¿Cuáles son las mejores herramientas IA para empresas en 2024?

En un mercado competitivo, las herramientas basadas en Inteligencia Artificial (IA) están brillando en las empresas como una solución para mejorar la toma de decisiones y personalizar la experiencia de los clientes. Te presentamos a continuación cuáles son las que debes implementar en tu compañía.

#1 Chatsbots y Asistentes Virtuales

Las empresas quieren estar a la vanguardia de mejorar la experiencia del cliente y reducir tiempos de respuesta. De esta manera, entra en juego plataformas como ChatGPT for Business, Ada e Intercom. Todas ellas te permitirán una integración avanzada en aplicaciones de servicios al cliente.

#2 Automatización de Procesos Robóticos (RPA)

Con la IA involucrado en las soluciones RPA, las empresas mejoran la eficiencia operativa, así como liberar tiempo para tareas estratégicas y reducir costos. Las plataformas de RPA automatizan tareas repetitivas y basadas en reglas, como la entrada de datos, procesamiento de facturas y gestión de correos.

#3 Análisis Predictivo

Herramientas como H2O.ai, RapidMiner y DataRobot utilizan machine learning, que permite a las empresas analizar datos importantes y predecir tendencias futuras. Entre más datos recopilados, la capacidad de predecir comportamientos de clientes, gestionar riesgos y opitmizar operaciones se vuelve crítica.

#4 Personalización de la Experiencia del Cliente

Cada usuario es diferente, por lo que las empresas ofrecen recomendaciones y contenidos adaptados. Así, tenemos herramientas para personalizar la experiencia del cliente en sitios web, aplicaciones móviles y correos eléctronicos. Los más utilizados son: Adobe Sensei, Dynamic Yield y Algolia.

#5 Inