entre un 17 % y 20 % al PBI nacional en los últimos 15 años.  

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Los hogares o familias no solo consumen y ofrecen su mano de obra, sino que también actúan como negocios informales, denominados unidades productivas (UP) no constituidas en sociedad. No están registrados en la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat) por lo que se les considera negocios informales.  

El IEDEP de la CCL, a partir de la Encuesta Nacional de Hogares (Enaho 2023), ha realizado una investigación sobre estos negocios informales para estimar su número, en qué actividad económica participan, dónde se encuentran ubicadas geográficamente y cuáles son las características de sus conductores.  

Las UP informales son diversas, pero comparten ciertas características comunes; suelen ser microempresas o negocios familiares que, a menudo, carecen de créditos en el sistema financiero, lo que limita su capacidad para crecer. Su condición de informalidad les permite evadir impuestos y regulaciones, pero también las hace más vulnerables a shocks y no tienen acceso a protecciones legales y sociales. 

El análisis del IEDEP estima que, al 2023, había 5 500 000 de negocios informales, con una leve caída de 0,3 % con respecto al 2022. Cabe precisar que en este total hay que incluir las UP informales agropecuarias que suman 2 600 000, pero que para fines del presente artículo no han sido consideradas. 

Si bien se observa un estancamiento en su evolución, esto puede ser explicado por la caída del PBI en 2023. Empero, comparado con su nivel en prepandemia, registró una expansión del 10 %, mientras que durante el año de pandemia (2020) la reducción llegó al 48 %. 

Cabe resaltar que las UP informales se encuentran principalmente distribuidas en pocos departamentos. Así, Lima concentra el 33 % del total, seguida de lejos por Piura (8 %), La Libertad (6,5 %), Lambayeque (5 %), Loreto (4,7 %) y Arequipa (4,3 %). No obstante, si vemos la incidencia de la informalidad, es decir, si comparamos el número de las UP informales y formales, la proporción es de 9 a 1 en Apurímac, Loreto, Ucayali, Tumbes, Puno, Piura y Huánuco, es decir, casi la totalidad de negocios en estos departamentos están fuera del radar de regulaciones y tributos. 

Según el sector en que se desempeñan, se concentran principalmente en Comercio (33 %), Transporte y Almacenamiento (23,1 %), Alojamiento y Restaurantes (12,3 %) y Manufactura (10,3 %). Entre estas actividades se encuentra casi el 80% del total de negocios en condición de informalidad. 

Radiografía de los negocios informales

Del total de UP o negocios informales que operan en el país, el 36,3 % tiene de uno a cinco años de antigüedad, mientras que el 21,7 % tiene menos de un año de actividad. Las demás (42 %) ya vienen operando más de cinco años. Por otro lado, al preguntarles a los conductores de estos negocios por la motivación por la cual decidieron emprender en tal condición, el 57,6 % afirma que fue por necesidad económica, el 15,8 % porque quería percibir mayores ingresos, el 15,3 % quiso ser independiente y el 11 % restante tuvieron otras motivaciones. Este escenario nos muestra que gran parte de estos negocios informales son incipientes y que han surgido debido a la necesidad económica dado el contexto de la pandemia y el poco crecimiento económico del país del último quinquenio. 

Si observamos la forma en que operan estas UP informales, se destaca que el 37 % de ellos afirma que su negocio se encuentra dentro de alguna vivienda, el 22 % lo hace en un vehículo y el 16 % son ambulantes. Estas cifras van de la mano con el tipo de propiedad en la que se desenvuelven estas unidades productivas, pues el 62 % son propietarios de los espacios que usa, el 18 % alquila y el 15 % señala haberse prestado esos espacios de trabajo. Es decir, estos negocios no tienen un alto costo operativo, pues lo hacen dentro de un espacio (mueble o inmueble) que, por lo general, es de su propiedad. 

Cuando se les pregunta el motivo de no tener registrado su negocio, el 42 % de las UP considera no necesaria la formalización, mientras que el 27 % indica que su negocio es demasiado pequeño o produce muy poco y el 7 % afirma que no lo registra por considerarlo una actividad eventual. Cabe señalar que el 81 % de estos negocios no lleven las cuentas de sus actividades o, de lo contrario, lo hacen solo como apuntes (19 %). 

El perfil del conductor

Toda unidad productiva tiene una persona que maneja y conduce el negocio. En el caso de las UP informales, el 52 % son mujeres, mientras que el 48 %, varones. A su vez, vemos que los conductores de este tipo de negocios son mayoritariamente adultos, es decir, tienen entre 30 y 60 años de edad; y un 18 % son población joven, cuyas edades están por debajo de los 30 años; mientras que el 16 % son adultos mayores, lo que nos indica que estos negocios están destinados en gran parte a satisfacer necesidades de la población mayor con un hogar a cargo, mientras que otra parte pueden ser emprendimientos de jóvenes que están en la edad de tomar riesgos o, en otro caso, adultos mayores que posiblemente su negocio sea el único sustento con que cuentan para vivir.  

Reducir esta informalidad tendría un impacto positivo en la productividad del país, permitiendo un mejor acceso a financiamiento, capacitación y tecnología. La formalización también ampliaría la base tributaria, mejoraría la calidad de los bienes y servicios, y garantizaría derechos laborales a los trabajadores. 

En conclusión, la economía informal en Perú es un fenómeno complejo que requiere abordarse de manera integral para promover un desarrollo económico sostenible y equitativo. La formalización de estos negocios informales no solo beneficiaría a los propietarios y trabajadores, sino que también contribuiría al crecimiento y la estabilidad económica del país. 

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Vivimos en una economía lineal donde extraemos recursos a gran escala para fabricar nuevos productos que posteriormente se desechan como residuos. Con el aumento exponencial de la población mundial, este enfoque es claramente insostenible y tiene una tremenda huella ecológica. Por ello, el Perú viene haciendo esfuerzos para su tránsito a consolidarse en una economía circular, una necesidad global donde nuestro país viene tomando medidas significativas para abrazar este enfoque sostenible.

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En este contexto, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) tiene entre una de sus responsabilidades, coordinar el grupo de trabajo sobre “Gestión de conocimiento”, el cual forma parte de la Coalición Nacional de Economía Circular (CNEC). Este grupo de trabajo representa, junto a sus 22 miembros, un esfuerzo conjunto entre el Estado, el sector privado, la academia y la cooperación internacional para transitar hacia un modelo de economía circular.

Así, el 22 de mayo, en las instalaciones de la CCL, se llevó a cabo la primera reunión del grupo de trabajo sobre “Gestión de conocimiento”. Lideró la reunión Carlos García, gerente general de la CCL, donde también participaron Eddie Ajalcriña, representante de la UE en Perú; y Carmen Egoavil, representante del Minam.

Carlos García indicó que la iniciativa busca generar un espacio de desarrollo en temas de economía circular para todo tipo de empresas y lograr que más instituciones estén involucradas en los próximos años.

“La colaboración entre la UE y la CCL en Perú allana el camino hacia un futuro más sostenible e inclusivo”, sostuvo.

Por otro lado, Eddie Ajalcriña indicó que este grupo de trabajo tiene un desafío significativo, ya es importante saber cómo se gestiona el conocimiento de economía circular y sea un habilitador para la transición circular en el país. En esa línea, Carmen Egoavil mencionó que el Minam, como líder de la Coalición Nacional de Economía Circular – “Perú País Circular”, resaltó que la coalición simboliza el esfuerzo conjunto de sus integrantes para transitar hacia un modelo de economía circular para la producción y consumo responsable de los recursos naturales, lo cual se ve reflejado en los diversos grupos de trabajo donde predomina el consenso de posiciones en busca del bienestar del país.

Yusith Vega Odes, director del proyecto de Economía Circular de la CCL, señaló que en la sesión de trabajo del grupo “Gestión de conocimiento”, se dio a conocer la aprobación del Plan de Trabajo 2024 – 2025, el cual contiene diversas actividades a realizar con el objetivo de desarrollar y fortalecer las capacidades y competencias de los responsables en la toma de decisiones en el sector público y privado en materia de economía circular, tanto con enfoque geográfico como sectorial, mediante el desarrollo de productos de información y de conocimiento. La economía circular no solo es una necesidad, sino también una oportunidad principalmente para las empresas peruanas en regiones a las que se llegará gracias a la participación estratégica de Perucámaras.

 ¿En qué consiste el Plan de Acción de la Economía Circular en la UE?

En el 2015, la Unión Europea presentó su Plan de Acción de Economía Circular, una hoja de ruta ambiciosa que busca transformar la manera como producimos, consumimos y gestionamos los recursos. Los principios fundamentales de este plan incluyen:

1. Diseño Sostenible: fomentar la creación de productos duraderos, reparables y reciclables desde su concepción.

2. Reciclaje y Reutilización: impulsar la recuperación de materiales y la extensión de la vida útil de los productos.

3. Eficiencia de Recursos: reducir el desperdicio y optimizar el uso de recursos naturales.

El Pacto Verde Europeo

Un compromiso importante de desarrollo sostenible es el Pacto Verde Europeo. Esta iniciativa nace en 2019 como una respuesta contundente al cambio climático. Su objetivo es hacer que Europa sea climáticamente neutra para 2050. El Plan de Acción de Economía Circular es uno de los principales componentes básicos del Pacto Verde de la UE.

¿Cómo se relaciona esto con Perú? En este punto, Miguel Viaña, coordinador del Proyecto de Economía Circular de la CCL señala las conexiones:

Programa Negocios Sostenibles: En el marco de la cooperación internacional, la Unión Europea en el Perú lanzó el programa “Negocios Sostenibles: una economía circular e inclusiva” durante el VI Foro Internacional de Economía Circular (noviembre 2023). Este programa se viene llevando a cabo en el Perú desde enero de 2024 y finalizará en diciembre de 2026. Su objetivo es encaminar al país hacia un modelo de crecimiento económico sostenible e integrador. Su implementación buscará fortalecer el entorno para el desarrollo de la economía circular, consolidar alianzas múltiples entre el sector público y privado, la academia y la sociedad civil para promover y liderar la transición circular, y promover negocios y cadenas de valor circulares, con enfoque territorial y perspectiva de género.

Apoyo a la consolidación de la Plataforma Peruana Multiactor de Economía Circular: En el marco del programa: “Negocios Sostenibles: una economía circular e inclusiva”, la CCL tiene la responsabilidad de ejecutar el proyecto: “Apoyo a la Consolidación de la Plataforma Peruana Multiactor de Economía Circular”, financiado por la Unión Europea. Esta plataforma buscará promover la transición circular inclusiva y con enfoque territorial en el Perú. Su funcionamiento aportará al desarrollo de espacios multiactor de colaboración y fortalecimiento de capacidades a nivel institucional, empresarial, académico y social para acelerar la transición hacia una economía circular inclusiva.

¿Y cuáles serán los beneficios de esta plataforma para las empresas peruanas?

La Plataforma Peruana Multiactor de Economía Circular, fomentará que las empresas y organizaciones, de todos los tamaños y sectores productivos, adopten patrones y buenas prácticas de circularidad en sus procesos productivos que tendrá muchos beneficios para las empresas como, por ejemplo:

– Competitividad: adoptar prácticas circulares mejora la reputación y la competitividad de las empresas en el mercado global.

– Eficiencia: reducción de costos al reutilizar y reciclar materiales.

– Empleo local: generación de empleo especializado en economía circular.

– Contribución al medio ambiente: reducción de emisiones y manejo responsable de residuos.

La Plataforma Peruana Multiactor de Economía Circular tendrá un fuerte impacto en el tejido empresarial peruano, sin embargo, diversos actores, como instituciones públicas, académicas y la sociedad civil se verán beneficiadas mediante la colaboración intersectorial y el fortalecimiento de capacidades.

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En un mundo donde la inteligencia artificial (IA) está revolucionando numerosos sectores y procesos, la preocupación por la automatización y la pérdida de empleos es un tema recurrente. Sin embargo, Bill Gates, cofundador de Microsoft y filántropo, ha identificado tres tipos de empleos que no desaparecerán a pesar del avance imparable de la IA, según señala en su reciente blog.

1. Profesionales especializados en inteligencia artificial:

Los trabajos relacionados directamente con la IA, como ingenieros de software especializados, científicos de datos y expertos en aprendizaje automático, tienen un futuro asegurado. Estos profesionales serán fundamentales para el desarrollo, mejora y mantenimiento de los sistemas de IA. La complejidad y evolución constante de estas tecnologías garantizan una demanda continua en el mercado laboral.

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2. Empleos en el sector energético:

Los ingenieros en energía solar, eólica e hidroeléctrica también se encuentran en una posición privilegiada. A medida que el mundo avanza hacia una mayor conciencia ambiental y sostenibilidad, la transición hacia tecnologías más limpias y eficientes se convierte en una prioridad global. Este cambio estructural requiere innovación y desarrollo continuo en el campo energético, lo que sustenta una demanda persistente de profesionales capacitados. La habilidad para diseñar, implementar y optimizar soluciones energéticas renovables es una tarea que, por ahora, sigue necesitando la intervención humana.

3. Otros empleos tecnológicos de alta demanda

Gates también señala que otros empleos dentro del ámbito tecnológico mantienen un futuro sólido. Ingenieros de software generales, desarrolladores de aplicaciones, expertos en ciberseguridad y administradores de sistemas son indispensables para la economía digital. Estos profesionales son responsables de mantener y mejorar la infraestructura digital, garantizar la seguridad de las redes y desarrollar nuevas soluciones tecnológicas para una variedad de problemas. En un mundo cada vez más digitalizado, la necesidad de mantener y proteger la infraestructura tecnológica es crucial y no puede ser completamente delegada a la IA.

Impacto de la IA en el mercado laboral

Bajo ese contexto, Luigui Meza Galdos, especialista en inteligencia artificial y docente de la carrera de marketing digital en el Instituto de la Cámara de Comercio de Lima (ICAM), concuerda en que es posible que la lista de trabajos «seguros» frente a la IA cambie con el tiempo, a medida que la tecnología siga desarrollándose. En ese sentido, mencionó una serie de profesiones o empleos que estarán más vulnerables a ser reemplazadas por la IA:

– Analistas financieros

– Agentes de seguros

– Auxiliares y asistentes administrativos

– Choferes

– Periodistas

– Traductores

Sin embargo, detalló que existen algunas características que hacen que un trabajo sea más resistente a la automatización, como:

– La creatividad: Las tareas que requieren creatividad e innovación son difíciles de automatizar, ya que requieren pensamiento original y resolución de problemas.

– La inteligencia social: Los trabajos que requieren interacción humana y empatía, como la atención médica y la enseñanza, también es probable que sean seguros.

– La destreza manual: Las tareas que requieren destreza manual y coordinación, como la construcción y la cirugía, también son difíciles de automatizar.

Actualmente, ¿qué empleos que se consideraban seguros están en riesgo o han sido reemplazados debido a la IA?

• Operadores de telemarketing
• Conductores de autos, camiones y otros vehículos
• Cajeros de bancos

La inteligencia artificial continuará transformando numerosos aspectos del mundo laboral. Por ello, es fundamental preparar a los futuros profesionales para los desafíos que plantea la IA y es prioritario que la educación superior se adapte a las demandas del mercado.

“El sistema de educación superior debe incluir cursos y talleres de inteligencia artificial aplicada para complementar la formación académica que reciben los estudiantes y que estos estén preparados para liderar los cambios que las diferentes empresas necesiten emprender. Por ejemplo, en el Instituto de la Cámara de Comercio de Lima, estamos implementando talleres de inteligencia artificial aplicada a los negocios, conociendo las actuales necesidades del mercado laboral para que nuestros estudiantes sean profesionales con conocimientos prácticos que las empresas valorarán mucho”, señala Luigui Meza Galdos.

Asimismo, para el sector empresarial, entender y prepararse para estas dinámicas es esencial. La inversión en formación y desarrollo de talento en estas áreas no solo garantiza competitividad, sino que también impulsa la innovación y sostenibilidad a largo plazo.

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¿Puedo registrar como propio un producto generado con IA?

Usted participó en el evento “Género y Corrupción en el Perú” impulsado por la Presidencia del Consejo de Ministros, realizado el último 9 de mayo. ¿Por qué es relevante abordar estos temas?

Es de vital importancia abordarlos ya que afectan nuestros entornos laborales e inciden negativamente en el bienestar de los trabajadores y la productividad empresarial, pues no solo fomentan la impunidad, sino también un ambiente de miedo y desconfianza. Para ser más claros, la intersección entre la corrupción y el acoso sexual, así como su impacto en la participación y avance de las mujeres en sus carreras profesionales han trascendido como problemática global que afecta a grupos vulnerables.

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Durante su participación, mencionó que la corrupción puede crear entornos para el acoso sexual de modo que este será menos propenso a la sanción. ¿Qué dicen las estadísticas sobre este tema?

Partamos de que la corrupción erosiona la integridad de nuestras instituciones y debilita los sistemas de rendición de cuentas. Las estadísticas así lo evidencian. Conforme al estudio de Transparencia Internacional, en entornos con alta corrupción, las denuncias de acoso sexual son el doble de propensas a ser ignoradas, en comparación con entornos con baja corrupción.

El hostigamiento sexual laboral (HSL) constituye un abuso de poder que involucra un trato indigno, amenazante y perturbador para la víctima. En el caso de Perú, una de cada tres trabajadoras es hostigada sexualmente. Además, las mujeres sufren más hostigamiento sexual que los hombres, en una proporción de nueve a una aproximadamente, conforme al estudio de la CCL realizado con apoyo de la Unión Europea, la Cooperación Española y ejecutado por la Universidad San Martín de Porres (UE-CE-CCL-USMP -2023).

El estudio también revela que los compañeros de trabajo perpetran más el acoso sexual que los jefes (poder tácito). Estos comportamientos no suelen ser incidentes aislados; más bien representan un patrón de comportamientos.

¿Anteriormente se contaba con este tipo de estudios? ¿Qué tanto afecta el acoso sexual al entorno empresarial?

No, gracias a este estudio es la primera vez que Perú logra evidenciar los altos costos invisibles que genera el hostigamiento sexual laboral ya que, en términos empresariales, disminuye la productividad e incrementa comportamientos contraproductivos. Ello demuestra que la violencia de género en las empresas no solo es un problema de carácter personal, sino de cultura organizacional por las actitudes gerenciales y la gestión inequitativa del tema.

Como lo comenté anteriormente, estos actos no solo fomentan un ciclo de impunidad, sino también un ambiente de incertidumbre y desconfianza. Un ejemplo palpable se encuentra en ciertas industrias donde la «cultura del silencio» prevalece, permitiendo que figuras de poder cometan abusos sin que sean debidamente sancionados.

¿Qué tanto limitan el acoso sexual y la corrupción el avance profesional de las mujeres?

Según las estadísticas, las mujeres en entornos corruptos tienen un 30 % menos de probabilidades de alcanzar puestos de liderazgo. Esta dinámica no solo limita las oportunidades individuales, sino que también impide que nuestras organizaciones aprovechen plenamente la diversidad de talentos disponibles.

Un claro ejemplo de esto se observó en una corporación donde las promociones a posiciones directivas eran notablemente influenciadas por redes de favoritismo y sobornos, excluyendo efectivamente a las mujeres que no participaban en estos esquemas.

¿Las organizaciones ponen resistencias en el tema de prevención frente a esta problemática?

Podemos decir que existen importantes resistencias implícitas gerenciales que debilitan el compromiso consciente de las organizaciones. Viendo solo Lima, en una encuesta a 1 244 gerentes(as) provenientes de 374 empresas, se encontró que a mayores sesgos de género o creencias sexistas irracionales, se dan menores acciones de prevención en las empresas o un menor compromiso personal hacia la prevención (UE-CE-CCL-USMP, 2023).

Por otro lado, las crisis acentúan las inequidades y el hostigamiento sexual laboral. Por ejemplo, de 445 trabajadoras encuestadas de 76 empresas del norte del país, se incrementaron en seis veces los casos de HSL en el contexto de los desastres naturales. La misma medición se realizó en el sur del país, donde se ha evidenciado que el índice de HSL aumentó en un 50 %, es decir, de cada dos mujeres, una ha sufrido hostigamiento sexual en el trabajo.

Frente a ese contexto, es importante que las empresas no descuiden la gestión de la prevención del HSL durante periodos de crisis.

Finalmente, ¿qué acciones puede tomar el sector privado para frenar el vínculo de la corrupción y el acoso sexual?  

Es necesario impulsar la capacitación gerencial y aumentar la eficacia de los programas de prevención en las organizaciones, así como implementar herramientas y sistemas de gestión para poder generar buenas prácticas y, así, mitigar el acoso en el ámbito público y privado. Por ello es oportuna la adopción de códigos de conducta, auditorías regulares y canales seguros, prácticas recomendadas que han logrado resultados favorables.

Actualmente, varias empresas líderes vienen implementando programas de capacitación obligatoria sobre el acoso, políticas claras de denuncia y seguimiento, y sistemas de monitoreo independiente que han reducido los casos de acoso en más del 50 %. Ello demuestra que aquellas organizaciones que construyen modelos de gestión equitativo tienen menores niveles de HSL y mejores rendimientos productivos, volviendo a las empresas más rentables.

Por tanto, es imperativo tener un compromiso activo y continuo sobre el tema de acoso para poder crear entornos más justos, seguros e inclusivos donde todos tengan la oportunidad de prosperar sin miedo a ser marginados o acosados.

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Cada vez más empresas en el país vienen implementando tecnología y talento en sus procesos de gestión y producción. Según el líder del Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Jaime Montenegro, cerca del 70 % de las organizaciones peruanas tiene algún tipo de esfuerzo o iniciativa hacia su digitalización durante este año.

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“Antes de la pandemia, aproximadamente el 30 % de empresas peruanas tenían algún tipo de iniciativa hacia su transformación digital. No obstante, hoy vemos que se ha registrado un crecimiento exponencial debido a la aparición de nuevas herramientas tecnológicas”, señaló el representante de la CCL durante la inauguración de la novena edición de la cumbre ‘e-Summit Perú Digital 2024’.

Ante esta ola de innovación, Montenegro dijo que desde el año pasado se está experimentando un punto de quiebre en las empresas, en vista de que la inteligencia artificial se viene masificando rápidamente en los negocios con el uso de la tecnología disruptiva como ChatGPT, el cual permite realizar una amplia variedad de tareas a través del lenguaje natural.

“A partir de la aparición del ChatGPT, las máquinas ya entienden nuestro lenguaje y conversan con nosotros a través de la inteligencia artificial. En ese sentido, muchos especialistas en el mundo ya empiezan a indicar que el 2023 debería ser declarado como el inicio de la quinta revolución industrial”, comentó el líder del Centro de Transformación Digital de la CCL.

Preparados a los cambios

Debido a estos cambios tecnológicos, el experto en transformación digital indicó que las empresas deben estar preparadas y capacitar a sus colaboradores.

“Cuando hablamos de personas nos referimos a dos aspectos claves al talento y cultura. Entonces, debemos prepararnos para enfrentar estos desafíos y estar a la altura de estas iniciativas en nuestras organizaciones”, añadió.

“Frente a estos retos la CCL cada año organiza el ‘e-Summit Perú Digital 2024’. Esta iniciativa con el fin de que las empresas incrementen su productividad con talento y tecnología. Asimismo, en los negocios debemos trabajar para instaurar una nueva cultura, donde las máximas cabezas apuesten por generar los cambios a pesar de que tengan muchos años de éxito en el mercado”, enfatizó Montenegro.

¿Cómo va el avance de digitalización de las mypes?

En relación con las micro y pequeñas empresas (mypes), Rosio Flores, directora general de Innovación, Tecnología, Digitalización y Formalización del Ministerio de Producción (Produce), durante su exposición, comentó que más del 70 % de las microempresas carecen de procesos digitalizados sostenibles; mientras que más del 73 % de empresas no cuenta con una estrategia para hacer uso de nuevas tecnologías.

“El estudio que hicimos en Produce también revela que más del 80 % de empresas tiene dificultades para cubrir puestos con habilidades digitales. De esta manera, hemos identificado que una de las limitantes de la productividad de las mypes es que estos tipos de negocios aún no se digitalizan”, refirió la especialista.

Ante estos resultados, Flores comentó que una de las estrategias de su sector es trabajar de manera articulada con el sector privado, la academia y la sociedad civil, a fin de crear una red de centros de transformación digital empresarial que permitirán brindar asistencias técnicas, capacitaciones y certificaciones, con el propósito de lograr aumentar la productividad de las mypes.

“Creemos que la CCL es un aliado y socio estratégico que nos va a ayudar a impulsar la digitalización de las mypes, con el fin de que sean más eficientes. Además, con estas acciones otorgaremos a las empresas un ‘Sello Mype Digital’ que garantizará su eficiencia tecnológica y capacidad empresarial”, destacó la representante de Produce.

En el panel de discusión sobre ‘Estrategias efectivas para impulsar la Transformación Digital’, participaron Luisa Márquez, advisory board member en Women in Tech; Gemma Savaresse, gerente de transformación digital, TI y Data Analítica en SiderPerú; Eddy Morris, director de Educación Ejecutiva en ESAN y Julio Nazario, gerente de ventas retail en Indurama.

El dato:

El líder del Centro de Transformación Digital de la CCL, Jaime Montenegro, indicó que antes del inicio de la pandemia en el Perú eran aproximadamente 6 millones de peruanos que habían realizado algún tipo de transacción en línea. Ahora, según algunos estudios, dijo que son cerca de 15 millones de personas que realizan algún tipo de transacción online al año.

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En un impulso significativo para el sector empresarial peruano, el Ministerio de Producción (PRODUCE), a través del Instituto Nacional de Calidad (Inacal), aprobó un total de 17 Normas Técnicas Peruanas (NTP), con el objetivo impulsar la promoción, calidad y competitividad en los sectores de agricultura, minería, construcción, joyería, inocuidad alimentaria, madera y carpintería, entre otros. Esta iniciativa busca fortalecer la competitividad y el desarrollo sostenible de las micro y pequeñas empresas (MYPE), que representan una parte fundamental de la economía del país.

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“Su implementación es fundamental para el desarrollo de una gestión eficiente. Esta medida es crucial para elevar los estándares de producción nacional y es un factor determinante en la promoción de la comercialización dentro del país”, resaltó el ministro de la Producción, Sergio González.

El uso e implementación de estas normas técnicas contribuyen positivamente en los procesos productivos de las empresas, especialmente a las MYPE, ya que las ayuda a reducir costos y tiempo de producción, haciendo que estas sean más eficientes y ofrezcan al usuario final productos y servicios seguros para su consumo y/o comercialización.

A continuación, los impactos y beneficios de algunas de las NTP aprobadas:

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Una investigación realizada por Bumeran reveló que la relación con el jefe sigue siendo un factor crítico en la estabilidad laboral de los peruanos. El estudio “Líderes o jefes” evidenció que el 60 % de los peruanos ha considerado en algún momento renunciar a su trabajo debido a la mala relación con su jefe. Este porcentaje representa un aumento de 6 puntos porcentuales respecto a la edición anterior del estudio en el 2022, donde el 54 % de los encuestados había enfrentado esta situación.

Satisfacción laboral en América Latina

En otros países de la región también se observa la misma tendencia. En Chile, un 77 % de las personas encuestadas indicaron haber considerado renunciar a su trabajo debido a su relación con sus superiores. En Argentina, este porcentaje fue del 70 %; en Panamá, del 65 %; y en Ecuador, del 50 %.

“El estudio indaga en cómo los trabajadores peruanos perciben su relación con sus jefes y cómo esto puede impactar en su desempeño y permanencia en el empleo. Los resultados refuerzan lo registrado en la edición 2022 del estudio: el 60% consideró renunciar a su trabajo debido a la mala relación con sus jefes. Hoy, no solo se observa la misma tendencia mayoritaria, sino que, además, se incrementó en 6 puntos porcentuales. El papel de los líderes es cada vez más determinante para el desarrollo de un clima laboral sano y la permanencia de los talentos en las organizaciones”, explica Dora Pinedo, jefa de marketing de Bumeran.

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Tomás Bence Pieres, head of Hiring Room, agrega: “La percepción de los especialistas en recursos humanos respecto a cómo es el liderazgo en sus organizaciones no es concluyente. Solo hay 4 puntos porcentuales de diferencia entre quienes consideran que los líderes van por un buen camino y quienes creen lo contrario. Estamos en un momento de cambio histórico en el mundo del empleo caracterizado por el impacto de las nuevas tecnologías y la incorporación de generaciones con una visión de la vida muy diferente. El concepto del trabajo, de las relaciones laborales y del equilibrio entre el ámbito profesional y personal está transformándose. Frente a este panorama, es elemental que los jefes sean verdaderos líderes”.

¿Cómo es la relación de los trabajadores con sus jefes?

Según el estudio, el 66 % de los empleados describe su relación con sus jefes como buena o muy buena, mientras que para el 34 % restante es considerada regular o mala. Aunque la percepción positiva sigue siendo mayoritaria, ha experimentado una disminución con respecto al 2022, cuando alcanzaba el 77 %, lo que representa una disminución de 11 puntos porcentuales.

Entre quienes tienen una percepción negativa, el 48 % menciona que su jefe es muy autoritario; el 41 % indica que no le brinda el apoyo que esperaba y el 40 % afirma que no está dispuesto a enseñar al equipo.

En cuanto a las cualidades más apreciadas en un jefe, el 62 % destaca el contribuir al crecimiento personal y profesional de los miembros del equipo, el 59 % resalta la importancia de escuchar las necesidades de los empleados, el 56 % valora la comunicación efectiva y el 51 % que reconozca los logros de su equipo.

Sobre el estudio

“Líderes o jefes” es un estudio en conjunto de Bumeran y Hiring Room en el que participaron 5 026 personas trabajadoras y especialistas en recursos humanos de Perú, Argentina, Chile, Ecuador y Panamá. La investigación explora el liderazgo dentro del ámbito laboral y sus efectos en la satisfacción y el rendimiento de los empleados.

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¿Te gusta tu trabajo?: conoce qué respondieron los peruanos a esta pregunta

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) a través de la Dirección de Fiscalización, ha comenzado a hacer uso de la inteligencia artificial y herramientas de análisis de datos con el fin de identificar si las empresas cumplen o no con respetar la prohibición de las llamadas sin consentimiento o spam telefónico, para publicitar sus productos o servicios.

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El Código de Protección y Defensa del Consumidor avala la restricción de esta comunicación invasiva y establece que “la prohibición del empleo de centros de llamada (call centers) y otras modalidades de difusión, para publicitar productos y servicios a aquellos números telefónicos de consumidores que no hayan brindado su consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco para el uso de esta práctica comercial”.

Con esta implementación se reducirá la duración de las fiscalizaciones y se ampliará el alcance de la evaluación para incluir miles de archivos de audio y texto en la verificación del cumplimiento de la normativa.

A través del análisis de riesgo realizado por la institución, se ha identificado a las principales empresas que vienen utilizando este tipo de prácticas comerciales, las mismas que serán fiscalizadas en los próximos días.

Según sus registros, un peruano recibe un promedio de 18 llamadas spam al mes. Ante esta situación, Indecopi impuso 78 sanciones a 53 proveedores por contactar a los consumidores por teléfono sin su consentimiento.

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Ley Antispam: posibles implicancias y sanciones

En marzo del presente año, la Contraloría General de la República presentó ante el Poder Legislativo, el proyecto de ley N.° 7316/2023-CG, cuyo propósito es que la máxima autoridad del Sistema Nacional de Control supervise y sancione a las empresas privadas que contratan con el Estado.

Según expertos consultados por “La Cámara”, esta iniciativa legislativa, denominada “Ley que fortalece el control gubernamental sobre los contratistas, subcontratistas, proyectistas y supervisores en la ejecución de obras públicas”, busca equiparar las actividades de contratistas y profesionales privados al desempeño de una función pública, con lo cual podría afectar la libertad de trabajo, empresa, así como desalentar la participación privada en obras de infraestructura pública.

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Al respecto, el Gremio de Construcción e Ingeniería de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), exhortó al Congreso de la República a rechazar este proyecto de ley propuesto por el contralor general Nelson Shack, a través de un pronunciamiento.

Sin perjuicio a las acciones de lucha contra la corrupción y búsqueda de la integridad en el país, el referido gremio empresarial considera que dicha iniciativa, al incluir a las entidades privadas que trabajan con el Estado dentro del ámbito de supervisión de la Contraloría, podría interpretarse como un intento de eliminar la competencia privada y reemplazar a la autoridad del Poder Judicial.

“Este proyecto legislativo permite a la Contraloría actuar como juez y parte en situaciones como prestaciones adicionales o ampliaciones de plazo en contratos estatales, imponiendo sanciones severas de manera unilateral”, indica el presidente del Gremio de Construcción e Ingeniería de la CCL, Raúl Barrios Fernández-Concha.

Desaliento a la inversión privada

Asimismo, Barrios Fernández-Concha sostiene que esta propuesta es un exceso, ya que plantea que cualquier participación en contrataciones estatales podría llevar a que personas y empresas sean tratadas como funcionarios públicos.

“Ni la Convención de las Naciones Unidas contra la Corrupción ni la legislación peruana sugieren que contratistas privados sean considerados como funcionarios públicos ni que estén sujetos a la supervisión de la Contraloría”, añade el representante del gremio empresarial.

En caso de que este proyecto de ley se apruebe, se señala que podría desalentar la participación de contratistas serios y honestos, tanto locales como internacionales, en la ejecución de obras públicas. Además, se refiere que podría exacerbar la paralización de obras estatales debido al temor de persecución que ya afecta a funcionarios comprometidos con el desarrollo nacional.

Paralización de obras públicas

En tanto, el presidente de la Cámara Peruana de la Construcción (Capeco), Jorge Zapata, indica que este proyecto de ley implica un atentado contra la libertad contractual al pretender desnaturalizar los contratos derivados de los procesos de selección efectuados para la ejecución de obras públicas. También, precisa que es absurdo que la Contraloría someta a supervisión a las empresas privadas, ya que podrían sancionarlas e inhabilitarlas arbitrariamente.

“Esta iniciativa legislativa no tiene ningún sentido y lo que causaría es la paralización de obras públicas, ya que ese temor que tiene el funcionario público hoy en día para firmar o agilizar un proyecto de infraestructura, se le trasladaría al empleado privado; es decir, a los ingenieros, los residentes, los técnicos, los administradores que llevan adelante estos proyectos de construcción”, refiere el representante de Capeco.

Además, Zapata argumenta que en la actualidad en todo el país hay S/ 27 000 millones en obras públicas paralizadas, lo cual podría incrementarse si las entidades privadas son incluidas en la supervisión de la Contraloría cuando contratan con el Estado.

“Los empresarios tienen claro que el máximo órgano de control es una traba para el desarrollo de la obra pública. Ahora, tratar al trabajador privado como un funcionario público sería nefasto y desastroso para el país”, añade.

Impacto a la actividad económica

En cuanto a la actividad económica, el presidente de Capeco comenta que si se aplica esta iniciativa legislativa podría afectar de forma dramática a la actividad productiva del país, y en particular, al sector Construcción que hoy se encuentra en proceso de recuperación, debido a la fuerte caída de 8,7 % que registró el año pasado.

“Esperamos que este proyecto de ley sea archivado, ya que muchas empresas, al ver esta situación, se van a inhibir de participar en la ejecución de obras públicas. Y, si las empresas privadas se someten a la jurisdicción de la Contraloría, tampoco se llegaría a cerrar las brechas en infraestructura. En ese sentido, este órgano de control debería modernizarse y proponer medidas de supervisión más efectivas para perseguir la corrupción”, comenta Zapata.

En la misma línea, la presidenta de la Asociación para el Fomento de la Infraestructura (AFIN), Leonie Roca, refiere que de prosperar esta ley generará sobrecostos sobre todo porque el riesgo de actuaciones inadecuadas de control gubernamental será muy alto, lo que podría reducir número de postores para la ejecución de obras públicas.

Proyecto de ley aleja al empresariado del cierre de brechas

Por su parte, Karla Gaviño, catedrática de la Escuela de Gestión Pública de la Universidad del Pacífico (UP), sostiene que esta propuesta de ley tendría un resultado pernicioso, debido a que habría menos postores privados que participen en los procesos de selección para la ejecución de obras públicas, ya que el Sistema Nacional de Control le empezaría aplicar normas que tendrían un efecto fuertemente disuasivo.

“Si yo soy un empresario privado y tengo la opción de proveerle bienes o servicios a una entidad pública; y de pronto veo que me van a aplicar una regulación que de alguna manera podría generar demoras o dificultades con el propio Estado, pues podría optar por no participar de dicho proceso. Entonces, nos vamos a quedar sin competencia privada o se va a reducir el número de postores interesados en la ejecución de una obra estatal”, explica la especialista en gestión pública.

La experta considera, además, que la Contraloría no tendría la capacidad de funcionarios para empezar a hacer acciones de control a las empresas privadas, tal como se pretendería en el marco del proyecto de ley.

“Entiendo la finalidad y la preocupación que motiva a la Contraloría a presentar este proyecto de ley, pues lo que busca es sancionar a los postores que incumplen contratos o que presentan documentación inexacta o falsa, pero esa preocupación tiene que abordarse desde el ángulo de las normas que corresponden y no deben ser confusas”, agrega.

Gaviño advierte que las consecuencias de prosperar esta ley serían mayores sobrecostos, demoras y paralizaciones en la ejecución de obras estatales.

“Esto sería casi inmanejable, y se sumaría al alto grado de politización y alto nivel de corrupción que hay en el Estado. Creo que de repente no se ha medido este impacto en el proyecto de ley”, acota.

En cuanto al cierre de brechas en infraestructura, la docente de la Universidad del Pacífico manifiesta que será más complicado, y los ciudadanos tendrán más ausencia de en materia de prestación de servicios de calidad y de infraestructura.

“Este tipo de iniciativas terminan dificultando a que el sector privado participe y ayude en ese cierre de brechas para lograr una mejor calidad de vida”, puntualiza.

En resumen, el proyecto de ley planteado por la Contraloría genera preocupación debido a su posible impacto negativo en la participación del sector privado en la ejecución de obras públicas y el cierre de brechas en infraestructura. Los gremios empresariales y especialistas instan al Congreso a rechazar esta iniciativa.

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Con el propósito de contribuir al crecimiento de las empresas y consolidar su competitividad en el país, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) ofrece una amplia gama de servicios para personas naturales y jurídicas de diversos tamaños de negocios y sectores asociados.

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Promoción y publicidad

En esa línea, con el fin de aportar a la visibilidad de las empresas con sus clientes, la CCL cuenta con el servicio de Gestión de Redes Sociales, el cual ayuda a que los productos o servicios de los negocios tengan mayor alcance en el entorno digital.

Cabe precisar que, como valor agregado, nuestro gremio ofrece cursos gratuitos en la plataforma e-learning, tales como marketing en la era digital, Instagram para empresarios y generación de contenido.

Asimismo, la CCL dispone del servicio de Estudio de Producción Audiovisual, el cual consiste en la grabación de un video promocional de alto impacto e incluye una asesoría para la creación del respectivo speech (discurso).

Además, ofrece un servicio exclusivo para los asociados, que es su Vitrina Virtual, la cual ayuda a las empresas a difundir sus productos o servicios que ofrecen a través de las redes sociales y correos masivos a toda la comunidad empresarial. A los negocios también se les incluye en los consolidados de eventos, directorio de asociados y Mundo Socio CCL.

Del mismo modo, el gremio empresarial cuenta con ‘Conectados’, el magazine de los socios de la CCL, donde los negocios pueden publicar sus logros y novedades empresariales.

De esta manera, acceden a un espacio que llega a más de 85 000 suscriptores, donde se difunden productos o servicios, alianzas comerciales e historias de éxito.

Información especializada

A fin de tomar mejores decisiones, la CCL pone a disposición de sus asociados los servicios de información a través de nuestra revista ‘La Cámara’, en donde encuentran contenido relevante en temas empresariales, gremiales, económicos y de actualidad.

Dentro de los servicios de información especializada que ofrece la CCL, también se encuentran los informes del Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP), del Instituto de Investigación y Desarrollo de Comercio Exterior (IDEXCAM), del Centro de Comercio Exterior (CCEX) y del Centro Legal, que analizan permanentemente la problemática y las perspectivas de la economía y del comercio exterior, así como la situación jurídica, política y social del país, y proponen alternativas de solución que sirven de sustento a la toma de posición y planteamientos institucionales.

A su vez, la Cámara cuenta con Camtrade Plus, la plataforma nacional de comercio exterior de la CCL, que permite monitorear el desempeño comercial de las empresas peruanas las 24 horas, así como acceder a información de compradores y proveedores del exterior. En esa misma línea, se ofrece el Agendamiento Personalizado Virtual, que es otro servicio de comercio exterior, mediante el cual se puede contactar con potenciales compradores en el Perú y el extranjero. Y con el propósito de que las empresas contraten a los mejores profesionales, nuestro gremio cuenta con la plataforma de empleos Bolsa Laboral CCL, donde los socios pueden publicar sus ofertas de trabajo.

Capacitaciones

Igualmente, la CCL ofrece servicios de capacitaciones, seminarios, cursos de diplomados y programas de especialización, los cuales se realizan de manera presencial o virtual. Entre las plataformas solicitadas se encuentran CCL Educa Fácil y CCL Eventos. Asimismo, los asociados pueden participar de eventos gratuitos, de diferentes rubros y gestión empresarial.

Consultorías

El gremio empresarial ofrece los servicios de asesorías y consultorías legales, de comercio exterior, innovación, marketing, entre otros, con el fin de impulsar el crecimiento y el desarrollo sostenible, principalmente de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes). En esa línea, hace unos años, se lanzó el servicio denominado Transformando Digitalmente los Negocios (TDN), que ayuda a las empresas a transformarse a nivel digital.

Dentro de estos servicios, la CCL brinda asesorías ilimitadas en materia empresarial, como tributaria, laboral, contratos comerciales, societario, contrataciones públicas, protección al consumidor, propiedad intelectual y formalización de empresas.

El gremio cuenta también con el Centro de Innovación, el Centro de Desarrollo de Franquicias, el Centro de Consultoría y Gestión Empresarial y el programa de Desarrollo de Empresas Familiares.

Ferias y foros

Nuestro gremio dispone de instalaciones, herramientas y servicios de primera categoría para la realización de encuentros de negocios nacionales e internacionales. En ese sentido, la institución empresarial ofrece los servicios de ferias, foros, ruedas de negocio y plataformas, tales como CCL Certificaciones, CCL Negocios y los Cyber Days.

Respecto a las ferias que desarrolla la Cámara, destacan Tecnosalud, Expo Pyme, Expo Drinks & Deli Food, entre otras. En relación con nuestros principales foros, tenemos la Cumbre de Comercio Internacional, el Foro Internacional de la Mujer, entre otros.

Centro de arbitraje

El Centro de Arbitraje de la CCL tiene una mesa de partes virtual, a través de la cual se pueden presentar solicitudes de arbitraje, designación residual y de recusación para casos ad hoc. Además, la institución cuenta con una plataforma virtual denominada ‘Arbitraje Online’ (AOL), mediante la cual las partes y los árbitros pueden presentar escritos, comunicaciones y consultar todas las piezas de su expediente virtual.

Más servicios

Nuestro gremio empresarial ofrece información crediticia de personas naturales y jurídicas sobre sus récords de pagos a nivel nacional, mediante la plataforma CCL Protestos y Moras e Infocrédito.

Además, la Cámara de Comercio de Lima  pone a su disposición el servicio de facturación electrónica, el cual lo ayudará a emitir sus facturas, boletas, y notas de crédito y débito de forma gratuita e ilimitada.

Si usted es asociado y desea acceder a sus beneficios, contáctanos:
* Teléfono: (01) 219-1507
* Celular: 955 421 278 *Solo para mensajes
* Email: asantos@camaralima.org.pe

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La Ley 31828, promulgada el 12 de julio de 2023, estableció incentivos para fomentar la creación de empresas lideradas por jóvenes entre los 18 y 29 años, que contraten a individuos de la misma franja etaria a partir del año 2024.

Estos incentivos incluyen una deducción adicional como gasto para fines del impuesto a la renta en los años 2024 y 2025, equivalente al 50 % de la remuneración básica del nuevo empleado contratado a partir del 1 de enero del presente año. Este beneficio aplica por un periodo mínimo de un mes y es válido siempre y cuando el trabajador tenga entre 18 y 29 años, no haya estado registrado en una planilla durante los 12 meses anteriores al inicio de su empleo y no perciba un salario mayor a los S/ 1 700.

En otras palabras, por ejemplo, si el salario del nuevo trabajador contratado es de S/ 1 700, la empresa empleadora podrá deducir como gasto para efectos del impuesto a la renta la suma de S/ 2 550.

Esta disposición ha sido detallada en el Decreto Supremo 054-2024-EF, emitido el 18 de abril de 2024, el cual establece el procedimiento para el cálculo de este beneficio. Dicho procedimiento considera factores como la remuneración básica (ya sea fija o variable), la condición de “trabajador nuevo” en relación con el cierre del año 2023, la remuneración total abonada a los trabajadores nuevos y la determinación del monto adicional a deducir para el ejercicio correspondiente.

Estas ventajas podrán ser utilizadas por las empresas al momento de presentar su declaración anual del impuesto a la renta de los ejercicios 2024 y 2025.

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La Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat) ha decidido posponer el uso del Sistema Integrado de Registros Electrónicos (SIRE) hasta agosto de 2024.  El SIRE es una herramienta informática creada por la Sunat para facilitar la generación del Registro de Compras Electrónico (RCE) y el Registro de Ventas e Ingresos Electrónico (RVIE) a partir de la información de los comprobantes de pago electrónicos. 

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Este mecanismo está planteado para facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias del contribuyente. Sin embargo, como es de público conocimiento, su implementación pasa por una serie de adecuaciones y ajustes que deben hacerse tanto en los sistemas de la administración tributaria, como de los propios contribuyentes.  

Es importante señalar que la extensión de los plazos inicialmente previstos para poner en marcha el SIRE fueron extendidos por gestión de los gremios empresariales, entre ellos, la Cámara de Comercio de Lima (CCL), a solicitud de sus asociados, debido a que fueron expuestas diversas deficiencias operativas que impedían su óptimo funcionamiento. 

No obstante, aun con las referidas prórrogas, los plazos han resultado insuficientes, por lo que una vez más, mediante Resolución N.º 000063-2024/SUNAT, publicada en El Peruano el último 30 del mes de abril, la administración tributaria ha dispuesto postergar su implementación del periodo abril 2024, en el que estaba prevista, hasta agosto 2024. 

Consideramos que esta nueva prórroga es razonable, siempre que Sunat utilice este tiempo para realizar los ajustes técnicos que sean necesarios para asegurar que la información que muestre el SIRE refleje cabalmente las transacciones hechas por los contribuyentes; asimismo que los procedimientos de validación de datos que propone dicho sistema sean expeditivos y no impliquen demora ni sustracción de recursos técnicos y de personal, superándose las contingencias que se han advertido hasta la fecha.  

Facultad discrecional  

Además, en línea con la prórroga del uso del SIRE hasta agosto 2024, estimamos que debería también extenderse la facultad discrecional para no aplicar sanciones relacionadas con el llevado y presentación de libros de contabilidad previstas en el Código Tributario, toda vez que, de conformidad con lo establecido en la Resolución de Superintendencia Nacional de Tributos Internos N.º 000005-2024-SUNAT/700000, dicha facultad para no sancionar estas infracciones solo aplica hasta el periodo marzo 2024.  

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Reafirmando su compromiso con el fortalecimiento del tejido empresarial familiar en el país, el Centro de Desarrollo de Empresas Familiares de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) finalizó recientemente el Curso de especialización en Dirección de Empresas Familiares, en el que se graduaron 24 participantes.

De esta manera, ellos emergieron como líderes empresariales, al estar  capacitados para mantener y hacer crecer de manera exitosa los legados familiares.

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El curso estuvo a cargo de Jorge Peralta, consultor senior fundador y socio gerente de Avantage S.A., y constó de cinco módulos en los que los participantes adquirieron conocimientos y habilidades en áreas cruciales como gobernanza familiar, protocolos, sucesión empresarial, entre otras materias.

El programa del curso ofreció una plataforma que permitió abordar los desafíos únicos que enfrentan las empresas familiares, preparando de esta manera a los graduados para liderarlas con confianza y visión estratégica.

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Los servicios de la CCL y su aporte a las empresas

De acuerdo al Decreto Legislativo 892 los trabajadores de las empresas del régimen laboral de la actividad privada, con más de 20 trabajadores en el año 2023, tienen derecho a participar de las utilidades generadas por las empresas, como consecuencia de su gestión empresarial, informó la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

“El plazo para el pago de utilidades a los trabajadores vence a los 30 días calendario posteriores al vencimiento del plazo para la presentación de la Declaración Jurada (DJ) del Impuesto a la Renta IR) del ejercicio 2023”, precisó el gerente del Centro Legal de la CCL, Álvaro Gálvez.

Cabe advertir que la DJ de regularización del IR 2023 debe presentarse entre el 26 de marzo y 10 de abril de 2024 y los buenos contribuyentes hasta el 11 de abril de 2024.

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Sin embargo, para las micro y pequeñas empresas (mypes) del Régimen General del Impuesto a la Renta y del Régimen MYPE Tributario comprendidas en la Ley N° 31940, la DJ de regularización del IR 2023 debe presentarse entre el 27 de mayo 2024 y 10 de junio 2024 y los buenos contribuyentes hasta el 11 de junio 2024.

“Vencido el plazo de 30 días calendarios y previo requerimiento escrito del trabajador, el empleador será responsable por el pago del interés legal por no pagar a tiempo las utilidades”, advirtió Álvaro Gálvez.

Así también, conforme a la Ley 27321, los trabajadores que dejaron de laborar en una empresa tienen cuatro años para cobrar sus utilidades y solo se aplicará el interés legal a partir del requerimiento escrito que formule el trabajador.

“Culminado el plazo de cuatro años, las utilidades no cobradas serán distribuidas entre los demás trabajadores, en el ejercicio en el que vence el plazo prescriptorio (los 4 años)”, sostuvo el especialista.

Por otro lado, explicó que no tienen derecho a participar de las utilidades los trabajadores de las cooperativas, empresas autogestionarias, sociedades civiles y empresas que no hayan tenido más de 20 trabajadores en el año 2023.

¿Cómo se calculan las utilidades 2024?

Para calcular el monto de las utilidades, las empresas deben tener en cuenta las remuneraciones y los días que laboraron cada uno de sus trabajadores durante el año 2023.

Los porcentajes de la renta neta anual a distribuir no han variado. Se entiende por renta neta anual antes de impuestos, el saldo de la renta imponible del ejercicio gravable 2023, luego de haber compensado las pérdidas de ejercicios anteriores.

Distribución por sectores

Para el sector pesquero, telecomunicaciones e industriales es 10 %; para el sector minero, comercio al por mayor y menor y restaurantes 8 %; empresas agrarias 5 %; y empresas que realizan otras actividades 5 %.

La CCL explicó que el porcentaje a distribuir, según la actividad económica de la empresa, se reparte del modo siguiente: El 50 % es distribuido en partes proporcionales entre los trabajadores que laboraron en la empresa durante el año 2023, mientras el 50 % restante se distribuye en proporción a las remuneraciones de cada trabajador.

El monto determinado se divide entre la suma total de días laborados por todos los trabajadores y dicho resultado se multiplica por el número de días efectivamente laborados por cada trabajador.

Se considera días laborados aquellos en los que el trabajador cumple efectivamente la jornada ordinaria de la empresa, así como las ausencias que deben ser consideradas como asistencia por mandato legal expreso.

Respecto al tema de remuneración se considera el íntegro de lo que el trabajador recibe por sus servicios, en dinero o en especie, cualquiera sea la forma o denominación que tenga, siempre que sea de su libre disposición.

Los trabajadores que laboren la jornada máxima (legal o contractual) establecida en la empresa, recibirán el íntegro de las utilidades, mientras que los que hayan laborado jornadas inferiores, recibirán las utilidades en forma proporcional a sus respectivas jornadas.

Para los cesados

Cabe señalar que también tienen derecho a percibir este beneficio aquellos trabajadores cesados durante el ejercicio 2023, aplicándose las reglas antes expuestas en función del tiempo laborado.

Así también, los trabajadores que hubieran cesado antes de la fecha en la que se distribuya las utilidades, tienen derecho a cobrar el monto que les corresponde. Por ende, el trabajador tiene derecho a las utilidades, pese a haber cesado con anterioridad a la distribución (Casación 3784-97-Lima).

Cabe anotar que las utilidades a ser repartidas tienen un límite, pues no podrán exceder a los 18 sueldos de cada trabajador. El exceso a los 18 sueldos será entregado al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo (MTPE) para ser destinado a la capacitación laboral, a la promoción del empleo, así como a obras de infraestructura vial (Fondoempleo).

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Todo lo que debe saber sobre el reparto de utilidades a trabajadores

La CTS es un beneficio social otorgado por la empresa al trabajador con vínculo laboral (en ningún caso incluye a trabajadores autónomos o independientes), con el fin de constituir un fondo para futuras contingencias tras la extinción del vínculo laboral y/o para cubrir necesidades básicas mientras se reincorpora al mercado laboral. Se otorga dos veces al año, en los meses de mayo y noviembre.

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La Cámara de Comercio de Lima (CCL) recuerda que el 15 de mayo de 2024 vence el plazo para que los empleadores depositen la CTS, correspondiente al periodo semestral noviembre 2023-abril 2024. A continuación, detallamos los aspectos principales a tener en cuenta:

1. Cálculo por tipo de empresa

– Mediana y gran empresa: el monto de la CTS varía según el tiempo laborado en el semestre. Si el trabajador ha trabajado el tiempo completo –noviembre 2023-abril 2024–, la CTS a depositar será el 50 % del sueldo de abril 2024, más un sexto de la gratificación recibida en diciembre 2023. No obstante, si el trabajador no ha laborado el semestre completo, por cada mes trabajado percibirá un sexto del sueldo más la misma fracción de la gratificación.

– Pequeña empresa: es aquella cuyos ingresos anuales no fueron superiores a 1 700 UIT. Pueden presentarse tres casos:

• Si la pequeña empresa no está inscrita en el Registro de Micro y Pequeña Empresa (Remype), todos sus trabajadores antiguos y nuevos tendrán derecho a CTS conforme a la regla general, que rige para la mediana y gran empresa.
• Si la pequeña empresa está inscrita en el Remype, los trabajadores contratados hasta antes de su registro tendrán derecho a la CTS, según la regla general.
• Si el trabajador ha sido contratado luego de que la empresa se inscribió en el Remype, su CTS será el 50 % de lo que se obtiene en el régimen general.

– Microempresa: es aquella cuyos ingresos anuales no superen las 150 UIT. Igualmente, se pueden presentar tres casos:

• Si la microempresa no está inscrita en el Remype, todos sus trabajadores tendrán derecho a la CTS bajo la regla general.
• Si la microempresa se inscribió en el Remype, los trabajadores contratados antes de su registro tienen derecho a la CTS bajo la regla general
• Si los trabajadores fueron contratados después de que la microempresa se inscribió en el Remype, estos trabajadores no tienen derecho a CTS.

2. Trabajadores con menos de 1 mes de servicio

Los trabajadores con menos de un mes de servicio al 30 de abril de 2024 no tienen derecho al depósito de la CTS que vence el 15 de mayo de 2024. Los días laborados se sumarán al semestre mayo-octubre 2024 y la CTS acumulada se depositará hasta el 15 de noviembre de este año.

3. Libre disponibilidad del 100 % de la CTS

La Ley 31480 (25/05/2022) autorizó a los trabajadores a disponer libremente del 100 % de la CTS hasta el 31 de diciembre de 2023. Esta norma no ha sido prorrogada, por lo que no es posible la disponibilidad del 100% de la CTS acumulada.

4. Retiro de la CTS que excede a cuatro sueldos

Sin embargo, se mantiene vigente la Ley 30334, según la cual, los trabajadores pueden retirar el exceso de cuatro sueldos de su CTS.

En caso el trabajador decida retirar su CTS, debe comunicarlo por escrito a su empleador, para que este le informe a la entidad financiera donde se encuentra depositada la CTS (banco, financiera, caja, entre otros) precisando cuál es el monto que se podrá disponer libremente.

Para determinar el monto intangible se debe considerar el último sueldo que tuviera el trabajador a la fecha en la que solicita el retiro, multiplicado por cuatro.

5. No tienen derecho a CTS

Conforme a ley, no tienen derecho a este beneficio:

• Los trabajadores que laboran menos de cuatro horas diarias.
• Los que perciben el 30 % o más de las tarifas que paga el público.
• Los trabajadores de la microempresa contratados después de su inscripción de la empresa en el Remype.
• Los trabajadores que perciben remuneración anual integral.
• Los trabajadores del régimen laboral agrario que han optado por cobrar su CTS conjuntamente con su remuneración (Ley 30110 y DS 005-2021-Minagri).

6. Casos de embargo y retención

Los depósitos de la CTS pueden ser embargados hasta el 50 % por deudas de alimentos. Tenga en cuenta que la CTS se deposita obligatoriamente en el banco elegido por el trabajador, aun cuando exista embargo judicial por deudas de alimentos.

En este caso, la empresa debe informar al juez que la CTS ha sido depositada conforme a ley y que, en todo caso, el embargo se debe solicitar al banco depositario, salvo que se trate de la CTS que se consigna en la liquidación del trabajador que cesa y cuyo plazo para su depósito aún no ha vencido.

7. Multas por no depositar la CTS

La Superintendencia de Fiscalización Laboral (Sunafil) puede aplicar multas por no depositar la CTS dentro del plazo establecido (infracción grave) y por no entregar la hoja de liquidación con el cálculo de la CTS, dentro de los cinco días de efectuado el depósito (infracción leve).

Las escalas de dichas multas vigentes fueron aprobadas por D.S.008-2020-TR (10/02/20) y varían según el tamaño de empresa y el número de trabajadores afectados. Cabe señalar que para determinarlas se toma como base la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) vigente (S/ 5,150 para 2024).

Es importante también determinar que las multas para micro y pequeñas empresas inscritas en Remype no podrán superar en un mismo procedimiento sancionador el 1 % de los ingresos netos percibidos en el ejercicio fiscal anterior al de la generación de la orden de inspección.

En el siguiente cuadro indicamos las multas mínimas y máximas por infracciones leves y graves vinculadas a la CTS, según se trate de microempresas, pequeñas empresas y medianas y grandes empresas.

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Siete claves para el depósito y retiro de la CTS

Entre 1990 y 2020, los peruanos que salieron del país y no han retornado totalizaron 3 309 635 personas, el equivalente al 10 % de la población peruana, y, entre enero y junio de 2023, unos 415 393 se sumaron a la lista. Gran parte de los que emigraron son profesionales y jóvenes universitarios, según informó el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), basado en cifras de la Superintendencia Nacional de Migraciones.

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Para Sandra Céspedes, catedrática de Pacífico Business School, las causas de esta fuga de talentos se deben a la falta de oportunidades, la inseguridad ciudadana y la inestabilidad política del país, entre otros factores.

“Además, durante los últimos años, la aceleración de la transformación digital, que incluyó las nuevas tecnologías, propició el cambio de mentalidad sobre la flexibilidad y movilidad laboral. Asimismo, contribuyó la modalidad remota que permitió acceder a una oferta con mayor proyección de internacionalización y nuevos retos, generando una expectativa de migrar y buscar nuevas oportunidades”, indica.

El impacto para el Perú

Pero, ¿cuál es el impacto de la fuga de talentos del país? Para el CEO de Phase Consultores, Juan Carlos Odar, considerando que los migrantes al exterior son personas con una mayor formación en capital humano, el impacto se da en una menor productividad y producción para el país, ya que se dispone de menos recursos para atender las necesidades actuales. En ese sentido, advirtió que no solo se reduce el crecimiento del Perú, sino también la aspiración de estar en camino al desarrollo.

“Es que con un mismo número de trabajadores con igual cantidad de capital pueden alcanzarse menores niveles de producción que los que serían alcanzables sin la fuga masiva de talentos”, menciona. Pero también, si vemos un efecto indirecto significativo, agregó, está el impacto en la recaudación tributaria que, por ende, es una oportunidad perdida para el Estado de tener más recursos para inversión o gasto social.

“Por ejemplo, supongamos que las 500 000 personas que recientemente han salido del país y se han quedado fuera ganan una remuneración mensual de US$ 3 000. Eso significa US$ 18 000 millones anuales, de los cuales en Impuesto a la Renta podría recaudarse alrededor de S/ 13 000 millones al año. Solo eso significa un 20 % en recaudación del Impuesto a la Renta”, explica.

¿Qué medidas podrían tomarse para evitar esta fuga de talentos? Juan Carlos Odar considera que, teniendo en cuenta que probablemente se trate de personas que no tengan previsto regresar al Perú en un horizonte corto, no tendría sentido pensar en una sanción, sino más bien se debe trabajar en un mayor incentivo para el retorno y para que más peruanos no se vayan.

“Y el mejor incentivo para no irse es que las oportunidades en el Perú existan. Eso no implica que el Estado deba crearlas directamente, sino que debe promover mejores condiciones para la inversión privada y que esta genere empleos de calidad. También implica, sobre todo, una mayor flexibilidad en el mercado laboral, así como un papel más activo en la supervisión de la calidad de la educación, no solo superior sino, y, sobre todo, básica”, añade.

Asimismo, resalta que el Estado debe cerrar gradualmente las brechas de infraestructura, lo que mejorará la productividad de las empresas y de los trabajadores locales.

Con él coincide Sandra Céspedes, quien refiere que se debe generar una oferta de valor más atractiva, teniendo en cuenta que los talentos buscan ambientes de trabajo diversos, inclusivos, flexibles donde puedan tener autonomía, asumir nuevos retos con oportunidades de rotación interna o interinstitucional, desarrollo profesional, trabajo colaborativo, reconocimiento a los logros alcanzados y, en especial, equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

“Para hacer que los que se fueron regresen, se debe buscar restablecer la confianza en el país, mejorando las condiciones y oportunidades que ofrece, mejorar los accesos a los servicios públicos, generar políticas de seguridad y de desarrollo social que permitan evidenciar un cambio en la seguridad y convivencia social”, anota.

Por su parte, Juan Carlos Odar advirtió que, si no se toman estas medidas, la fuga de talentos del país seguirá ocurriendo, ya que no es un problema coyuntural, sino que viene sucediendo desde hace varios años.

Medidas empresariales

¿Cómo el sector empresarial puede retener específicamente a sus talentos y evitar que migren hacia otras compañías en el extranjero? Para la directora de la empresa de headhunter Logra, Romina De Benedectis, se debe buscar desarrollar políticas de retención analizadas y reales, y tener jefes y gerentes alineados a las políticas generales de la empresa. Ellos deben escuchar a sus colaboradores, entenderlos y apoyarlos.

 “Pero, además, las empresas deben contratar a ejecutivos que estén alineados a su cultura organizacional y a su modus operandi, ya que no todo candidato es para cualquier empresa y para cualquier cargo, por más atractivo que sea. Son muchas las variables que se deben tomar en cuenta al momento de contratar a un ejecutivo. Sin embargo, puede suceder que, pese a este paso, un profesional dure poco, no se adapte y no haga las cosas con ganas”, señala.

Y es que De Benedectis afirma que los profesionales miran la realidad latinoamericana y son conscientes de que está lejos de lo que realmente buscan, que es desarrollo profesional y crecimiento personal.

“Algunos candidatos deciden realizar sus estudios postuniversitarios fuera del Perú, ya que, a nivel local, los costos no están acordes con la educación brindada y experiencia general recibida. También actualmente hay un intercambio de ideas culturales, muchas nacionalidades diversas confluyen y eso enriquece el aprendizaje y la red de contactos, además de las muchas y ricas experiencias vividas”, finaliza.

En resumen, para abordar la fuga de talentos es necesario trabajar en la creación de oportunidades, mejorar las condiciones laborales y fortalecer la confianza en el país, tanto a nivel estatal como empresarial.

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¿Cuáles son las competencias más demandas por las empresas?

Las pequeñas y medianas empresas (pymes) constituyen una parte esencial del tejido empresarial en Perú. No obstante, presentan problemas en el manejo de sus finanzas por falta de gestión, análisis, conocimiento real del negocio y planificación, lo que puede llevarlas a mantener deudas con entidades financieras y compañías a través de títulos valores como letras y pagarés.

Estos documentos, al no ser cumplidos, pueden dar lugar a protestos y su inclusión en el Registro Nacional de Protestos y Moras (RNPM) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), que registra y regulariza tales situaciones tanto en formato físico como electrónico.

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Esta información de documentos se publica de manera inmediata en la Central Infocrédito de la CCL, la cual es de acceso público. Así también, la data se replica ante las Centrales Privadas de Información de Riesgos (CEPIRS) teniendo como plazo máximo de actualización un promedio de cinco días.

¿Qué deben hacer las pymes para no caer en protestos o moras?

Milagros Longa, jefa del Registro Nacional de Protestos y Moras (RPNM) de la CCL, destaca la importancia de un adecuado ordenamiento financiero para las pymes, que incluye la evaluación de la liquidez, herramientas de financiamiento y análisis detallado de inversiones. Sugiere considerar también recomendaciones de expertos acordes al sector del negocio y abogar por la evaluación del cambio climático.

Asimismo, para evitar protestos o moras, Longa recomienda:

– Tener identificadas las obligaciones financieras: Deben contar con una herramienta que permita poder llevar de manera ordenada las fechas de vencimiento de las letras, facturas, pagarés u otros títulos valores en compromiso.

– Realizar los pagos dentro de los plazos: No esperar el último día para pagar las letras o facturas, recordando que podría haber feriados o días no laborables que pueden jugar en contra. Además, se debe tener claro las fechas límites que las entidades financieras o empresas otorgan para cumplir los pagos.

– Liquidez o saldos disponibles: Verificar si mantenemos los fondos disponibles para poder cubrir las obligaciones; considerar gastos adicionales, mantenimientos, u otros gastos en los que incurra una cuenta bancaria de donde se descontarán los pagos. Podemos quedarnos sin saldo disponible y no darnos cuenta de ello.

– Estar atentos a las notificaciones: Es importante estar expectantes ante cualquier notificación de vencimiento de la deuda; normalmente, antes de un protesto se recibe una notificación previa que puede ser una comunicación virtual o física.

– Utilizar mecanismos de financiamiento: Es recomendable poder contar con servicios bancarios, financieros o empresas de factoring que sirvan de respaldo para poder generar liquidez o capital de trabajo.

– Mantener buena comunicación con nuestros acreedores.

La especialista asegura que siguiendo estas recomendaciones se evitará caer en protestos y se mantendrá una buena reputación crediticia.

No obstante, de presentarse complicaciones para el pago de facturas o letras, Milagros Longa sugiere comunicar al acreedor sobre el tema, así como buscar negociar o reprogramar las fechas de pago antes de que se efectúe el protesto.

Pymes demoran en regularizarse

La jefa del (RNPM) destaca que, entre las empresas, las pymes suelen demorar más en regularizar protestos debido a retrasos en el pago a los acreedores y la falta de gestión en el trámite de regularización una vez cancelado.

“En promedio, se regulariza solo el 25 % de lo que se protesta en el primer año de publicación, dejando muchas veces que esto se incremente innecesariamente”, comenta Milagros Longa.

En ese sentido, recalca la importancia de regularizar los protestos o moras de título valor en el menor plazo una vez que se cumpla con la obligación ante su acreedor. De esa manera, explica, se evitará la acumulación de los días de morosidad, así como volver a caer en nuevos protestos y su acreedor se niegue a la entrega de la carta de no adeudo respectiva.

Pasos para la regularización

Para regularizar un protesto o mora de título valor, la especialista indica que se debe acudir al Registro Nacional de Protestos y Moras (RNPM) de su jurisdicción.

Entre los requisitos para realizar este trámite tenemos:

– Presentar la carta de no adeudo emitida por el acreedor, o título valor original (de ser el caso) o la constancia de certificado de titularidad (digital).

– Copia del DNI del solicitante del servicio.

– Pago de tasa de trámite (ver tarifario protestosymoras.com).

Milagros Longa enfatiza que regularizar la situación de estos títulos valores en protesto permitirá a las empresas y personas naturales tener un récord crediticio limpio y una alta calificación financiera.

“Le brindará, además, una mayor diversidad de nuevos tipos de financiamientos y hasta de acceder a mejores tasas de negociación; permitirá mantener relaciones comerciales sólidas ante sus proveedores y clientes”, puntualizó.

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¿Cómo saber si una empresa o persona reporta títulos valores en mora?

En la sede de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) se llevó a cabo el seminario internacional “Los desafíos del Perú en la normalización electrotécnica global”, evento organizado por el Instituto Nacional de Calidad (Inacal), entidad pública adscrita al Ministerio de la Producción (Produce); y la Comisión Internacional de Electrotécnica (IEC, por sus siglas en inglés).

El objetivo del seminario fue difundir la importancia de las normas internacionales en la industria electrotécnica; resaltando los beneficios de adherirse a estándares globales de seguridad e interoperabilidad.

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Las palabras de apertura estuvieron a cargo de la ministra de la Producción, Ana María Choquehuanca, quien resaltó que, en este contexto complejo, el uso de los estándares internacionales puede crear un entorno propicio para el avance tecnológico en el país.

Resaltó que la normalización coincide con una de las líneas prioritarias de su sector, como es promover y fortalecer el desempeño de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes), unidades productivas que representan el 99 % del tejido empresarial.

“El empleo de estas normas internacionales, como base de las normas técnicas peruanas, permite la transferencia del conocimiento y de la tecnología. Además, facilita la conexión con el mercado mundial y contribuye a la optimización de la calidad y seguridad de la actividad comercial”, resaltó.

Precisamente el uso y la aplicación de las normas técnicas permitirá a las empresas obtener una mejor oferta de productos y servicios con estándares de calidad y seguridad que redundará en la satisfacción de las necesidades y expectativas de los clientes y partes interesadas, según manifestó, Yusith Vega Odes, presidente del Comité Permanente de Normalización del Inacal y jefe del Centro de Desarrollo Empresarial de la CCL.

“La normalización retribuirá a las empresas con mayores ventas, fidelización y captación de nuevos clientes, mejorará sus procesos de producción y servicios, estarán mejor posicionados ante su competencia y podrán incursionar en nuevos mercados, entre otros beneficios”, subrayó.

Cabe mencionar que el Inacal es miembro pleno del IEC, el cual le permite participar activamente en el proceso de elaboración de normas técnicas de vanguardia relacionadas a la seguridad, suministro de energía, energía eléctrica y medio ambiente.

En ese sentido, el presidente del Inacal, César Bernabé Pérez, destacó el trabajo que desarrolla su institución respecto a las normas técnicas en el país, las cuales se basan en las normas internacionales.

Además, contribuye a la competitividad del país y evita la generación de barreras comerciales no arancelarias, permitiendo además un comercio multilateral abierto y equitativo, lo que genera oportunidades de acceso al mercedo.

“Este seminario representa una oportunidad para conocer de primera mano las nuevas tendencias a normalizar dentro de la IEC, lo que posibilitará que el Inacal mejore la seguridad, la calidad y la competitividad de productos y servicios peruanos y de la región”, sostuvo.

Por su parte, el secretario general de la Comisión Internacional de Electrotécnica (IEC), Philippe Metzger, resaltó el trabajo de la IEC en normalización y evaluación de la conformidad proporcionando la base que permita a los países establecer infraestructuras sostenibles y resilientes y aplicar las mejores prácticas globales para gestionar la calidad y el riesgo.

Cabe anotar que el evento también contó con la participación del director regional para Latinoamérica y el Caribe de la IEC, Amaury Santos; y la directora de la Dirección de Normalización del Inacal, Rosario Uria, entre otras destacadas autoridades.

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El desarrollo de una nación depende de contar con más y mejores profesionales; sin embargo, en nuestro país, los adolescentes y jóvenes tienen muchas dificultades para acceder a una educación de calidad. Frente a ese desafío, el papel del sector privado es crucial para impulsar la educación y reducir las grandes brechas que aún existen en el Perú, debido a la falta de los recursos públicos.

En este contexto, Miaohong Huang Li, integrante de la Comisión de Sostenibilidad de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), subrayó que la educación es la base para el desarrollo económico y productivo sostenible de un país, por lo que debería ser prioridad nacional, para el sector público, privado, académico y la sociedad civil.

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Según la Encuesta Nacional de Hogares (Enaho 2023), en el Perú hay serias limitaciones para que la población acceda a una formación educativa, tanto pública como privada. Los resultados muestran que solo el 57,2 % de los peruanos en edad educativa accede a la secundaria, mientras que solo el 21,4 % llega al nivel universitario.

Para reducir estas brechas, las empresas están siendo muy activas desde el sector privado a través de diversas iniciativas individuales y colectivas, en el primer caso mediante proyectos y programas de responsabilidad social propios, y en el segundo con acciones que impulsan las compañías mediante asociaciones y plataformas.

“Por ejemplo, muchas empresas aliadas financian el Programa de Liderazgo de Enseña Perú, para que jóvenes recién egresados de universidades de diferentes especialidades trabajen dos años como profesores en colegios de escasos recursos en diversas regiones del país”, comentó la especialista de la Comisión de Sostenibilidad de la CCL.

A nivel colectivo, Huang Li explicó que existen asociaciones como Empresarios por la Educación (ExE), formada por empresas y líderes de opinión comprometidos con la educación pública en el Perú, cuyo objetivo es alcanzar la equidad económica, social y política en el país, orientada hacia el desarrollo sostenible.

Por otro lado, hay plataformas como CADE Educación, uno de los principales foros educativos del Perú, que reúne a empresarios, académicos y jóvenes para generar propuestas innovadoras, a fin de mejorar la calidad de la educación del país, así como el Encuentro Anual de Líderes Empresariales, organizado por el Centro de Altos Estudios de Negocios y Economía (Caene), que reúne a empresarios y estudiantes a nivel nacional para potenciar sus talentos, generar oportunidades laborales y promover que ellos aporten al desarrollo del país.

Beneficios

En cuanto a los beneficios de estas acciones y estrategias para promover la educación, Paloma Martínez-Hague, especialista en responsabilidad social y profesora de la Facultad de Gestión y Alta Dirección de la Pontificia Universidad Católica (PUCP), señaló que las empresas contribuyen a que se pueda contar con un capital humano formado y adecuado con perfiles profesionales óptimos.

“Para las empresas, es fundamental tener cada vez más una población educada, ya que hoy necesitan de profesionales innovadores para crecer sostenidamente. Hace unos meses, realizamos una investigación sobre el capital humano y las competencias que necesitan las compañías, y hallamos que estas no encuentran los perfiles que necesitan en el mercado”, comentó la docente.

Asimismo, Martínez-Hague indicó que las empresas también llevan a cabo acciones, como parte de su estrategia reputacional, para impactar positivamente en su imagen y presencia como marca en el mercado, ya que los clientes, trabajadores y proveedores valoran cada vez más estas actividades en beneficio de la comunidad.

Por otro lado, Miaohong Huang Li, representante de la Comisión de Sostenibilidad de la CCL, expresó que el beneficio más importante de las empresas para invertir en programas de educación es contribuir con algo más trascendental que el propio beneficio económico o reputacional de la empresa.

“Es cambiar para siempre las vidas de las familias a las que llegan a beneficiar y, sobre todo, contribuir a la generación de un círculo virtuoso y muchas veces con un efecto contagio para la construcción de un Perú más inclusivo, equitativo y con más oportunidades para todos”, argumentó la especialista.

Aportes de la educación

A lo largo del tiempo, se ha demostrado la importancia de la educación en el desarrollo económico de un país. Según el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la inversión adicional en un año de educación está asociada a un incremento promedio del ingreso por hora trabajada de 6,9 %.

“Este estudio demuestra que la formación del capital humano de una sociedad se refleja finalmente en una mayor productividad, generación de nuevos procesos, productos, tecnología y know-how que permiten la creación de nuevos empleos, mayores ingresos, facilidad en la inserción laboral, reducción de la pobreza y la delincuencia”, sostuvo Martínez-Hague.

No obstante, Huang Li señaló que lo más importante de la educación no solo es su beneficio en la mejora de la calidad de vida del individuo, sino en su efecto colectivo y social para el progreso del país en un mundo globalizado que cada vez avanza y se transforma más rápidamente.

La apuesta del BCP por la educación

Un ejemplo tangible de la apuesta empresarial por la educación es el Banco de Crédito del Perú (BCP), que, desde 2012, cuenta con el programa integral ‘Becas BCP’, que brinda acceso a una educación superior de calidad, universitaria y técnica, a jóvenes talentosos de todo el país que no tienen los recursos necesarios para poder financiarla.

“Llevamos a cabo esta iniciativa en alianza con las mejores instituciones educativas de Lima y provincias. Además del financiamiento del 100 % de los gastos académicos, ofrecemos un programa de acompañamiento y desarrollo de talento, donde los estudiantes reciben apoyo socioemocional, talleres y tutorías para adaptarse favorablemente a la vida universitaria y técnica”, explicó Verónica Roca-Rey, gerenta de Responsabilidad Social del BCP.

De la misma manera, la ejecutiva comentó que potencian las competencias de los estudiantes y los acercan a una red de prestigiosas empresas para que puedan insertarse satisfactoriamente en el mundo laboral.

“En el BCP, estamos convencidos de que la educación superior de calidad es el camino para promover el desarrollo sostenible del país. Tenemos claro que a través de ella es posible romper círculos de pobreza, ya que no solo beneficia a las personas que la reciben, sino también impacta positivamente en sus familias y en el Perú. Gracias a ella, podemos contar con jóvenes capacitados que pueden hacer cambios positivos para seguir impulsando a nuestro país. Nuestro plan es seguir otorgando becas para que más jóvenes transformen sus vidas”, resaltó Roca-Rey.

Como puede verse, la inversión del sector privado en educación no solo es una estrategia empresarial responsable, sino también una contribución esencial para el desarrollo sostenible del país. Al trabajar en colaboración con el sector público, académico y la sociedad civil, las empresas pueden abordar las brechas educativas y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Por ello, es crucial que iniciativas como las del BCP y muchas otras empresas continúen y se fortalezcan para construir un Perú más inclusivo, equitativo y próspero para todos.

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El trabajo es un pilar fundamental en la sociedad, no solo como medio de subsistencia o realización personal, sino también como contribución al desarrollo económico de un país. Desde tiempos inmemoriales, el ser humano ha encontrado en el trabajo una vía para satisfacer sus necesidades básicas y alcanzar sus aspiraciones.

En el dinámico mundo empresarial, la satisfacción laboral de los trabajadores juega un papel fundamental en el éxito y la productividad de las empresas. La forma en que los empleados perciben sus trabajos no solo se ve reflejado en su bienestar, sino también en el rendimiento de una organización.

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En ese sentido, sabemos realmente ¿qué tan satisfechos están los trabajadores peruanos con sus empleos? Bumeran respondió a esta interrogante a través de su estudio Enamorados del trabajo 2024, en donde analizó a profundidad el panorama de la satisfacción laboral en el Perú.

¿Qué tanto les gusta su trabajo a los peruanos?

Según el estudio disminuyó 17 puntos porcentuales la valoración positiva que las personas trabajadoras de Perú hacen sobre su empleo. Actualmente, el 51 % de los peruanos señala que le gusta su trabajo, en comparación con el 2023 el 68 % indicaba que le gustaba su empleo.

¿Cómo va la satisfacción laboral en otros países?

Respecto a qué tan enamorados están los empleados de sus trabajos, el 26 % de trabajadores peruanos indica estar enamorado de su trabajo. En el resto de los países de la región, la tendencia es similar. En Ecuador, el 29 % de personas trabajadoras dice estar enamorado de su trabajo, en Panamá el 21 %, en Chile el 19 % y en Argentina el 16 %.

Sobre el estudio

En relación con el 2023, el enamoramiento por el trabajo en Perú aumentó 7 puntos porcentuales frente a los resultados de 2024 (26 %), pues el año pasado solo el 19 % de los talentos manifestaba estar enamorado de su empleo.

En lo que respecta a aquellos que no gustan de su trabajo, se ha registrado un incremento de 6 puntos porcentuales con respecto al 2023. Mientras que en ese periodo solo el 4 % de los empleados manifestaban no gustarles su trabajo, en 2024 este porcentaje aumentó a 10 %.

En cuanto a las personas que odian su trabajo, la tendencia también ha aumentado. En el 2023, el 1 % de los trabajadores indicaban que odiaban su trabajo, mientras que en 2024 esa cifra aumentó al 3 %, lo que representa un crecimiento de 2 puntos porcentuales.

Valoración positiva y negativa

El estudio registra una valoración positiva (entre los que aman y gustan de su trabajo) del 77 % en el 2024. En comparación con el 2023, la valoración positiva anual disminuyó 10 puntos porcentuales, ya que el año pasado el 87 % de los peruanos indicaron amar y gustar de su trabajo.

Por otro lado, entre los que valoran negativamente su trabajo (no les gusta o lo odian), el 2024 registró una valoración anual de 13 %. Este resultado marca un aumento de 8 puntos porcentuales en comparación con el 2023, cuando el 5 % de los trabajadores en Perú expresaron sentimientos de rechazo hacia sus empleos.

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¿Seguirías trabajando si te sacaras la lotería? Esto respondieron los peruanos

Con el propósito de explorar y conocer las diversas oportunidades de financiamiento disponibles para el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas (mypes) en el Perú, se desarrolló el I Foro Financiero: ‘Cumplir MYPE 2024’, organizado por el Gremio de la Pequeña Empresa de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

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Frente a este desafío, Rodolfo Ojeda, presidente del Gremio de la Pequeña Empresa de la CCL, sostuvo que, ante el actual escenario económico, la demanda en innovación, agilidad y adaptabilidad son esenciales para las mypes. Y, para ello, estos negocios necesitan las herramientas financieras necesarias para su crecimiento, prosperidad y, sobre todo, su estabilidad en el mercado.

“Este foro representa un espacio de diálogo y colaboración donde empresarios, representantes y líderes del sector gremial, así como expertos en desarrollo empresarial se unen con un objetivo común: fortalecer el tejido empresarial de nuestro país y fomentar un ambiente propicio para el crecimiento sostenible”, comentó el representante del gremio empresarial.

En tanto, Jorge Solís, presidente de la Federación Peruana de Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (FEPCMAC), indicó que el 99,4 % del tejido empresarial peruano está integrado por mypes, de las cuales el 96,2 % son microempresas.

“Las mypes desempeñan un papel importante en el desarrollo productivo del país, al ocupar el 80 % de la Población Económicamente Activa (PEA)”, precisó.

Contribución a la economía

Además, el representante de cajas municipales indicó que el 87,6 % de las mypes en el país se dedican al comercio y servicios, mientras que el 12,4 % registran actividades en los sectores de manufactura, construcción, agropecuario, minería y pesca.

“Estos negocios contribuyen de manera significativa al Valor Agregado Bruto (VAB), aportando el 31,4 % a la riqueza nacional”, explicó.

En relación al otorgamiento de créditos, Solís dijo que las cajas municipales en el Perú participan con el 46 % del financiamiento a las mypes, convirtiéndose en el brazo financiero de este sector que constituye la base de la pirámide del tejido empresarial peruano.

A su turno, Carlos Añaños, presidente del Patronato Pikimachay, expresó que se deben realizar reformas fiscales en favor de las mypes a fin de que tengan un crecimiento sostenido a través de los años.

“Es importante que se deba entender el rol del Estado sobre las mypes, así como el incentivo para que se formalicen y presenten declaraciones de impuestos”, acotó.

“En el Perú, nueve de cada diez empleos los ofrece la empresa privada. Por esa razón, debemos incentivar el emprendedurismo y buscar el financiamiento adecuado para las mypes. Se tiene que buscar ese círculo virtuoso para nuestra economía a través de estos negocios”, resaltó Añaños.

En las ponencias del evento participaron Jorge Ochoa, director de la Cámara de Comercio de Lima (CCL); Daniel Hermoza, presidente de Mypes Unidas del Perú (MUP); Rafael Paredes, presidente de la Asociación de Microempresarios Confraternidad (AAMEC); Pola Guanilo, directora de la Sociedad Nacional de Industrias (SNI); y Erik Fischer, past presidente de la Asociación de Exportadores (ADEX).

El foro que tuvo como lema ‘Es momento de cumplir con las MYPES del Perú’, también participaron en su organización el Canal CTV Perú, la FEPCMAC y la Marca Ayacucho.

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El MEF indicó que el fenómeno de El Niño podría representar pérdidas económicas que afectarían el valor anual del PBI entre el 1 % y 2 % en condición moderada y en una severa hasta el 5 %. En ese marco, ¿las empresas del país cuentan con seguros que las protejan ante este tipo de eventos climáticos?

Hay que separar a las grandes empresas de las medianas y pequeñas y al gran volumen de las informales que hay en el país, porque son distintas las percepciones y formas de administración de los riesgos. Así, en el caso del sector corporativo donde están las grandes empresas de los principales sectores de la economía, tales como Energía, Petróleo, Agricultura, Logística, Transporte, Infraestructura, entre otros, yo diría que todas o la mayoría cuentan con un seguro para riesgos catastróficos o riesgos de la naturaleza de carácter catastrófico, como es el caso de eventos como el fenómeno de El Niño que trae daños ocasionados por aluviones, huaicos, lluvias, entre otros. Pero si vemos a las empresas medianas y pequeñas, hay mucho por hacer, ya que la penetración de las que cuentan con un seguro catastrófico sería de menos de 50 % y es que muchas de estas aún están refinanciando sus deudas tras la pandemia. Y en el caso de las empresas del sector informal, menos del 5 % contaría con algún tipo de seguro que los proteja de las catástrofes.

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¿Ha crecido en el país la demanda de las empresas por los seguros catastróficos en los últimos años?

La demanda de seguros catastróficos por parte de las empresas en el Perú ha venido creciendo en los últimos años, teniendo en cuenta que el nivel de pobreza en el país se ha ido reduciendo, pasando del 50 % al 20 %. Sin embargo, hay un indicador que es muy importante a considerar, que es el volumen de primas del mercado versus el Producto Bruto Interno (PBI) del país, que muestra el grado de penetración que tienen los seguros en una economía y en Perú estamos en alrededor del 2 %, mientras en el caso de Chile están en 4 % y los países desarrollados están en un mayor nivel, entre 6 %, 7 % u 8 %. Entonces, hay una gran brecha que aún falta cerrar en el mercado local, dándoles a las empresas medianas y pequeñas del país oportunidades de tener seguros catastróficos.

¿Cómo viene atendiendo el sector asegurador a las empresas locales que buscan protegerse de eventos como el fenómeno de El Niño, entre otros?

En el sector asegurador, tanto las aseguradoras como los corredores de seguros estamos enfocados en la prevención. Así las aseguradoras y los brokers en el último año nos hemos dedicado a llevar a las empresas de todo tamaño propuestas preventivas para mejorar la calidad de sus riesgos, como limpieza de cunetas, de techos, en caso de lluvias e inundación; trabajos de descolmatación de quebradas, de ordenamiento de almacenes, entre otras acciones. Es que, si bien nuestros clientes tienen cobertura de seguros, lo ideal es que el impacto del siniestro sea lo menor posible y existen medidas preventivas que permiten mitigar el riesgo y generar oportunidades de protección ante un evento. Se debe saber que los seguros como el catastrófico toman en cuenta todos los eventos a los cuales estamos expuestos, incluyendo la erupción volcánica, el maretazo, el oleaje anómalo, un tsunami, el terremoto, la lluvia, la inundación, la granizada, entre otros. Y la cobertura del referido seguro es por el valor de reposición o comercial de los bienes asegurados incluyendo también el lucro cesante, es decir, el daño por la paralización o interrupción de las operaciones o del negocio y el impacto en las utilidades brutas de la empresa por el menoscabo producido.

¿Cómo se viene comportando el precio de los seguros? ¿Habrá variación este año?

A nivel mundial, el sector asegurador en los últimos dos o tres años viene viviendo una etapa de mercado duro en lo que se refiere a seguros en general. Esto se deriva de los eventos catastróficos que se producen continuamente, tales como los huracanes, los terremotos, entre otros; entonces, el mercado de seguros catastróficos se ve afectado y es por ahí donde hay pequeños ajustes a nivel internacional, que se trasladan finalmente en el costo. Sin embargo, gracias a la dispersión de los riesgos tan grande que existe, estos ajustes no son tan exagerados, sino que son trasladados adecuadamente a las empresas, las variaciones son razonables en general. Es por eso que las empresas tienen que hacer mucho por cuidar sus riesgos operativos propios, por ejemplo, incendios o explosiones, para así lograr descuentos de los aseguradores por la calidad del riesgo a asegurar.

¿Qué hace falta para incentivar que más empresas en el país cuenten con seguros catastróficos? ¿Qué pediría a las autoridades?

Se tiene que pensar en una solución catastrófica nacional, y ya hay países que han comenzado. Primero le preguntaría al Gobierno: ¿tenemos asegurada toda la infraestructura nacional o vamos a esperar simplemente que venga el fenómeno de El Niño o un terremoto para tener que volver a trazar carreteras? ¿Están asegurados todos los túneles, puentes e infraestructura que tiene a su cargo, a través de los ministerios correspondientes? Y lo segundo es: ¿Qué está haciendo para dar una propuesta de seguros competitiva para riesgos catastróficos, principalmente a la población?

Es que solo en Lima, de los casi 11 millones de personas que hay, ¿cuántas casas se encuentran aseguradas? La penetración del seguro domiciliario catastrófico es muy pobre. Entonces, qué va a pasar el día que se dé el gran terremoto del que tanto se habla. Asimismo, hay que ver si las municipalidades están haciendo la supervisión adecuada y responsable o simplemente están dejando construir. Yo creo que respecto a eso hay una labor muy importante que hacer y, por otro lado, está enseñar una cultura aseguradora en colegios y universidades. Se debe dar a conocer que el mejor mecanismo de defensa contra el riesgo es la transferencia y esto se hace con los seguros.

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La Cámara de Comercio de Lima (CCL) respaldó el reciente anuncio del Ministerio de Economía y Finanzas (MEF), sobre la próxima presentación de un proyecto de ley que busca simplificar los regímenes tributarios en el país, documento que será enviado al Congreso de la República para su respectiva revisión.  

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Según información del MEF, la iniciativa propone reducir los actuales cuatro regímenes tributarios a solo dos: un nuevo Régimen Único Simplificado (RUS) y un Régimen General (RG). 

Sobre el tema, la Cámara de Comercio de Lima ha insistido, en reiteradas veces, en la necesidad de simplificar y modernizar el sistema tributario para luchar contra la informalidad, y, en consecuencia, aumentar la recaudación fiscal.  

En ese sentido, el gremio empresarial espera que la propuesta del MEF sea un paso significativo hacia estos objetivos, ya que la actual legislación tributaria representa una carga pesada para las personas y empresas, especialmente para las micro y pequeñas. 

Por ello, instó a que se realice un debate técnico sobre la propuesta que presente el Ejecutivo con la participación de los gremios empresariales y que el Congreso de la República lo atienda como una prioridad nacional.  

Explicó que la existencia de múltiples regímenes tributarios, tasas y regulaciones complejas hace difícil para los contribuyentes entender y cumplir con sus obligaciones fiscales, llevándolos a tener omisiones, errores, costos significativos para mantener registros contables, contingencias al presentar las declaraciones, dificultades para atender requerimientos de información, etc.  

La legislación vigente contempla la existencia de cuatro regímenes tributarios, en función del tamaño de las empresas: el Nuevo Régimen Único Simplificado (NRUS), el Régimen Especial de Renta (RER), el Régimen Mype Tributario (RMT) y el Régimen General (RG).  

Para la CCL, estos esquemas no han funcionado para promover la formalización de las empresas. Por tanto, la reducción a dos regímenes podría mitigar este problema y fomentar un crecimiento más saludable y sostenible de las empresas en todos los sectores. 

Sostuvo que los regímenes tributarios diferenciados, basados en el tamaño de las empresas, han quedado desfasados e inoperativos para convocar a las empresas a la formalización y son terreno fértil para el enanismo fiscal, promoviendo que las empresas se mantengan pequeñas o incluso reduzcan su tamaño artificialmente, para ajustarse a los requerimientos y exigencias normativas, así como calzar en algún régimen ajustado a su conveniencia.  

Ante esa problemática, el gremio empresarial, con el apoyo de Macroconsult, elaboró un estudio técnico para proponer una reforma tributaria con el objeto de reducir la informalidad y aumentar la productividad. Precisamente, se formuló una propuesta, que, además de otros puntos, exhortó a la reducción de la dispersión de los regímenes tributarios.   

Entre otros aspectos, se recomendó que el NRUS debe volver a lo que inicialmente fue su objetivo: el segmento de bodegas y pequeños mercados de abastos y similares. 

 En tanto, los otros regímenes restantes deberían migrar hacia un solo régimen general, que tenga elementos de progresividad para tributar en función de los ingresos, de manera similar a la progresividad aplicada en la tributación de personas naturales, pero en un marco simplificado y dando facilidades para cumplir con los requisitos de libros contables, con apoyo de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat).  

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En el marco de la Ley de Promoción de la Alimentación Saludable para niños, niñas y adolescentes (Ley N.º 30021), se establecieron disposiciones normativas a través de tres decretos supremos (017-2017-SA, 012-2018-SA y 021-2020-SA). Así se estableció que las advertencias publicitarias en alimentos y bebidas no alcohólicas que excedieran ciertos parámetros de sodio, azúcar o grasa saturada debían ser colocadas de manera indeleble en las respectivas etiquetas, sin la opción de utilizar adhesivos. Además, se prohibió la entrada y comercialización en el país de productos que no cumplieran con este requisito.

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Ante ello, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) promovió una denuncia ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), por considerar que esta medida era a todas luces restrictiva del comercio, afectando específicamente a los importadores de alimentos y bebidas, al impedirles comercializar productos que ingresan al país sin estas advertencias publicitarias pre-impresas y sin la posibilidad de subsanar esta omisión mediante etiquetas adhesivas.

Esta denuncia fue declarada fundada por el Indecopi, declarándola barrera comercial no arancelaria carente de razonabilidad, por considerar que el Ministerio de Salud (Minsa), al imponerla, no efectuó un análisis y/o evaluación de los costos y del impacto negativo que esta generaría; ni, mucho menos, evaluó la aplicación de otras medidas alternativas que puedan resultar menos costosas y que sean igualmente efectivas para el cumplimiento de los objetivos legítimos que se pretenden cautelar con la Ley de Alimentación Saludable (como, por ejemplo, el uso de adhesivos).

Cabe recordar que la inaplicación de la prohibición de utilizar las etiquetas adhesivas, establecida por Indecopi, solo alcanzó a quienes formularon la denuncia, entre los que se encontraba la CCL, por lo que, por disposición de la ley, también benefició a todos sus asociados.

Nuevos cambios a la ley

De esta manera, y gracias al accionar de la CCL, mediante la Ley N.º 31919 (El Peruano 08/11/2023), se modificó la Ley de Alimentación Saludable, para permitir el uso de adhesivos de difícil remoción –que no cubran información al consumidor– para consignar las advertencias publicitarias en alimentos y bebidas no alcohólicas en los productos importados en general y los producidos por micro y pequeñas empresas (mypes), siempre que dichos autoadhesivos cumplan los estándares de calidad que establezca el Instituto Nacional de Calidad (Inacal), mediante una norma técnica que elaborará en un plazo de 240 días útiles, contados a partir de la entrada en vigor de esta nueva ley.

El Ministerio de Salud deberá adecuar las disposiciones reglamentarias pertinentes, en un plazo de 90 días calendario de la entrada en vigencia de esta reciente norma.

Asimismo, los proveedores deberán adecuarse a la modificación establecida en esta ley en un plazo no mayor de 180 días calendario de la entrada en vigencia de la norma técnica peruana de adhesivos para la industria de alimentos que emita el Inacal.

Opinión CCL

La Ley bajo comentario es positiva y va en línea con los criterios señalados por el Indecopi, cuando resolvió que la prohibición de usar adhesivos para consignar las advertencias publicitarias en alimentos y bebidas carecía de razonabilidad.

No obstante, consideramos que la norma injustificadamente excluye a las empresas que no son mypes de la posibilidad de utilizar los adhesivos en su producción local, puesto que la lógica para permitir su uso, está basada en que se trata de una medida que resulta idónea para proteger de manera efectiva a los consumidores, y no en el tamaño de las empresas.

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Con el fin de promover la oferta peruana de franquicias en los mercados internacionales priorizados, en el marco de la el X Foro Internacional de Franquicias: «Aspectos claves para impulsar la competitividad de las franquicias peruanas en Latinoamérica», la Cámara de Comercio de Lima y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (PromPerú) organizaron la primera edición del reconocimiento “Perú impulsa franquicia”.

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La ceremonia de reconocimiento se llevó a cabo el 23 de noviembre en la sede del gremio empresarial de Jesús María y tiene por objetivo reconocer el esfuerzo de las franquicias peruanas que impulsan su Internacionalización en el mercado.

“Perú impulsa franquicia” contó con la asistencia del presidente del Comité de Franquicias de la CCL, Juan Lazarte; del vicepresidente del Comité de Franquicias de la CCL, Jorge Wong; y de la presidenta del Gremio de Servicios de la CCL, Sylvia Grant.

También concurrieron a la cita el fundador de La Lucha Partners, el 7 Sopas y vocal del Comité de Franquicias de la CCL, César Taboada; y el jefe del Centro de Desarrollo Empresarial de la CCL, Yusith Vega.

Franquicias premiadas

En esta primera edición de “Perú impulsa franquicia”, con presencia de destacadas firmas, fueron premiadas tres franquicias del rubro gastronómico, alimentos y belleza: 

Franquicia internacional: el restaurante Segundo Muelle, cuyo fundador es Daniel Manrique, recibió este reconocimiento por su vertiginosa expansión internacional. Actualmente la firma tiene 18 restaurantes en 6 países: España, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Venezuela y Portugal. Asimismo, dentro de sus planes de expansión para el 2023 – 2024, prevé abrir 3 locales más, con los cuales alcanzará los 21 locales en el mundo.

Franquicia innovadora: La juguería Rita, fundada por Azucena, Eduardo y Wildor Gutiérrez, obtuvo el reconocimiento de “Franquicia innovadora”. La empresa es pionera en la industria de la alimentación y la innovación en el Perú, al convertirse en la primera juguería inteligente del país. Esta franquicia no solo es un ejemplo de innovación tecnológica, sino también de compromiso con la sostenibilidad y calidad; su enfoque en la automatización, la personalización y la eficiencia ha redefinido la experiencia de jugos de frutas en Perú.

Franquicia expansión de regiones: Víctor Hugo Montalvo, fundador de Montalvo Spa fue el encargado de recibir este reconocimiento. La firma es una de las franquicias de belleza más importante del país con más de una década de experiencia y compromiso. Montalvo Spa es una reconocida cadena de salones de belleza y la más grande del Perú y de Latinoamérica; brinda servicios de estética, cosmiatría, manicure, pedicure, maquillaje, y actualmente; cuenta con 59 sedes en todo el Perú y emplea a más de 1 300 profesionales.

Así también, cuenta con su propio instituto que forma emprendedores y líderes en el rubro de la cosmetología y estética. Actualmente, cuenta con 25 sedes a nivel nacional, entre sedes de Formación y un Centro de Altos Estudios Creative.

También se le entregó un merecido reconocimiento a David Edery, gerente de Exportación de Servicios de PromPerú por su destacado labor y contribución al desarrollo e impulso del sector franquicias peruanas en su internacionalización en estos 10 años de la Expo & Rueda de Negocios Internacional de Franquicias. 

Planes de expansión: Hard Rock Café regresaría al Perú

Más temprano, en el X Foro Internacional de Franquicias, se dieron a conocer los casos de éxitos de importantes firmas internacionales más representativas del rubro gastronómico y alimentos.

Es el caso del restaurante temático Hard Rock Café, con 52 años de actividad comercial, dio a conocer su deseo de regresar al país en 2024, mirando a la ciudad del Cusco como una importante plaza para expandir sus operaciones. 

“Estamos en la búsqueda de un franquiciado con el objetivo de abrir nuestras puertas el próximo año”, así lo manifestó el vicepresidente del Área de las Américas de Operaciones y Desarrollo de Franquicias para Hard Rock International, Ramón Higuerey.

Cabe recordar que, años atrás, la firma contaba con dos locales en Lima que operaron sucesivamente en Lima: el primero en el Centro Comercial Larcomar (1999-2002) y el segundo en el Centro Comercial Jockey Plaza (2012-2019).

“Antes de la pandemia ya teníamos un proyecto para abrir un local en el Cusco, pero con la crisis sanitaria ese tema se cayó. Por eso hoy estamos abiertos a cualquier propuesta, sea de un franquiciado o inversionista que quiera traer la marca de vuelta”, subrayó.  

Ramón Higuerey indicó que el lugar idóneo sería la Plaza de Armas de Cusco debido a la concurrencia de turistas nacionales y extranjeros, donde el franquiciado obtendría una alta rentabilidad.

Por otro lado, no descartó a Lima como plaza importante para un Hard Rock Café. Añadió que para este negocio se requiere una inversión importante de entre US$ 1,5 millones y US$ 2,5 millones y de inversionistas sólidos que puedan llevar a cabo las operaciones comerciales.

Los planes de expansión de la compañía al 2024 también apuntan a las ciudades de Iguazú y Bariloche (Argentina), Bogotá (Colombia), Belice (Belice), Toronto (Canadá), Punta del Este (Uruguay), Puerto Plata (República Dominicana), Rockford (Estado Unidos) y Bristol (Inglaterra).

Cabe destacar que la X Expo & Rueda de Negocios Internacional de Franquicias 2023 se desarrolló los días 23 y 24 de noviembre; actividad que promueve el encuentro entre franquicias peruanas y potenciales inversionistas, así como su profesionalización e internacionalización.

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Nuevas tendencias de las franquicias en el Perú

En las últimas dos décadas el sector de franquicias en el Perú ha experimentado un notorio crecimiento, impulsado por el desarrollo económico y la dinámica del mercado. Este fenómeno ha llevado a muchas empresas a ver en este modelo de negocio una atractiva oportunidad para emprender.

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Ante esta dinámica del mercado, Hernán Lanzara, segundo vicepresidente de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), en el marco de la ‘X Expo & Rueda de Negocios Internacional de Franquicias 2023’, organizado por el Centro de Desarrollo de Franquicias de la CCL, proyectó que habrá más de 150 000 empresas franquiciantes en el territorio peruano para el 2030, lo que revela un continuo crecimiento de este sector.

«Las franquicias crean empleo al proporcionar oportunidades de trabajo y ofrecen a los emprendedores la ventaja de ser dueños de su propio negocio sin tener que empezar desde cero. La expansión de las franquicias contribuye al crecimiento económico al abrir nuevas ubicaciones y mercados. Esto no solo impulsa la economía local, sino que también puede tener un impacto positivo a nivel nacional», enfatizó el representante del gremio empresarial.

Además, Lanzara señaló que entre los sectores más destacados por la cantidad de franquicias en nuestro país se encuentran la gastronomía, la moda, la salud, la estética y la educación. También, otros rubros como deportes, cafeterías, heladerías y lavanderías.

Franquicias peruanas

En tanto, Angélica Matsuda, presidenta ejecutiva de Promperú, indicó que a la fecha hay 19 franquicias peruanas, ubicadas en 18 mercados internacionales, de las cuales 74 % son marcas gastronómicas, 16 % son marcas de moda y un 11 % son empresas del sector de servicios.

«Las franquicias peruanas se han internacionalizado debido a que han sabido consolidarse en el mercado local y han logrado desarrollar una actividad rentable haciéndolas atractivas para los inversionistas. Asimismo, los empresarios están buscando posicionar sus marcas, obteniendo credibilidad en los inversionistas que han apostado hoy por conceptos peruanos», remarcó la funcionaria.

Asimismo, Matsuda dijo que este modelo de expansión de negocios es muy utilizado en países como Estados Unidos, España, Brasil, México, entre otros, y que brindan la oportunidad a los inversionistas en concesionar sus conceptos de marca por un alto grado de adaptabilidad y rentabilidad.

«Quiero felicitar el esfuerzo sostenido de la CCL y al Comité de Franquicias por tratar de crear una cultura para el emprendimiento de negocios en franquicias para brindar información de valor, buscar capacitar empresarios, identificar oportunidades comerciales para el crecimiento de las empresas peruanas», anotó la representante de Promperú.

Startups peruanas en el mundo

Por su parte, Juan Lazarte, presidente del Comité de Franquicias de la CCL, sostuvo que en los próximos años se espera que más franquicias peruanas estén con mucho más locales a nivel mundial.

“La mayor parte de las franquicias nacionales se encuentran en mercados como Chile, El Salvador, México, Panamá y Ecuador”, señaló.

También, el representante del gremio de franquicias destacó que el país posee una buena oferta exportable en bienes y servicios, y destacó que cada vez más franquicias de tecnología y startups peruanas están desarrollándose en otros mercados.

Del mismo modo, resaltó que el Perú es el país que tiene menor deuda pública en América Latina y una moneda estable, por lo cual nos hace atractivos frente al contexto internacional. “Tenemos un país para seguir creciendo en el futuro y dar la bienvenida a la inversión privada”, puntualizó.

En el primer panel, donde se discutió sobre ‘Las franquicias, retos y su nueva realidad en la búsqueda de la expansión en nuevos mercados’, Santiago Medina, gerente de franquicias internacionales de Juan Valdez, y Juan David Carrillo, CEO de Elemento 4K, coincidieron en que las franquicias peruanas están ganando más terreno en Colombia debido a que tienen mayor apertura y adaptabilidad con sus conceptos de marca.

Mientras que en el segundo panel sobre ‘La mirada del inversionista: aspectos claves a considerar para invertir en una franquicia extranjera’, Paul Launois, socio de Elemento 4K, comentó que los modelos de franquicia de hoy tienen mayor conexión emocional con el consumidor.

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Para ayudar a las empresas asociadas a conocer a minoristas de Estados Unidos y Canadá, la Private Label Manufacturers Association (PLMA) realizó el 13 y 14 de noviembre, la Feria de la Marca de Distribuidor de EE. UU. en la ciudad de Chicago, en la cual más de 1600 empresas de más de 60 países expusieron sus productos.

En ese sentido, el Gremio de Comercio Exterior de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), con el respaldo de la Oficina Comercial del Perú en Houston (OCEX Houston) de Promperú, reunieron a ocho destacadas empresas de la industria con el objetivo de presentar una variada gama de productos destinados a cadenas de supermercados y tiendas retail, que buscan abastecedores de productos nuevos y de calidad.

En el evento, a donde el Perú asiste de forma continua desde hace 10 años, se exhibió una diversa selección de productos de marcas peruanas, entre los cuales se incluyen quinua pops, flakes, chocolates, café, frutas y vegetales congelados, opciones «ready to eat», frutas y vegetales conservados, snacks saludables, leche evaporada y condensada, shakes y jugos, así como frutas deshidratadas orgánicas, maíces, menestras, productos gourmet, y entre otros. Todos estos artículos están preparados para ser directamente colocados en los estantes de los supermercados.

Las empresas que formaron parte de la feria lograron establecer contactos estratégicos con algunas de las cadenas de tiendas más importantes de los Estados Unidos, entre las que se incluyen reconocidos nombres como Walmart, Whole Foods, Trader Joe’s, 7 Eleven, GMT, Union Supply, Sysco, Topco, entre otros.

Con la formación de numerosos vínculos comerciales durante el evento, los resultados de esta participación fueron extraordinarios. Se estima que estas conexiones estratégicas resultarán en ventas significativas, proyectando ingresos superiores a los US$ 13 millones.

Adicionalmente, se brindó la oportunidad de participar en el área de productos novedosos o innovadores, donde dos empresas presentaron chocolates, salsas y snacks.

Este evento no solo sirvió como plataforma para exhibir la riqueza gastronómica del país, sino también como una oportunidad para fortalecer las identidades de marca. Los productores peruanos aprovecharon la ocasión para destacar la autenticidad, calidad y sabor único de sus productos, consolidando su posición en el mercado global.

La participación exitosa en la PLMA subraya el compromiso del Perú con la excelencia en la producción de alimentos y su creciente influencia en el escenario internacional del comercio.

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Aumentan importaciones de subsector Descanso y Bienestar

La Compensación por Tiempo de Servicios (CTS) es un beneficio laboral que busca proteger los ingresos de los trabajadores durante periodos de inactividad laboral. A continuación, exploraremos aspectos claves de la CTS.

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Recordemos que la CTS se otorga en función del tiempo que lleva trabajando el empleado en la empresa y debe ser depositada dos veces al año, en mayo y noviembre. Si deseas transferir tu dinero a tu cuenta de ahorros, sigue las siguientes indicaciones.

¿Por qué no puedo transferir mi CTS a mi cuenta de ahorros?

Si no puedes realizar operaciones en tu cuenta CTS, puede ser porque se encuentra inactiva. Ante ello, debes acercarte a tu entidad bancaria para firmar la documentación correspondiente y reactivarla.

Otro motivo puede ser que estás deseando gestionar el retiro antes de las 48 horas hábiles desde que la empresa donde laboras te abono la CTS. Por tal razón, será imposible que puedas gestionar la transacción.

Te recomendamos esperar el periodo de tiempo determinado para llevar a cabo el retiro sin complicaciones.

¿Se pueden realizar transferencias interbancarias desde mi cuenta CTS a otra entidad?

Debido a la naturaleza de la cuenta CTS, estas no pueden ser utilizadas para realizar transferencias interbancarias o pagos de servicios. Ante estos casos se deberá:

– Transferir el dinero de la cuenta CTS a una cuenta de ahorros.

– Realizar la transferencia interbancaria / pago de servicio, eligiendo la cuenta de ahorros como cuenta de origen.

¿Cómo transferir mi CTS a mi cuenta de ahorros?

Primero debes loguearte, una vez dentro busca la opción de transferir dinero entre tus cuentas, elige la cuenta CTS, el monto que deseas enviar y como destino tu cuenta de ahorros. Sigue este proceso y habrás completado la operación.

¿Conviene transferir dinero de mi CTS a una cuenta de ahorros?

Todo dependerá de tus necesidades. Es probable que te convenga tener tu dinero en una cuenta de ahorros para que la uses cuando deseas, como realizar una inversión, lo cual te generará ganancias en el transcurrir del tiempo.

La CTS en Perú es más que una obligación legal, es un mecanismo fundamental para salvaguardar los intereses económicos de los trabajadores.

Siempre se recomienda a los trabajadores que consulten con el departamento de Recursos Humanos de la empresa donde laboran o con profesionales financieros para obtener información detallada y personalizada sobre su CTS. En última instancia, este beneficio representa un compromiso por parte del empleador para garantizar la estabilidad financiera de sus empleados, contribuyendo así al bienestar general de la fuerza laboral peruana.

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Depósito de CTS 2023: ¿cómo se calcula con sueldo variable y estable?

A pocos días del plazo límite para el depósito de la Compensación por Tiempo de Servicios (CTS), los trabajadores formales del sector privado se preguntan hasta cuándo podrán disponer de este beneficio social que otorgan las empresas. En este artículo, conoce todos los detalles sobre este pago.

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Cabe precisar que la CTS constituye un componente esencial de los derechos laborales en Perú. Esta compensación, depositada dos veces al año, representa un respaldo financiero para los trabajadores.

En el contexto actual, donde la estabilidad económica y la seguridad financiera son prioritarias, comprender a fondo los detalles relacionados con la CTS es crucial. Además, de la fecha límite para el depósito es esencial conocer los requisitos y procesos para efectuar retiros, así como las posibles implicaciones fiscales.

Asimismo, esta bonificación adquiere aun más relevancia cuando los ciudadanos evalúan estratégicamente cómo gestionar sus recursos; por lo tanto, brindar información clara y precisa sobre la CTS es un servicio valioso para la comunidad.

¿Se podrá retirar la CTS de noviembre 2023?

En el marco de las disposiciones legales establecidas en mayo de 2022, los trabajadores cuentan con plazo hasta el 31 de diciembre de 2023 para efectuar el retiro del 100% de la CTS correspondiente al mes de noviembre. Posterior a este periodo se aplicará nuevamente un límite, permitiendo a los empleados retirar únicamente el excedente equivalente a cuatro salarios, siempre y cuando mantengan su vínculo laboral.

¿Hasta cuándo pueden depositar la CTS?

Las empresas tienen como fecha límite el 15 de noviembre para realizar el pago de este beneficio a sus trabajadores. Este plazo establecido subraya la importancia de que, tanto empleadores como empleados, estén al tanto de las fechas límite y cumplan con las obligaciones correspondientes para garantizar un proceso eficiente y conforme a la normativa vigente.

¿Qué sucede si la empresa no realiza el depósito de la CTS en la fecha límite?

Si la empresa en la que laboras no realiza el depósito de la CTS hasta el 15 de noviembre de 2023, es importante tener en cuenta que esto podría generar algunas implicancias, tanto para el empleador como para el empleado. Aquí hay algunos puntos clave a considerar:

– Sanciones y multas: La falta de depósito o el retraso en el pago de la CTS puede llevar a que la empresa sea sancionada. En Perú, existen disposiciones legales que establecen multas y sanciones económicas para las empresas que no cumplen con sus obligaciones en cuanto a la CTS.

– Intereses y actualizaciones: En algunos casos, la empresa puede estar obligada a pagar intereses o actualizaciones por el retraso en el depósito de la CTS. Estos cargos adicionales buscan compensar al trabajador por el tiempo de los fondos que estuvieron indisponibles.

– Reclamaciones legales: Los trabajadores tienen el derecho de presentar reclamaciones legales para exigir el cumplimiento de las obligaciones laborales, incluido el pago oportuno de la CTS. Esto podría involucrar trámites legales ante las autoridades competentes.

– Perjuicio en la relación laboral: El incumplimiento de las obligaciones laborales, como el pago puntual de la CTS, puede afectar la relación entre la empresa y sus empleados. Podría generar descontento, falta de confianza y, en casos extremos, incluso conducir a conflictos laborales.

– Intervención de autoridades: En situaciones graves de incumplimiento, las autoridades laborales pueden intervenir y tomar medidas adicionales, como la imposición de sanciones más severas o la suspensión de actividades.

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Pautas para el cálculo y depósito de la CTS en noviembre

En la actualidad, el desarrollo sostenible constituye una oportunidad para el sector empresarial debido a que las organizaciones privadas pueden explorar nuevas formas de hacer negocios, aprovechando que el Perú es uno de los cinco países más importantes del mundo en temas de biodiversidad y lo cual favorece a industrias como el turismo, la gastronomía, entre otras.

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En ese sentido, Thomas Duncan, presidente de la Comisión de Sostenibilidad Empresarial de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), durante su discurso de inauguración del 2°. Foro Empresarial: «Hacia una cultura sostenible», organizado por Promperú, destacó que, en el contexto de nuestro entorno empresarial que se encuentra en constante evolución, las prácticas comerciales sostenibles se convierten en ventajas competitivas y dan posibilidades de desarrollo a mercados y negocios.

“Este foro que apoya también la CCL tiene como objetivo fundamental promover la estrategia de cultura sostenible de Promperú. Esta estrategia se centra en tres pilares esenciales: fomentar prácticas empresariales sostenibles, promover la colaboración entre empresas y organizaciones, y motivar a las empresas a liderar la promoción de la sostenibilidad en sus respectivos sectores y regiones”, señaló el representante del gremio empresarial.

Asimismo, Duncan sostuvo que es innegable que el panorama empresarial mundial está experimentando un cambio significativo, ya que cada vez más grandes empresas están adoptando prácticas sostenibles no solo por la presión internacional y las obligaciones contractuales, sino también porque reconocen la importancia crítica de la sostenibilidad a nivel global.

“Este impulso internacional refleja una comprensión colectiva de que la sostenibilidad no es solo una opción, sino una necesidad imperativa para salvaguardar nuestro futuro colectivo, y donde el tejido empresarial tiene un rol fundamental”, remarcó el experto en temas de sostenibilidad.

Acciones de la CCL

Duncan indicó que la Cámara de Comercio de Lima viene siendo parte de esta transformación, por lo cual está comprometida en liderar el camino hacia una cultura empresarial más sostenible, no solo a nivel local, sino también en línea con las demandas y expectativas globales en materia de sostenibilidad.

“De esta manera, participamos activamente en diversas iniciativas y mesas de trabajo, tanto a nivel público como privado, consolidando nuestra posición como un actor clave en la promoción de la sostenibilidad empresarial. Además, nuestro logro, el año pasado, en la obtención de la Certificación de la Tercera Estrella de la Huella de Carbono – Perú subraya nuestro compromiso inquebrantable con la mitigación y la reducción de las emisiones de gases de efecto invernadero”, comentó el presidente de la Comisión de Sostenibilidad Empresarial de la CCL.

Desarrollo sostenible

Por su parte, Teresa Mera, viceministra del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, expresó que hoy en día la sostenibilidad se reconoce como una línea principal para el desarrollo de las empresas e instituciones que son claves en la transformación sostenible. Además, precisó que hay un aumento de demandas, tanto de consumidores, inversionistas y entidades financieras, para que las empresas incorporen en sus estrategias de operaciones temas de sostenibilidad que contribuyan al combate del cambio climático y la desigualdad social.

En tanto, Angélica Matsuda, presidenta ejecutiva de la Comisión de Promoción para la Exportación y el Turismo (Promperú), precisó que al 2050 el Perú tiene el compromiso de convertirse en un país que haya logrado un desarrollo inclusivo, en igualdad de oportunidades, que sea competitivo y sostenible.

«Alineados con esa visión del Perú, en Promperú buscamos posicionar a nuestro país mediante la promoción de nuestras exportaciones, nuestro turismo y de nuestras inversiones empresariales. Cabe destacar también que Machu Picchu es uno de los destinos de carbono neutral en el mundo”, puntualizó la funcionaria.

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Consumidores consideran la sostenibilidad en sus decisiones financieras

El comercio electrónico en el Perú ha experimentado un crecimiento constante en los últimos años. El consumo masivo de Internet, el aumento en la confianza de los consumidores en las compras online y la expansión de los e-Commerce, han contribuido al desarrollo de este mercado. Además, eventos como el Cyber Days han impulsado aún más la adopción del comercio en línea en el país, brindando ofertas y promociones que atraen a un gran número de compradores.

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La venta online ha abierto nuevas oportunidades para las empresas y ha mejorado la accesibilidad de productos y servicios para los peruanos, lo que sugiere un futuro prometedor para esta industria.

A pocos días de iniciarse la tercera edición del Cyber Days 2023, Jaime Montenegro, líder del Centro de Transformación Digital de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), explica, a través de un estudio, cómo es el comportamiento de las compras online en el Perú.

¿Qué categorías eligen más los peruanos para comprar por Internet?

Según la última evaluación, las categorías favoritas por los compradores online peruanos son:

– Tecnología (54.10 %).

– Hogar (50.70 %).

– Moda y accesorios (50.10 %).

– Viajes (39.00 %).

– Belleza y salud (35.90 %).

– Entretenimiento (25.20 %).

– Deportes y fitness (18.70 %).

“En la actualidad, en el Perú es posible adquirir absolutamente todo a través de internet, englobando todo tipo de productos o servicios, sin excepción. Los diversos estudios llevados a cabo reflejan que se ha registrado un incremento progresivo, no solo en la frecuencia de compra en línea, sino también en la diversificación de productos y servicios que los peruanos adquieren en línea”, explicó Montenegro.

¿Cuánto dinero gasta el consumidor peruano a través de la venta en línea?

Esta es la escala mensual que consume una persona a través de una compra online:

– El 21.30 % gasta menos de S/ 250

– El 21.10 % paga de S/ 250 a S/ 500

– El 19.50% invierte de S/ 500 a S/ 750

– El 19.30% compra de S/ 750 a S/ 1 000

– El 18.80% gasta más de S/1 000 por mes.

Sobre la frecuencia de compra, se observó que los consumidores online compran en periodos semanal (15.70%), quincenal (18.40%), mensual (40.00%), bimensual (12.20%), entre otros.

“Es notable que la frecuencia de compra sigue en ascenso, ya que cerca del 75 % de los compradores en línea en el Perú efectúan compras al menos una vez por mes. Sin embargo, también se resalta una preferencia por la adquisición de productos de menor valor, dado que aproximadamente el 62 % realiza compras en línea por montos mensuales inferiores a los S/ 750, mientras que solo un 18.80 % invierte más de mil soles mensuales”, detalló el representante de la CCL.

¿Cuál es el método de pago que mejor prefieren los peruanos?

En Perú, los métodos de pago son diversos, van desde las tarjetas de crédito o débito hasta las billeteras electrónicas. La digitalización y la adopción de la tecnología han ampliado las opciones de pago, brindando comodidad a los consumidores y promoviendo el crecimiento del comercio electrónico en el país.

A continuación, conoce cuáles son los métodos de pago que más usan los consumidores peruanos:

– El 37.50 % paga con tarjeta de crédito.

– El 25.00 % cancela con tarjeta de débito.

– El 15.50 % paga mediante billeteras digitales (Yape, Plin, Tunki, Lukita, etc.).

-El 9.50 % cancela utilizando la app de su banco.

– El 6.10 % paga contra entrega.

“Se observa que el público bancarizado tiende a ser el más inclinado a realizar compras por internet, con un 67.50 % que opta por el pago con tarjeta de crédito o débito. A esto se suma que, luego de la pandemia en Perú, el nivel de bancarización alcanzó más del 50%, junto con un notable incremento en el uso de billeteras digitales. Estos factores nos permiten inferir que las compras en línea seguirán en aumento, proyectándose, de hecho, un crecimiento interanual entre 10 % y 15 % para los años venideros”, sostuvo Montenegro.

¿Cómo es el consumidor online en Perú este 2023?

Jaime Montenegro explica que, en el Perú, los compradores en línea son predominantemente jóvenes y adultos jóvenes, destacándose notablemente los millennials.

“Se comprende que en su mayoría sean los millennials, ya que han alcanzado un nivel de madurez personal e independencia económica, además de tener una fuerte afinidad con la tecnología. También observamos una participación creciente de la denominada Generación Z, quienes, siendo ‘nativos digitales’, muestran una marcada preferencia por las compras en línea; y en la medida que adquieran mayor independencia económica, representarán una porción más significativa”, finalizó.

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¿Cuándo es el Cyber Days 2023 y cómo nació esta campaña peruana?

A pesar de que la población femenina en el Perú ha tenido un avance significativo en la participación de espacios económicos, políticos y sociales en los últimos años, solamente un 26.8 % de empresas en nuestro país tienen en sus puestos directivos a una mujer, indicó Nancy Tolentino, ministra de la Mujer y Poblaciones Vulnerables, en el marco del foro ‘Mujeres empresarias, país próspero’, organizado en alianza conjunta del sector público y privado.

Ante esta realidad, Tolentino sostuvo que se debe impulsar aún más el empoderamiento económico de las peruanas, ya que son un buen soporte para la reactivación económica que necesita el país. Ante ello, mencionó que, según un estudio de ONU Mujeres, se estima que las mujeres podrían aumentar sus ingresos hasta en un 76 % si se superara la brecha en la participación en el empleo y la brecha salarial frente a los hombres.

“Las empresas que le confían cargos ejecutivos a mujeres tienen mejor rendimiento: se estima que las compañías donde tres o más mujeres ejercen funciones ejecutivas superiores registran un desempeño más alto en todos los aspectos de la eficacia organizacional”, comentó la ministra al precisar que, en el Perú, solo el 32.7 % de personal ocupado en las empresas peruanas son mujeres.

PROGRAMA DE PREVENCIÓN

En tanto, Rosa Bueno de Lercari, presidenta de la CCL, destacó que el gremio empresarial que lidera y la Comisión de Desarrollo de la Mujer Empresaria colaboran activamente en la sensibilización y la creación de espacios de capacitación dirigidos a mujeres empresarias y emprendedoras.

“Desde el 2021, con el respaldo financiero de la Unión Europea y la Cooperación Española, la CCL ha estado implementando un programa de prevención de la violencia de género en las empresas en 12 regiones de Perú. Esta iniciativa cuenta con siete actores estratégicos y tiene como objetivo principal presentar un informe global a la Unión Europea en el 2024 sobre sus avances y resultados”, dijo la líder empresarial.

Sin embargo, Bueno de Lercari aseveró que solo en lo que va del año, la Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (Sunafil) ha recibido más de 230 denuncias por hostigamiento sexual laboral a nivel nacional, según las inspecciones realizadas por dicha institución.

“Convivir en un espacio de violencia no le hace bien a nadie. La violencia corroe la paz, no solo de las personas involucradas directamente, sino también de las personas que conviven en dichos ambientes. Estos problemas afectan no solo a las mujeres, sino a toda la sociedad”, sostuvo la presidenta de la CCL.

TRABAJO DE LA CCL

Ante el trabajo desplegado por la CCL a favor del desarrollo y empoderamiento de la población femenina del país, la ministra de la Mujer felicitó al gremio empresarial por sumarse en este proceso a través de las integrantes de la Comisión de Desarrollo de la Mujer Empresaria que se reúnen para debatir sobre el rol de las mujeres empresarias.

En tanto, Erika Cavero, directora de la Comisión de Desarrollo de la Mujer Empresaria de la CCL, durante su exposición ‘Mujeres creadoras de puestos de trabajo en la reactivación económica, indicó que según la Encuesta Nacional de Hogares del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), el país tiene 7 209 000 mujeres peruanas que conforman la Población Económicamente Activa (PEA).

Asimismo, la representante de la CCL precisó que el gremio empresarial se ha planteado que se lleve adelante junto con el sector público, la academia y el sector empresarial, programas para empoderar a más mujeres, a través del conocimiento de herramientas tecnológicas, así como trabajar programas de financiamiento para las pymes por medio de cajas municipales y rurales.
A su turno, Adriana Giudice, directora de la CCL, en su exposición ‘Rutas para la reactivación: oportunidades de desarrollo económico con enfoque de género’, dijo que el Perú ocupa el puesto 37° en el Índice de Brecha Global de Género 2022 del Foro Económico Mundial. Y a nivel de la región está en el puesto 7°, siendo uno de los tres países de la región que más ha logrado disminuir las brechas.

Por su parte, Karla Wong, country manager de Amazon Web Services (AWS), indicó que solo el 10% de las mujeres se desempeña en el rubro de las tecnologías de la información (TI) en el Perú; mientras que el 20% de cargos de TI son ocupados por mujeres. Además, señaló que el 28% de estudiantes de carreras relacionadas a la Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas (STEM, por sus siglas en inglés) son mujeres.

YANAPP, CONECTADA Y EN CONFIANZA

En el Perú, las mujeres se ven expuestas a diversas situaciones en las que son vulnerables a experimentar manifestaciones de violencia. Ante esta problemática, se lanzó Yanapp, un aplicativo por celular de fácil uso que ofrece orientación y ayuda en distintos espacios y contextos. Cabe mencionar que esta aplicación se activó en el foro realizado en la CCL.

Esta tecnología permite a miles de mujeres tener información en tiempo real sobre los servicios para prevenir y combatir la violencia como crear un círculo de confianza con amigas, amigos y familiares a quienes podrán enviarle un pedido de ayuda; una geolocalización si sienten en peligro o si conocen algún problema tengan rutas de evacuación en los servicios más cercanos para que reciban ayuda inmediata (comisaría o Centro de Emergencia Mujer) o se puede llamar directamente al 105.

El Centro de Innovación de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) junto al Centro para el Desarrollo Tecnológico y de la Innovación de España (CDTI), organizaron el VI Innovation Days, el cual se llevó a cabo el 17 y 18 de octubre en la sede principal del gremio empresarial, en Jesús María.

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El evento fue inaugurado por el presidente del gremio de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC) de la CCL, José Antonio Casas, quien sostuvo que la innovación es el motor que impulsa el progreso empresarial a nivel mundial.

“En la actualidad, la innovación es un factor clave para el éxito de las empresas, pues, al integrarla al ADN empresarial, estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del futuro”, destaca.

En ese sentido, refiere que para que las empresas -tanto peruanas como latinoamericanas- puedan innovar de manera efectiva, se debe tener en cuenta varios aspectos, como fomentar una cultura de innovación en las organizaciones.

Sobre el tema, José Antonio Casas precisa que ello implica promover la colaboración, la experimentación, la tolerancia al fracaso y la apertura a nuevas ideas, independientemente del tamaño y la naturaleza de la empresa.

Así también, insta a las organizaciones a destinar mayores recursos para la investigación y desarrollo (I+D) con el fin de crear nuevas soluciones, productos y servicios innovadores.

Del mismo modo, dijo que es importante fomentar la capacitación de los empleados en habilidades digitales y de innovación, mediante programas de formación en nuevas tecnologías, gestión de proyectos innovadores y metodologías ágiles.

Asimismo, para que las empresas logren ser innovadoras necesitan de mayor acceso al financiamiento, pues precisa que sin recursos pertinentes se desincentiva el desarrollo de proyectos innovadores.

En el tema de regulación, menciona que es clave promover en el país una serie de políticas y normativas que fomenten la innovación, la creación y desarrollo de nuevas empresas.

Pilar de la productividad

En esa línea, el subdirector de la Sub Dirección de Innovación y Transferencia Tecnológica de Concytec, Alfonso Accinelli, destaca que la innovación es el principal pilar de la productividad y del crecimiento a mediano y largo plazo.

“Las empresas que apuestan por la innovación son 34 % más productivas laboralmente que aquellas que no la tienen”, detalla.

No obstante, dijo que el Perú está rezagado en los índices mundiales de innovación y tecnología, pues el nivel de inversión para estos temas está por debajo de lo que requiere el país considerando su nivel de desarrollo económico y productividad.

Por ello, resalta que se debe seguir trabajando en temas de ciencia, tecnología e innovación tecnológica (CTI) dado que generan un impacto positivo en las tasas de crecimiento económico de los países.

A su turno, el jefe de la Unidad de Cumplimiento de Programa Nacional de Desarrollo Tecnológico e Innovación (ProInnóvate), Marco Álvarez, dio a conocer que su institución ha destinado a la fecha S/ 918 millones de recursos no reembolsables para un total de 6 298 proyectos, pertenecientes a los portafolios de innovación, emprendimiento, desarrollo productivo e instituciones de ecosistema.

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De este grupo, los proyectos relacionados a innovación y desarrollo productivo concentran más del 70% de la cartera total.

A nivel de macrorregiones, el departamento de Lima y el sur del país concentran el mayor número de proyectos cofinanciados (4 708). En ese sentido, indica que, para el próximo año, uno de los retos que se ha trazado la institución es alcanzar una mayor descentralización donde las regiones tengan más participación en estos proyectos.

Respecto a las startups, Marco Álvarez precisa que, a septiembre de este año, el número ha llegado a 647 obteniendo fondos no reembolsables estimados en S/ 636 millones.

“Estas startups han generado empleo a más 4 700 peruanos”, comenta.

Añade que para noviembre se lanzará la convocatoria del Startup Perú PLUG 5, cuyo objetivo es ofrecer financiamiento y acompañamiento para la instalación de startups extranjeras en etapa de escalamiento y con miras a expandirse en el mercado peruano.

Colaboración tecnológica empresarial

Más adelante, Francisco Sánchez, delegado para el Cono Sur del Centro para el Desarrollo Tecnológico y de la Innovación (CDTI) del Ministerio de Ciencia e Innovación del Gobierno de España, compartió los beneficios que brinda el programa de Colaboración Tecnológica Empresarial, el cual ha tenido importante impacto en los procesos de innovación y tecnología de las empresas españolas, volviéndolas más competitivas.

Precisa que este es un acuerdo que traspasa fronteras donde las empresas deciden compartir parte de sus capacidades y/o recursos para la ejecución de actividades de I+D+i, cuyos beneficios se enfocan en la transferencia abierta de conocimientos y tecnología, así como y apertura de nuevos mercados.

El responsable de la Sub Unidad de Selección de Beneficiarios del Programa Nacional de Investigación Científica y Estudios Avanzados (Prociencia), Max Ramírez, indica que su institución no solo está encargada de revisar y evaluar la investigación; sino que busca fomentar la calidad, promover la integridad e impulsar el progreso de la Investigación, el mismo que debe ser aplicado en la economía, el bienestar social y la sostenibilidad ambiental. Asimismo, resaltó que la entidad a la que representa, entre 2017 y 2022 ha logrado financiar 3 200 subvenciones con un desembolso de S/ 794 millones.

En la primera fecha de los Innovation Days también se abordó el tema de la innovación para la sostenibilidad teniendo como invitados al director de Gestión del Aprendizaje de Universidad del Pacífico, Edgar Cateriano; el director general de Gestión de Residuos Sólidos del Ministerio del Ambiente, Edson Espinoza; la directora de Americancol Latam, Jimena Fajardo; el CEO de Future Lab, Alfredo Pérsico; el gerente de la Unidad de Negocio Minería Subterránea de Incimmet, Víctor Hernández, entre otros destacados exponentes nacionales e internacionales.

¿Pueden las máquinas pensar?

La inteligencia artificial (IA) es un campo de la informática que se dedica a desarrollar sistemas y programas de computadora capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana. Estos sistemas emplean algoritmos y modelos matemáticos para procesar datos, aprender de ellos y tomar decisiones autónomas. La IA abarca diversas áreas, como el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural y la visión por computadora, que permiten a las máquinas reconocer patrones, entender y generar lenguaje humano, así como interpretar imágenes y videos.

La IA tiene aplicaciones en una amplia gama de campos, desde asistentes virtuales y motores de recomendación hasta robótica y diagnóstico médico. Si bien ofrece numerosas ventajas, también plantea desafíos éticos, como la privacidad de datos y la automatización del empleo, y plantea cuestiones sobre la responsabilidad y la toma de decisiones éticas en entornos donde las máquinas desempeñan un papel cada vez más importante en la toma de decisiones.

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En ese sentido, continuando con el segundo día del VI Innovation Days, el director de Innovación Digital de la Escuela de Posgrado de la Universidad Continental, Jaime Aguirre, dio a conocer sobre el futuro de la inteligencia artificial en el sector empresarial y el impacto en el ámbito profesional.

Jaime Aguirre explicó cómo la penetración de la inteligencia artificial está permitiendo transformar todas las industrias y sectores.

“La inteligencia artificial ha sido un boom explosivo a nivel mundial, solo en los últimos cinco años ha crecido un 250 % en el ámbito empresarial. Mirando hacia el futuro, se estima que las empresas van a invertir 31 mil 200 millones de en IA en los próximos dos años”, señaló.

Además, Aguirre dio a conocer el avance de la IA en América Latina y en el Perú.

“En Latinoamérica, el 29 % de las empresas implementa inteligencia artificial y un 43 % está experimentando con ella; mientras que el Perú, a nivel de América Latina, se ubica en el cuarto lugar con un 28 % de uso en IA”, sostuvo.

El pasado 5 de julio de 2023, se publicó la Ley N° 31814, “Ley que promueve el uso de la Inteligencia Artificial en favor del desarrollo económico y social del país”, mediante el cual se brindan pautas generales para el uso, desarrollo y aplicación de la IA en el país.

En ese contexto, en el libro Inteligencia Artificial, gran oportunidad del siglo XXI, según cifras del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) estima que, el Producto Bruto Interno (PBI) del Perú se duplicará al 2030 y su productividad incrementará a 7,3 %.

Asimismo, de acuerdo a la información presentada por la Consultora RTM a través de la “Encuesta de Transformación Digital 2022”, explica cuáles son los sectores económicos que más usan IA en el país.

• Retail (29 %)
• Media / Comunicaciones (27 %)
• Servicios financieros (24 %)
• Agricultura y Pesca (21 %)
• Empresas mineras (15 %)

Según el estudio del Global AI Adoption Index 2022, el 19 % de las empresas considera que no tiene empleados con las habilidades adecuadas para utilizar IA y herramientas de automatización.

“Hay una demanda creciente de IA y hay una escasez de talento. Invito a todas las instituciones a sumarse a los esfuerzos en capacitar, educar y tener programas que permitan que la sociedad esté lista para implementar todos los beneficios que nos trae la inteligencia artificial”, indicó Jaime Aguirre.

En el Perú, la demanda por perfiles de tecnología viene incrementándose a un ritmo del 15 % anual, según el Estudio de Remuneración PageGroup Perú 2023.

Finalmente, los empresarios estiman que el 41 % de su fuerza laboral necesitará reentrenarse, en los próximos tres años, a consecuencia de la implementación de la IA y la automatización, según fuentes de IBM Institute for Business Value.

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La abogada panameña fue elegida como presidenta de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial (CIAC) para el periodo 2023-2025, en reemplazo de Macarena Letelier. De esta manera, ella se convierte en la segunda mujer en ocupar el referido cargo. La elección de Liliana Sánchez se realizó en el 57. º Consejo Directivo CIAC, que se llevó a cabo hoy en Lima.

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Cabe señalar que Liliana Sánchez es actualmente directora del Centro de Conciliación y Arbitraje de Panamá (CeCAP) y árbitro internacional de la CIAC. Es también miembro de la Asociación Latinoamericana de Arbitraje (Alarb) y del Club Español de Arbitraje.  Ha formado parte de la Comisión Redactora de la Primera Ley de Arbitraje de Panamá y de la actual Ley de Arbitraje Nacional e Internacional del país centroamericano. Fue secretaria general de la Cámara de Comercio Internacional (ICC) Panamá y directora general de la CIAC.

Junto a Sánchez fueron elegidas como vicepresidentas de la CIAC Patricia Vera, directora del Centro de Arbitraje y Mediación Amcham Quito; Andrea Orta, presidenta de la Comisión de Mediación y Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio de México (Canaco); y Marianella Ventura, secretaria general del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

Patricia Vera, representante del Centro de Arbitraje y Mediación Amcham Quito, también tiene a su cargo una de las vicepresidencias de la CIAC y es árbitro del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámaras y Asociaciones de la Producción del Azuay. Es abogada por la Universidad de las Américas, máster en Arbitraje y Litigio Internacional por la Universidad San Francisco de Quito.

Por su parte, Andrea Orta, presidenta de la Comisión de Mediación y Arbitraje de Canaco México, es socia del despacho Ruiz-Silva Abogados, asimismo es miembro del Comité Directivo del Capítulo Mexicano del Club Español del Arbitraje.  Es representante regional para Latinoamérica del Young International Arbitration Group (YIAG) de la London Court of International Arbitration.

Y Marianella Ventura, secretaria general del Centro de Arbitraje de la CCL, también es coordinadora de la Comisión Académica y de Publicaciones de CIAC, co-fundadora y past president de Arbitration 360° y Embajadora de la iniciativa R.E.A.L. (Racial Equality for Arbitration Lawyers). abogada por la Universitá degli Studi di Pavia (Italia), título revalidado por la Pontificia Universidad Católica del Perú (PUCP), magíster en Derecho con especialización en Arbitraje Comercial Internacional por la Stockholm University (ICAL LL.M., Suecia).

La Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial (CIAC) es una institución líder, responsable de promover el arbitraje como un mecanismo para resolver de manera especializada y eficaz las controversias comerciales que surgen dentro de la comunidad empresarial internacional. Asimismo, ofrece el servicio de arbitraje internacional para la solución de controversias de manera confiable y eficiente, con un grupo de árbitros calificados y especializados.

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En el actual contexto internacional de crisis económica y política, es sustancial que las empresas crezcan sobre los pilares de la sostenibilidad y digitalización, fue el consenso de la sesión inaugural de la 50.ª Asamblea General de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio, Industria y Servicios (AICO).

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“Ante la actual situación de inestabilidad como la que atravesamos, no puede ser más apropiado el título del foro para este año, Sostenibilidad y Digitalización: La base para la rentabilidad de las empresas del futuro”, destacó el presidente de AICO, Francisco Herrero León (España), en la inauguración de la asamblea general que reúne a delegaciones de 21 países en la Cámara de Comercio de Lima.

Francisco Herrero sostuvo, además que, si bien la Asamblea General de la Asociación Iberoamericana se viene desarrollando en los últimos años, en un contexto mundial complicado, con escenarios bélicos y de recesión económica mundial, en ese escenario también pueden surgir oportunidades para las empresas, las que deben ser aprovechadas.

“Debe haber un mayor enfoque hacia el cliente y lo que demanda el mercado, el mismo que está en continua y permanente evolución. Por tanto, resulta fundamental que las empresas sean cada día más competitivas”, resaltó el presidente de AICO.

Herrero señaló que el foro, con el aporte de destacados exponentes de diez países, dará un mensaje claro de cómo las empresas deben abordar los procesos de sostenibilidad y digitalización con visión internacional, puesto que considera “que son la base para garantizar la rentabilidad de las empresas”, no solo en el futuro sino también en el presente.

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Integridad e inclusión de ciudadanos

En esa línea, Rosa Bueno de Lercari, presidenta de la CCL, institución anfitriona de la asamblea, precisó que desde la Cámara se viene aportando temas para el desarrollo del país como el fortalecimiento de la democracia, seguridad ciudadana, aumento de la formalidad y libre mercado con inclusión, sustentados en dos ejes transversales: integridad y digitalización.

“El movimiento de integridad debe empezar por nosotros, los empresarios, y desde la CCL contamos con una Comisión de Integridad muy potente que viene realizando un trabajo importante y de apoyo al sector público”, comentó.

Bueno destacó que la Cámara de Comercio de Lima tiene la responsabilidad histórica de liderar en la promoción del diálogo y el intercambio de información en temas que son cruciales tanto para el sector empresarial como para el conjunto de la sociedad.

“Nuestro compromiso va más allá de los resultados económicos, ya que también buscamos una perspectiva inclusiva que sitúe a los ciudadanos en el centro de nuestros esfuerzos. En ese sentido, nuestra agenda de desarrollo se enfoca en los jóvenes, las pymes y las mujeres, con énfasis en la sostenibilidad, la transformación digital y la inclusión financiera”, anotó.

En la inauguración, también participaron la presidenta de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial (CIAC), Macarena Letelier Velasco, y la presidenta de la de la Cámara de Comercio Internacional (ICC, por sus siglas en inglés), María Fernanda Garza.

Cabe mencionar que la 50.ª Asamblea General de la Asociación Iberoamericana de AICO se desarrolla hasta mañana, de manera simultánea con el 57.º Consejo Directivo de la CIAC, así como la Primera Macro Rueda de Negocios Lima 2023, eventos que por primera vez se realizan en el Perú.

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El Perú será sede de la 50ª Asamblea General de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio, Industria y Servicios (AICO), foro que sesionará por primera vez en el Perú y que tratará sobre la sostenibilidad y la digitalización, como base para la rentabilidad de las empresas del futuro.

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La Cámara de Comercio de Lima (CCL) será la institución anfitriona de esta asamblea general de AICO que se realizará los días lunes 23 y martes 24 de octubre, liderando los espacios de intercambio de información y experiencias en temas de interés para el desarrollo del tejido empresarial peruano.

“Representantes de 21 países y de organismos internacionales se darán cita para escuchar a autoridades del Perú, así como a ponentes y casos destacados de implantación de procesos sostenibles en la comunidad empresarial iberoamericana, su relación con la rentabilidad, las fuentes de financiamiento para acometer estas transformaciones y las oportunidades de negocio que surgen para las pymes en el ámbito de la sostenibilidad”, declaró el Ing. José Rosas Bernedo, gerente general de la CCL.

Durante los dos días de la asamblea, participarán destacados expositores como la presidenta de la International Chamber of Commerce, María Fernanda Garza; el expresidente de la World Chamber Federation y de la Cámara de Comercio de Bogotá, Nicolás Uribe; y la senior project officer de Eurochambres, Nicoletta Favaretto, entre otros expertos.

Apoyo al Perú y a la CCL

Por su parte, el presidente de AICO, Francisco Herrero León (España), sostuvo que la celebración de la 50ª Asamblea General en Lima “es una prueba evidente del apoyo del entorno cameral iberoamericano tanto a la Cámara de Comercio de Lima como al Perú, en un escenario de desaceleración mundial con importantes conflictos de imprevisibles consecuencias que, en la economía global en la que estamos inmersos, nos afectan a todos”.

“El programa que ha diseñado la CCL cuenta con excelentes ponentes de diez países, lo que nos permitirá tener una visión internacional de temas relacionados con la sostenibilidad, y posibilitará que analicemos las experiencias y el papel que los gobiernos y las cámaras de comercio debemos desempeñar para ayudar a las empresas a que implanten procesos sostenibles, con un enfoque en la digitalización”, detalló Herrero León.

De manera simultánea a la AICO, se desarrollará el 57 Consejo Directivo de la Comisión Interamericana de Arbitraje Comercial (CIAC), así como la Primera Macro Rueda de Negocios Lima 2023, quedará importantes oportunidades de networking por la calidad de los contactos comerciales seleccionados para las contrapartes.

Así, la CCL contribuye al tratamiento de los desafíos de las empresas para construir oportunidades de negocio a largo plazo.

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La calificadora internacional de riesgo Moody’s señaló que el Perú ahora sí se encuentra en recesión económica, ¿el Iedep coincide con esto?

Efectivamente, estamos en recesión económica, no solo por la caída del Producto Bruto Interno (PBI) por dos trimestres consecutivos, sino también por el menor dinamismo en la creación de empleo formal, el mínimo crecimiento del consumo privado y la caída de la inversión privada, todo esto hacía prever que el Perú se encaminaba a una recesión.

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¿Coincide con lo expuesto por Jaime Reusche, vicepresidente del Grupo de Riesgo Soberano de Moody’s Investor Services, en que «este 2023 es un año bastante malo y perdido para la economía peruana»?

Es un mal año para la economía peruana y, sin duda, para muchas regiones del país que ya en 2022 tenían un PBI per cápita similar al de Honduras o Venezuela; con los resultados del presente año su situación empeorará. Con esta recesión será la primera vez en los últimos veinte años que la tasa de pobreza del país aumente dos periodos consecutivos.

Ahora, ¿cómo una recesión económica podría impactar a las actividades de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes) que son el principal motor productivo de nuestro país?

Lo que se va a observar es una disminución de la demanda de bienes y servicios ante el menor gasto de consumidores como empresas. Esto impactará sobre todo en las micro y pequeñas empresas (mypes) cuyos productos son considerados como no esenciales. A continuación, pueden aparecer problemas de liquidez por menores ingresos y retrasos en los pagos de clientes. Aquí es importante garantizar el financiamiento a las mypes para que puedan sostenerse en una coyuntura hostil.

¿De qué manera se podría ayudar a las mypes a enfrentar un escenario de recesión económica? ¿Sin un apoyo real podrían enfrentar una suerte de extinción?

Es un desafío para las mypes mantener sus operaciones durante una recesión económica. No obstante, es fundamental que las mypes identifiquen y capitalicen oportunidades en nichos de mercado que han sido desatendidos o que no han sido atendidos de manera adecuada por las grandes empresas. Durante una recesión, los patrones de consumo se modifican como respuesta a un ingreso familiar menor, lo que puede abrir oportunidades para las mypes.

Además, la estructura de costos de una mype es menor y flexible, lo que le facilita ajustarse a las nuevas condiciones del mercado. El mejor apoyo que se le puede dar a las mypes es impulsar la reactivación económica, solo así se dinamizarán las ventas y los negocios en el país.

¿Cómo una recesión económica que impacta a las mypes de nuestro país podría afectar a la generación de nuevos empleos y a los salarios de los peruanos?

La recesión significa una caída de la producción y, por tanto, una menor necesidad de trabajadores por parte de las empresas. En respuesta a esta situación, las empresas tratarán de disminuir trabajadores o de pagar menores remuneraciones, especialmente en aquellos con menor productividad, formación o experiencia. Estas medidas son más viables de aplicar en el ámbito de la economía informal que en el formal.

¿Cuál es su expectativa sobre el desempeño de la economía para el cuarto trimestre del 2023? ¿Podría haber una esperanza de recuperación que sea un impulso para el próximo año?

Ya estamos en el cuarto trimestre del año y las medidas que pueda plantear el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) toman un tiempo en hacerse efectivas. Es poco lo que pueda hacer para mejorar las cifras del presente año. Para el próximo año hay sectores que se recuperarán por un tema estadístico como son telecomunicaciones y financiero, y otros sectores como minería e hidrocarburos no serán tan expansivos como el presente año. La recuperación económica exige un trabajo coordinado para que tanto el sector privado y el público en todos sus niveles prioricen la recuperación de la demanda interna, tanto del consumo como la inversión.

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En un escenario de desaceleración económica mundial, ¿cuál es la importancia de que se lleve a cabo la 50ª Asamblea General de AICO en Lima?

La celebración de esta asamblea en la capital peruana es una prueba evidente del apoyo del entorno cameral iberoamericano, tanto a la Cámara de Comercio de Lima como al Perú. Ello en un escenario de desaceleración mundial con importantes conflictos de imprevisibles consecuencias que, en la economía global en la que estamos inmersos, nos afectan a todos.

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En el caso de Perú, a estas circunstancias se han unido fenómenos climatológicos y protestas sociales que también han incidido en el comportamiento de su economía. Pero, si lo observamos en un contexto temporal más amplio, el país ha conseguido pasar de una renta per cápita ligeramente superior a los US$ 2 mil en 2002 a una de más de US$ 7 mil en 2022 y esto, sin duda, se debió al periodo de estabilidad y apertura comercial que tuvo lugar durante estos años y, sin duda, este debe ser el ejemplo a seguir.

Por otra parte, como en todos los países de nuestro ámbito, en el Perú la inflación y el desarrollo de actuaciones para combatir su crecimiento es otra de las prioridades básicas, y parece que las medidas tomadas por el Gobierno están dando sus frutos, aportando estabilidad a su economía y la mejora del poder adquisitivo de los consumidores.

Teniendo en cuenta el tema de la Asamblea General de AICO, “Sostenibilidad y Digitalización: la base para la rentabilidad de las empresas del futuro”, ¿qué tan viable y rentable es para las empresas iberoamericanas, principalmente para las pequeñas y medianas (pymes) apostar por estos temas?

Las pequeñas y medianas empresas son la base de la economía de los países iberoamericanos. Más del 97 % de las empresas son pymes y con total seguridad podemos decir que son las que en mayor medida promueven el emprendimiento y la generación de empleo. Las pymes iberoamericanas afrontan numerosos retos y deben enfocarse hacia la productividad, abordando procesos de digitalización e internacionalización para consolidarse en sus mercados. La sostenibilidad, el respeto por el medio ambiente, la eficiencia energética, la superación de los retos del cambio climático y la consecución de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) son tanto una necesidad como una oportunidad empresarial que las pymes iberoamericanas deben abordar.

Por una parte, dirigirse hacia la sostenibilidad, la digitalización y la internacionalización las hace cada vez más competitivas y, por otra, son muy diversos los campos de trabajo que surgen en los que las pymes pueden centrarse, como, por ejemplo, la prestación de servicios relacionados con la eficiencia energética, la huella de carbono, la implantación de sistemas de gestión ambiental, el diseño y desarrollo de envases sostenibles, y una larga lista de nuevas oportunidades que pueden y deben aprovechar, no solo pensando en el futuro, sino en el presente.

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¿Cómo buscará impulsarse la sostenibilidad y la digitalización en las empresas en la Asamblea a realizarse? 

El programa de la Asamblea que ha diseñado la Cámara de Comercio de Lima cuenta con excelentes ponentes de 10 países iberoamericanos, lo que nos permitirá tener una visión internacional de temas relacionados con la sostenibilidad, y posibilitará que analicemos las experiencias y el papel que los gobiernos y las cámaras de comercio debemos desempeñar para ayudar a las empresas a que implanten procesos sostenibles, con un enfoque especial en la digitalización, en su relación con la rentabilidad empresarial, abordándose también las fuentes de financiamiento para acometer estas transformaciones, así como las oportunidades de negocio que surgen para las pymes en el ámbito de la sostenibilidad.

En resumen, es un completo programa de primer nivel que nos aportará ideas claras de la situación actual y de los retos que debemos abordar para que las empresas sean cada vez más sostenibles y digitalizadas.

¿Qué acciones se desarrollarán en la referida Asamblea para mejorar las relaciones comerciales e institucionales entre las empresas?

A nivel de la Asamblea seremos más de 270 personas las que participaremos, lo que deja claro el éxito de la convocatoria y las relaciones institucionales que generará. Con muy buen criterio, la Cámara de Comercio de Lima la ha complementado con la celebración de la denominada “Macrorrueda de Negocios Lima 2023”, en la que empresas nacionales e internacionales tendrán la posibilidad de entrar en contacto con el objetivo de desarrollar relaciones comerciales en los sectores agroindustrial, manufactura, textil y confecciones y servicios. Sin duda, un complemento perfecto que estoy seguro será muy exitoso.

¿Cómo ven el papel que viene desempeñando la Cámara de Comercio de Lima -CCL- en el país y en la región?

La Cámara de Comercio de Lima, con su pujanza y profesionalidad, está desempeñando un papel de gran relevancia a nivel local y en la región. A nivel local viene impulsando una agenda de desarrollo para el país en busca de que el Perú sea más justo y equitativo. La referida agenda está basada en pilares fundamentales como son: fortalecimiento de la democracia, libre mercado con inclusión, seguridad ciudadana y aumento de la formalidad. Asimismo, la Cámara cuenta con una completa cartera de servicios que incluye, entre otros, el brindar información económica, sectorial, regional y nacional, además de la realización de eventos de capacitación sobre distintos sectores y gestión empresarial, asesoramiento tributario, laboral y comercial. También la Cámara de Comercio de Lima da apoyo a las empresas en la gestión de redes sociales, grabación de videos para la promoción de empresas, y la difusión de productos y servicios a más de 60.000 ejecutivos, y está muy enfocada hacia la internacionalización y el desarrollo de eventos networking en su centro de convenciones, que también ofrece a las empresas.

En definitiva, servicios globales prestados por profesionales cualificados que le permiten estar en permanente contacto con las empresas y atender todas sus necesidades.

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Ante el aumento de la inseguridad ciudadana en el país, el Gobierno decidió establecer la declaratoria de estado de emergencia en cuatro distritos de Lima y en Sullana (Piura). Si bien la medida ha tenido un mediano respaldo por parte de la población y de las empresas, aún persiste un descontento por los resultados que todavía no son contundentes y favorables.

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El costo de la inseguridad en nuestro país, según el Ministerio del Interior (Mininter), representa aproximadamente el 3 % del Producto Bruto Interno (PBI), lo que equivale a S/ 27 000 millones anuales, una cifra que puede seguir incrementándose si no se elabora adecuadamente un plan estratégico de seguridad que favorezca a la población en general, al empresariado y a los emprendimientos.

Pero, ¿cómo ha incidido la declaratoria de emergencia a las diferentes actividades económicas? Según el presidente de la Pequeña Empresa (COPE) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Rodolfo Ojeda, el estado de emergencia en Lima ha afectado a la fecha a 15 000 negocios (entre bares, discotecas, casinos y restaurantes), sobre todo aquellos que operan en horarios nocturnos, haciendo que sus ventas se reduzcan en el orden del 30 al 50%.

Pero el tema no solo es la afectación en las ventas, también existe el riesgo de que la fuerza laboral de estos negocios (100 000 trabajadores) disminuya, puesto que con menores ingresos los comercios no podrán mantener la planilla de sus trabajadores.

En ese sentido, Rodolfo Ojeda sostiene que el Gobierno debería replantear su estrategia contra la inseguridad ciudadana y desarrollar una “más inteligente y viable” que no afecte el pleno desarrollo de las pequeñas y medianas empresas (pymes) y emprendimientos. Incluso, propuso incluir a otros distritos de Lima Metropolitana como Villa El Salvador y Los Olivos, los que a diario registran casos de extorsión, sicariato, robos a mano armada, entre otros delitos.

“Esta nueva estrategia debe ser analizada recogiendo las necesidades de cada región o localidad. Sobre todo, ahora que se aproxima la campaña navideña, la que representa para las pymes el 40 % de sus ingresos anuales y donde las familias se encuentran más expuestas ante la ola de criminalidad”, comenta.

Menor asistencia de público

Una parecida situación también la padecen las empresas del rubro del entretenimiento, sobre todo las discotecas y locales nocturnos del Cercado de Lima y San Juan de Lurigancho, así lo manifiesta el presidente del Sector de Espectáculos de Entretenimiento, Culturales y Afines (Arena) de la CCL, Jorge Fernández, quien señala que el horario establecido por el estado de emergencia (de 12 a.m. a 4 a.m.) no les permite a estos negocios tener un adecuado desempeño de sus actividades, pues la asistencia del público se ve limitada.

No obstante, indica que, en el caso de los conciertos de gran envergadura, con asistencia de más de 10 000 espectadores, la declaratoria de emergencia no ha afectado sus fechas programadas.

“Para estos shows, como el concierto de The Weeknd en el estadio de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, los organizadores solo han ajustado el tema de horario, dado que el evento no debe durar más de la medianoche”, señala.

Sin embargo, para Jorge Fernández lo que sí preocupa a su sector es que algunos municipios de Lima mantengan la posición de limitar el desarrollo de eventos y megaconciertos, considerando que son pocos los recintos para recibir a artistas nacionales e internacionales.

Actualmente, los conciertos en Lima Metropolitana se desarrollan en locaciones como Arena 1, Multiespacio Costa 21 (ambos en la Costa Verde) y los estadios Nacional y de San Marcos, este último recientemente abierto al público por decisión de la Municipalidad de Lima.

Recuperar la confianza del turista

El estado de emergencia establecido por el Gobierno también genera preocupación al sector turismo, actividad económica que representa cerca del 4 % del PBI y genera US$ 4 300 millones en divisas, así como 1,3 millones de empleos directos e indirectos, según el BBVA Research.

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Al respecto, la presidenta del Gremio de Turismo de la CCL, Marienela Mendoza, afirma que la declaratoria de emergencia siempre va a afectar en pequeña o en gran medida, debido a que se corre el riesgo de que los gobiernos de los demás países activen sus alertas de viajes hacia el Perú, lo que puede desincentivar la llegada de turistas extranjeros.

Según proyecciones del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), para este año se espera la llegada de 2,2 millones de turistas internacionales. No obstante, esta cifra aún está por debajo de los 4.4 millones que se alcanza antes de la pandemia.

Marienela Mendoza refiere que el turista no distingue si la declaratoria se da en un distrito específico, sino que tiende a generalizarlo. “Para ellos (la declaratoria) es sobre el país entero, pero desconocen que pueden visitarnos sin que esté en peligro su seguridad”, precisa.

Otra preocupación para el Gremio de Turismo de la CCL es que el estado de emergencia se extienda a otras regiones, dado que se ha registrado un incremento de la inseguridad ciudadana, especialmente en el norte del país, zona turística que tiene un mayor flujo de visitantes nacionales y extranjeros durante las temporadas de Semana Santa, Fiesta Patrias y fin de año.

Precisamente, conforme a las estadísticas de la Policía Nacional (PNP), solo en el tema de extorsión, La Libertad y Piura concentran el 71 % de la incidencia de este delito a nivel nacional, donde la institución policial recibe 30 a 40 denuncias diarias.

“Desde la pandemia hemos sido uno de los sectores más afectados y somos altamente sensibles ante cualquier problema social, político o natural. Por eso, es muy importante recuperar la confianza del turista para que acepte el mensaje de que el país no es un peligro”, resalta.

Para que las actividades turísticas no se detengan, Marienela Mendoza afirma que podrían impartirse otras medidas que puedan combatir la delincuencia, la inseguridad y el sicariato. Por ello, considera que debe haber un trabajo articulado entre la Policía Nacional y los municipios, coordinando con la Superintendencia Nacional de Migraciones, con el fin de realizar un control migratorio minucioso de ciudadanos nacionales y extranjeros. Asimismo, trabajar estrechamente con el Poder Judicial y activar la Fiscalía de Turismo.

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El Artículo 25 de nuestra Constitución Política establece que la jornada ordinaria de trabajo es de 8 horas diarias o 48 horas semanales, como máximo. Así, dentro de ese marco, el empleador está facultado para establecer turnos fijos o rotativos, dentro de los criterios de razonabilidad, teniendo en cuenta las necesidades del centro laboral. Sin embargo, recientemente, la Comisión de Trabajo y Seguridad Social del Congreso de la República aprobó un dictamen que propone modificaciones sustantivas a esta regulación, generando una serie de preocupaciones en el mundo empresarial. A continuación, informaremos por qué.

Lo que dice la ley actual

Antes de analizar el texto propuesto por el Legislativo, explicaremos lo que dice la norma actual. El Texto Único Ordenado de la “Ley de Jornada de Trabajo, Horario y Trabajo en Sobretiempo” (Decreto Supremo 007-2002-TR) señala que en los centros de trabajo en que las labores se organicen por turnos -que comprendan horarios nocturnos- estas jornadas deberán, en lo posible, ser rotativas.

Asimismo, se establece que el trabajador que labora en horario nocturno no podrá percibir una remuneración semanal, quincenal o mensual inferior a la remuneración mínima vital (RMV) mensual vigente a la fecha de pago y que su salario deberá tener una sobretasa del 35 % de la RMV.

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Se considera jornada nocturna la que se realiza entre las 10 p.m. y las 6 a.m. del día siguiente, horario que, como se señala, en lo posible, debe ser rotativo.

Siendo que, a la fecha, la remuneración mínima vital equivale a S/ 1025, aplicando el 35 % adicional indicado, la remuneración por la jornada por trabajo nocturno es, como mínimo, equivalente a S/ 1 383,75.

Cabe señalar que, cuando la jornada del trabajador se desarrolle tanto en horario diurno como nocturno, la sobretasa, para determinar esta remuneración mínima nocturna, se aplica en forma proporcional al tiempo laborado en horario nocturno.

Téngase presente que la sobretasa del 35 % por jornada nocturna, no aplica sobre la remuneración del trabajador, sino sobre la remuneración mínima vital, es decir, que ningún trabajador que labora dentro del rango nocturno (entre las 10 p.m. y 6 a.m.) puede percibir menos de S/ 1 383,75. En consecuencia, si un trabajador percibe, por ejemplo, S/ 2 000 y debe laborar en jornada nocturna, su remuneración seguirá siendo la misma, no aplicándose sobretasa alguna.

Los cambios que propone el Congreso

Recientemente, la Comisión de Trabajo y Seguridad Social del Congreso de la República aprobó un Dictamen sobre los Proyectos de Ley 1192/2021-CR y 2306/2021-CR, que plantea modificaciones sustantivas a la “Ley de Jornada de Trabajo, Horario y Trabajo en Sobretiempo”.

El dictamen en referencia propone, entre otros, lo siguiente:

– Que el horario nocturno sea rotativo, salvo restricción relativa a seguridad y salud en el trabajo.

– Que el trabajador no pueda realizar dos turnos consecutivos a tiempo completo en trabajo nocturno; y que deba garantizarse un período de descanso de, por lo menos, once horas antes de que se inicie el siguiente turno.

– Que la sobretasa por trabajo nocturno sea el 35 % del valor diario de la remuneración básica de cada jornada laborada en horario diurno, la que no podrá ser menor del 35 % de la remuneración mínima vital.

La Cámara de Comercio de Lima (CCL) ha expresado su opinión contraria respecto de esta iniciativa legislativa por carecer de soporte fáctico y legal. En efecto, estimamos que disponer que el horario nocturno sea rotativo y/o que el trabajador no pueda realizar dos turnos consecutivos a tiempo completo en trabajo nocturno, carece a nuestro juicio de sentido y lógica.

Conforme con la exposición de motivos de los autores de la propuesta, esta disposición se sustenta en “lo establecido” por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) sobre labores nocturnas; cuando lo cierto es que se trata de la Recomendación OIT 178, que, obviamente contiene solo recomendaciones, sin carácter obligatorio que por lo demás, no se están interpretando adecuadamente. La diferencia entre una recomendación, en el sentido de que el horario nocturno sea rotativo, y una obligación al respecto, es que la segunda ignora la posibilidad de que el trabajador solo pueda estar disponible, por preferencia o necesidad, únicamente en determinado horario, diurno o nocturno.

De otro lado, la restricción a que el trabajador realice dos turnos consecutivos está condicionada a que uno de ellos sea el nocturno, es decir, recomienda que en estos casos no se produzca el “reenganche”. En la forma en la que está redactado el dictamen, parecería que se niega la continuidad del trabajo en horario nocturno, exigiéndose que se intercale con el horario diurno, lo que exige una revisión de base.

Finalmente, en cuanto a la sobretasa del 35 % sobre la remuneración básica del trabajador que labora en horario nocturno, señalamos que esta propuesta carece de todo soporte y su aprobación resultaría abiertamente contraproducente, pues es la que más efecto pernicioso podría generar. No existe justificación para una sobretasa del 35 % sobre la remuneración básica del trabajador, siendo que esta ya supera el “mínimo nocturno”, como funciona en la actualidad, y ello se explica en que el trabajo nocturno no implica necesariamente un mayor esfuerzo del trabajador que requiera ser compensado.

En todo caso, dicha compensación se produce ya, con el establecimiento de la tasa adicional sobre la remuneración mínima, pero no tiene por qué incidir sobre la remuneración básica del trabajador. Lo contrario constituye, a nuestro criterio, una ostensible lesión de la libertad de contratación, consagrada en el artículo 62 de la Constitución Política, pues se pretende, con una norma, fijar remuneraciones en detrimento de la voluntad de las partes.

Debe tenerse presente, además, que el Estado, conforme con el artículo 24 de la propia Constitución, solo puede establecer remuneraciones mínimas; y no, como resultaría, en la práctica, de aprobarse la propuesta legislativa, fijar sueldos, al imponer un porcentaje adicional sobre las remuneraciones pactadas.

Por lo demás, consideramos que no se está calculando el daño que esta disposición ocasionaría, al incrementarse abruptamente los costos de toda actividad económica nocturna en más de un tercio sobre los sueldos vigentes, más aportes a la seguridad y beneficios sociales como Compensación por Tiempo de Servicios (CTS), gratificaciones, vacaciones, entre otros. Muchas no soportarían esta subida general de sueldos y simplemente cesarían de operar, y de emplear a los trabajadores actuales.

Tampoco se ha considerado que, contrariamente al objetivo que persigue esta propuesta legislativa, es muy posible que las nuevas contrataciones de trabajadores para el turno nocturno se reduzcan hasta alcanzar la remuneración mínima legal, a fin de paliar el efecto de esta disposición, resultando perjudicial, sin duda, para los propios trabajadores.

Por todo ello, nuestra institución ha expresado su posición contraria al dictamen en referencia, sugiriendo su archivo.

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En el marco de la próxima realización de la 50 Asamblea General de la Asociación Iberoamericana de Cámaras de Comercio (AICO), que se llevará a cabo el 23 de octubre en Lima, el presidente de la Cámara Argentina de Comercio y Servicios (CAC), Natalio Mario Grinman, señala que el próximo mandatario argentino deberá crear las condiciones que permitan a las empresas volver a planificar en el largo plazo. Asimismo, el también vicepresidente de AICO para el Cono Sur destaca la importancia de la realización de la referida asamblea, que tendrá como sede a la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

¿Cuál es la expectativa de la Cámara Argentina de Comercio y Servicios, con respecto a su participación en la 50 Asamblea General AICO que se realizará en Lima? ¿Qué mensaje transmitirán como Cámara?

Como presidente de la Cámara Argentina de Comercio y Servicios y vicepresidente de AICO para el Cono Sur, es un honor representar a nuestra institución en la referida asamblea. La CAC tiene una gran expectativa con respecto a este evento, ya que creemos que será una oportunidad para fortalecer los lazos comerciales y de colaboración con toda la región iberoamericana.

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El tema del foro, «Sostenibilidad y digitalización: la base para la rentabilidad de las empresas del futuro», es muy relevante en el actual contexto global. Es que la sostenibilidad no solo es una responsabilidad ética, sino también una oportunidad para crear negocios más fuertes y resilientes. La digitalización, por otro lado, es fundamental para mejorar la competitividad y la eficiencia de las empresas. En otras palabras, los temas del encuentro son pilares esenciales para el crecimiento y la rentabilidad en el presente y en el futuro. Por ello y en línea con los principios de nuestra entidad: libertad económica, iniciativa privada, responsabilidad social y el interés general, desde la CAC vamos a abogar por una plena toma de consciencia respecto al valor de los ejes mencionados y convocaremos a las empresas a obrar en consecuencia.

 ¿Cómo ven a la Cámara de Comercio de Lima que será sede de la 50 Asamblea general AICO – Lima 2023? Y, ¿a la economía peruana?

La CAC valora profundamente la relación con la Cámara de Comercio de Lima y considera a esta institución como un socio estratégico en la promoción del comercio y la cooperación económica en la región iberoamericana. La CCL es una entidad que ha demostrado un compromiso continuo con el desarrollo empresarial y el fortalecimiento de las relaciones comerciales, y la consideramos un referente en el ámbito empresarial peruano. Valoramos su contribución a la promoción de las inversiones, el fomento de la competitividad y el impulso de políticas que benefician a las empresas en el Perú y en la región.

En cuanto a la economía peruana, observamos con interés su evolución. Perú es un país con una economía diversificada y con un gran potencial en sectores como  la minería,   la agricultura,  el turismo y  los servicios. Su país ha enfrentado desafíos en el pasado, pero también ha demostrado resiliencia y capacidad de adaptación. Esperamos que Perú continúe avanzando en la estabilidad macroeconómica y la promoción de un entorno favorable para la inversión, lo cual es fundamental para el crecimiento sostenible.

Empresas en Argentina

¿Cuáles son los principales retos que enfrentan actualmente las empresas privadas en Argentina?

El escenario que estamos viviendo los argentinos, es por demás, complejo, con una inflación mensual que alcanza los dos dígitos y un contexto macroeconómico desbordado. Para las empresas la situación es muy complicada, con un accionar diario, que, además de padecer los problemas coyunturales, se ve agravado por problemas de larga data, como la excesiva burocracia estatal y la industria del juicio laboral, que desincentivan el crecimiento y la contratación de personal. En el caso de las pymes (pequeñas y medianas empresas) el problema es incluso más desafiante, siendo escasos los recursos con los que cuentan para enfrentar las permanentes adversidades.

En el marco de las próximas elecciones presidenciales en su país, usted, en declaraciones a los medios, hizo un llamado a que la población argentina vote por un “cambio sustancial”. ¿Qué implica esto?

Desde la CAC estamos convencidos de que el partido que asuma la presidencia el próximo 10 de diciembre deberá realizar los cambios estructurales que venimos postergando los argentinos desde hace años. Me refiero al necesario control del gasto público que permita equilibrar las cuentas fiscales; al impulso de las exportaciones de las economías regionales y al establecimiento de reglas de juego claras para todos, lo que permitirá volver a generar confianza en nuestro país. Hasta que no resolvamos estos puntos elementales, será imposible comenzar a transitar un sendero de crecimiento económico que sea sostenible en el tiempo.

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 ¿Cuál es la agenda que debe desarrollar el próximo mandatario argentino para impulsar el desarrollo de las empresas de su país?

En lo inmediato, el próximo Gobierno tendrá el desafío de contener la escalada de los precios y estabilizar la situación macroeconómica. A partir de allí, deberá generar las condiciones de certidumbre que les permita a las empresas poder volver a planificar en el largo plazo. Hoy, ser empresario en Argentina es una actividad de riesgo, pues implica encontrarse cada día con nuevas trabas que hacen imposible la operatividad de los negocios.

La Comisión de Legislación del Trabajo de la Cámara de Diputados de Argentina viene debatiendo la reducción de la jornada laboral en su país. Ustedes como CAC se han mostrado contrarios a esta medida. ¿Por qué se oponen?

La reducción de la jornada laboral es un tema que está en la agenda de muchos países, incluso en algunos de Latinoamérica. Es un fenómeno que a nivel mundial se viene replicando cada vez más, en pos de cuidar la salud de las personas, fortalecer los vínculos familiares, conciliar mejor la vida personal con aspectos profesionales, sobre todo apuntalados por el avance tecnológico.

Pero debemos señalar que los países que han implementado la reducción de la jornada laboral cuentan con un contexto socioeconómico muy distinto al nuestro, y lo han realizado en forma gradual. Consideramos que su tratamiento requiere de un profundo análisis, y que cualquier cambio en la materia será eficiente siempre que se produzca dentro de una transformación integral del sistema de relaciones del trabajo, lograda mediante el consenso de todas las partes involucradas –incluyendo desde luego a las empresas–, y que comprenda temas de productividad, innovación tecnológica, plataformas, sistemas de relaciones del trabajo vía digital, entre otros.

¿Qué medidas busca promover la Cámara Argentina de Comercio y Servicios para impulsar el desarrollo de la empresa privada en su país?

Sin una macroeconomía ordenada será imposible desarrollar nuestras empresas; pero no es el único mal que debe resolverse. Resulta prioritario llevar a cabo una completa reestructuración del sistema impositivo y una simplificación de la burocracia estatal, que sirva como punto de partida para el crecimiento de las empresas y la mejora de su productividad.

El estancamiento que experimenta el empleo privado desde hace ya más de diez años es evidencia de que una elevada carga impositiva no es solución, sino que es una de las causas de las recurrentes crisis que debemos afrontar los argentinos. Debemos comprender como sociedad que las empresas son las verdaderas generadoras de empleo genuino y quienes aportarán en las inversiones necesarias para el crecimiento del país.

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Normalmente, cuando se habla de Inteligencia Artificial en la cobranza, la conversación se concentra en los beneficios para las compañías, pero es importante mencionar cómo esta innovación también puede solucionar el problema que generan los métodos abusivos.

En este sentido, SmartIA by Digevo se posiciona como una solución vanguardista para el mercado peruano, gracias a su plataforma de cobranza cognitiva basada en IA.

Una IA que logra la experiencia óptima para los deudores

SmartIA by Digevo permite a las empresas gestionar de manera efectiva sus procesos de cobro, al tiempo que evita caer en métodos abusivos o invasivos. La IA desempeña un papel fundamental al automatizar y optimizar las tareas relacionadas con la gestión de cobranza, respetando los derechos y la privacidad de los clientes.

Una de las ventajas principales de la plataforma es su capacidad para analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, lo que permite una comprensión profunda del comportamiento de los clientes y cómo contactarlos para tener un recupero exitoso.

Mediante su Sistema de Recomendaciones, personaliza las estrategias de cobranza según las características individuales de cada cliente. Además, es capaz de enviar mensajes automatizados y recordatorios de pago de manera amigable y no invasiva, adaptándose al canal de comunicación preferido por el cliente, ya sea a través de mensajes de texto, correos electrónicos o notificaciones en aplicaciones móviles.

Una cobranza más humanizada

La Inteligencia Artificial de SmartIA también ayuda a evitar prácticas abusivas de cobranza al establecer límites y pautas éticas en la comunicación con los clientes. La plataforma garantiza el cumplimiento de las normativas vigentes del Perú, evitando el acoso, presiones indebidas o cualquier otra acción que pueda perjudicar la relación comercial con los deudores.

«Entendemos la importancia de una gestión de cobranza efectiva pero respetuosa. Nuestra plataforma de cobranza con IA ha sido diseñada para ayudar a las empresas a evitar prácticas abusivas y mejorar la relación con sus clientes», comentó Juan Pablo Santelices, CEO de SmartIA by Digevo.

«La IA nos permite ofrecer soluciones personalizadas y éticas, adaptadas a las necesidades de cada cliente y garantizando un enfoque más humano en el proceso de cobranza».

Acerca de SmartIA by Digevo

La plataforma de cobranza con IA de SmartIA se presenta como una solución disruptiva en el sector, ayudando a las empresas a optimizar sus procesos de cobranza, evitar métodos abusivos y fortalecer la relación con sus clientes. Con el respaldo de la Inteligencia Artificial, la solución ofrece una alternativa eficiente y ética para un desafío empresarial fundamental.

Para obtener más información sobre SmartIA by Digevo, visite smartia.ai.

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Inteligencia artificial: el futuro del reclutamiento

El Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de Lima (Sedapal) tiene programado para este 6 de octubre, un corte masivo de agua potable en 22 distritos de la capital. Según explicó la entidad, la restricción se debe a la realización de trabajos para mejorar el servicio en la zona sur de la ciudad.

“Con motivo de la ejecución de los trabajos que permitirán la mejora en la conducción del agua y tener suficiente para cubrir el incremento de la demanda hasta el año 2050 en la zona sur de Lima, lo cual beneficiará directamente a más de 4 millones de vecinos que viven en esta parte de la capital, Sedapal realizará la ejecución de dos empalmes ubicados en el reservorio OVNI (La Atarjea, en El Agustino) y en la cámara FORD (vía de Evitamiento, a la altura del puente Santa Anita)», informó el representante de Sedapal en conferencia de prensa.

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Para que estés al tanto de todo lo que trae consigo este anuncio, La Cámara de Comercio de Lima (CCL) te explica principalmente qué distritos serán los afectados, los horarios y el link que ha habilitado Sedapal para saber si resultarás perjudicado con el corte del suministro.

En ese sentido, el jefe del Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (Iedep) de la CCL, Óscar Chávez, detalló cuánta población resultaría perjudicada con el corte de agua.

“La suspensión del servicio de agua, que inicia el 6 de octubre en los 22 distritos, afectaría a un total de 6.8 millones de habitantes de la capital. Dicho número representaría el 67 % de la población de Lima metropolitana. Los tres distritos más afectados serían San Juan de Lurigancho (1.2 millones de habitantes), San Martín de Porres (800 mil habitantes), y Ate (700 mil habitantes)”, detalló.

Además, mencionó cuáles serían los sectores económicos y negocios más golpeados durante la medida ejecutada por Sedapal.

“El corte de agua afectará principalmente a aquellos sectores intensivos en el uso de agua, por ejemplo, aquellos domiciliados en los distritos afectados cuyas actividades principales son los servicios, tales como restaurantes, hoteles, lavanderías, mercados, áreas deportivas y de esparcimiento. También en la industria, en la producción de alimentos, textiles y productos químicos”, informó.

Lista de distritos con corte de agua

Los distritos que no contarán con el servicio de agua desde este viernes 6 de octubre son los siguientes:

Barranco, Surquillo, La Molina, Ate, La Victoria, Miraflores, San Isidro, San Luis, El Agustino, Rímac, San Martín de Porres (sector 204), Cieneguilla, Santa Anita (sectores 171, 172 y 177), Independencia, San Juan de Lurigancho (sector 400), San Borja, Santiago de Surco y Lurín.

Sedapal informó que en los referidos sectores el agua retornará en las siguientes 24 o 48 horas.

En tanto, en Villa El Salvador, Villa María del Triunfo, San Juan de Miraflores y Chorrillos, el servicio se restablecerá progresivamente hasta el martes 10 de octubre.

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¿Cómo saber si tu negocio será perjudicado durante el corte masivo de agua?

Para saber si tu empresa es una de las perjudicadas con la suspensión del servicio desde el viernes 6 de octubre, debe ingresar a la página web que habilitó Sedapal.

LINK para ver el corte de agua

Paso 1: Ingresa al siguiente enlace: https://sedapal.maps.arcgis.com/apps/webappviewer/index.html?id=6f7749b987d3442d810a1840b8c8133d

Paso 2: En la parte derecha de la página encontrarás la siguiente lista: puntos de distribución, distritos afectados, incidencias programadas.

Paso 3: Coloca el número de suministro en el buscador, ubicado en el lado izquierdo.

Recuerda que el color asignado a cada área te indicará la duración estimada del corte:

– Amarillo: hasta 24 horas.

– Melón: hasta 48 horas.

– Rojo: desde 48 horas a 96 horas.

¿A qué hora es el corte de agua?

Según la ministra de Vivienda, Construcción y Saneamiento, Hania Pérez de Cuéllar; el corte masivo de agua iniciará a partir de las 6 a.m. hasta las 6 p.m.

Por su parte, Sedapal indicó que el inicio del corte de agua se daría a las 6 a.m. en la misma planta y paulatinamente se vaciarían las tuberías a lo largo de los distritos afectados.

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Este viernes 6 de octubre, Sedapal dará inicio al corte de agua programado en 22 distritos de Lima Metropolitana para ejecutar dos empalmes de tuberías matrices que se espera beneficien a más de 4 millones de peruanos. Sin embargo, la suspensión de este suministro perjudicará a varios sectores de la capital durante 24, 48 y 96 horas, pudiendo afectar no solo a las familias sino también a los centros de labores.

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¿En qué distritos habrá corte de agua?

Los 22 distritos donde se realizará el corte masivo de agua son:

Ate, Barranco, Chorrillos, Cieneguilla, El Agustino, Independencia, La Molina, La Victoria, Lurín, Miraflores, Rímac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Martín de Porres, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa El Salvador y Villa María del Triunfo.

¿Qué recomienda Sunafil ante el corte de agua?

La entidad señala que las empresas deben contar con un plan de contingencia que garantice el abastecimiento de agua potable durante el periodo de corte, con el fin de salvaguardar la seguridad y salud en el entorno de trabajo, sobre todo en los lugares donde se suspenderá el servicio.

Además, si se opta por juntar el agua, Sunafil recomienda a los empleadores conservarlo de forma apropiada, lo que implica evitar que se quede estancado en recipientes al aire libre, para prevenir la proliferación de zancudos, que pueden ser transmisores de enfermedades como el dengue.

Por otro lado, también señalaron la importancia de considerar el uso de recipientes limpios y libres de residuos o impurezas que puedan contaminar el agua.

A su vez, aconsejan mantener los lugares de trabajo limpios y ordenados, lo que implica asegurar la higiene y salud en todas las áreas del centro laboral.

Por último, Sunafil pide seguir las pautas emitidas por las autoridades sanitarias en relación con los impactos del corte de agua. Además, se debe capacitar e informar a los empleados acerca de cómo utilizar y conservar el agua de manera eficiente, así como las medidas de higiene que deben seguir.

¿Cómo saber si cortarán el agua en mi zona con mi número de suministro?

Sedapal ha puesto a disposición de los usuarios la aplicación Arcgis, a través de la cual podrán conocer si se encuentran en la lista de zonas afectadas. Solo debes colocar tu número de suministro o tu dirección, e inmediatamente te aparecerá la información sobre los puntos donde se restringirá el servicio.

El color asignado a cada zona indica la duración del periodo sin servicio de agua:

– Amarillo: hasta 24 horas.

– Melón: hasta 48 horas.

– Rojo: desde 48 horas a 96 horas.

¿Cuáles son los puntos de abastecimiento de agua?

Debido al corte de agua, Sedapal ha dispuesto 102 puntos de suministro de agua para que los afectados puedan abastecerse durante el periodo de corte. Conoce aquí el punto más cercano a tu hogar, si vives en uno de los distritos perjudicados.

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La Cámara de Comercio de Lima (CCL) respaldó la decisión de la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (SUNAT) que, mediante la Resolución Ministerial 000204-2023/, dispuso -hasta el periodo enero 2024– la postergación de la obligatoriedad del uso del Sistema Integrado de Registros Electrónicos (SIRE), donde los contribuyentes deben llevar sus registros de compras y ventas, la misma que estaba inicialmente prevista para el periodo octubre 2023.

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Sin embargo, se debe precisar que se ha exceptuado de la referida postergación a los contribuyentes que pertenecen al Régimen Especial del Impuesto a la Renta (RER) y Régimen MYPE Tributario, para aquellos se ha mantenido la obligación de iniciar el uso del SIRE desde el periodo octubre 2023.

“El SIRE es una herramienta importante para la gestión tributaria de las medianas y pequeñas empresas, y la prórroga brindará una transición más amigable para las empresas que emiten un alto volumen de comprobantes de pago, remarcó el gerente del Centro Legal de la CCL.

Cabe señalar que la CCL había manifestado anteriormente su preocupación sobre el tema y realizado una gestión ante la SUNAT solicitando la prórroga de la obligación, debido a que un número importante de sus asociados contribuyentes habían reportado que se encontraban en pleno proceso de adecuación de sus sistemas informáticos para integrarlos con este mecanismo.

Asimismo, durante el proceso de implementación del SIRE, en el que se ha contado con la asistencia y acompañamiento de la propia SUNAT, se identificaron algunos aspectos de la información registrada que deben ser precisados, ya sea por adecuaciones en el sistema o por ajustes normativos, lo que tiene un impacto, en particular, para los casos de contribuyentes con operaciones más complejas o manejo de un alto volumen de transacciones.

El SIRE es un sistema puesto a disposición de los contribuyentes por SUNAT donde se les presenta una propuesta de los Registros de Ventas e Ingresos y el Registro de Compras, con la información de los comprobantes de pago que SUNAT ya tiene registrados, permitiéndoles realizar ajustes posteriores, e incorporar operaciones que se omitieron anotar en el periodo.

La Resolución de Superintendencia emitida por la SUNAT establece los siguientes cambios clave:

– Los contribuyentes con volúmenes más bajos de comprobantes de pago deberán comenzar a utilizar el SIRE a partir de octubre de 2023 (contribuyentes del RER y MYPE Tributaria)

– Los contribuyentes con volúmenes más altos de comprobantes de pago (régimen general) tiene una prórroga hasta enero de 2024 para cumplir con la obligación de uso del SIRE.

Para la CCL, esta prórroga contribuirá al asentamiento del sistema y garantizará una implementación más efectiva y eficiente, para las empresas con operaciones complejas que requerían un razonable período de adecuación y a la vez brinda oportunidad al ente recaudador para ajustar algunos aspectos técnicos que aseguren que la información mostrada en el SIRE refleja de manera correcta las transacciones de los contribuyentes.

No obstante, el gremio empresarial considera que se debe monitorear el desempeño del SIRE respecto a los registros de los contribuyentes del RER y MYPE Tributaria en los próximos días, para evaluar si requieren también de una postergación de su obligatoriedad o se aplica la facultad discrecional de la SUNAT para no sancionar a los contribuyentes.

“Esta decisión de la SUNAT demuestra que la colaboración y el diálogo constructivo con las autoridades conducen a soluciones beneficiosas, generando un buen entorno para la competitividad empresarial», anotó Álvaro Gálvez.

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¿El contexto climatológico y el entorno económico han frenado las inversiones en franquicias?

Indudablemente, las expectativas generadas por los inversionistas se vieron afectadas por la contracción del crecimiento del PBI que, al mismo tiempo, tiene como principal problema los efectos climatológicos sumados a la crisis social que aconteció desde 2022. En realidad, las inversiones se han visto frenadas por la falta de mensajes (del Ejecutivo) que resulten atractivos a la inversión.

Este año, la inversión privada, según proyecciones del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP), registraría una caída profunda de 5,3 % y el crecimiento queda supeditado al sector público, que no es el indicador que utilizan las franquicias.

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El BCRP reajustó a la baja la proyección del PBI del país para este año, frente a ello, ¿cuánto crecería el sector franquicias?

Es difícil hacer una estimación clara, porque aún no se sabe el impacto real que dejarían las consecuencias climatológicas de El Niño y El Niño Global y tampoco conocemos   si los podremos enfrentar con relativo éxito.

Por lo tanto, la estimación de cuánto facturar (mercado de franquicias) está en función del comportamiento del PBI y la inflación que, aunque muestran una tendencia a la baja, aún no se percibe una situación que permita proyectar un crecimiento del consumo y, por ende, de las franquicias. A pesar de ello, somos optimistas con respecto a que el sector podría alcanzar (este año) un crecimiento cercano al 10 % en facturación versus 2022.

¿Las franquicias gastronómicas han mantenido su dinamismo pese al alza del precio de algunos insumos?  

Como consecuencia del crecimiento de nuestra economía, del dinamismo del mercado, la apertura a las inversiones y un clima político más o menos estable hasta antes de la pandemia, las franquicias peruanas registraron un importante incremento, lo que originó el interés de muchos emprendedores de franquiciar sus marcas impulsados de manera fundamental por el éxito y el prestigio ganado por la gastronomía.

Por ello, las franquicias gastronómicas han funcionado como un driver en el crecimiento de este modelo de negocio. No obstante, parte de estos comercios (restaurantes, pollerías y cevicherías) se han visto afectados debido al alza del precio de algunos alimentos y menor poder adquisitivo de los comensales.

¿Se espera un mejor panorama para 2024?

Todos tenemos la misma esperanza y expectativas, pero va a depender mucho de la consistencia de las políticas de aliento a la inversión privada y de la eliminación de las barreras que frenan la inversión en este modelo de negocio. Por lo tanto, de mantenerse una inflación de menos de dos dígitos, tenerse un dólar estable y reglas de juego claras, se podría crecer un poco más del 10 %, teniendo en cuenta que los economistas e, incluso, el BCRP, proyectan una tasa de crecimiento del PBI de alrededor del 3 %.

En ese sentido, las franquicias que van a seguir creciendo, probablemente, serán las relacionadas con los negocios gastronómicos, especialmente los formatos pequeños, por el prestigio alcanzado por la comida peruana. No obstante, tampoco hay que dejar de poner énfasis en la evolución de los salones de belleza, negocios de educación y plataformas empresariales, entre otras.

De otro lado, se proyecta que, en algunos años, en el Perú tengamos una distribución equitativa de 50 % entre franquicias nacionales e internacionales, aunque la función nuestra, como CCL, será impulsar un cambio de este porcentaje en donde más empresas peruanas puedan colocar sus franquicias en el mundo.

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¿Qué se debe hacer para alcanzar una mayor internacionalización de las franquicias peruanas?

Es necesario desarrollar algunas acciones, entre ellas identificar potenciales nuevas franquicias en la órbita de los asociados de la CCL. Así también, brindarles una adecuada capacitación y asistencia técnica a fin de crear una oferta exportable.

También ayudarles a encontrar nuevos mercados a través de showrooms y misiones de negocios, principalmente con países de activa vinculación comercial y, posteriormente, con otros. Se trata de un trabajo que debe ser articulado junto al Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) y la Comisión de Promoción del Perú para la Exportación y el Turismo (Promperú), a través de sus 30 oficinas comerciales (OCEX) en el mundo.

¿Qué acciones desarrollará el sector que representa para impulsar esta modalidad de negocios?

Principalmente, generar sinergias con las empresas asociadas e identificar los servicios que pudiesen ser ofertados. Para ello, hay que convocarlos con una oferta de servicios que haga atractiva su participación en su condición de asociados, lo cual involucra, como dije, el desarrollo de programas de capacitación, mesas de trabajo con autoridades vinculadas a esta actividad y promover misiones comerciales y showrooms, además de generar algún gran evento que congregue ofertantes y demandantes para ingresar a mercados competitivos que es lo que se requiere en estos tiempos.

Así también, buscaremos integrarnos a las franquicias de la Alianza del Pacífico con la finalidad de promover la presencia de empresas franquiciadas peruanas en los países que pertenecen al bloque económico.

Del mismo modo, buscaremos generar sinergias con el Centro de Desarrollo de Franquicias de la CCL para trabajar coordinadamente en beneficio del sector. Con ese fin, promoveremos la profesionalización e internacionalización de estas empresas para que puedan desarrollar modelos de negocios exitosos e innovadores.

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Mediante los libros y registros contables, las empresas registran información de manera sistemática. Por ejemplo, estados financieros, depreciaciones, comprobantes de pagos emitidos y/o recepcionados, etc.; y es justamente a partir de estos datos, que las empresas toman conocimiento de su situación financiera, contable y tributaria.

Dependiendo del régimen tributario que adopten, las empresas deber llevar determinados libros y registros:

Considerando el avance de la tecnología de la información y comunicaciones, la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (Sunat) consideró, hace algunos años, conveniente el aprovechamiento de tales tecnologías con el fin de facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias. Por ello, mediante la Resolución de Superintendencia Nº 286-2019/Sunat se dictaron disposiciones para la implementación del llevado de libros y registros vinculados a asuntos tributarios de manera electrónica.

En la actualidad, la Sunat ya cuenta con información de los documentos emitidos mediante el Sistema de Emisión Electrónica (SEE-SOL). Además de ello, ha establecido nuevas disposiciones sobre el llevado del Registro de Compras y el Registro de Ventas e Ingresos Electrónicos, a través del nuevo Sistema Integrado de Registros Electrónicos (SIRE). Al respecto, es necesario precisar que para el llevado de los demás libros electrónicos (diferentes al registro de compras y ventas) se seguirá empleando el Programa de Libros Electrónicos (PLE).

Sistema Integrado de Registros Electrónicos (SIRE)

Mediante la Resolución de Superintendencia Nº 040-2022/Sunat se aprobó el Sistema Integrado de Registros Electrónicos (SIRE) y el módulo para el llevado del registro de compras que se incorpora a dicho sistema.

Este nuevo sistema consiste en una plataforma para el llevado, de manera más activa, de los Registros de Compras (RCE) y de Ventas e Ingresos Electrónicos (RVIE), pues al tener conocimiento la Sunat de la información de las compras y de las ventas de los contribuyentes, a través de los comprobantes de pago electrónicos que se le reportan, será esta quien, a través de este sistema, incorporará dicha información en los respectivos registros, a efectos de que los mismos sean puestos a conocimiento del contribuyente, para que este pueda validarla o no.

Obligación del uso del SIRE

Si bien, el inicio para el uso obligatorio del SIRE en la presentación de los registros de compras y de ventas e ingresos electrónicos, estaba programada a partir de julio de 2022, mediante la Resolución de Superintendencia Nº 190-2022/Sunat, se establecieron nuevas fechas para su uso, dependiendo del sujeto obligado, siendo estas las siguientes:

Además, los contribuyentes pueden optar por afiliarse al llevado del RVIE y del RCE a través del SIRE, si se encuentran obligados a llevar Registro de Ventas e Ingresos y el Registro de Compras y cuentan con código de usuario y clave SOL:

Acciones del contribuyente al recibir la propuesta de Sunat del RCE y del RVIE

Registro de Ventas e Ingresos Electrónico – RVIE

La propuesta del RVIE estará a disposición a partir del segundo día calendario de cada mes, con el fin de que el contribuyente pueda visualizarla y comparar con los datos que este disponga.

A partir del octavo día calendario del mes siguiente al periodo respectivo, el contribuyente puede generar el preliminar del RVIE. En el caso de los emisores de recibos electrónicos por servicios públicos emitidos en el SEE para empresas supervisadas, pueden generar el preliminar del RVIE desde el décimo día calendario de dicho mes.

El contribuyente generador puede optar por:

Registro de compras electrónico -RCE

El contribuyente generador puede optar por:

Cabe señalar, que los contribuyentes que deban presentar sus registros a través del SIRE y aquellos que opten, de manera voluntaria, por presentarlos a través de ese sistema integrado, deben proceder a cerrar sus registros de compra y de venta e ingresos. Asimismo, con respecto a los demás libros que el contribuyente este obligado a llevar, deberá seguir, para su presentación, utilizando el PLE.

Finalmente, los supuestos de infracciones y sanciones relacionadas con la obligación de llevar libros y/o registros que actualmente figuran en el Código Tributario (artículo 175º) se aplicarán a la presentación de los registros generados a través del SIRE.

Necesidad de prórroga

Informan nuestros asociados que la utilización del SIRE implica que las empresas deban adecuar sus sistemas y procedimientos, lo que a la vez trae consigo asumir determinados costos. Ello aunado a que, en la parte operativa, se vienen produciendo inconsistencias como las que se enumeran a continuación:

• Registro de compras: No permite la anotación de los comprobantes de compra en función del uso del crédito fiscal (100%, prorrata, reparo). Asimismo, no incluye boletos aéreos y recibos por servicios públicos, además de documentos emitidos por bancos. También existe discordancia con las cantidades que aparecen en los comprobantes de pago y no concluye el proceso de carga de archivos, entre otros.
• Registro de ventas: Consigna notas de crédito que suman, es decir, no descuentan o anulan la factura que las origina. En las facturas con descuento, coloca los descuentos en la columna de otros tributos. Asimismo, no identifica al cliente en comprobantes emitidos, además de no consignar los comprobantes anulados, entre otros.

Conforme a lo anterior, consideramos que la Sunat debería conceder una prórroga del plazo de entrada en vigor de la obligación general de uso del SIRE, por lo menos, hasta julio de 2024, con el objetivo de que los contribuyentes y la propia administración tributaria puedan adecuar sus sistemas y estén preparados para optimizar este recurso.

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El Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cámara de Comercio de Lima informó que, desde la puesta en marcha del mecanismo Obras por Impuestos (OxI) son 147 empresas privadas las que han adjudicado y/o ejecutado 515 proyectos por un monto total de S/ 7 049 millones.

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“Los proyectos Obras por Impuestos (OXI) emergen como un potente motor de inversión en el país, impulsando el desarrollo de infraestructura a través de una colaboración eficaz entre el sector público y privado. Además, han demostrado ser una piedra angular en la transformación de la infraestructura peruana, pues la colaboración entre el sector público y privado no solo impulsa el crecimiento económico, sino que también fomenta un ambiente empresarial vibrante y sostenible”, remarcó el jefe del IEDEP de la CCL, Óscar Chávez.

Del total de empresas, un 20,4% pertenece al sector minería, mientras 12,9 % al sector financiero.

Entre las empresas más representativas, se encuentra la Compañía Minera Antamina con una inversión de S/ 1 675 millones siendo su obra más importante el Mejoramiento de los servicios de salud del Establecimiento de Salud Huari (Áncash) valorizado en S/206 millones. Le sigue el Banco de Crédito del Perú (S/ 1 133 millones) con el Colegio de Alto Rendimiento de Ica de S/ 103 millones; y Southern Peru Copper Corporation (S/ 982 millones) con su proyecto Instalación y mejoramiento de los sistemas de agua potable, alcantarillado y almacenamiento II etapa (Moquegua) de S/104 millones.

POR SECTORES Y REGIONES

Según datos de ProInversión, en el periodo 2009-2023 (al 8 de agosto) los dos sectores con mayor inversión adjudicada y/o concluida son Educación (S/1 900 millones) con una participación del 27 %; y Transporte (S/1 866 millones) con 26 %. Les siguen Saneamiento, con S/1 114 millones (16 %); y Seguridad, con S/ 579 millones (8 %).

Respecto a las regiones, las de mayor participación en OxI recaen en Áncash, con S/ 1 550 millones y 72 proyectos; Cusco, con S/ 771 millones (62 proyectos); y Arequipa, con S/ 884 millones (59 proyectos), los que concentran el 37 % de las inversiones Obras por Impuestos. De otro lado, las regiones con menor dinamismo son San Martín (S/ 1 millón) y Lambayeque (S/ 6 millones); ambas con solo un proyecto; y Ayacucho (S/ 8 millones), con 2 proyectos.

NORMAS MEJORADAS

Del mismo modo, el IEDEP de la CCL resaltó que, a lo largo de los años, las distintas mejoras que se incorporaron a las normativas OxI contribuyeron a impulsar su crecimiento. Entre las medidas más recientes se encuentra el fortalecimiento de la capacidad presupuestaria donde el Ministerio de Economía y Finanzas (MEF) publicó los nuevos topes máximos que dispondrán los gobiernos regionales, municipalidades y universidades públicas para emitir Certificados de Inversión Pública Regional y Local – Tesoro Público (CIPRL) a fin de promover y garantizar la continuidad de las OxI.

“De esta manera, las entidades públicas podrán en conjunto manejar compromisos de financiamiento hasta por S/ 25 613 millones en dicha modalidad con una vigencia que se extiende hasta mayo de 2024, lo que representa un aumento de 58 % respecto al año anterior”, comentó Óscar Chávez.

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Dentro de las instituciones que cuentan con mayor presupuesto figuran los Gobiernos Locales con S/ 16 745 millones para la gestión de las OxI. Le siguen Gobiernos Regionales (GOREs), por S/ 7 094 millones; y las universidades, con un presupuesto de S/ 1 775 millones.

MINISTERIOS CON OxI

Diversos ministerios vienen promoviendo su cartera de proyectos bajo la modalidad de OxI. Así, el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC) cuenta con una cartera compuesta por seis proyectos que representan una inversión de S/ 397 millones, destacándose el Proyecto Evitamiento Ilo (Moquegua) por S/158 millones. Se espera iniciar su construcción en setiembre de 2024 y finalizarla en febrero de 2026.

Por otro lado, la cartera del sector comunicaciones comprende los proyectos de Instalación Banda Ancha para la Conectividad Integral y Desarrollo Social de las Regiones de Cajamarca, Piura, Tumbes y Loreto, los que, en conjunto, comprometen una inversión de S/ 1 760 millones a fin de desplegar 1 947 km de fibra óptica beneficiando a 734 mil personas.

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El Ministerio de Justicia presentó también una cartera por un monto de S/ 414 millones para el desarrollo de Centros de Asesoría Legal Gratuita en Cajamarca y Piura, Centros Juveniles de Diagnóstico y Rehabilitación, Establecimiento penitenciarios y Oficinas Registrales.

“Con las normativas mejoradas y la participación activa de ministerios y empresas, las OxI proyectan un futuro prometedor para Perú, donde la inversión colaborativa sigue siendo la fuerza motriz del desarrollo”, anotó Óscar Chávez.

Las trabas burocráticas impiden el pleno desarrollo de las micro y pequeñas empresas (mypes), pues constituir un negocio en el país puede demandar unos 26 días y 8 trámites, mientras que, en países como Chile, solo se requieren 4 días y 6 trámites, así lo señaló el presidente del gremio de la Pequeña Empresa de la Cámara de Comercio de Lima, Rodolfo Ojeda.

En tanto, en Colombia, el tiempo es de 10 días con 7 trámites, y en México se requiere 8,5 días y 8 trámites, conforme al ranking del Doing Business (DB) elaborado por el Banco Mundial.

“Si se compara con Chile, constituir una empresa en Perú demanda en tiempo casi siete veces más. Estos datos nos muestran que en el país es complicado hacer empresa, existe mucho trámite burocrático y es costoso; lo cual impide al desarrollo empresarial del país. Ante esta realidad, hay que ver qué soluciones se pueden plantear”, mencionó Rodolfo Ojeda.

Resaltó que, desde la CCL, se están realizando algunas acciones para reducir esos tiempos a fin de que sea más viable hacer empresa en el país, considerando además que las mypes concentran aproximadamente el 60 % de la Población Económica Activa (PEA) y aportan el 21 % del Producto Bruto Interno (PBI) al país.

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Asimismo, otra problemática es que la informalidad alcanza a 6,9 millones de estas empresas, siendo solo formales 3,1 millones los que dan empleos a aproximadamente 10 millones de peruanos.

«Nosotros, los micro y pequeños empresarios representamos el motor de desarrollo de nuestro país, generamos trabajo y luchamos frontalmente contra la pobreza. Sin embargo, falta el incentivo por parte del Poder Ejecutivo para seguir creciendo», subrayó el líder empresarial.

Respecto a la distribución de las empresas según actividad económica, manifestó que el 85,3 % del total de las mypes se encuentra en el sector de servicios y comercio. Precisamente, el sector servicios es la actividad con mayor cantidad de negocios con un 48, 6 %, le sigue comercio con un 36,7 %, y producción con un 14,7 %.

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“Tenemos una gran presencia en el tejido empresarial; por tanto, tenemos que unirnos y alinearnos en objetivos de corto y mediano plazo para aumentar la productividad de nuestras mypes”, puntualizó Rodolfo Ojeda.

La Cámara de Comercio de Lima (CCL) es una institución líder en el desarrollo empresarial en el Perú. En ese sentido, es reconocida por brindar una amplia gama de servicios destinados a apoyar y fortalecer a las empresas.

Precisamente, para mejorar la competitividad de los negocios y promover la industria nacional, la CCL ofrece importantes herramientas de gestión comercial enfocadas principalmente en servicios digitales, los que, a la fecha, suman 48.

Capacitaciones y especialización

Actualmente, la CCL ofrece servicios de capacitaciones, seminarios, cursos de diplomados y programas de especialización, los cuales se brindan de manera presencial, virtual o en línea. Entre las plataformas solicitadas se encuentran CCL Educa Fácil y CCL Eventos.

Asimismo, nuestro gremio ofrece información crediticia de personas naturales y jurídicas sobre sus récords de pagos a nivel nacional, mediante la plataforma CCL Protestos y Moras e Infocrédito.

Ferias, foros y mucho más

Y para generar oportunidades de negocios donde los empresarios puedan identificar potenciales clientes, proveedores, distribuidores y socios en el Perú y el mundo, la CCL ofrece los servicios de ferias, foros, ruedas de negocios y plataformas tales como CCL Camtrade Plus, CCL Certificaciones, CCL Negocios y los Cyber Days.

Respecto a las ferias que desarrolla la institución, destacan Tecnosalud, reconocida hace más de 20 años a nivel internacional y organizada conjuntamente con su Gremio Comsalud; Expo Pyme, organizada por el gremio de la Pequeña Empresa de la CCL; Expo Drinks & Deli Food; entre otras. En relación con nuestros principales foros, tenemos la Cumbre de Comercio Internacional, el Foro Internacional de la Mujer, entre muchos otros que generan gran expectativa y atención por la cantidad y calidad de expositores nacionales e internacionales.

En tanto, la plataforma de inteligencia comercial Camtrade Plus permite gestionar las estrategias de comercio exterior de las empresas. En esa misma línea, el Agendamiento Personalizado Virtual es otro servicio de comercio exterior, mediante el cual se puede contactar con potenciales empresas compradoras de productos en el Perú y el extranjero.

La CCL también ofrece los servicios de ferias, entre las que destacan Tecnosalud, Expo Pyme, Expo Drinks & Deli Food, entre otras.

Información Especializada

Así también, la CCL brinda servicios de información a través de las revistas digitales La Cámara y la de los socios CCL Conectados. En la revista La Cámara se dan a conocer las opiniones y actividades del gremio empresarial, que llegan no solo a los asociados sino a todas las personas, referentes y líderes de opinión, tanto del Estado como del empresariado, universidades, embajadas, organismos multilaterales, entre otros.

Asesorías y consultorías

Del mismo modo, el gremio empresarial ofrece el servicio de asesorías y consultorías legales, de comercio exterior, innovación, marketing, entre otras; con el fin de impulsar la competitividad, el crecimiento y el desarrollo sostenible, principalmente de las micro, pequeñas y medianas empresas (mipymes).

En esa línea, se lanzó hace unos años el servicio denominado Transformando Digitalmente los Negocios (TDN), que ayuda a las empresas a transformarse a nivel digital. Además, la CCL dispone de instalaciones, herramientas y servicios de primera categoría para la realización de eventos y encuentros de negocios nacionales e internacionales.

Servicios especializados

Dentro de los servicios especializados que ofrece la CCL, se encuentran el Centro de Innovación, el Centro de Desarrollo de Franquicias, el Centro de Consultoría y Gestión Empresarial, y el programa de Desarrollo de Empresas Familiares.

A su vez, el Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP), el Centro Legal, el Centro de Comercio Exterior (CCEX) y el Instituto de Investigación y Desarrollo de Comercio Exterior (IDEXCAM) analizan permanentemente la problemática y perspectivas de la economía y del comercio exterior, así como la situación jurídica, política y social del país, y proponen alternativas de solución que sirven de sustento a la posición y los planteamientos institucionales.

De igual manera, ante la pandemia, la CCL rediseñó su web www.camaralima.org.pe, la cual cuenta con contenido útil, claro, sencillo y bien estructurado, con puntos de contacto claves y una gama de servicios para el socio y cliente.

Mesa de partes virtual y arbitraje online

Actualmente, el Centro de Arbitraje de la CCL tiene una mesa de partes virtual, a través de la cual se pueden presentar solicitudes de arbitraje, de designación residual y de recusación para casos ad hoc. Además, la institución cuenta con una plataforma virtual denominada “Arbitraje Online” (AOL), mediante la cual las partes y los árbitros pueden presentar escritos y comunicaciones y consultar todas las piezas de su expediente virtual.

Como puede verse, la CCL brinda una gran gama de servicios en pro del desarrollo de las empresas.

Las personas naturales y empresas que deben presentar la Declaración de Renta 2022, tienen, para mayores facilidades, la opción de solicitar en línea y en pocos segundos el aplazamiento y/o fraccionamiento de su deuda tributaria.

En el caso de las personas naturales sin negocio, si luego de presentar la declaración -con el APP Personas o SUNAT Virtual- se determinó una deuda por rentas de capital o trabajo, pueden gestionar inmediatamente una solicitud para aplazar y/o fraccionar dicho monto, de no hacerlo en ese momento podrán solicitarlo transcurridos 5 días hábiles desde la fecha de presentación de la Renta 2022.

La deuda por fraccionar y/o aplazar debe ser igual o mayor a S/ 495 (10% de la UIT) y la cuota del fraccionamiento no puede ser menor a S/ 248. Luego de seleccionar el número de cuotas y de enviar la solicitud, ésta será evaluada y se notificará al contribuyente.

Negocios o empresas

En el caso de los negocios o empresas que consideren solicitar el aplazamiento y/o fraccionamiento de la deuda determinada a través de SUNAT Virtual, deben tener en cuenta lo siguiente:

• Si sus ingresos anuales no superaron los S/ 742,500 (150 UIT), podrán solicitar el aplazamiento y/o fraccionamiento inmediatamente después de presentar su Declaración Anual dentro del plazo establecido.

En caso no lo soliciten o no hubieran efectuado la Declaración de Renta 2022 dentro de los plazos previstos, podrán solicitarlo a partir del sexto día hábil siguiente de la fecha que les correspondía según el cronograma de vencimientos -establecido de acuerdo con el último dígito de su RUC.

• Por su parte, las empresas con ingresos mayores a S/ 742,500 (150 UIT) que presentaron su Declaración de Renta 2022, podrán solicitar el fraccionamiento y/o aplazamiento a partir del primer día hábil de mayo del 2023.

Para recibir más información o asistencia sobre la Declaración de Renta 2022, los contribuyentes pueden consultar a nuestro chatbot SOFÍA, disponible en la página especializada https://renta.sunat.gob.pe/.

Otra opción es comunicarse con la central de consultas telefónicas al 0-801-12-100 o 315-0730 o ingresar a nuestras redes sociales.

La rentabilidad sostenible de una empresa significa que una organización ofrece un servicio o producto que es rentable y respetuoso con el medio ambiente. Una organización que pretende enfrentarse a los desafíos mundiales actuales e ir en dirección hacia una gestión más globalizada, debe integrar el desarrollo sostenible dentro de su estrategia.

La sostenibilidad empresarial puede estar motivada por las demandas de sus clientes, de sus empleados o de sus cadenas de valor con el consiguiente impacto que esto tiene en la reputación de la organización.

En nuestro país, el tema de sostenibilidad se encuentra en la siguiente situación, según información de Perú Sostenible:

-Hay un total de 65 empresas con certificación B (organizaciones que buscan dar soluciones a problemas sociales y ambientales).

-Las 265 empresas registradas en la Bolsa de Valores de Lima tienen la obligación de entregar un reporte de sostenibilidad desde el año 2015, según la Superintendencia del Mercado de Valores.

-Unas 82 organizaciones están registradas en el Pacto Global, una iniciativa internacional de la Naciones Unidas para promover el desarrollo sostenible y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

Asimismo, un estudio realizado por el Instituto Tecnológico de Massachusetts, demuestra que la sostenibilidad y el beneficio no son mutuamente excluyentes. El 37% de las empresas declara obtener beneficios de la sostenibilidad y una de cada dos ha adaptado su modelo de negocio para aprovechar las oportunidades que ofrece la sostenibilidad.

Para José Carrillo, vicepresidente de alianzas estratégicas de Westfield, escuela de negocios americana, que imparte MBA y Executive MBA online, nos indica que las empresas que han logrado integrar la sostenibilidad dentro su estrategia empresarial, obtuvieron los siguientes resultados;

• Un rendimiento de la inversión (ROI) un 18% mayor que las que no lo hacen.
• Aumentaron sus ventas hasta en un 20%.
• Aumentaron su productividad en un 13%.
• Redujeron la rotación de empleados a la mitad.
• Aumentar el precio de las acciones de la compañía hasta en un 6%.
• Crearon un «dividendo de reputación» por valor de hasta el 11% de la capitalización de mercado.
• Redujeron el riesgo financiero, el costo del capital y el costo de los préstamos.

Del mismo modo, para el ejecutivo, al crear sociedades sostenibles, propicia mercados y organizaciones fortalecidas. Incluso, las empresas más sólidas son vulnerables a situaciones de inestabilidad social, económica y ambiental. Por lo tanto, es importante que desde la estrategia se implementen de manera exitosa los objetivos de desarrollo sostenible (ODS), permitiendo la construcción de entornos fuertes y favorables, así como el acceso a nuevos mercados y mejora de la reputación empresarial.

La industria tecnológica no para de crecer y sigue requiriendo talento digital que, desde todos los rincones del mundo, pueda continuar apoyando su desarrollo. Cuando se habla específicamente de desarrollo web, según cifras del BID, para 2025 se necesitarán 1,2 millones de profesionales en Latinoamérica. Por esta razón, el mercado de tecnología se posiciona como uno de los más atractivos para el futuro. Sin embargo, aún existe una importante brecha de género en el sector. De acuerdo a la Unesco, 3 de cada 10 personas trabajando en tech son mujeres.

Desafiando ese escenario, motivadas y conscientes de las oportunidades, 3.000 mujeres apostaron por una formación en tecnología en Laboratoria y comenzaron a desempeñarse en empleos de calidad. “Estamos muy felices y orgullosos de llegar a este hito de 3.000 egresadas. Desde nuestros inicios, hemos apostado por el talento y potencial de las mujeres, queriendo verlas triunfar en un rubro bien remunerado y de enormes posibilidades, como el de la tecnología”, comenta Gabriela Rocha, cofundadora y directora ejecutiva de la organización.

Laboratoria, que se fundó en 2014 en Perú, ya se ha expandido a Brasil, Chile, Colombia, Ecuador y México, y ha tenido destacadas cifras de éxito, con un 87% (2020 y 2021) de sus graduadas logrando sus primeros trabajos en el área tecnológica.

Más de 1.100 empresas del continente han contratado a egresadas de Laboratoria, entregando salarios que están, en promedio, en US$ 980 en los últimos dos años. Solo el 2022, el cambio salarial representó un aumento de 4,3 veces respecto a sus condiciones anteriores al bootcamp.

De las personas que han pasado por el programa, un 22% son madres y un 72% estaban fuera del mercado laboral antes de ingresar a Laboratoria. Incluso más allá de comenzar una carrera en tecnología, un 20% de las egresadas que respondieron el Censo de la organización dice estar liderando un equipo, lo cual demuestra que siguen creciendo en la industria.

“Tenemos un bootcamp innovador, de clase mundial y con grandes resultados a nivel de aprendizaje y empleabilidad, que está contribuyendo a cerrar la brecha de talento y de género en el sector tech. Sabemos que más mujeres trabajando en tecnología significa más mujeres construyendo el futuro de América Latina, por lo que seguiremos avanzando para ampliar aún más nuestro impacto”, comenta la ejecutiva.

Transformación

Una evaluación de impacto independiente conducida por el MIT con más de cien personas de la comunidad de Laboratoria a finales de 2022, muestra que la edtech logra transformaciones profundas en las vidas de las estudiantes, impactando sus entornos y la sociedad.

Cada vez se ha hecho más evidente la importancia de que las mujeres ingresen a la industria tecnológica, ya que no sólo significa grandes oportunidades para ellas, sino que también para empresas y organizaciones y para la sociedad en general.

Talento

En 2018, un estudio de Boston Consulting Group demostró que las compañías con mayor diversidad en sus equipos de liderazgo reportaron 19% mayor rentabilidad en innovación que otras compañías con menor diversidad. Por otro lado, aquellas empresas con un menor porcentaje de pluralidad de género muestran hasta 33% más resultados negativos que aquellas más diversas.

«Apostamos por Laboratoria para encontrar talento. Estamos contentos con cada una de ellas porque siempre están cuestionando, ejecutando y compartiendo con todo el equipo sus conocimiento y habilidades», explica Jeff Felipa Alejos, gerente de transformación e innovación de Konecta, en Perú.

En los próximos años, Laboratoria seguirá capacitando a miles de mujeres en la región, mediante un programa totalmente remoto, para trabajar y crecer en el sector de tecnología y así lograr que cada vez sean más las mujeres protagonistas de una economía digital más diversa, inclusiva y competitiva. «Hasta finales de 2025 queremos graduar a otras 3.450 mujeres, totalizando más de 6.000 egresadas», finaliza Rocha.

El pasado 12 de enero, el Ministerio de Salud (Minsa) publicó, en el diario oficial El Peruano, la Resolución 031-2023/MINSA, mediante la cual aprueba la Directiva Administrativa 339-MINSA/DGIESP-2023, que establece las disposiciones para la vigilancia, prevención y control de la salud de los trabajadores con riesgo de exposición al SARS-CoV-2.

Esta nueva normativa considera la situación epidemiológica actual, por lo que, entre otras, deroga la Resolución Ministerial 1275- 2021/MINSA, mediante la cual se aprobó la Directiva Administrativa N.° 321-MINSA/DGIESP-2021, norma anterior para la vigilancia, prevención y control de la salud de los trabajadores con riesgo de exposición al SARS-CoV-2. A continuación, sintetizamos los principales alcances de la nueva directiva del Minsa.

1. Disposiciones generales

Todo empleador debe garantizar la seguridad y salud de sus empleados en el ámbito laboral, en el marco de la Ley N.° 29783, Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo. En ese sentido, los empleadores deben garantizar un ambiente seguro de trabajo, y verificar que de preferencia todos los empleados estén vacunados contra el COVID-19.

Asimismo, se establece que en todo centro laboral, a través del servicio de seguridad y salud en el trabajo, se debe elaborar el “Plan para la vigilancia, prevención y control del COVID-19 en el ámbito laboral”, que debe ser remitido al Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo o al supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo, según corresponda, para su aprobación en un máximo de 48 horas a partir de su recepción.

2. Disposiciones específicas

– Vacunación: se recomienda que todos los trabajadores tengan sus vacunas completas, pues ello aumenta las posibilidades de protección individual y poblacional contra el COVID-19.

– Ventilación: se recomienda mantener las puertas y ventanas de las oficinas abiertas para permitir el ingreso de aire al ambiente. Para esto pueden instalarse extractores en lugares que permitan la salida de aire, teniendo cuidado de no causar flujo aéreo directamente entre las personas.

3. Valoración de la aptitud del trabajador antes del regreso al centro de trabajo

El empleador debe tener conocimiento del riesgo de exposición del trabajador al COVID-19. Para esto, los empleados deben completar y presentar la “Ficha de sintomatología COVID-19 para el regreso o reincorporación al trabajo. Declaración jurada”. Asimismo, el aislamiento de casos sospechosos o confirmados para el COVID-19 es por un máximo de 10 días, tiempo que puede extenderse excepcionalmente, de acuerdo con la evaluación médica.

4. Puntos de lavado o desinfección de manos

El empleador debe asegurar la cantidad y ubicación de puntos de lavado de manos.

5. Sensibilización de la prevención del contagio en el centro de trabajo

El empleador debe realizar capacitaciones sobre el COVID-19 y las medidas para la disminución del riesgo de infectarse por el SARS-CoV-2 en el centro de trabajo, en la comunidad y en el hogar.

6. Medidas preventivas de aplicación colectiva

Se debe evitar la exposición al SARS-CoV-2 en el puesto de trabajo. En ese sentido, las reuniones de trabajo o capacitaciones deben ser de preferencia virtuales. Asimismo, las mujeres gestantes y las que dan lactancia materna en lo posible deben realizar trabajos de bajo riesgo, o aplicar en su caso las disposiciones vigentes durante la emergencia sanitaria para el COVID-19. El uso de mascarillas no es obligatorio.

7. Medidas de protección personal

El empleador debe asegurar la disponibilidad de los equipos de protección personal (EPP) e implementar las medidas para su uso correcto y obligatorio, en coordinación y según lo determine el profesional de salud, cumpliendo con los principios de la Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo.

8. Disposiciones para el regreso al trabajo

Las personas que se han mantenido en aislamiento social obligatorio por factores de riesgo deben ser evaluadas por el servicio de seguridad y salud en el trabajo, y de preferencia no deben trabajar en puestos de alto o muy alto riesgo al COVID-19.

9 . Reincorporación al trabajo luego del aislamiento por COVID-19

Los trabajadores que fueron diagnosticados con COVID-19 y están de alta por el médico tratante deben ser evaluados por su par del servicio de salud y seguridad en el trabajo o el que haga sus veces, quien debe indicar la reincorporación al puesto laboral.

10. Profesionales médicos

Las empresas hasta con 50 trabajadores requieren “otro profesional de la salud” (no necesariamente médico o licenciado en Enfermería); las de 51 a 100 trabajadores, un licenciado en Enfermería; y las de 101 trabajadores en adelante deben contar con un médico y un licenciado en Enfermería.

La Cámara de Comercio de Lima (CCL) dio a conocer doce normas tributarias para el sector empresarial que regirán a partir del 2023, que, en algunos casos, fueron expedidas a fines del 2022.

El gerente del Centro Legal de la CCL, Álvaro Gálvez, explicó que las normas expedidas al cierre del año pasado se deben a la periodicidad anual de algunos tributos, como el impuesto a la renta, para los cuales necesariamente la norma modificatoria debe publicarse hasta el 31 de diciembre del 2022 que fenece, para que pueda aplicarse al siguiente ejercicio.

Para la CCL es importante dar a conocer estas importantes disposiciones con incidencia en la actividad de las empresas; las mismas que sintetiza a continuación:

1.-Los contribuyentes tendrán un día para comunicar a la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria (Sunat) sobre la emisión de la factura electrónica.

2.- Exoneración del impuesto a la renta venta de acciones: Se prorroga hasta el 31 de diciembre de 2023 la exoneración del impuesto a la renta a la venta de acciones realizadas a través de la bolsa de valores, por personas naturales, hasta las primeras 100 UIT de la ganancia de capital anual.

3.-Deducción por investigación científica: Para fines del impuesto a la renta, los contribuyentes con ingresos de hasta 2300 UIT podrán deducir: (i) 240% si el proyecto se realiza por el contribuyente o centros de investigación domiciliados; (ii) 190% si el proyecto se realiza en centros de investigación no domiciliados. En caso que los contribuyentes tengan ingresos de más de 2300 UIT pueden deducir: (i) 190% si el proyecto se realiza por el contribuyente o centros de investigación domiciliados; (ii) 160% si el proyecto se realiza en centros de investigación no domiciliados.

4.- Regímenes especiales de depreciación:  Se permite la depreciación de edificios y construcciones con la tasa máxima del 33,33% anual, hasta su total depreciación, siempre que se destinen exclusivamente al desarrollo empresarial, y se cumplan dos requisitos: que la construcción se inicie a partir del 1 de enero de 2023: y que al 31 de diciembre 2024 se haya avanzado por lo menos el 80% de la obra. También se permite la depreciación de vehículos de transporte terrestre híbridos (con motor de embolo y motor eléctrico) o eléctricos (con motor eléctrico), adquiridos en los ejercicios 2023 y 2024, con la tasa máxima del 50% anual, hasta su total depreciación.

5.-Condición de sujeto sin capacidad operativa: Se regula el procedimiento de atribución de la condición de sujeto sin capacidad operativa, en el marco de la lucha contra la evasión tributaria, considerando como tal a aquél que figura como emisor de los comprobantes de pago, pero no tiene los recursos económicos, financieros, materiales, humanos y/u otros, o estos no resulten idóneos para realizar las operaciones por las que se emiten dichos documentos.

6.-Prórroga de exoneraciones del IGV: Se establece la prórroga de la vigencia de los apéndices I y II de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, hasta el 31 de diciembre de 2025.

7.- Recuperación anticipada del IGV: Excepcionalmente, hasta el 31 de diciembre del 2024, pueden acceder al Régimen Especial de Recuperación Anticipada del IGV, las personas naturales o jurídicas que realicen un proyecto de inversión, en cualquier sector de la actividad económica, que genere renta de tercera categoría y cuya ejecución involucre un compromiso de inversión no menor a US$ 2 millones, como monto de inversión total, incluyendo la sumatoria de todos los tramos, etapas o similares.

8.- Devolución del IGV en actividades mineras e hidrocarburos: Se prorroga hasta el 31 de diciembre de 2027 la vigencia de la Ley 27623, que dispone la devolución del IGV a los titulares de la actividad minera durante la fase de exploración; y de la 27624, que dispone la devolución del IGV para la exploración de hidrocarburos.

9.- Programa impulso Myperú: Se crea el Programa Impulso Empresarial MYPE (Impulso Myperú), a través del otorgamiento de una garantía del Gobierno Nacional a los créditos generados en favor de las mypes; y el subsidio denominado “Bono al Buen Pagador de Impulso Myperú” (BBP). El límite de garantía individual que otorga este programa a los créditos otorgados a la mype en moneda nacional, aplica de acuerdo con la siguiente cobertura: a) Hasta S/ 30.000: 98% de la cartera por deudor; y b) Desde S/ 30.001 hasta S/ 90.000: 90% de la cartera por deudor.

10.- Plazo de Reactiva Perú – FAE Turismo y Fae Texco: Se amplía hasta el 30 de junio del 2023, el plazo de acogimiento de las reprogramaciones de Reactiva Perú, FAE Turismo, y FAE- Texco, a que se refieren los Decretos de Urgencia 011-2022. 012-2022 y 004-2022, respectivamente.

11.- Prorrogan uso de adhesivos con advertencias publicitarias: Se amplía hasta el 30 de junio de 2023, el plazo que permite a los productos importados el uso de adhesivos con las advertencias publicitarias, referidas al contenido de grasas saturadas, azúcar, sodio y grasas trans.

12.- No se aplicará sanciones por remitir bienes con guías de remisión sin nuevos requisitos: Se dispone aplicar la facultad discrecional de no sancionar administrativamente las infracciones tipificadas en los numerales 5 y 9 del artículo 174 de Código Tributario (transportar bienes o remitir bienes, respectivamente, con documentos que no reúnen las características reglamentarias para ser consideradas guías de remisión), detectadas desde el 1 de enero del 2023 hasta el 30 de junio del 2023.

Preservar la seguridad de los datos de las organizaciones implica hacer un uso eficiente de las herramientas tecnológicas, ese es el caso de los enfoques de la nube híbrida que actualmente pueden ser vulnerables frente a la actividad de los hackers.

Frente a este escenario, IntegrIT organizó el evento Data: El activo más valioso para las organizaciones” junto a sus partners de negocios Dell Technologies y CSI Renting.

Y es que en los últimos años la nube híbrida se ha desarrollado debido a que actualmente casi nadie trabaja exclusivamente con la nube pública. El ejemplo más común de una nube híbrida es la combinación de nube pública y privada, las cuales interactúan para proporcionar un conjunto flexible de servicios informáticos.

Seguridad de información

Para ello, Oscar Armando Lozano, Datacenter Sales Leader de Dell Technologies, nos explica que, hoy en día, el principal reto que tienen sus clientes son las amenazas que afectan la seguridad de su información. Según comenta el ejecutivo, Dell tiene un diseño enfocado en la seguridad de la información para que el cliente se sienta tranquilo sin importar si la aplicación se encuentra en su data center o en la nube.

“Queremos que nuestros clientes tengan la protección y seguridad necesarias para que sus sistemas informáticos funcionen correctamente, ese es un gran diferencial que actualmente ofrecemos frente a otros fabricantes de la industria”, comenta Lozano.

Agrega que en la actualidad los clientes están expuestos a ataques de ransomware, que se han llevado su información para encriptarla o destruirla. Esto hace que actualmente exista una gran necesidad de protección de la data porque es el activo más importante del negocio.

Modelo de operaciones

Asimismo, el ejecutivo de Dell comentó que en una nube híbrida lo ideal es manejar un modelo de operaciones que permita gestionar tanto el servicio público como el privado desde una única herramienta. Por ello comenta que esa es una de las grandes ventajas con las que cuentan los clientes de Dell, ya que la compañía puede ofrecerles lo mejor de los dos mundos y colocar las aplicaciones donde más convenga.

“Nosotros contamos con un portafolio a nivel de Data Center muy amplio, no somos como otros proveedores que existen en la industria que solamente ofrecen un producto como, por ejemplo, hiper convergencia, almacenamiento flash o respaldo. Tenemos todo el espectro de soluciones que el cliente necesita, hemos hecho una gran inversión de US$ 7.200 millones en investigación y desarrollo en los últimos tres años para poder ofrecerles a nuestros clientes mejores productos y tecnologías”, dijo Oscar Armando Lozano.

Finalmente, el ejecutivo agregó que Dell tiene la posibilidad de mover cargas de trabajo a la nube de manera nativa y consistente, sin afectar la disponibilidad, ni hacer compleja la tarea de llevar a cabo la estrategia y sin que se generen costos extras.

Los colaboradores son el principal recurso de toda compañía, pues no solo repercuten en la operatividad del negocio, sino que aportan un valor incalculable como imagen de marca. Son los trabajadores de alto desempeño quienes serán una fortaleza primordial para la organización, ya que entrelazan sus conocimientos técnicos con las soft skills y los rasgos de comportamiento que les permiten tener un óptimo potencial.

Sin embargo, este tipo de talentos suelen ser muy demandados, por lo que mantenerlos en una empresa durante un tiempo prolongado será un verdadero desafío para los departamentos de Recursos Humanos. Ante ello, es primordial fortalecer el employee experience (EX) —conjunto de vivencias de un colaborador antes, durante y después de ser contratado—.

La experiencia del empleado también implica las interacciones durante el proceso de selección. En esta primera etapa, se debe evaluar minuciosamente a cada candidato, con el fin de hallar el perfil idóneo para el puesto, considerando que sus valores coincidan con la cultura, misión y visión de la organización. Tras la contratación, será fundamental brindar un proceso de capacitación integral y un feedback regular por parte de los gerentes.

Salario emocional

Si se busca fortalecer la propuesta de valor para los colaboradores, no bastará ofrecer un gran plan de desarrollo profesional en la empresa o una estupenda remuneración, también se deberá priorizar el salario emocional (beneficios no económicos que fomentan el bienestar).

Por ejemplo, favorecer el teletrabajo, así como habilitar espacios dinámicos en donde se puedan hacer pausas para eliminar el estrés, los ayudará a mantenerse motivados y potenciará su creatividad.

La flexibilidad y la confianza también son aspectos valorados por los talentos. Cada colaborador tiene una forma particular de trabajar y organizarse. Buscar gestionar la manera en que cada uno cumple sus responsabilidades solo causará que su compromiso disminuya y, por ende, empiece una nueva búsqueda laboral.

Por otro lado, reconocer el buen desempeño de un trabajador lo hará sentirse apreciado, por lo que se enfocará en alcanzar sus objetivos más rápido y eficientemente. Esto impactará en su productividad y, a su vez, mejorará su EX. Tan importante como recompensar los logros, será incentivar la perseverancia y el esfuerzo.

Líderes

Para fidelizar colaboradores de alto desempeño, también es vital que los gerentes asuman un correcto papel como líderes. Muchas veces, los altos ejecutivos suelen sentirse amenazados por el potencial de los nuevos talentos, cuando, en realidad, deben verlos como una oportunidad de crecimiento para la compañía. Será función del líder recordar constantemente al personal que ellos son clave para el desarrollo del negocio.

Además, si se consigue que el propio personal recomiende laborar en la empresa, se podrá acceder a un espectro más amplio de talentos de alto desempeño. De esta forma, se atraerá y fidelizará a más colaboradores eficientes, lo cual mejorará la competitividad de la organización.

Perú está dentro de los países, cuyas organizaciones han realizado mayores inversiones en tecnologías de la información. Ocupa el tercer puesto en Latinoamérica, con un 9%, según el informe Internet de las cosas: La tecnología como aliada de la sostenibilidad de EAE Business School.

La media de América Latina se sitúa en 7,7%. Argentina con un 10,4% de inversión de sus organizaciones y México con un 10 superan a Perú con un 9%. Por detrás se encuentran Chile con un 5,5% o Brasil con un 5%.

Se pronostica que el gasto en tecnología de la información (TI) en América Latina aumentaría un 5,5%. Además, la misma fuente proyectó que el gasto crecería otro 7,7% en 2021.

El informe de EAE Business School también publica que, en el 2021, la cantidad de conexiones de IoT en América Latina ascendió a 791 millones y se espera que aumente hasta 1.200 millones en 2025, generando de esta manera 47,2 BUSD.

Asimismo, se predice que haya 513 millones de nuevas conexiones de Internet de las Cosas (IoT) entre 2020 y 2025. Además, se estima que los hogares inteligentes generarán más de 100 millones de nuevas conexiones en el período.

“En 2021, los ciudadanos de América Latina, informaron de que esperaban que las redes 5G ayudaran a cerrar la brecha digital al brindar conectividad a una mayor parte de la población, señaló la profesora de EAE Business School y autora del informe, Cristina Gallego.

También expresaron su esperanza de que esta tecnología mejore la calidad de vida de las personas y poder lograr un impacto positivo en la economía. Estos tres motivos, son las principales ventajas para la adopción de redes potentes, que permitan una mayor conectividad, que ayude a la interoperabilidad”, agregó.

IOT y sostenibildiad

Según datos brindados por National Geographic y recogidos por EAE Business School, subir una foto al día a Instagram, almacenar archivos en la nube o tener la bandeja de entrada del email llena genera una huella ecológica que demanda el 7% de la energía mundial.

Las emisiones globales de CO2 producidas por la industria de las tecnologías de la información (2%) es equivalente a lo emitido por una flota de Boeing 747.

Uso del IOT en el mundo ¿Qué viene para el futuro?

Para el 2030, el informe pronostica un crecimiento de los vehículos conectados (autónomos), todo lo relacionado con la infraestructura de TI, y al seguimiento, monitoreo de activos y redes inteligentes.

La diferencia entre dispositivos conectados y los que no lo están, aumenta desde 2020 y, según estimaciones de IoT Analtycs (2021) y recogidos por EAE Business School, será de 20.600 millones de dispositivos en 2025 en el mundo. El caso de uso más importante es el de los teléfonos inteligentes, donde se prevé que la cantidad aumente a más de 17.000 millones para 2030.

“Este aumento de este tipo de dispositivos responde no sólo a su total incorporación en la vida cotidiana, que prima la conexión y la monitorización constante. Las nuevas modalidades de consumo multimedia, la mayor inversión por mejorar las redes, y el aumento de los tiempos de conexión de la etapa Covid-19 han supuesto una consolidación y un crecimiento de este mercado”, expresó Gallego.

Ciberseguridad

La implementación de este nuevo tipo de sistemas dentro de las organizaciones, en ocasiones, “no es tan sencillo”. Según un estudio realizado por Kaspersky (2020) y recogido por EAE Business School, las compañías se enfrentan a problemas como la necesidad de implantar herramientas de ciberseguridad por los elevados costes (40%), la imposibilidad de justificar la inversión ante la junta directiva (36%) y la falta de personal o de conocimientos específicos en materia de seguridad IoT (35%).

“Esto, supone que la inversión en tecnologías avanzadas sea menor por los costes e infraestructura satélite necesaria”, advirtió la profesora de EAE Business School.

Para finalizar, según un estudio realizado en 2020 por EAE Business School donde se analizó las tecnologías más demandadas que tendrían un impacto sobre los puestos del trabajo del futuro. Las áreas de conocimiento más demandadas son: redes 5G (83%), inteligencia artificial y machine learning (79%), IoT (79%) y realidad aumentada y virtual (75%).

Durante el aislamiento social debido a la pandemia del COVID-19, muchas empresas se vieron en la obligación de digitalizar sus procesos para poder administrarlos de forma remota y sin la necesidad de asistir a la oficina, implementando soluciones paperless que facilitaban la gestión de las área de recursos humanos.

Si algo podemos rescatar de la pandemia, es el gran salto que dieron muchas organizaciones para insertarse en el mundo digital. En el caso de las áreas de RRHH, surgió la necesidad de optar por soluciones digitales que integren todos sus procesos en una sola plataforma, faciliten la administración de documentos y permitan una buena comunicación con sus trabajadores.

Aquellos procesos físicos que demandaban tiempo, dinero y pilas de papel, ahora pueden gestionarse de forma digital gracias a una plataforma que te brinda diversos módulos para todos los documentos que necesitas ordenar.

eSigTek del Perú es una empresa que cuenta con más de 10 años de experiencia en el mercado nacional con soluciones cero papel. Actualmente, eSigTek ha ayudado a más de 180 mil usuarios en todo el país a firmar electrónica y digitalmente más de 5 millones de documentos desde el 2011, ahorrando cerca de 20 millones de hojas de papel al día de hoy.

Con sus 3 líneas de negocio, la empresa busca consolidarse como la solución “paperless” número 1 del país.

• eCoTek: Sistema de gestión documental laboral donde a través de ella se pueden enviar boletas de pago, CTS, liquidaciones y contratos laborales.
• eSign: Sistema de firma digital con valor legal acreditado por el Indecopi. Ideal para la firma de contratos comerciales, historias clínicas, matrículas entre otros.
• eFactory: División de desarrollo de software a la medida con tecnología de punta.

Con varios casos de éxito que los respaldan, la empresa alista el próximo lanzamiento de su nueva aplicación para android, “eSignApp”, con el objetivo de darle la mejor experiencia de uso a los miles de usuarios desde la comodidad de un celular con total seguridad.

Jean Pierre Mourre, Gerente General de eSigTek del Perú, afirma que “el enfoque principal de la empresa es trabajar de la mano de nuestros clientes para aprender sobre sus necesidades y así brindarles una solución personalizada. Es a través de nuestra flexibilidad y calidad de servicio que nuestros clientes nos eligen para desarrollar soluciones a la medida y así reemplazar sistemas que no se adaptan a sus requerimientos”

Actualmente, la empresa sigue realizando acciones para mejorar el servicio al cliente y mantener una estrecha relación con los mismos, ayudándolos no sólo a optimizar sus procesos, sino también a reducir su huella de carbono y contribuir al cuidado del medio ambiente.

Por su parte, Lizeth Cueva Arana, Jefa del área de Relaciones Laborales en DELOSI S.A, comenta que:

“Trabajar de la mano con eSigTek ha significado la innovación de nuestros procesos administrativos laborales que históricamente habían venido siendo manuales y físicos. En ese sentido, pasamos a automatizar y digitalizar nuestros files de contratación, de cambios de contratos y de ascensos. Asimismo, pudimos canalizar a través de la plataforma una serie de comunicaciones laborales, generando con ello no solo una eficiencia en los tiempos del equipo sino también la implementación de procesos más seguros, sostenibles y que respetan las formalidades de ley”.

Aún con la inestabilidad política del país, eSigTek continúa creciendo a un ritmo de más de 35% anual en los últimos años, lo que indica que más empresas están optando por digitalizar sus procesos de la mano de esta plataforma, posicionándose como una organización líder en el rubro a nivel nacional, y próximamente internacional.

Para mayor información, ingresa a www.esigtek.com o escríbenos al Whatsapp 960 945 643 o info@esigtek.com.

El sector financiero no es ajeno a los cambios, por el contrario, es un sector clave en donde los procesos y roles deben evolucionar de forma acelerada. Por ello, se debe poner en agenda el concepto de transformación en el equipo humano, en los procesos, en la tecnología y en la cultura respaldado por un compromiso de la gerencia, afirmó Cornerstone.

Según el Senior Manager Finance, Banking & Insurance de Cornerstone, Paulo Stoll, en el último periodo, «el 87% de los clientes de la división Finance ha puesto mayor énfasis en que los postulantes a posiciones de alta gerencia cuenten con eficiencia en transformación digital para automatizar y mejorar la eficiencia de las tareas administrativas y contables».

Es así que la transformación digital en el área financiera está cambiando la forma en cómo hacer las cosas y está generando nuevos retos y oportunidades ¿Cuáles son?

Retos

1. Tiempo. La curva de la aceleración tecnológica es superior a la adaptación de las empresas, a esto, sumar que una transformación digital es un proceso a largo plazo. El reto está en que la primera línea debe liderar el cambio de forma ágil.

2. Cambio de mindset. Esto implica un proceso de aprendizaje en todas las áreas: tenemos que digitalizarnos, conocer experiencias, conocer al consumidor y ponerlo en el centro. Aquí, también es importante poner en práctica uno de los principios de la transformación: entender que es muy normal probar, fallar rápido y barato y volver a empezar.

3. Estrategia clara. ¿Por dónde empezar y en dónde nos enfocamos? Implementar acciones como automatizar un flujo de caja, automatizar procesos, mirar temas de innovación, big data (almacenamiento y utilización), machine learning, acercamiento a clientes, cambio interno de los puntos de contacto con los colaboradores, proveedores y clientes.

4. Tecnología. Este, ha pasado a ser un elemento estratégico crítico en las organizaciones; el uso de aplicativos, lenguaje nativo, herramientas tecnológicas, soluciones digitales, son vitales en la industria. Además, el objetivo de la implementación tecnológica debe ser generar mayores resultados con menor esfuerzo humano.

5. Cambio de cultura. Las compañías financieras alrededor del mundo, valoran que todos los colaboradores, incluido el comité ejecutivo, se suban al bus de la transformación.

Oportunidades

1. Acceso a metodologías ágiles y adquisición de nuevos conocimientos que permiten un cambio de mindset de los colaboradores para avanzar de forma ágil, tomando medidas anticipadas e incorporando el cumplimiento de ceremonias, dailies, weeklys, sprints en la organización para ser realmente ágiles con entregas rápidas.

2. Uso de RPA robótica para automatizar procesos de todo tipo, desde complejos a sencillos, a esto se debe incorporar el término “mejora continua” en el equipo, ya que el cambio es constante.

3. La empresa empieza a ser más horizontal cuando los empleados no tienen un jefe directo, sino que son parte de un “gremio”. Aquí, la clave es empoderar al equipo.

4. Uso de la nube que permite almacenar grandes cantidades de datos, es accesible económicamente y es accesible en tiempo real. No eres competitivo sino analizas la información histórica para la toma de decisiones.

5. Oportunidad en la gestión del cambio. “¿Cómo maximizas la participación de las personas en la transformación y cómo minimizas el rechazo hacia el cambio? Se trata de una evangelización”, comentó el ejecutivo de Cornerstone.

“Nuestra cuota de valor en el mercado financiero es que contamos con un staff de consultores especializados que buscan posiciones de finanzas, banca y seguros, es un mix entre personas del área financiera (que validan la parte técnica) y psicólogos (que validan la parte comportamental), beneficio que nos permite encontrar al candidato idóneo para las organizaciones; gracias a ello, tenemos una eficiencia del 90% en los procesos de selección, un índice superior al promedio del mercado”, puntualizó Paulo Stoll.

Tras más de dos años de pandemia por COVID-19, la vida normal está volviendo lentamente. Pero, ¿cómo ha cambiado la pandemia al consumidor, sus valores y preferencias de compra? ¿Qué define al consumidor postpandemia? El reporte de GfK «State of Consumer Technology & Durables» describe el cambio en el comportamiento de los consumidores en todo el mundo y proporciona impulsos sobre lo que implica el consumo post-COVID para los responsables de la toma de decisiones en las empresas.

La pandemia ha tenido un gran impacto en la vida, el trabajo y el comportamiento de compra de los consumidores. Los cierres y otras medidas han cambiado en cierto modo sus prioridades y necesidades, pero también el estado de ánimo y los valores generales de los consumidores.

Confianza del consumidor sigue siendo volátil

A medida que la crisis se atenuaba, las preocupaciones financieras de los consumidores también parecían disminuir por el momento. Había indicios de que el gasto minorista estaba volviendo a los niveles previos a la pandemia. Sin embargo, en vista de la inflación, el aumento vertiginoso de los precios de la energía y los alimentos, así como la crisis de Ucrania, la confianza vuelve a desvanecerse notablemente.

Mientras que en 2019, el 41% de los consumidores a nivel mundial seguía confiando en que su situación económica mejoraría en los próximos 12 meses, en 2021, durante la pandemia por COVID-19, solo el 34% de los consumidores mostraba dicha confianza.

La guerra en Ucrania trae consigo incertidumbres adicionales. El 50% de los alemanes estaba preocupado por su propio futuro económico en abril de 2022. Uno de cada cinco estaba preocupado por la seguridad del empleo. La guerra sigue siendo una variable imprevisible que influye mucho en el comportamiento y el sentimiento de los consumidores.

En 2020, el 46% de los peruanos confiaba que su situación económica mejoría en el próximo año, muy similar al 45% de LATAM, este número cayó 6 puntos en el 2021. Por otro lado, el 45% afirma estar preocupado por su situación laboral y no poder afrontar las cuentas cada mes.

Nuevo interés del consumidor por salud y bienestar

Aunque los expertos de GfK no prevén un crecimiento de las ventas mundiales en 2022 en comparación con el exitoso año anterior, algunas categorías siguen evolucionando positivamente en comparación con la situación previa a la pandemia.

Por ejemplo, los consumidores están más interesados en temas de salud y bienestar debido a la pandemia. Para dos tercios de los consumidores de todo el mundo, mantenerse en buena forma física y mental fue muy importante durante 2021.

Esto ha provocado una fuerte demanda de accesorios que registran datos relacionados con la salud, ya sea la calidad del sueño, el número de pasos, las calorías quemadas o los niveles de azúcar en sangre. Como resultado, las ventas de accesorios como smartwatches y pulseras de fitness aumentaron un 15% en los países de Europa Occidental en 2021, en comparación con el año anterior.

En Alemania, el crecimiento fue aún mayor, con un 21%. Mientras que las ventas de la categoría sólo crecieron un tres por ciento en Europa Occidental en los primeros meses de este año, la tendencia de los accesorios portátiles continuó con más fuerza en Alemania.

En comparación con el año anterior, hasta el mes de abril, se vendió un cinco por ciento más de accesorios en el país, e incluso las ventas aumentaron otro 17 por ciento. En Perú las categorías que mejor desempeño han tenido, con crecimiento son aquellas ligadas a cocina en casa como sandwicheras, grill y waffleras con 44% y a la vez también tienen un buen performance los alisadores de cabello con un crecimiento de 58%.

Fidelidad a largo plazo es más importante que nunca

Los cambios en el comportamiento de los consumidores provocados por acontecimientos sociales como una pandemia son a veces muy complejos y no pueden generalizarse en absoluto. Incluso los consumidores que antes podían pertenecer al mismo grupo objetivo pueden ahora haber desarrollado necesidades completamente diferentes en función de sus circunstancias laborales y vitales individuales.

Por ello, los responsables de la toma de decisiones en las empresas deben cuestionar y adaptar su segmentación de los consumidores, especialmente en estos tiempos volátiles.

La directora General de GfK Perú, Karen Doig, sostuvo que la exitosa segmentación de ayer ya no es válida el día de hoy, y mañana puede llegar la siguiente crisis y poner todo de cabeza otra vez. Sin embargo, en la práctica del marketing, el ajuste necesario de la segmentación a menudo sólo es posible con un gran costo en términos de tiempo y dinero.

«Por eso, en tiempos volátiles es más importante que nunca replantearse la segmentación. La segmentación no sólo sirve para encontrar diferencias entre los grupos objetivo, sino también puntos comunes. Estos puntos en común constituyen la base para la construcción de la marca a largo plazo y hacen que la segmentación sea más duradera y robusta frente a los impactos externos», señaló.

«El GfK Growth Architect le da la vuelta al enfoque clásico de segmentación y ayuda a los responsables de la toma de decisiones a encontrar puntos comunes junto a las diferencias para el crecimiento empresarial a largo plazo en el mercado general», aseveró.

Confianza

No es ningún secreto que la confianza de los consumidores está en declive, ya que sienten la presión de la crisis del coste de la vida. Para algunos, ahora no es definitivamente el momento de comprar: al menos cuatro de cada diez (42%) personas estuvieron de acuerdo con esto en el estudio Consumer Life.

Sin embargo, esto no se aplica a todo el mundo, y casi la misma proporción (37%) está de acuerdo en que es «importante darse un gusto o mimarse de forma regular». Una de las formas de hacerlo es mediante la adquisición de productos premium. Creemos que este es un público clave al que hay que dirigirse ahora mismo.

¿Quieres saber más sobre las tendencias del mercado de la tecnología y los bienes duraderos? Accede al webinar on-demand «Maximizing the potential of premium», en el que los expertos de GfK explicaron cómo el establecimiento de una estrategia exitosa de premiumización puede ayudar a conseguir precios más altos y asegurar los márgenes en tiempos difíciles.

El State of Consumer Technology & Durables Report ofrece una imagen panorámica global del sector de la tecnología y los bienes de consumo. Puede descargar el informe aquí: GfK-State-of-Consumer-Tech-and-Durables-Report-March-2022.pdf.

Los créditos empresariales vienen mostrando un encarecimiento y una desaceleración en su dinamismo en los últimos meses. Si bien esto depende del tamaño de la empresa y del plazo del préstamo, es importante remarcar que, de continuar en este proceso inflacionario creciente, el costo del crédito se incrementaría en los próximos meses. Por ello, es clave el control de la inflación y de las expectativas inflacionarias para evitar una nueva barrera a la reactivación y al crecimiento económico.

Al cierre de mayo pasado, el crédito del sistema financiero nacional al sector empresarial ascendió a los S/ 265.557 millones, con un crecimiento de apenas 1,7% interanual, la tasa más baja en los últimos cuatro años.  Los programas de apoyo al financiamiento empresarial aplicados por el gobierno como respuesta a la crisis sanitaria del 2020 impulsaron el crédito hasta el 18,7% entre mayo de 2019 y mayo de 2020, para luego disminuir a 9,3% durante similar periodo del 2020-2021.

Créditos según tamaño de empresa

Es importante precisar que los créditos corporativos se han recuperado el último año (9,5%), luego de una caída durante 2021 (-8,5%). No obstante, en el caso de los créditos a las grandes empresas se observa un descenso (-1,2%). Un 54% de estos préstamos están expresados en moneda nacional, los que cayeron en 8,9%. Entretanto, el 48% restante fue otorgado en moneda extranjera y sorprendentemente se incrementaron en 12,2%.

Otro segmento empresarial que experimentó una caída en el crédito es el de medianas empresas (-10,3%), luego de dos años consecutivos de un fuerte incremento, tanto en 2020 (14,9%) y 2021 (40,6%).

En lo que respecta a los créditos Mypes, mantuvieron su expansión en el último año. Esta fue de 9,8%, en el caso de pequeñas empresas; y de 14,9%, en microempresas; reforzando así la expansión superior al 10% conseguida durante el año pasado.

Es importante resaltar que, en mayo pasado con respecto al mes de abril, se observa que los créditos a las corporaciones, grandes y medianas empresas han caído en un rango de entre 1% y 1,5%. Sin embargo, los créditos Mypes si mantuvieron su crecimiento. Estos resultados pueden explicarse por la evolución ascendente de la tasa de referencia que ha afectado el costo de crédito.

Créditos por actividad

La banca múltiple concentra el 87,5% del crédito empresarial. Le siguen las cajas municipales, con 8,6%; y las empresas financieras, con 2,5%.

Según los datos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), el sector Comercio captó créditos por S/ 73.383 millones, lo que representa el 27,6% del total. Le siguen el sector Manufactura, con S/ 54.708 millones (20,6%); y Actividades inmobiliarias, con S/ 28.246 millones (10,6%). En conjunto, estos tres sectores canalizan el 59 % de los créditos otorgados al rubro empresarial.

Otros sectores con menor presencia son Transporte y comunicaciones (8,7%), Agricultura y ganadería (6,1%) y Otras actividades (4,5%).

Respecto al dinamismo sectorial, el sector de Intermediación financiera y de Electricidad, gas y agua encabezan los mayores avances respecto a mayo 2021, con tasas de crecimiento de 40,6% y 18,5%, respectivamente. Entretanto ocho sectores fueron los más afectados, destacando a la Administración pública y Defensa (-16,4%) Actividades inmobiliarias (-11,3%), Construcción (-9%) y Transporte y Comunicaciones (-8,6%).

Tasas de interés

Por su parte, el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) ha venido elevando su tasa de referencia en los últimos doce meses, fijándola en 6% en el mes de julio con el objetivo de controlar las expectativas inflacionarias las cuales desde marzo del presente año se encuentran fuera del rango meta de inflación mostrando una tendencia ascendente, ubicándose en mayo y junio en 4,89% y 5,35%, respectivamente. En total se han realizado once alzas consecutivas, el primer incremento en agosto de 2021 fue de 25 puntos básicos (pb) y los siguientes once incrementos de 50 pb cada uno.

Según el BCRP, hay una alta correlación, es decir, similitud, en la evolución entre la tasa de referencia y las tasas de interés activas de corto plazo, con la excepción del crédito de consumo y el crédito a microempresas.

De acuerdo con las cifras de evolución de las tasas de interés se comprueba que el aumento de la tasa de política monetaria del BCRP impactó sobre todo en alzas de las tasas de préstamos de corto plazo (a 360 días) sobre todo en corporaciones y grandes empresas. A medida que el tamaño de empresa es mayor el impacto en las tasas de interés va disminuyendo o es nulo.

Por su parte, las tasas Mypes de corto plazo no han mostrado importantes variaciones desde el mes de julio 2021 que se inician las alzas sucesivas en la tasa de referencia. Los elevados niveles de las tasas Mypes son consecuencia más bien de los altos costos operativos de dichos préstamos, de los riesgos propios de los negocios y los montos pequeños colocados en comparación a un crédito a una mediana o gran empresa.

La banca múltiple subió sus tasas en 1,2 p.p. para préstamos hasta 360 días y en 3,3 p.p. para préstamos a más de 360 días. En el caso del costo del crédito que cobran las cajas municipales han sido mínimos y los de cajas rurales subieron en 2,2 p.p. (hasta 360 días) y 1,3 p.p (más de 360 días).

Es de suma importancia determinar en qué medida las empresas serán afectadas por el incremento en el costo crédito y en qué posición se encuentran las Mypes, debido a que generalmente el acceso al financiamiento de este tipo de empresas es a tasas más altas.

Sin embargo, entre agosto del 2021 y junio del 2022, periodo en el que se realizaron los incrementos de la tasa de referencia, se observó en la Banca Múltiple que la tasa de interés activa de los créditos corporativos grandes y medianas empresas de corto plazo son las más afectados y las que absorben rápidamente los incrementos pasando de 2,99% a 6,55%, lo que significa un alza 3,56 puntos porcentuales en 11 meses.

En el caso de las tasas de interés activas de los créditos a las Mypes de corto plazo, estas demoran en sufrir los efectos avanzando ligeramente de 34,91% a 36,33%, es decir, un incremento acumulado en los últimos 11 meses de 1,42 puntos porcentuales.

Teniendo en cuenta que el traslado de una mayor tasa de referencia del BCRP a las tasas del sistema financiero no es inmediato, consideramos necesario advertir que los aumentos pueden suceder en los próximos meses. Se ha estimado que en promedio las tasas de interés activas demoran en subir entre 4,8 meses y 14,4 meses para el caso de las tasas pasivas o de ahorro.

El tema de los riesgos y los seguros es interesante e importante para las diversas compañías. Solo hasta diciembre de 2021, según cifras del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), señala que el número de compañías activas registradas ascendió a 2 millones 981 mil 98 empresas. Esto hace que cada día haya más negocios expuestos a diversos riesgos, que de ocurrir, pueden causar estragos económicos importantes, que podrían afectar su estabilidad.

Se define riesgo a aquellas adversidades imprevistas graves que puedan afectar los bienes e ingresos de las empresas, ocasionando pérdidas económicas importantes. Estos se pueden dividir en dos tipos: aquellos que están relacionados con la actividad económica de la empresa y aquellos que no. Por ejemplo: la aparición de nueva competencia, regulaciones tributarias adversas, cambios en el régimen laboral y otros que podríamos calificar como riesgos propios de la actividad empresarial. Los cuales son imprevistos pero no súbitos, y pueden ser hasta cierto punto anticipados;  y por ende, pueden ser enfrentados.

Sin embargo, el segundo tipo de riesgos, no solo son imprevistos sino también súbitos y pueden causar daños o pérdidas económicas. En este caso, algunos son de baja probabilidad o frecuencia, pero muy severos en caso de ocurrencia; por ejemplo, un incendio puede consumir en pocas horas un establecimiento. También, un movimiento sísmico podría causar daños a las edificaciones.

Por otro lado, existen riesgos de alta frecuencia pero de una severidad menor, pero que podrían causar pérdidas económicas importantes. Por ejemplo, los robos o asaltos a los locales de una empresa, accidentes de tránsito de una flota de camiones de reparto de una empresa, entre otros sucesos.

Para afrontarlos, existe la alternativa de que la compañía adquiera un seguro. Por lo que deben ser asesorados por un buen corredor de seguros, quien a través de las técnicas de la Administración de Riesgos Asegurables, sabrá identificar, analizar y evaluar los riesgos a los que está expuesta la empresa y proponer la forma más adecuada de aseguramiento, a fin de trasladar el riesgo a la aseguradora a través de pólizas de seguros adecuadamente diseñadas para cada una de las necesidades que tiene la organización.

En ese marco, es importante saber que el sector seguros en la economía del país es una de las más bajas de Latinoamérica. Entre los países de la región, Chile lidera el ranking, con un aporte de 4.9% del PBI, seguido por Brasil con 4.1% y al final de la tabla está Perú con 1.6%, a cifras cerradas del 2019, según estudio hecho por la Fundación MAPFRE (Grupo asegurador Global).

Por ello, se recomienda a las empresas confiar en un corredor de seguros a fin de que puedan ser asesoradas en cuanto a los riesgos que están expuestas y cuál es la mejor forma de asegurarla ante cualquier eventualidad. Esto permitirá a la empresa tener una seguridad financiera frente a eventos fortuitos, y así, garantizar la estabilidad y continuidad del negocio.

En términos interanuales, el crédito empresarial se expandió en 2,0% en mayo respecto a similar mes del año pasado (3,4% en abril), lo cual considera las amortizaciones y cancelaciones de los créditos del programa Reactiva Perú en el periodo, informó el Banco Central de Reserva (BCR).

El incremento interanual del crédito a empresas sin considerar dicho programa ascendió a 12,6%, indicó.

Asimismo, en términos mensuales, el crédito a las empresas se incrementó en 0,3% mensual en mayo respecto a abril, revirtiendo la caída del mes pasado, señaló el BCR.

Se observaron mayores créditos otorgados a la pequeña y microempresa (mypes), los que avanzaron 0,7%, mientras que los de las grandes empresas y corporativas lo hicieron en 0,45% mensual.

Crédito hipotecario

Asimismo, el BCR informó que el crédito hipotecario en Perú creció 1,0% mensual en el mes de mayo de 2022, con lo cual su tasa de crecimiento interanual se aceleró de 7,5% en abril a 8,1%, la tasa interanual más alta desde marzo de 2020.

Este comportamiento estuvo favorecido por el aumento interanual de los préstamos hipotecarios en soles con un incremento de 11%.

Dolarización del crédito

La política monetaria expansiva del BCR durante la pandemia contribuyó a que el crédito hipotecario, si bien se desaceleró por entonces, fuera el más activo durante este periodo, principalmente, por el mayor volumen de los créditos de menores montos.

Asimismo, la dolarización del crédito hipotecario se redujo a 9,1% en mayo, menor al del mes previo (9,2%). Frente al nivel observado en mayo de 2021, la dolarización se redujo en 2,4 puntos porcentuales, rerportó el BCR.

La Ley N°30424 y sus modificatorias, vigente actualmente, regula la responsabilidad administrativa de las personas jurídicas por los delitos de cohecho, lavado de activos y financiamiento del terrorismo, colusión y tráfico de influencias, que sean cometidos por sus socios, directores, administradores de hecho o derecho, representantes legales o apoderados, e incluso otras personas naturales bajo autoridad o control de estas. Asimismo, establece que, si la persona jurídica adopta e implementa en su organización, un Modelo de Prevención adecuado a su naturaleza, riesgos, necesidades y características, queda exenta de responsabilidad administrativa por la comisión de los delitos referidos.

El pasado 10 de junio de 2022 el Congreso de la República ha remitido al Presidente de la República, para su promulgación, la Autógrafa de la Ley que modificaría la mencionada Ley N°30424, ampliando los delitos que pueden generar responsabilidad administrativa de la persona jurídica, y relativizando la mencionada exención de responsabilidad administrativa actualmente establecida, entre otros aspectos.

A continuación, informamos sobre los cambios que se producirán de ser aprobada la referida norma.

1. Nuevos delitos dentro del alcance de la Ley N°30424

 La Autógrafa amplia los delitos que se encuentran dentro de los alcances de la Ley, a los siguientes:

• Delitos tipificados en el Código Penal: contabilidad paralela; atentado contra monumentos arqueológicos; extracción ilegal de bienes culturales y del patrimonio paleontológico del Perú, Colusión simple y agravada, Cohecho activo genérico, Cohecho activo específico, Tráfico de influencias

• Delitos relacionados al Lavado de activos: Actos de conversión y transferencia; actos de ocultamiento y tenencia; transporte, traslado, ingreso o salida por territorio nacional de dinero o títulos valores de origen ilícito, omisión de operaciones o transacciones sospechosas; rehusamiento, retardo y falsedad en el suministro de información.

• Delitos aduaneros: contrabando; modalidades de contrabando; contrabando fraccionado; defraudación de rentas de aduana; modalidades de defraudación de rentas de aduana; receptación aduanera; financiamiento; tráfico de mercancías prohibidas o restingidas; circunstancias agravantes.

• Delitos de Defraudación tributaria: dejar de pagar tributos mediante artificios; ocultamiento de ingresos; no entregar retenciones o percepciones; obtener exoneraciones indebidas o simular insolvencia patrimonial; incumplir llevar libros de contabilidad; información falsa en el RUC; obtener, vender o facilitar comprobantes de pago.

• Delitos de Terrorismo: mantener en alarma a la población; actos contra la vida, salud, libertad, seguridad; medios de comunicación, transporte, torres de energía; empleando armamento o explosivos; circunstancias agravantes; colaboración con el terrorismo; afiliación a organizaciones terroristas; instigación; reclutamiento de personas; conspiración para el terrorismo; obstaculación de acciones de la justicia.

2. Ambito subjetivo de aplicación de la Ley

La Ley N°30424 ya establece que son personas jurídicas las entidades de derecho privado, así como las asociaciones, fundaciones, organizaciones no gubernamentales y comités no inscritos, las sociedades irregulares, los entes que administran un patrimonio autónomo y las empresas del Estado peruano o sociedades de economía mixta.

La Autógrafa incorpora como personas jurídicas pasibles de incurrir en responsabilidad penal a las personas jurídicas extranjeras, cuando realicen actividades en territorio nacional a través de cualquier modalidad societaria, contractual o empresarial y se cometan alguno de los delitos previstos en la ley.

3. Responsabilidad administrativa de las personas jurídicas

Se  puede imputar responsabilidad de la persona jurídica, por la comisión de delitos cometidos por:

• Los socios, directores, administradores de hecho o derecho, representantes legales, apoderados de la persona juridica o de sus filiales o subsidiarias, se produce en tanto dicha comisión se realice bajo cualquiera de las modalidades de autoría o participación previstas en el Código Penal.
• La persona natural que, estando sometida a la autoridad y control de los socios, directores o administradores, representantes o apoderados de la persona jurídica, cometan el delito bajo sus órdenes .
• La persona natural indicada en el punto anterior, que cometa el delito debido a que no fue debidamente supervisada por los  representantes de la empresa, atendiendo a la situación concreta de cada caso.

La matriz sera responsable siempre que las personas naturales que cometan el delito, hayan actuado bajo sus órdenes o consentimiento

Se exime de responsabilidad a la persona jurídica, si la persona natural que comete el delito lo hace en beneficio propio o de una y tercera persona distinta a la persona jurídica.

4. Medidas administrativas aplicables

La Autógrafa precisa de manera más objetiva las sanciones aplicables. Establece la aplicación de multa entre el doble y sextuplo del beneficio obtenido o esperado por la comisión del delito, cuando este pueda determinarse.

Asimismo, cuando no pueda determinarse dicho beneficio obtenido o esperado, la multa será entre 10 y 10 mil UIT, de acuerdo a ciertos criterios de fundamentación y determinación que deben adoptar los jueces para establecer las multas, tales como la jerarquía de los funcionarios involcrados en el delito, el daño causado, la capacidad económica de la persona jurídica, entre otros.

5. Eximente y circunstancias atenuantes

La norma aún vigente estable que la persona jurídica está exenta de responsabilidad administrativa por la comisión de los delitos de cohecho, lavado de activos y financiamiento del terrorismo, colusión y tráfico de influencias, si adopta e implementa en su organización, con anterioridad a la comisión del delito, un Modelo de Prevención adecuado a su naturaleza, riesgos, necesidades y características, consistente en medidas de vigilancia y control idóneas para prevenir el delito o para reducir significativamente el riesgo de su comisión.

Sin embargo, en la Autógrafa , se relativiza dicho efecto, toda vez que ya no será un eximente, cuando el delito es cometido por los socios, directores, administradores de hecho o derecho, representantes legales o apoderados, con capacidad de control de la persona juridica, situación en la que el juez puede imponer la multa, aunque la misma  puede ser reducida en un 90%, de mediar circunstancias atenuantes.

6. El Modelo de Pevención

La Autógrafa de la Ley modifica los elementos que debe contener el Modelo de Prevención, estableciendo como contenido mínimo: Designación del encargado de prevención; acciones de mitigación de riesgos identificados; implementación de procedimientos de denuncia; difusión y capacitación periodica del Modelo de Prevención; evaluación y monitoreo continuo del Modelo de Prevención.

La persona jurídica puede incorporar elementos adicioanles a partir de su propio perfil de riesgo. Para las micro y pequeñas empresas, se precisa que puede ser acotado a su naturaleza y características.

Para empresas del Estado o sociedades de economía mixta, el Modelo de Prevención se ejerce sin perjuicio de las competencias y potestades de los órganos del Sistema Nacional de Control.

Otra novedad es que si la persona jurídica alega contar con Modelo de Prevención, el Fiscal deberá pedir a la Superintendencia de Mercado de Valores (SMV) un informe técnico (IT), que analice la implementación y funcionamiento del mismo con relación al delito imputado. Este IT tiene la condición de pericia institucional que será valorado por el juez.

7. Otras disposiciones incorporadas a la Ley 30424

Confidencialidad de la información: La información y documentos sobre el Modelo de Prevención que presenta la persona jurídica, tiene carácter confidencial

Facultades de la SMV: Para emitir el IT sobre la implementación y funcionamiento del Modelo de Prevención, la SMV está facultada a: requerir información y documentos; realizar visitas de evaluación; tomar declaraciones al personal y terceros. De no entregarse información o documentos, la SMV emite informe indicando dicha situación y la imposibilidad de concluir el IT.

Intercambio de información: Cuando el delito imputado sea lavado de activos o financiamiento del terrorismo, la SMV y el supervisor competente en materia de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo, pueden intercambiar información sobre el Modelo de Prevención y el sistema de prevención, con la finalidad de elaborar el IT.

En abril y junio de este año, un grupo importante de empresas con ingresos anuales menores a 23 UIT iniciaron, de manera obligatoria, la emisión de sus comprobantes de pago de manera electrónica.

Como se recuerda, los planes para la facturación electrónica en el Perú empezaron en el año 2009, colocando al Perú a la vanguardia de la implementación de la facturación electrónica en la región junto con Argentina, Brasil, Chile y Colombia.  

Desde dicho año, la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria (Sunat) ha incorporado a contribuyentes dentro de la obligación de emitir comprobantes electrónicos, progresivamente, de acuerdo a determinada condición, como ser Principal Contribuyente, o en función de sus ingresos anuales.

En ese sentido, la más reciente y definitiva incorporación fue dictada mediante Resolución de Superintendencia Nº 128-2021/SUNAT, publicada en el diario oficial El Peruano el 30.08.2021, que estableció que las empresas con ingresos anuales menores a 23 UIT (S/96,600 soles) al 31 de diciembre del 2019, quedarían obligadas, este año 2022, a emitir facturas y boletas de venta electrónicas a partir de los meses de abril y junio, respectivamente.

De acuerdo a estimaciones publicadas en el diario El Peruano, el universo de empresas, con ingresos anuales menores a 23 UIT, que ingresan al grupo de aquellas obligadas a emitir electrónicamente sus comprobantes de pago, es de aproximadamente 400.000, dedicadas al comercio al por mayor o menor (34%), servicios (25%), manufacturas (11%), entre otras actividades.

Entendemos que una de las preocupaciones de los nuevos obligados, se ha centrado en la manera de cómo hacer efectiva la emisión electrónica de sus comprobantes de pago. Ante ello, muchos contribuyentes han optado por la alternativa de utilizar el Sistema de Emisión Electrónica –SOL, sistema de emisión gratuita de comprobantes electrónicos desde el portal de la Sunat. Este sistema, generalmente, lo utilizan micro y pequeñas empresas (Mypes) o aquellas empresas que emiten comprobantes de pago en cantidades reducidas.

Para empresas que comúnmente emiten grandes cantidades de comprobantes de pago, lo más conveniente es utilizar el Sistema de Emisión Electrónica Facturador, el cual también es un sistema de aplicación gratuita dirigida principalmente a medianos y pequeños contribuyentes que cuenten con un sistema computarizado y tengan un alto volumen de facturación. Mediante este sistema, Sunat almacena, archiva y conserva los comprobantes de pago electrónicos.

El Sistema de Emisión Electrónica Facturador, no requiere conexión de internet para la emisión del comprobante de pago, pero si para el envío a Sunat, convierte la información del contribuyente al formato XML de manera automática, realiza validaciones establecidas por Sunat y firma digitalmente el comprobante de pago.

Existen otros sistemas de emisión electrónica cuya utilización puede evaluar la empresa obligada, tales como SEE del contribuyente o el SEE de operadores de servicios electrónicos, sistemas no gratuitos y que generan un costo para el emisor.

Existen casos en los que se permite la emisión electrónica y en formatos pre impresos de los comprobantes de pagos, a la vez. A ello se le denomina “concurrencia”, debido a que por determinadas circunstancias un emisor puede emitir de manera electrónica o en formatos físicos sus comprobantes de pago y tener la misma validez.

Entre estos casos están:

1. El emisor electrónico por determinación de la Sunat cuyo domicilio fiscal y/o establecimiento anexo declarado en el RUC se encuentre ubicado en una zona geográfica con baja o nula conexión a internet, lugares ya detallados por la Sunat, las cuales se encuentran señaladas en el anexo I de la Resolución de Superintendencia Nº 254-2018/Sunat.

2. El emisor electrónico por determinación de la Sunat que, por causas no imputables a él, esté imposibilitado de emitir comprobantes de pago electrónicos, para lo cual puede solicitar emitir comprobantes físicos en contingencia. La, emisión de estos comprobantes de pago deben informarse a la SUNAT y la forma de envío dependerá del sistema de emisión electrónica utilizado.

Estos comprobantes emitidos en “contingencia”, deben tener la leyenda “Comprobante de Pago emitido en contingencia” como información pre impresa, y, asimismo, considerar el  límite de autorización de impresión de estos comprobantes, establecido en el 10% del promedio mensual de lo emitido en el sistema de emisión electrónica respecto del mismo tipo de comprobante de pago en los seis meses anteriores a aquel por el cual se presenta la solicitud, o en su defecto, 100 formatos por cada tipo de comprobante de pago y por cada establecimiento.   

Es importante mencionar que entre las ventajas que le genera a la empresa emitir electrónicamente sus comprobantes de pago, tenemos los siguientes: (i) Ahorro en el costo de transporte de los comprobantes físicos, (ii) Simplifica el proceso de emisión de sus comprobantes de pago, (iii) Elimina los costos de impresión y almacenaje de comprobantes, entre otros.  

Se debe precisar que, si bien con la incorporación de este nuevo grupo de empresas obligadas a emitir sus comprobantes de pago de manera electrónica, se extiende considerablemente el universo de emisores electrónicos, a casi la totalidad de empresas, aún hay contribuyentes, perceptores de renta empresarial, que pueden emitir comprobantes de pago de manera física, por ejemplo, las personas naturales con negocio que se encuentran acogidos al régimen tributario del Nuevo RUS.

Otro aspecto a considerar es que de acuerdo con lo dispuesto en la RS 279-2019/Sunat, son emisores electrónicos aquellos contribuyentes que dejan de pertenecer al Nuevo RUS y realizan operaciones por las que corresponde emitir facturas o boletas de venta. En estos casos, la obligación de emitir comprobantes electrónicos opera a partir del año siguiente y/o subsiguiente a aquel en que se deja de pertenecer al Nuevo RUS, de acuerdo a los siguientes momentos: (i) a partir del 01 de julio del año siguiente para la emisión de facturas electrónicas, y; (ii) a partir del 01 de enero del año subsiguiente para la emisión de boletas de venta electrónicas.

A modo de ejemplo de lo expuesto en el párrafo anterior, si un contribuyente que pertenece al Nuevo RUS, en el presente año (2022) se acoge al RER, Régimen MYPE tributario o al Régimen General del Impuesto a la Renta, estará en la obligación de emitir facturas electrónicas a partir del año 2023, y boletas de venta electrónicas a partir del 2024. 

Es necesario indicar también que, con respecto a las nuevas empresas inscritas en el RUC, y, de acuerdo con lo señalado en el literal c) del numeral 2.1 del artículo 2º de la Resolución de Superintendencia Nº 155-2017/Sunat, estos nuevos contribuyentes tienen la obligación de emitir de manera electrónica sus facturas y boletas de venta, recién a partir del primer día calendario del tercer mes siguiente al de su inscripción y siempre que se hayan acogido al RER, Régimen Mype Tributario o Régimen General.

Los nuevos emisores electrónicos deberán dar de baja a sus comprobantes físicos no emitidos a través del Formulario Virtual 855, ingresando al portal de Sunat con su clave SOL.

Finalmente, si el emisor no emite electrónicamente sus comprobantes de pago, estando obligado a ello, adicional al hecho de haber configurado la infracción señalada en el numeral 2 del artículo 174º del Código Tributario sancionado con una multa del 50% y 25% de la UIT, dependiendo del régimen tributario en el que encuentre, el comprobante emitido no servirá para deducir costo o gasto para efectos del impuesto a la renta, tampoco se podrá utilizar para deducir crédito fiscal, salvo que el pago se haya bancarizado y que cumpla, además, con los requisitos señalados en el Reglamento de la Ley del IGV.  Respecto a estos puntos Sunat ha emitido los informes de Nº 053-2017/Sunat y Nº 059-2017/Sunat.

No hay duda de que los más de dos años de crisis sanitaria debido a la pandemia de la COVID-19 ha cambiado la forma de trabajo de la mayoría de las empresas. Ello ha generado diversos retos dentro de las empresas para conservar a sus colaboradores y contratar a nuevos trabajadores, muchos de los cuales ya se acostumbraron a laborar de forma remota.

En ese sentido, el docente de la Escuela de Postgrado de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL), José Ruidías, asegura que actualmente los procesos de reclutamiento de personal cada vez son más difíciles, sobre todo cuando se busca a jóvenes de entre 20 y 35 años de edad, los cuales tienen en su “chip” el trabajo netamente virtual.

“Cuando se realizan las entrevistas de reclutamiento, lo primero que te preguntan los candidatos es si se tiene que ir a la oficina y, si la respuesta es sí, estos descartan de inmediato esta posibilidad”, refiere el catedrático.

Ruidías explica que actualmente muchas empresas están trabajando bajo el formato híbrido o mixto, que implica un tiempo determinado en la oficina y otro de forma remota; y otras han optado por trabajo 100% de forma virtual.

De ello, según Ruidías, se desprende otro de los problemas que ahora enfrentan las empresas en  medio de la aún crisis sanitaria.Se trata de la creciente demanda por habilidades digitales. “La incorporación de esas habilidades digitales se ha convertido en un condicionamiento adicional en la búsqueda de personal”, detalla el catedrático de la USIL.

En ese sentido, precisa que la modalidad de trabajo virtual e híbrida llegó para quedarse y recomienda a las empresas que se vayan adaptando a esta nueva forma de trabajo. “El formato híbrido o mixto es una de las modalidades que más se está adoptando en el Perú y en el mundo porque coge lo mejor de la presencialidad y virtualidad, ayudando a balancear la calidad de vida de las personas”, subraya.

El equilibrio perfecto

Por su parte, el gerente de Recursos Humanos de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Mauricio Pinillos, señala que el trabajo mixto ayuda mucho a mejorar el clima laboral de las empresas. “Ayuda al bienestar porque se ha encontrado ese equilibrio de vida – trabajo donde nos permite, entre otras cosas, un ahorro económico, de tiempo, de transporte y mayor seguridad; pero también, por otro lado, como visión de la empresa, tenemos que cuidar la productividad de la organización”, anota.

Cabe precisar que actualmente la CCL trabaja bajo la modalidad mixta, donde la mayoría de sus colaboradores van a la institución entre tres a cuatros veces a la semana.

En el caso de la búsqueda de nuevos talentos, Mauricio Pinillos señala que se ha detectado en el mercado que algunas posiciones, por ejemplo, de redes sociales, sistemas y marketing no quiere regresar al trabajo presencial. “Nos está costando mucho conseguir esas posiciones bajo las condiciones mixtas que nosotros ofrecemos”, precisa el gerente de Recursos Humanos de la CCL.

Agrega que, como organización, lo que buscan en un nuevo colaborador son competencias blandas, que tengan adaptación, flexibilidad, capacidad de aprendizaje y que puedan adecuarse rápidamente a los cambios.

Nuevos formatos flexibles

A su turno, el gerente de Gestión y Desarrollo Humano del Grupo Crosland, Giancarlo Ameghino, asegura que ahora los nuevos formatos en las empresas están relacionados a un trabajo flexible, donde el colaborador, básicamente define los días que asistirá a su centro laboral y las empresas miden la productividad de estos en función a resultados.

“Aunque, igual deben asistir cuando el jefe requiera una reunión de coordinación especial, individual o de equipo o cuando se dé algún evento”, explica.

Para ello, precisa que se hará más relevante la necesidad de contar con espacios óptimos para el trabajo en equipo, que sean más amplios por temas sanitarios y que, por temas de confort, inviten a querer estar en la oficina.

En ese sentido, señala que las empresas en general y, sobre todo, las más grandes y las relacionadas a sectores como consumo masivo, minería y manufactura, están aplicando medidas para un retorno al trabajo más seguro y saludable, como seleccionar quiénes son los colaboradores que deben regresar y cómo lo harán; adaptar los espacios correctamente para mantener los protocolos; y adoptar medidas de limpieza y desinfección adecuadas.

De igual manera, promueven medidas de higiene personal; brindan equipos de protección personal a los colaboradores y velan por su uso; vigilan la salud de los trabajadores; y estan atentos a los factores de riesgo psicosocial y otros riesgos.

Además, Giancarlo Ameghino refiere que es vital tener en cuenta que estas acciones son, principalmente, de índole sanitario. Sin embargo, dice que los factores de riesgo psicosocial conllevan otras responsabilidades como empresa. “Se debe mostrar el trabajo como una actividad social, reconociendo que la presencialidad representa tener acceso a las personas y herramientas necesarias para ser más eficientes e innovadores”, subraya.

Empresas más humanas

Finalmente, Daniella Puémape, outplacement managing consultant en Career Partners Perú, refiere que en los últimos dos años ha cambiado el panorama laboral y, por ello, las empresas deben responder a nuevas dinámicas como el bienestar de los colaboradores.

En ese sentido, explica que ellos desean que las empresas actúen de forma más humana y que se preocupen por su bienestar, ayudándolos a mantener la energía y motivación que necesitan para prosperar.

Además, agrega que las organizaciones deberán personalizar las experiencias de los colaboradores para atraer, involucrar, fidelizar y acceder a los mejores talentos.

“Ahora se espera responsabilidad corporativa, en donde las organizaciones estén más dispuestas a celebrar sus logros y admitir públicamente sus errores”, puntualiza Puémape.

Beneficios del Trabajo presencial

El Grupo Crosland explica que la vuelta al trabajo presencial tiene múltiples beneficios:

• Mejor productividad gracias al contacto humano. El trabajo es parte de la rutina en la vida de una persona, si se priva a un colaborador de socializar con sus compañeros, puede haber efectos psicológicos negativos. Una reunión presencial que siga los protocolos de bioseguridad adecuados será más fructífera que exhaustivas horas de videollamada.

• Mayor concentración en oficinas. No todos los hogares están acondicionados para el teletrabajo. Muchos no cuentan con espacio suficiente, están iluminados incorrectamente o no tienen el equipamiento adecuado. Esto sumado a los distractores que causan que algunos colaboradores se desconcentren.

• Diferenciar la casa de la oficina ayuda a mejorar la salud emocional. Compaginar la vida laboral y familiar en el mismo ambiente es un gran reto que puede causar ansiedad y estrés. La semipresencialidad permitirá diferenciar entre ambas esferas.

• Mejor comunicación en los equipos. Durante la pandemia, la tecnología ha hecho posible la comunicación en las empresas, gracias, principalmente, a las videollamadas. Sin embargo, las reuniones presenciales continúan siendo más cercanas, ya que, permiten usar el lenguaje corporal, tratar temas off the record y reducir las distracciones, pues prestamos más atención al interlocutor

Warem S.A.C.

(CCL: 00054744.7) trabaja con Blusense, empresa que combina la bioingeniería y el diseño de dispositivos médicos de vanguardia para lograr una tecnología simple y escalable lo que permite un diagnóstico rápido y preciso de enfermedades infecciosas. “Blubox es un dispositivo compacto de diagnóstico de sangre que puede ser utilizado por cualquier profesional de la salud. Una sola gota de sangre y, en menos de 13 minutos, obtendrás los resultados”, aseguró la empresa. Informes ingresando a https://warem.pe/; llamando a 986 295 776 / 986 682 683 o escribiendo a contacto@warem.pe.

AGS Global Logistics S.A.C.

(CCL: 00041856.1) anunció que desde mayo es reconocida como agencia de aduana (cód. 9394) y razón social AGS Global Aduanas S.A.C. “Ello representa un orgullo para nuestra compañía porque nos permite seguir creciendo y brindando servicio de calidad y confianza como lo hemos venido demostrando durante estos cinco años como operadores logísticos de comercio exterior”, recalcó la empresa. Consultas al 958 937 608 o 983 537 592; sales@agsglobalperu.com y visitando la web www.agsglobalperu.com

Fabric.Distrib.e Import. S.A.C. – Fadrisac

(CCL: 00043532), distribuidor oficial de Fajas Bando en Perú, cumple este 31 de mayo 29 años de fundación. “Su éxito se basa en sus pilares de visión, valores que han ido en aumento desde la creación de la empresa. Este mes Fadrisac recibe con orgullo sus 29 años, los cuales son símbolo de compromiso y enfoque en sus clientes”, resaltó la compañía. Informes en www.fadrisac.com y al 945 722 674.

Terminal Puerto Arica (TPA) S.A.C.

(CCL: 00052806.1), puerto especializado en transferencia de carga multipropósito en el norte de Chile con operatividad 24/7, cuenta con cuatro sitios de atraque y una superficie de 22 hectáreas para el desarrollo de sus operaciones. “Nuestra conectividad terrestre con el sur del Perú nos permite posicionarnos como la mejor alternativa logística para el desarrollo comercial del sur del Perú y aportar al comercio exterior de la Macro-región Andina”, refiere TPA.

El Centro de Comercio Exterior (CCEX) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), en conjunto con la Embajada de Estados Unidos en Perú, organizó la charla informativa “La Cumbre de Inversión SelectUSA Summit 2022”, evento que se llevó a cabo el 7 de abril vía plataforma Zoom.

Cabe mencionar que SelectUSA es un programa que busca promover a Estados Unidos como el principal destino para invertir, donde las empresas y emprendedores peruanos podrán contactarse con organizaciones de desarrollo económico de ese a país a fin de facilitar la inversión empresarial y la creación de empleo.

Durante su intervención, el presidente de la CCL, Peter Anders, resaltó la importancia de Estados Unidos en el desarrollo del comercio exterior peruano que hoy se distingue por ser uno de nuestros principales socios comerciales.

“Perú y Estados Unidos tienen una relación comercial de larga data que, desde el siglo pasado, han logrado implementar diversas medidas y acuerdos para seguir impulsando el intercambio bilateral”, destacó.

Oportunidad

En ese sentido, sostuvo que el programa SelectUSA, es una oportunidad para que las empresas peruanas puedan seguir expandiéndose en el mercado estadounidense, el cual ofrece diversos servicios y ventajas como la búsqueda de socios comerciales, facilidades en Networking, visas de negocios, etc.

A su turno, el consejero comercial de la Embajada de EE.UU. en Perú, Pat Cassidy, anunció que la doceava edición de la “Cumbre de Inversión SelectUSA Summit 2022”, se celebrará los días 26 al 29 de junio de manera presencial en Washington D.C.

“Ahora que estamos superando la crisis sanitaria de la COVID-19, no cabe duda que la actividad comercial viene registrando una importante recuperación, donde a la vez hay mucho interés del sector privado de buscar nuevas oportunidades para seguir creciendo”, remarcó.

Añadió que el programa SelectUsa 2022 brinda a las empresas peruanas herramientas y recursos de manera que puedan alcanzar el éxito en los Estados Unidos.

TLC fortalece relaciones bilaterales

Por su parte, el director ejecutivo del Instituto de Investigación y Desarrollo de Comercio Exterior de la Cámara de Comercio de Lima (Idexcam), Carlos Posada, expresó que el programa del gobierno estadounidense también busca fortalecer las relaciones bilaterales entre EE.UU. y Perú, las mismas que viene siendo óptimas desde hace varios años.

En esa línea, resaltó la actual vigencia del Tratado de Libre y Comercio (TLC) con ese país suscrito en el año 2006, el mismo que ha permitido dinamizar las importaciones y exportaciones peruanas, pues hoy EE.UU. figura como segundo destino de las exportaciones peruanas totales y es primer destino para los envíos no tradicionales.

“Este TLC con Estados Unidos ha sido un importante referente para el Perú con una política comercial de real apertura, el cual contiene diferentes disposiciones y regulaciones los que  garantizan un comercio estable, justo, predecible y establece a la vez garantías para la viabilidad empresarial”, sostuvo.

Carlos Posada aseguró que los TLC son elementos de rápida recuperación para el comercio, por ello sostuvo que es importante aprovecharlos para generar inversiones y mayores corrientes de negocios en distintos rubros. Ello en referencia a que nuevas líneas de productos y más empresas peruanas puedan sumarse al mercado norteamericano.

Logros del SelectUSA

El evento también contó con la participación del especialista en Comercio Internacional, Reinaldo García; del especialista comercial, Jorge Prado; del vicecónsul de la embajada de EE.UU.; Donald Valicenti: y del CEO de Softlanding Global, Ítalo Torres.

Por su parte, Jorge Prado especificó que el programa SelectUSA es una “ventana neutral” hacia el mercado de Estados Unidos la que ha logrado que muchas empresas internacionales inviertan en ese país con un plan de negocios estructurado.

“Desde su inicio, en el 2011, este programa ha facilitado inversiones por más de US$ 81.000 millones y solo en el 2020 este monto ascendió a US$ 17.000 millones creando más de 14.000 empleos”, destacó Jorge Prado.

En tanto, Reinaldo García precisó que la SelectUSA de este año ofrecerá sesiones extraordinarias de información que ayudarán a los inversionistas participantes en el tema de financiamiento, de manera que puedan emerger en el mercado estadounidense e ingresar al ecosistema de emprendimientos de ese país.

Manifestó que en la edición del 2021, el cual se realizó de manera virtual, se contó con la participación de 3.400 asistentes, de las cuales 1.200 fueron empresas internacionales las que representaron a 80 mercados.

Durante el evento también se dio a conocer que el gobierno de EE.UU. también cuenta con el SelectUSA Tech, programa que forma parte del SelectUSA Summit 2022 y que busca la internacionalización de las startups del ámbito tecnológico mediante el acceso al  financiamiento, oportunidades de mercado, mentorías, networking, etc.

De igual manera para mujeres que lideran emprendimientos  de startups, el gobierno de EE.UU. ofrece el programa Select Global Women in Tech, donde empresas mentoras de ese país se encargarán de todo el proceso para el inicio de estos emprendimientos.

La trascendencia humana es uno de los fines más nobles del ser humano; muchos eligirán nobles obras a favor de la humanidad, ayuda al prójimo, el impacto positivo en otras vidas con educación, valores, protección al medio ambiente y afines; no obstante otras personas elijirán la consolidación de riqueza, lujo, glamour, etc. lo importante cual sea la desición es la capacidad de las personas de elegir según su escala de valores qué impacto quieren realizar en el mundo y con ello trascender.

Las empresas son consolidaciones humanas que trascienden bajo el liderazgo de su creador quien es el líder visionario que determina a través de su marca empresarial qué mensaje transmite al mundo haciendose único y valioso con su marca que es su huella que lo define y distingue en el mercado.

Las empresas con humanidad, eficiencia y trascendencia en aras de un mundo mejor y una sociedad más equitativa evidentemente tendrán mayor impacto en la sensibilidad de la colectividad más aún en periodos de crisis o incertidumbre donde las emociones y sentimientos juegan un rol crucial en la aceptación y elección de los clientes.

Una empresa que cumpla con la promesa al cliente y lo sorprenda elevando sus expectativas generará fidelidad y la mejor publicidad que se complementa enormemente si la empresa tiene valores que ejerce en la práctica contribuyendo a una mejor sociedad.

Marca empresarial

La marca empresarial es el corazón de la empresa que debe conectar eficiente con el cliente y potencial cliente con una promesa coherente y eficaz con su desempeño práctico. Las emociones, lo sentimientos y más intangibles valiosos nos hacen más humanos y nos conectan; esto debe ir de la mano con eficiencia en la gestión empresarial al servicio del cliente

El comienzo del año 2022 es una oportunidad de perfeccionar o renovar el valor de la marca empresarial con humanidad y eficiencia al servicio del cliente y de la sociedad. Vivimos en una “nueva realidad” ; es menester aceptarla y adaptarse al nuevo sentir del consumidor.

Una marca empresarial humana y eficiente despertará lo mejor de las personas y tendrá mayor productividad e ingresos. Este es un trabajo que el líder empresarial debe asumir con constancia, estrategia y visión trabajando con su equipo multidisciplinario para que sus colaboradores interioricen la marca empresarial y puedan transmitir su poder a los clientes.

Siempre tenemos la oportunidad de ser mejores personas y empresarios; en este último caso hacer que nuestra marca empresarial trascienda demostrando lo mejor de nuestro ser.

El crédito al sector privado –que incluye préstamos otorgados por bancos, financieras, cajas municipales y rurales y cooperativas– pasó de un crecimiento interanual de 4,4% en diciembre de 2021 a 6,2% en enero de este año, con lo cual se registra el quinto mes de aceleración consecutiva, informó el Banco Central de Reserva (BCR).

En términos mensuales, los préstamos bajaron 0,3% en enero de 2022 respecto a diciembre de 2021.

Crédito por monedas

Por monedas, el crédito en soles pasó de un incremento interanual de 5,2% en diciembre a uno de 7,3% en enero de este año, explicado por el mayor crecimiento de los préstamos a las personas. En términos mensuales se registró una caída de 0,3% frente a diciembre último.

En moneda extranjera, los créditos pasaron de una expansión interanual de 1,1% en diciembre a 1,9% en enero. Respecto a diciembre, estos préstamos en el primer mes de este año bajaron 0,1%.

Segmentos de crédito

Por segmentos, el crecimiento interanual de los créditos a personas aumentó de 5,4% en diciembre a 6,7% en enero.

Asimismo, la tasa de crecimiento interanual del crédito de consumo fue 6,3% versus el 3,8% el mes previo, y del crédito hipotecario fue 7,3% frente al 7,6% del mes anterior.

El crédito a las empresas disminuyó 0,9% mensual en enero, no obstante la tasa de crecimiento interanual subió de 3,8% en diciembre a 5,9% en enero.

Cabe mencionar que, el crecimiento interanual del crédito a empresas sin considerar el Programa Reactiva Perú asciende a 16,0%, cifra mayor al crecimiento del crédito total a empresas, lo cual estaría explicado por las amortizaciones y cancelaciones de los créditos de dicho programa en el periodo.

¿Cómo le fue al mercado de las transacciones empresariales en Perú durante la pandemia?

Diría que la actividad, sobre todo en el primer año de la pandemia, se mantuvo más o menos en los niveles del 2019 que ni fue espectacular ni malo, con un número y volumen de transacciones importantes. El 2019 tuvo una transacción muy relevante que fue la del Luz del Sur, que hizo que el volumen apareciera como muy grande.

Eso no cambió mucho el 2020, pero si hubo como un desfase en el cierre de las transacciones porque, sin duda, este tema de la pandemia tenía algunos retos, uno se iba acomodando a cómo hacer negocios y cerrar transacciones a distancia y eso conllevó demoras sobre todo en la parte final de las negociaciones.

¿Cómo ve al sector este año?

Este 2021 se ha comportado relativamente similar. Se tiene un número de transacciones importantes ocurriendo en el mercado. El volumen es menor, pero en términos generales se podría decir que ha sido un año que ha tenido una buena actividad transaccional, en algún caso probablemente impulsada por los temores que se han ido activando.

Creo que el contexto político sí tiene un impacto en el análisis de la toma de decisiones. Así como en la pandemia, por ejemplo, gatilla algunos procesos de venta porque las empresas necesitaban liquidez; el marco político lo que hace es generar un gatillo de venta de empresas básicamente como un mecanismo de reducción de riesgo.

Para resumir, el gatillador de la pandemia fue la crisis de liquidez y el del 2021 es la crisis de riesgos, pero ambos gatillan procesos de Mergers and Acquisitions (M&A), por eso este mercado sigue activo.

¿En cuánto podría terminar el valor de las transacciones este año?

Ahí no es muy fácil tener una medida exacta porque lo que ocurre es que muchas transacciones son hechas por entidades privadas que no revelan o piden que sus montos no sean revelados. Pero, uno puede ir tratando de descubrir en base a ciertos datos.

Este año probablemente no cierre con más de US$ 8.000 millones o US$ 10.000 millones en términos de volumen transaccional, salvo que haya alguna sorpresa grande antes de fin de año que podría pasar.

Se tiene además el pedido de facultades del Ejecutivo para legislar en materia tributaria que, eventualmente, podría generar un incremento en la tasa a las ganancias de capital por venta de acciones. Por ello, algún proceso de venta que está algo avanzado podría tratar de cerrarse este año y evitar así el cambio de reglas de juego.

¿Por qué hay muchos que quieren comprar o vender?

Ahí juega el peso de tu portafolio de inversiones. Si tú lo único que tienes es una empresa y empiezas a sentir los riesgos y tu temor es a perder todo lo que tienes entonces puedes estar dispuesto a venderlo, incluso siendo un negocio interesante, porque se te ciñó un riesgo.

El mercado de M&A de este 2021 a raíz de lo ocurrido con el resultado de las elecciones es un negocio que se ha activado por el lado de las ventas.

Toda crisis genera también oportunidades. ¿Cómo está el mercado de fusiones y adquisiciones en ese sentido?

Eso es, sin duda, y ya está ocurriendo desde mediados del año pasado cuando vimos a una serie de empresas que en situación difícil eran la oportunidad de otros. En chino la palabra crisis está formada por dos caracteres, uno significa peligro y la segunda, oportunidad y, efectivamente, en situaciones de peligro aparecen las oportunidades y hay muchos que las están buscando.

Cuando el mercado se empieza a complicar y los riesgos comienzan a aparecer entonces tienes más potenciales interesados en vender y eso termina favoreciendo al mercado de venta de compañías.

¿Cómo ve el sector para el 2022?

Lo veo bastante activo porque todos estos procesos que empiezan a gestarse toman tiempo. Un proceso rápido puede ser de cuatro meses y uno lento puede durar entre uno a dos años. Si las condiciones no cambian y los riesgos se siguen percibiendo de la manera en la que se vienen dando probablemente lo que tengas es que todos estos procesos se vayan consolidando o cerrando en el transcurso del 2022.

El único problema que tenemos es la norma de control previo que le genera una pérdida y dinamismo al mercado M&A.

¿Qué va pasar en el mercado con esta Ley Antimonopolio?

A las instituciones pequeñas que están en sectores bastante dispersos probablemente no es una norma que les vaya a impactar ni por el volumen de activos ni de ventas. Pero, a las otras, las más grandes, que eventualmente correspondan a un activo o sector que está más consolidado, entonces es probable que esos procesos se retrasen para lograr un cierre, porque tienes que ir a Indecopi.

Pero, esa es una norma que no nos resta gran competitividad porque buena parte de los países de la región ya la tenían

¿El sector electrodoméstico se recuperaría este año?

Durante el periodo de pandemia, nuestro sector ha tenido un crecimiento basado en la preferencia del consumidor, el mismo que ha buscado mejorar su calidad de vida estando en casa, sea trabajando desde remoto o clases virtuales. Eso ha llevado a que inviertan en ciertos productos, especialmente asociados a educación, conectividad, conservación y cocción de alimentos e higiene (lavado).

Este efecto nos va a permitir para fin de año superar los niveles prepandemia. Esperamos llegar a los S/ 7.000 millones. Se trata de un resultado que va en línea a lo registrado en el 2020, cuando la demanda también fue muy favorable y se alcanzó una facturación de S/ 6.000 millones.

¿El retorno a la presencialidad y aumento de aforos significará para el sector mayores ventas en campaña navideña?

Esta campaña es la más importante del año para el sector. Si bien la velocidad de crecimiento ha sido menor en el primer semestre del 2021 respecto del 2020, estimamos que tendrá un avance de 3% a 4% para el periodo navideño.

El aumento de aforo ciertamente aporta una parte del crecimiento del sector, pero también tienen relevancia las ventas generadas por internet, las cuales han mostrado un desarrollo notable, pues actualmente ya representan el 35% del total comercializado.

¿Qué productos demandarán más los peruanos en esta Navidad? 

En estas fechas, todos los productos tienen alta demanda. Sin embargo, los de mayor preferencia serán televisores, aparatos de refrigeración, lavado, seguido de cocción y audio. Para el caso de pequeños electrodomésticos, la relevancia también es alta en términos de unidades, mas no en valores, pues siguen teniendo un precio promedio menor.  Dicho esto, nuestro consumidor estaría gastando entre S/1.000 a S/1.300 en artefactos grandes, y S/300 en combinaciones de artefactos pequeños.

¿De qué manera la crisis global de contenedores  está afectando al sector electrodomésticos?

Este es un factor que afecta principalmente al suministro oportuno de productos. Si bien ya a estas fechas estamos cercanos a un nivel adecuado, en general, habrá algunas categorías que estarán con bajo suministro, sobre todo los productos con componentes electrónicos y que necesitan los chips para su funcionamiento, pero que hoy registran escasez.

Hay que tomar en cuenta que la crisis logística ha hecho que se incrementen los costos de los fletes donde un contenedor proveniente de Asia puede valer hasta US$ 15.000. Igualmente, hay poca disponibilidad de contenedores y barcos de manera simultánea, lo que afecta la capacidad de suministro a nuestro mercado.

¿Ello tendrá un impacto en el precio final de los aparatos electrodomésticos? 

El sector ha procurado mantener precios competitivos y adecuados a las preferencias del consumidor. No hay un grupo de productos que en especial tendría mayores cambios (en precios). El efecto mayor está generado por los costos de fletes y el tipo de cambio.

¿Qué soluciones al respecto buscan las empresas comercializadoras?

Se han buscado opciones de suministro de origen alternativo, entre ellas identificar fábricas que no estén ubicadas en centros industriales con problemas críticos logísticos. Asimismo, las empresas han optado por optimizar sus portafolios de productos, privilegiando aquellos modelos que representan alta preferencia para el consumidor.

¿Cuál es su opinión sobre el uso del Etiquetado de Eficiencia Energética en aparatos electrodomésticos? 

Nos parece una norma muy adecuada, pues ayuda a las marcas que tienen objetivos relacionados con el cuidado del medioambiente y la sustentabilidad. Además, permite a los operadores formales comunicar mejores beneficios al consumidor.

Como gremio, seguimos participando con las autoridades respectivas desde el primer momento que se implementó esta reglamentación.

¿Cómo ha favorecido a las empresas del sector?

Si bien el cumplimiento de la norma ha significado asumir algunos costos, los beneficios al consumidor, al medioambiente y al país son largamente mayores. No obstante, esta normativa debe mantener una estabilidad de los valores de medición relacionadas a las categorías de eficiencia energética, a fin de poder analizar a lo largo de los años un mejor consumo energético de los artefactos.

En base a ello, se pueden buscar elevar los niveles de eficiencia energética a futuro, en periodos relevantes que incorporen las características de nuestro mercado en términos de tiempos de suministro, comercialización e innovaciones tecnológicas.

Alrededor de 976.300 personas se encontraban desempleadas en el Perú hasta el mes de junio, según datos último del estudio publicado por el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI). Esa cifra es 3,8% menor de lo que se registró en el trimestre del año 2020, cuando alcanzaba los 9,3% a nivel nacional equivalente a 1 millón 137.000 peruanos desocupados.

La directora y docente del Máster en Dirección y Gestión de Personas en la Universidad Internacional de Valencia (VIU), Manoli Pozo, señaló que los jóvenes deben enfocarse en trabajar las competencias que demanda el mercado.

«En este sentido es indispensable realizar un buen currículo y una carta de presentación en la que destaquen los conocimientos, habilidades y aquellos aspectos personales que puedan ser diferenciales”, refirió.

¿Cuáles son estas competencias?

Las competencias trasversales, también denominadas soft skills, son habilidades cada vez más demandadas por las organizaciones, ya que son aquellas que desarrollan las personas independientemente del perfil profesional o de las habilidades técnicas, y se pueden transferir a cualquier tipo de sector o área de conocimiento en el que se trabaje.

En este sentido las habilidades más destacadas son las relacionadas con el aspecto social de las organizaciones, como son el trabajo en equipo, la resolución de problemas o la empatía.

Por ejemplo, en el último informe “Tendencias en el entorno laboral 2020: las habilidades del futuro” realizado por Udemy for Business menciona las siguientes competencias como un elemento clave para el desarrollo de cualquier empresa:

1.- Mentalidad de desarrollo
2.- Creatividad
3.- Capacidad de concentración
4.- Innovación
5.- Dotes de comunicación
6.- Storytelling
7.- Concienciación de las diferentes culturas
8.- Pensamiento crítico
9.- Liderazgo
10.- Inteligencia emocional

De igual forma es importante diseñar y presentar una Hoja de Vida llamativa, en donde se incluyan datos relevantes no solo enfocados a los estudios e idiomas; por ejemplo, se pueden mencionar actividades de voluntariado para evidenciar las habilidades de trabajo en equipo, proyectos personales en los que se haya involucrado para mostrar iniciativa y proactividad, o publicaciones en blogs que demuestren las habilidades de comunicación.

Lo importante es que estas habilidades estén vinculadas a algunas de las experiencias que estén basadas en evidencias y no sea únicamente un listado de cualidades. 

También es prudente enfatizar en si se tiene la disponibilidad inmediata, pues ayudará a reflejar una actitud positiva de predisposición a trabajar, la flexibilidad para movilidad o cambio de residencia en caso de que se tenga facilidad para hacerlo.

Redes sociales

Finalmente, la docente de VIU recalcó la necesidad de potenciar las redes sociales, ya que se han convertido en la principal fuente de captación de candidaturas para muchas empresas, por lo que para incrementar las opciones de encontrar empleo hay que tener presencia en ellas.

“Crear un perfil profesional, construir una red de contactos en la que se incluyan profesionales de recursos humanos o empresas de las que se quiera recibir las ofertas, e interactuar y participar en debates, son algunas de las actividades a desarrollar en estas plataformas, destacando con esta finalidad LinkedIn y Twitter”, concluyó.

Actualmente, las organizaciones y sus líderes buscan oportunidades para aumentar su efectividad y fortalecer su cultura, mientras enfrentan varios desafíos del entorno: cambios políticos, sociales y económicos.

“Gestionar con éxito el cambio se ha convertido en un activo vital para las organizaciones. Cuando las empresas acuden a nosotros, buscan cambios significativos en la estructura, cultura, procesos y personas», indicó Paola Chocano, CEO de Career Partners.

Por mucho tiempo, las empresas se han resistido a hacer grandes cambios por temor a los resultados hasta que la pandemia los impulsó a dar ese gran salto y, como consecuencia, muchas de ellas, hoy gozan del éxito, mientras se siguen preparando para el futuro.

Productividad

Pero, ¿cómo se pueden implementar cambios sin afectar la productividad de la empresa?

“Cualquier cambio a nivel empresarial va a afectar a la fuerza laboral, por ello, es indispensable que se involucre activamente y de manera temprana al talento humano en el proceso de transformación para minimizar la resistencia”, comentó Chocano.

También, es importante tener clara la visión y los objetivos de la transformación, mantener la comunicación transparente durante todo el proceso, emplear métricas para medir el progreso y mantener a los colaboradores en el centro de la organización.

“El cambio sostenible y exitoso no se puede dar sin el apoyo continuo de los colaboradores”, enfatizó Chocano.

En lugar de verse como una dificultad, el cambio transformacional debe verse como el elemento indispensable de la empresa, pues su aplicación efectiva mejora la cultura y el compromiso de los colaboradores, también, ayuda a las empresas a mantenerse diferenciadas, relevantes y a ser resilientes en mercados de rápida evolución.

La creatividad se potencia en crisis. Toda persona nace con una serie de dones, talentos y virtudes que lo hacen único; según su conocimiento, desenvolvimiento y perfección de los mismos logrará, en buena medida, el éxito.

Por lo cual, cada persona es diferente, única y valiosa. En ello, radica la riqueza y la complejidad humana, siendo necesaria la formación de equipos de trabajo que complementen distintos talentos para lograr grandes metas. La valla se hace más elevada en periodos de crisis o incertidumbre, donde la creatividad resurge en importancia.

Creatividad empresarial

Creatividad es la facultad o capacidad de crear y crear es producir algo de la nada, según nos lo define la RAE. Conforme a ello, todos podemos despertar o potenciar nuestra capacidad creadora en la medida que deseamos mejorar, aportar valor y ser diferentes.

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También todos podemos crear desde una necesidad o motivación, partiendo del conocimiento de un determinado hecho o circunstancia que necesita solución.

“Los empresarios y emprendedores somos gestores de soluciones creativas para facilitar la vida a nuestros clientes, promoviendo bienestar a la sociedad”. Para ello, se debe asumir responsablemente el rol creador empresarial en los bienes y servicios que ofrecen.

Todo parte del recurso más importante de una organización: nuestro equipo. «No existe nada nuevo bajo el sol» o “Todos son iguales o similares” limitan o generan falsos paradigmas que limitan la capacidad creadora.

Es clave que quienes integran un negocio o emprendimiento asuman verdadero liderazgo creador con una cultura y estrategia destinada ha dicho fin, promoviendo nuevas ideas, y el ensayo-error con comunicación abierta, directa y sincera, que potencie el proceso creativo empresarial.

La capacidad de sorprender no tiene límites. No hay que tenerle miedo a lo nuevo, ni al error ni a ser diferentes. Todo lo contrario, son parte de algunos mandamientos empresariales para sobrevivir y surgir.

Innovación

La creatividad y la innovación son “dos caras de una misma moneda”, diferentes, pero muy vinculadas. Creatividad empresarial hace énfasis a la generación de ideas nuevas. La innovación es la incorporación de dichas ideas a la organización.

En consecuencia, todo comienza con la GENERACIÓN DE IDEAS NUEVAS, VALIENTES Y EFICIENTES, sobre todo en crisis o incertidumbre, donde urgen soluciones creativas.

Potenciar la habilidad creativa empresarial bajo una cultura abierta y flexible a la experimentación tiene muchos beneficios: destacar en el mercado, conquistar al cliente sorprendiéndolo y mejorando el vínculo, mejor posicionamiento de marca, mejor reputación, colaboradores empoderados que aporten valor.

Asimismo, a mayor creatividad empresarial se elevan los estándares de los bienes y servicios, inyectando mayor valor o beneficio a la sociedad.

La pandemia no solo ha generado una crisis sanitaria y económica en todo el mundo, sino también diversos problemas para la salud mental de las personas, lo cual influye directamente en la productividad de las empresas.

El profesor del Máster Universitario en Neuropsicología Clínica de la Universidad Internacional de Valencia – VIU, Joaquín Mateu Mollá, sostiene que los principales problemas emocionales que se generaron fueron depresión y ansiedad; insomnio; fatiga; y estrés postraumático, sobre todo en personas que padecieron la enfermedad o entre quienes perdieron a un ser querido.

“Las evidencias científicas apuntan a un incremento en la prevalencia de síntomas depresivos y ansiosos entre la población como consecuencia de los recientes cambios sociales”, explica.

El doctor Mateu agrega que otras dificultades adicionales implican la aparición de hábitos no muy saludables, especialmente en la alimentación, que en última instancia repercuten negativamente en el estado de salud y se asocian a problemas como el cansancio físico y mental o la erosión de la motivación

Por tanto, propone un decálogo de hábitos a incorporar a la vida cotidiana, entre ellos, procurar mantener actividades de ocio o aprender algo nuevo, limitar el tiempo de conexión con dispositivos electrónicos, interactuar con las personas más cercanas, mantener vínculos sociales con las personas a las que no se puede visitar físicamente y aprovechar la tecnología para ello.

Además de seguir hábitos regulares, como alimentarse de forma sana, practicar ejercicio físico, descansar adecuadamente, ser comprensivo con uno mismo y vigilar en lo posible el incremento de conductas poco saludables como el tabaco o el consumo de alcohol.

Altos costos laborales

Cabe resaltar que una reciente encuesta del Foro Económico Mundial-Ipsos estimó que el costo acumulado proyectado de la pérdida de productividad asociada con la angustia psicológica, las hospitalizaciones y el suicidio durante el periodo 2020-2025 llegaría a los US$ 114.000 millones.

El estudio también señaló que más de la mitad (56%) de los adultos que trabajan experimentaron ansiedad relacionada con su seguridad laboral y estrés debido a cambios en sus patrones de trabajo.

Asimismo, para el 55% fueron estresantes los cambios en las rutinas laborales, y casi la mitad de los encuestados se sentía solo y aislado trabajando desde casa. Todo ello generó que a un 40% le fuera difícil hacer el home office y, por tanto, disminuyó su productividad y hubo ausentismo en un 30% de los adultos empleados.

Más del 50% de limeños con estrés

De otro lado, el más reciente estudio epidemiológico del Instituto Nacional de Salud Mental (INSM), del Ministerio de Salud (Minsa), señaló que, en Lima Metropolitana, el 52,2% de la población sufre de estrés de moderado a severo y el 54,6% de limeños ha presentado problemas para dormir, causado principalmente por los problemas de salud, económicos o familiares a consecuencia de la COVID-19.

Así, diversas investigaciones en todo el mundo indican que las consecuencias de esta pandemia han sido castatróficas para la salud mental de la población. Ante ello, el área de Recursos Humanos y Gestión de Personas de las empresas tiene un rol fundamental en este acompañamiento a los trabajadores, para ayudarlos a reducir estos efectos.

Rápida adopción del home office

En ese sentido, la subdirectora de Gestión Humana de Claro Perú, Roxana Ávalos, refiere que la rápida acción de la compañía ha sido fundamental para reducir el estrés desde el inicio de la emergencia.

Tomando como prioridad la preservación de los puestos de trabajo, Claro transformó algunos puestos para el home office, buscando compensar el trabajo que no podían ejecutar los colaboradores de atención presencial por el cierre de los centros de atención.

De esta manera, para los colaboradores que realizaban labor presencial, el staff de médicos ocupacionales ha sido un aliado estratégico en todo el proceso. En el caso de los colaboradores que realizaban labores remotas, Ávalos explica que se incrementó la comunicación y se compartieron experiencias con los jefes para ayudar en su liderazgo de equipos remotos.

Acompañamiento psicológico

La ejecutiva de Claro agrega que el acompañamiento psicológico y emocional formó parte de las iniciativas que implementaron.

“Vernos vulnerables en este contexto, ser víctimas de contagio o haber perdido un familiar cercano nos afectó a todos. Por ello, buscamos el apoyo de especialistas para brindar la asistencia necesaria a nuestros colaboradores. Los casos de pérdida de un familiar cercano nos quiebran a todos, así que creamos una ceremonia para despedir a nuestros seres queridos con un especialista”, comenta.

De igual manera, anota que la creación de espacios sociales virtuales también ha contribuido a interactuar cercanamente con los trabajadores.

“A pesar del contexto adverso, de cambios y de riesgos, los colaboradores han mostrado una tremenda solidaridad, alto grado de compromiso y resiliencia para afrontar con valentía los reveses, lo que se ve materializado en productividad y resultados favorables como organización”, precisa la subdirectora de Gestión Humana de Claro Perú, Roxana Ávalos.

Por ello, añade que uno de los grandes desafíos dentro de la perspectiva de trabajo virtual, es desarrollar un liderazgo de equipos remotos que no ponga en riesgo el sentido de pertenencia con la organización, que permita que los colaboradores desarrollen autonomía como mecanismo de desarrollo y que ello les permita sentirse a gusto, mientras la organización no se vea afectada en su productividad.

Centro de Apoyo Integral

Por su parte, el gerente de Marketing de Relacionamiento de Natura, Renzo Ibañez, señala que, además de promover el trabajo remoto para todos los trabajadores administrativos y reforzar las medidas de higiene y seguridad en sus centros de distribución, crearon un programa de telemedicina y recursos de apoyo de salud mental.

En el caso particular de las consultoras, algunas innovaciones que desarrollaron fueron la Revista Digital Interactiva; los entrenamientos virtuales, ahora disponibles en un nuevo canal de YouTube; la asesoría virtual de atención, disponible 24/7; el App y site Mi Negocio y la herramienta Mis Posteos, para generar contenido para redes sociales; además de showrooms virtuales y webinars; entre otras.

“Para las consultoras de regiones más vulnerables o que tuvieron resultado positivo en sus pruebas de COVID-19, Natura les ofreció flexibilidad de crédito, con condiciones de pago y recursos adicionales”, apunta Ibañez.

Uno de los proyectos más importantes de la compañía cosmética fue la creación del Centro de Apoyo Integral para Consultoras y Representantes (CAI). Así, desde julio de este año, Natura&Co (Avon y Natura) brinda orientación médica y psicológica virtual y través de la central telefónica en los 14 países de Hispanoamérica en los que opera, beneficiando a 1,6 millones de personas, de las cuales 200.000 son de Perú.

“Las líneas exclusivas para representantes Avon y consultoras Natura que atraviesen una situación de vulnerabilidad debido al impacto del COVID-19 están disponibles las 24 horas y los 7 días de la semana, y son atendidas por equipos profesionales médicos, psicológicos y asistentes sociales”, resalta Renzo Ibañez.

Según el gerente de Marketing de Relacionamiento de Natura, las consultoras y representantes han recibido muy bien todas estas iniciativas, pues en la evaluación anual que se realiza a las consultoras, el índice de satisfacción de 2020 pasó de 94% a 95,5% en los países de Hispanoamérica.

“La satisfacción es uno de los datos que integra el índice de lealtad, que considera la intención de continuar la relación con Natura y la probabilidad de que la consultora recomiende la empresa a otras personas”, asegura.

La felicidad nace del interior y se manifiesta en el exterior dando bienestar. Esta es una frase cierta y perfectamente aplicable a las empresas. Todo comienza en el interior de las organizaciones, en su rol como promotoras de cambio, progreso y generadoras de riqueza integral para lograr bienestar general.

El activo más importante de una empresa son sus colaboradores porque su bienestar y desempeño impactan en la relación con el cliente y la sociedad, lo que se refleja en productividad, rentabilidad y en el valor de la empresa.

Es menester hacer énfasis en el liderazgo proactivo basado en valores y en el ejemplo de los socios fundadores y gerencia, quienes deben ser responsables y conscientes del impacto de sus decisiones y acciones en la vida de sus colaboradores, siendo necesario evaluar posteriormente dicho impacto en su bienestar y productibilidad.

Empresas saludables

Ser una empresa saludable es factor de éxito, sobretodo en pandemia o periodos de crisis o incertidumbre, donde más se valora o prioriza la salud integral con visión humana y empática.

Consolidar una cultura de bienestar promotora de salud de manera activa y continua son puntos clave para lograr mayor efectividad laboral.

La promoción del deporte, alimentación saludable, control del estrés, conocimiento y dominio de las emociones, fortalecer la camaradería y potenciar la comunicación, hacen mucho bien a la organización desde la individualidad y en las relaciones interpersonales de mejor calidad y eficiencia.

Trabajo virtual y presencial

El trabajo virtual conlleva mayores desafíos en el rol saludable empresarial, donde el factor conexión, manejo del estrés, cumplimiento jornada laboral y sociabilización entre los colaboradores resulta vital para evitar conflictos y lograr las metas de cada área.

El trabajo presencial requiere de inversión extra y constante en la implementación de los protocolos de bioseguridad. Todo en aras de forjar confianza, dar tranquilidad, transmitir seguridad y cuidar la salud de los colaboradores y clientes, también en cumpliento de la normativa aplicable.

Bienestar

Todo empresa debe aspirar siempre al perfeccionamiento continuo e integral, priorizando el bienestar de los colaboradores y, por ende, de sus clientes.

Ser una empresa saludable implica que las empresas promuevan y velen por la salud física, mental y emocional de sus colaboradores, lo cual marca la pauta garantizando en buena medida el bienestar interno de la organización que es reflejado positivamente en sus clientes y en la sociedad.

El estilo de vida saludable marca la pauta como expresión de amor propio y compartido, y es responsabilidad de la empresas velar por ello, siendo un imán de bienestar y prosperidad.

Alrededor de 400.000 micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes), afectadas por la difícil coyuntura económica debido a la pandemia, estarían en riesgo de desaparecer, señaló la Coalición Peruana de Exportadores de Servicios.

Asimismo, indicó que estas empresas podrían asegurar su supervivencia y más de un millón de empleos formales, mediante el financiamiento de sus operaciones a través del factoring, manteniendo así su cadena de pagos, si el Gobierno reglamenta el capítulo 1 del Decreto de Urgencia N° 013-2020 y procede con su pronta promulgación.

Esta plataforma, conformada por 16 asociaciones y gremios empresariales, reiteró su preocupación por la demora en la prepublicación del referido reglamento, que se esperaba para el primer trimestre del año.

Factoring

En la actualidad, de los 2’200.000 emprendimientos, solo el 6% tiene acceso a líneas de financiamiento, por lo que el factoring es una útil herramienta que ayudaría en el propósito de solucionar ese inconveniente.

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Esta herramienta financiera se alinea a las políticas públicas que promueven la formalización de las empresas.

Reglamento

En ese contexto, la Coalición Peruana de Exportadores de Servicios exhortó a los Ministerios de Economía y Finanzas y de la Producción a prepublicar el reglamento de este Decreto de Urgencia, a efectos de que el sector privado y los usuarios hagan llegar sus opiniones, recomendaciones y sugerencias.

El Decreto de Urgencia N° 013-2020 incluye normas de promoción que permitirán a las MiPymes acceder al financiamiento a través de la factura emitida, recibo por honorarios y órdenes de compra con el Estado.

Es decir, harán un mayor uso del factoring y con ello, lograrán un importante respaldo que las ayudará a obtener liquidez y capital de trabajo, a fin de continuar con sus procesos productivos y generar más empleo a nivel nacional.

Finalmente, la Coalición reiteró su compromiso para enfrentar de manera conjunta, con los empresarios, emprendedores y sociedad civil, esta coyuntura y contribuir con una adecuada y progresiva reactivación económica del país.

La Coalición Peruana de Exportadores de Servicios está conformada por la Asociación de Empresas de Diseño (ADÑ), Asociación de Exportadores (ADEX), Asociación Nacional de Empresas de Cobranzas (ANECOP), Asociación Peruana de Consultoría (APC), Asociación Peruana de Experiencia de Cliente (APEXO), Asociación Peruana de Software y Tecnologías (APESOFT), Asociación Peruana de BPO (APEBIT).

Asimismo, por la Asociación Peruana de Productos Financieros para Mipymes (APROFIN), Asociación de Industrias Culturales y Creativas del Perú (ASICREA), Asociación Peruana de Factoring (APEFAC), Cámara de Comercio de Lima (CCL), Cámara Peruana del Libro, Cámara Nacional de Turismo (CANATUR), Compañías de Videojuegos Asociadas del Perú (CVA), Sociedad de Comercio Exterior (Comex) y la Sociedad Nacional de Industrias (SNI).

El dato

Como parte del fortalecimiento de la coalición, se plantea la incorporación de la Asociación Peruana de Factoring (APEFAC) y de la Asociación Peruana de Productos Financieros (APROFIN), que contribuirían de manera importante, pues conocen el mercado, la operatividad del factoring y los diferentes instrumentos financieros para el crecimiento y fortalecimiento de las MiPymes en el Perú.

Sí es posible ser feliz aun en el escenario más desafiante, hostil e incierto. La vida está compuesta por ciclos llenos de tempestades, con altas y bajas, lo cual forma parte del desarrollo personal y de la misma evolución de la humanidad.

La clave del éxito radica en aceptar que la vida tiene hechos positivos y también mucho aprendizaje.

Sea con dolor o sufrimiento, resulta ser bendición porque debe implicar un cambio positivo en nosotros mismos, en la forma de ver la vida y en la forma de hacer negocios. La actitud frente al desafío determinará nuestra felicidad y sobrevivencia.

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Todo cambio o “golpe de la vida” literalmente nos despierta a una realidad que muchas veces no somos conscientes o no valoramos, porque estamos en la plácida zona de confort o vivimos en piloto automático.

Debemos aceptar estos ciclos para poder adaptarnos de manera inteligente y estratégica enfrentando al desafío según nuestros talentos, virtudes y sueños.

Inclusive, muchas veces debemos estar dispuestos a reinventarnos o renacer, lo cual implica “una muerte” de mi YO ANTERIOR para forjar una versión más elevada o sublime de mi NUEVO YO.

Cada persona define qué es felicidad de manera objetiva, racional y con base en su escala de valores. Luego, toma la decisión personal y valiente de ser feliz haciendo una estrategia. La felicidad está compuesta por momentos únicos e irrepetibles de la vida.

Todos nosotros tenemos el PODER de hacer o crear felicidad sin importar las circunstancias porque LA FELICIDAD RADICA EN NOSOTROS MISMOS, en el amor interno y adaptabilidad a las circunstancias. Asimismo, la felicidad debe ser compartida para que sea auténtica y sana, generando un efecto multiplicador valioso.

Cultura de felicidad

Empresarios y emprendedores son líderes en acción, cuyas decisiones impactan en la vida de otros seres. Implementar o potenciar una CULTURA DE FELICIDAD en las organizaciones resulta una herramienta vital de ÉXITO, más aún en periodos de crisis.

Todo nace de una decisión y estrategia para ejecutarla, teoría y práctica en sinergia con metas claras. Es así que empresarios, colaboradores, clientes y toda la cadena de valor se EMPODERA para ser felices, prósperos y resilentes. Empresas felices son más rentables, aportan valor al país con crecimiento moral y económico.

“La felicidad es hacer felices a los demás (François Lelord)”. Esta frase contiene el VALOR DE SERVICIO implícito en los empresarios y emprendedores en los bienes o servicios que ofrecen al público como ACTO DE AMOR. Bienvenidos desafíos: SER Y DAR AUTÉNTICA FELICIDAD.

Resulta indudable que el año 2020 ha sido un periodo de cambios inesperados y de gran incertidumbre. Desafortunadamente, aún no podemos decir que el impacto ha quedado atrás, sino que la evolución continúa.

En ese sentido, el tercer estudio de EY Perú sobre la madurez digital titulado “Impacto de la crisis en la madurez digital de las empresas peruanas”, da luces sobre el avance de la transformación digital en este contexto único de emergencia sanitaria y compara el grado de madurez que han alcanzado los diferentes sectores del país en términos digitales frente a ediciones anteriores.

Según el estudio, solamente el 21% de empresas en el Perú cuenta con las capacidades digitales necesarias para emprender una transformación digital en su sector. El 58% de las empresas encuestadas no cuenta con una unidad de innovación o una persona dedicada a la transformación digital, indicó Francisco Escudero, Socio de Consultoría de EY Perú.

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Solo el 12% aseguró tener a un especialista en este tipo de funciones al interior de su organización, lo cual también está ligado al tamaño de la empresa. El resto, por su parte, le encarga estas funciones a uno de sus colaboradores, quien las trabaja de forma secundaria a sus labores principales,

«Puede resultar alarmante, ya que hay sectores como la educación o los servicios profesionales, por ejemplo, donde, a raíz de la pandemia, han tenido que migrar de un servicio presencial a uno predominantemente remoto. Algo que podría incluso permanecer en el tiempo”, comentó Escudero.

Madurez digital

No obstante, el Perú se encuentra encaminado hacia la madurez digital. Según el presente estudio, mejoramos 3 puntos en el índice de este año, en comparación al 2020; alcanzando un factor de 62.63 en promedio. Y, cerca del 73% de las empresas encuestadas manifestaron tener sus procesos de transformación digital encaminados; en comparación al 2020, donde solo eran el 66%.

La pandemia fue un gran impulsor de estos cambios, cerca del 56% afirmó que estos planes de transformación digital no se hubieran visto acelerados si no hubiera sido por los acontecimientos suscitados durante el último año.

Sectores

Según los resultados del estudio, los sectores con mayor nivel de madurez digital este 2021 son banca y seguros (73.01), consumo masivo y retail (67.42) y telecomunicaciones (66.04). Casualmente, estos sectores fueron los primeros en implementar herramientas de este tipo al tener clientes que desde hace ya algunos años se vienen desarrollando en el entorno digital.

En el caso del sector banca y seguros, el 61% de las empresas encuestadas mencionó que ha acelerado su plan holístico de transformación digital, y un 35% comentó que ha continuado con su plan, pero enfatizando algunos ámbitos, de acuerdo al estudio de este año de EY Perú.

En el estudio se observa también una conducta similar en el sector consumo masivo y retail, donde más del 53% de los encuestados manifiestan haber acelerado su transformación digital en los últimos 12 meses para toda la empresa, frente a un 40% que continuó enfatizando algunas áreas de la empresa en particular.

Si bien uno de los sectores con menor avance en cuanto a madurez digital el año pasado fue el sector educación, este año se ubica en el cuarto lugar, con un índice mayor al promedio del país (64.66). En ese sentido, el 90% de entidades encuestadas afirmó haber acelerado su proceso de transformación digital.

Los sectores que se encuentran más rezagados en este índice son el sector público y gobierno (52.08), y turismo y hotelería (48.33).

En cuanto a este último, se ha visto severamente afectado por la pandemia. Las medidas de control sanitario afectaron seriamente sus ventas y operaciones, por lo que se infiere que no han continuado con el proceso de transformación digital al enfocarse en otros ámbitos de sus organizaciones.

Inversión

En el caso del sector público y gobierno, la prioridad se centró en contener el avance de la pandemia, establecer normativas de control sanitario para todo el país y moderar la afectación de la economía.

En cuanto a las decisiones de inversión de las empresas peruanas en transformación digital, frente a la crisis sanitaria, el 55% de las empresas encuestadas manifestaron que su presupuesto ha aumentado en comparación al 2020, y un 37% declaró que se mantuvo en el mismo nivel.

Solo un 8% comentó que este disminuyó, lo cual estaría relacionado a su grado de afectación por las medidas adoptadas para afrontar la pandemia. Dentro de este grupo destaca, por ejemplo, el sector turismo y hotelería.

En cuanto al grupo de organizaciones que han aumentado su nivel de inversión en proyectos transformacionales, la lista está liderada por empresas del sector banca y seguros, donde aumentó en 14.7%.

Tamaño de la empresa

La encuesta también arrojó que la decisión de aumentar la inversión en transformación digital tiene que ver con el tamaño de la empresa. Aquellas empresas con una facturación anual mayor a los US$ 500 MM son las que mayormente han optado por aumentar o mantener su inversión, mientras que en el grupo de las que tienen una facturación menor a US$ 50 MM solo un 11% tomó la decisión de reducir su presupuesto para este tipo de proyectos.

“La tecnología es un habilitador para la transformación digital. Por ello, es necesario que las empresas destinen una parte importante de su capital para adquirir este tipo de productos, si es que quieren desarrollar este tipo de estrategias. Según lo que se pudo comprobar en el estudio, más de la tercera parte de encuestados (36%) utiliza big data y analíticas», remarcó.

«Ello, principalmente para poder identificar tendencias de consumo entre los clientes. Otra tecnología utilizada por el 22% de las empresas son las plataformas colaborativas. Esto tiene que ver con la necesidad de mantener una cercanía con sus empleados y clientes, a pesar de trabajar de manera remota, y ha brindado tantas ventajas que todo para indicar que permanecerá en el tiempo”, finalizó el experto de EY Perú.

Al cierre del 2020, el stock de empresas existentes en el Perú ascendió a 2,7 millones, lo que significó una desaceleración tras crecer solo un 1,6% respecto al 2019; ello debido a la crisis económica generada por la COVID-19, informó el Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cámara de Comercio de Lima.

Este resultado respondería a la abrupta caída del PBI de 11,1%  y a las medidas de confinamiento total y parcial a lo largo del 2020 dictadas por el gobierno, las que incidieron en reducir el dinamismo de años anteriores.

Cabe señalar que el número de empresas creció en 14,3% en 2019, tasa récord en los últimos siete años, pues entre el 2014 y 2018, la tasa de crecimiento fue de 6,1% promedio anual.

Sectores

En el 2020, dos actividades económicas sostuvieron la mayor participación en el total de empresas: servicios y comercio. Aunque la primera redujo su participación de 43,4% a 42,7% tras registrar 1’187.259 empresas, mientras en comercio se incrementó de 43,5% a 44,1% con 1’224.277.

Les siguen los sectores manufactura (7,6%), construcción (3,1%), agropecuario y pesca (1,5%) y minería e hidrocarburos (0,9%).

En términos netos respecto al año 2019, en el 2020 el número de empresas en el sector comercio aumentó en 35.765; mientras el rubro de minería e hidrocarburos creció en 9.264. En lo que se refiere al sector servicios, el aumento fue de 573 empresas. Entretanto, disminuyeron 1.742 empresas en construcción, 844 en manufactura y 211 en agropecuario y pesca.

El sector comercio, además de concentrar el mayor número de empresas, representa el 10,8% del PBI nacional y se compone de 272.170 empresas en el comercio al por mayor, 874.068 en comercio al por menor y 78.039 en venta y reparación de vehículos.

El sector servicios representa aproximadamente el 40% del PBI y destacan los subsectores servicios prestados a empresas, con 265.733 firmas; servicio de comidas y bebidas, con 223.860; y de transporte y almacenamiento, con un total de 167.817.

Creación y cierre de empresas

En el 2020 también se observó que el flujo de nuevas empresas en el país tuvo un retroceso, registrando una caída del 19,8% con respecto al año 2019, tras sumar 235.447 unidades económicas.

Igualmente, debido a la pandemia, se reportó el cierre de 45.467 empresas (-64,4%), mientras 147.175 cambiaron de persona natural con negocio a sin negocio.

En ese sentido, el IEDEP mencionó que la menor creación y cierre de empresas se dio durante el segundo trimestre del 2020, cuando el PBI retrocedió 30,0% y el confinamiento era total, con 12.531 y 1.979 respectivamente, flujos muy por debajo de los promedios trimestrales de creación (69.699) y de cierre (32.592) registrados entre 2018 y 2019.

No obstante, a partir del tercer  y cuarto trimestre, a la par con la reanudación de actividades, la creación de empresas fue de 78.258 y 83.170, respectivamente. Entretanto, el cierre de estas llegó a 5.835 y 7.469, respectivamente.

A pesar de la severidad de la crisis económica, al cierre del 2020 el stock de empresas existentes en el Perú ascendió a 2’777.424, lo que significó un crecimiento de apenas 1,6% respecto al 2019, de acuerdo con la información disponible del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI).

Es importante señalar que la caída del PBI de 11,1% y las medidas de confinamiento total y parcial a lo largo del año confluyeron en reducir el dinamismo de años anteriores. El número de empresas creció en 14,3% en 2019, tasa récord en los últimos siete años y, entre el 2014 y 2018, la tasa de crecimiento fue de 6,1% promedio anual.

El flujo neto de empresas creadas en un periodo queda determinado por el número de empresas creadas o aquellas que se reincorporan al aparato productivo, restándose las que dejan de operar definitivamente u optan por una suspensión temporal.

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A este resultado se suma el flujo de empresas que realizan un cambio de organización jurídica, principalmente de persona natural sin negocio a persona natural con negocio o viceversa. Este último flujo en 2020 fue negativo debido a que fue superior el número de personas naturales con negocio, que pasaron a persona natural sin negocio, y en cambio en 2019 dicho saldo fue positivo.

La decisión de crear una empresa puede ser resultado de una oportunidad percibida de negocio o también como respuesta a la falta de empleo o de un ingreso laboral bajo. En la coyuntura vivida, pareciera que el segundo argumento es el que ha prevalecido durante el 2020.

Es importante recordar también que las empresas en el Perú son principalmente de dos tipos, personas naturales con negocio (74,2%) y sociedades anónimas (12,1%). El resto se constituyen como una empresa individual de responsabilidad limitada, sociedad comercial de responsabilidad limitada, entre otras.

Expresado en términos de flujos, durante el 2020 se crearon un total de 235.447 empresas y se cerraron 45.467 empresas; mientras que 147.175 cambiaron de persona natural con negocio a sin negocio. En comparación al año 2019 se crearon 58.059 empresas menos y se cerraron 82.085 menos.

Como se ha señalado, la fuerte caída del producto, las medidas de confinamiento, así como los programas de apoyo financiero como Reactiva Perú y FAE-Mype explican estos resultados. Prueba de ello es que durante el II trimestre del 2020, en que el PBI caía 30,0% y el confinamiento era total, se dio la menor creación y cierre de empresas: 12.531 y 1.979 respectivamente, flujos muy por debajo de los promedios trimestrales de creación (69.699) y de cierre (32.592) registrados entre 2018 y 2019.

Pero a partir del III y IV trimestre a la par con la reanudación de actividades, la creación de empresas fue de 78.258 y 83.170 respectivamente. Entretanto, el cierre llegó a 5.835 y 7.469, respectivamente.

Por actividades económicas

El universo de empresas en el Perú se concentra básicamente en dos actividades: servicios, que durante el 2020 redujo su participación del 43,4% a 42,7%; y comercio, que la incrementó de 43,5% a 44,1% del total de empresas. Les siguen el sector manufactura (7,6%), construcción (3,1%), agropecuario y pesca (1,5%) y minería e hidrocarburos (0,9%).

En términos absolutos respecto al año 2019, en el 2020 el número de empresas en el sector comercio aumentó en 35.765; mientras que en el rubro de minería e hidrocarburos creció en 9.264. En lo que se refiere al sector servicios, el aumento fue de 573 empresas. Entretanto, disminuyeron 1.742 empresas en construcción, 844 en manufactura y 211 en agropecuario y pesca.

El sector comercio, además de concentrar el mayor número de empresas, representa el 10,8% del PBI nacional y se compone de 272.170 empresas en el comercio al por mayor, 874.068 en comercio al por menor y 78.039 en venta y reparación de vehículos. El sector servicios representa aproximadamente el 40% del PBI.

Es importante destacar que dentro de este sector hay subsectores que destacan como servicios prestados a empresas, con 265.733 firmas; servicio de comidas y bebidas, con 223.860; y de transporte y almacenamiento, con un total de 167.817.

Análisis por departamentos

La información disponible del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) no registra estadísticas para el II trimestre 2020, por lo que no es posible determinar el número de empresas por departamento para dicho periodo, solo consideraremos el IV trimestre.

De un total de 833.170 empresas creadas, Lima es, lógicamente, el departamento con mayor representatividad, con 32.520 empresas, seguida por Arequipa, con 4.948; La Libertad, con 4.915; Junín, con 3.617; y Cusco, con 3.539.

Es importante destacar que en todos los departamentos se registró un incremento de nuevos emprendimientos respecto al IV trimestre 2019, como es el caso de Loreto y Puno que alcanzaron un crecimiento de 103,2% y 66,2%, respectivamente.

En lo que respecta a las 7.469 empresas cerradas a nivel nacional durante el IV trimestre 2020, también se observa que en cada departamento fue un menor número respecto al mismo periodo del 2019. Con mayor cierre se encuentra a Lima (3.357), La Libertad (452), Arequipa (433) y Lambayeque (334), departamentos de zona costera donde los sectores de comercio y servicios tienen una mayor importancia en sus PBI.

Según tipo de organización

Durante el IV trimestre del 2020 se crearon 51.983 personas naturales con negocio, 13.808 sociedades anónimas y 10.478 EIRL, concentrando el 91,7% del total y mostrándose un patrón similar a lo largo del año. En el caso de las 7.469 que fueron cerradas, el 97,2% eran personas naturales con negocio, mientras que en el III trimestre dicho porcentaje llegó a 98,4%.

El bajísimo porcentaje de cierre de cualquier sociedad en general se debe, además de las medidas de apoyo dado por el Gobierno, a que dicho proceso está sujeto a la Ley General de Sociedades y se requiere cumplir con un procedimiento legal que incluye pasos y plazos, que en la actual situación de pandemia se hace más costoso realizar.

Por los resultados del 2020 se observa que el dinamismo empresarial no se detiene ni aún en épocas de crisis. Los mayores emprendimientos han sido la respuesta en cada uno de los departamentos del país para enfrentar la falta de empleo. Esto es sin duda positivo, pero es importante advertir que al ser una respuesta a la necesidad económica podrían darse sin una buena planificación, arriesgando los ahorros personales.

Por ello es importante consolidar la reactivación económica. El PBI de diciembre logró una expansión de 0,5%, pero en el primer mes del presente año volvimos a caer 1%. Necesitamos una mayor inversión privada y pública, y restablecer la confianza del consumidor para así dinamizar la demanda interna que impulsará los sectores de comercio y servicios donde operan el 86,8% de las empresas del país.

CAFAE-SE

(CCL: 00045759.0) Informó que el 24 de octubre celebró 45 años “brindando asistencia, estímulo y bienestar a los trabajadores del sector educación y sus familias”. “Los servicios que ofrecemos nos permiten seguir creciendo y consolidarnos como el CAFAE más exitoso del sector público. El desarrollo tecnológico y digital nos permitirá enfrentar los cambios que se vienen. CAFAE-SE, tu confianza, nuestro mejor estímulo”, señaló la empresa. Para más información escribir a servicioalcliente@ cafae-se.com.pe.

Guiulfo Carnero Renée

(CCL: 00041049.7) Con su marca La Merchandising, dedicada a la venta y diseños publicitarios, pone a disposición sus servicios y productos que integran estrategias de marketing para cada empresa. “Pese a un contexto de pandemia, el rubro se está levantando. Por ello, ofrecemos nuestros productos para que los empresarios puedan impulsar sus ventas y resurgir en esta crisis”, subraya la firma. Para más informes llamar al 987 702 700 o visitar la web de la empresa www. lamerchandising.com.

Perú Taxi Premiun S.A.

(CCL: 029812.3) Empresa peruana –acreditada por la Autoridad de Transporte Urbano (ATU)– cuenta con 18 años de experiencia brindando servicios corporativos de taxi remisse y courier en Lima a empresas nacionales, transnacionales e instituciones públicas. “Ofrecemos vehículos modernos y asegurados para brindar un excelente servicio”, manifiesta la compañía. Para mayores informes escribir a atencionalcliente@ perutaxi.com.pe; reservas al 01 317 4040 o descarga su app Perú Taxi.

Corporación Gráfica Beylourdes S.A.C.

Falta muy poco para acabar el año y Corporación Gráfica Beylourdes S.A.C. (CCL: 026686.9), empresa con amplia trayectoria y con nombre comercial CGB, presenta su nueva propuesta para sorprender y fidelizar a los clientes: Packs de regalos personalizados. “Para el contenido se puede elegir papelería útil en el trabajo diario, como cuadernos, agendas, planners, blocks, stickers y más”, afirmó la empresa. Puede contactarse al 998 136 902 o visitar http://www.cgb.com.pe

Dalou Inversiones S.A.C.

(CCL: 00032355.8) Es una empresa especializada en la fabricación y diseño personalizado de presentes recordatorios metalizados y en madera para todo tipo de eventos. Además, prestan servicios de mantenimiento a objetos y utensilios metálicos dorados, plateados y cobreados como placas grabadas, trofeos, medallas, escudos, diplomas, etc. “Contamos con personal calificado y tenemos más de 15 años de amplia experiencia en el rubro”, precisó la compañía.

E&F Import S.R.L.

(CCL: 00031533.7) Iimportadora peruana comprometida en brindar artículos de alta calidad, presenta sus bolsos NonWoven en diversos colores. “Con nuestros productos satisfacemos las necesidades de los clientes, garantizando los más altos estándares de calidad, eficiencia y competitividad”, afirmó la empresa. Para más información contactar al 940 315 937, ventas1@ eyfimport.com; www.eyfimport. com o visite www.facebook.com/EYFIMPORT

Soluciones Veterinarias S.A.C.

(CCL: 00051825.5) Con presencia en el sector pecuario desde 2002, celebró el 19 de octubre su 18° aniversario. Solvet, su nombre comercial, ofrece soluciones naturales e innovadoras enfocadas en la productividad y bienestar animal. Cuenta con productos nutricionales y veterinarios, equipos y sistemas automatizados de reconocidas marcas. Para mayor información: 604 9893, ventas@solvet.com.pe o http://solvet.com.pe

La Asociación Empresarial para América Latina es una entidad sin ánimo de lucro, creada hace más de 100 años en Alemania, cuya principal actividad es fomentar el encuentro entre empresarios que tienen intereses en esta parte del continente dentro del empresariado alemán. Orlando Baquero, gerente general de esta asociación, señala que «buscan lograr un intercambio de información entre sus miembros y brindarle a los asociados información real sobre los eventos empresariales que están ocurriendo en América Latina».

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Baquero señala que entre sus objetivos figura el de hallar oportunidades para que los empresarios asociados tomen decisiones de inversión o de involucramiento en cada uno de los países de la mejor forma posible.

«Yo creo que, a pesar de las tecnologías de hoy que permiten el contacto, el conocimiento y el acercamiento de una manera muy ágil y veloz, conocerse personalmente, el establecer vínculos sigue siendo primordial en el mundo de los negocios. Nosotros en Alemania somos una entidad muy reconocida en todo lo que son negocios con América Latina«, señala el gerente general de la Asociación Empresarial para América Latina.

Conoce más detalles de esta asociación en la siguiente entrevista que LaCamara.pe realizó a Orlando Baquero:

El coordinador de Proyectos Institucionales de la CCL, Josué Boero, recomienda basarse en el modelo de los Tres Círculos desarrollado por los profesores estadounidenses John Davis y Renato Tagiuri.

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Los subsistemas en las empresas

Cada uno de los círculo hace referencia a los siguientes subsistemas:

–Familia: Formado por los cónyuges, hijos, nietos, e incluso hermanos, primos y sobrinos; además se basa en emociones y se orienta a la seguridad.

–Empresa: Constituido por empleados, gerentes y directores. Se orienta al cumplimiento de tareas y demanda productividad de sus miembros.

–Propiedad: Integrado por todos los accionistas, sean o no de la familia, quienes son los dueños del negocio. Sus funciones son supervisar, crear políticas, contratar a la alta administración; así como diseñar y ejecutar el plan para llevar el negocio hacia el futuro.

Los objetivos de cada grupo

Antes de establecer los roles, considere que cada subsistema tiene objetivos diferentes, e incluso incompatibles entre sí. Por ejemplo, la Familia prioriza el capital emocional, el éxito de la misma y la trascendencia del negocio de generación en generación.

El subsistema Empresa se enfoca en el capital social; es decir, el crecimiento y la reputación de la compañía.

Por su parte, el subsistema Propiedad se interesa más en el capital financiero, siendo su prioridad el rendimiento de sus inversiones y la generación de riqueza. Por ello, hay que conocer las expectativas de cada uno de los miembros de la empresa familiar y su visión individual a futuro como persona y respecto a su participación en la empresa.

Los siete roles

Dentro de una empresa familiar se pueden identificar siete roles. Los primeros tres pertenecen solo a uno de los subsistemas y son: los miembros de la familia que no son empleados ni propietario; los accionistas que no trabajan en la empresa y no tienen vínculos familiares; y los empleados que no tienen relación con la familia ni con la propiedad de la empresa.

El segundo grupo de roles está formado por aquellos miembros que pertenecen a dos o a tres subsistemas y son: los propietarios familiares que no son empleados; los propietarios no familiares que son empleados en la empresa; los familiares no propietarios que sí son empleados; y los familiares propietarios que son empleados de la empresa.

Es importante definir el concepto de innovación para saber de qué estamos hablando cuando decimos que queremos impulsar a las empresas socias de la Cámara de Comercio de Lima, el concepto de innovación que utilizamos implica generar valor agregado a los clientes o al usuario final de manera constante, lo que la empresa debe saber es que solución está brindando a sus clientes, más allá de la lista de productos o la planificación estratégica, la empresa debe estar muy segura de que está solucionándole al cliente,  para saber cuál es el valor que le está agregando a ese usuario final.

Por otro lado, el foco está en el cliente, tiene que ser la inspiración para la generación de valor, estar persiguiendo el objetivo de satisfacer todo lo que necesite. Por esto las empresas deben hacer un esfuerzo para brindarles a todos sus colaboradores herramientas que faciliten esta constante generación de valor agregado para el cliente.

Muchas de las herramientas que se están utilizando son por ejemplo la detección de retos, los colaboradores se juntan y definen cuales son los retos a resolver de la empresa y ese va ser el puntapié o la chispa inicial para poder generar innovación, luego otra de las herramientas que se utiliza mucho es Design Thinking, una herramienta ágil que ayuda a que una vez que se sabe cuál es el reto que hay que resolver , esta metodología lo que apunta es a generar ideas creativas, siempre focalizándonos en el cliente de una manera constructiva.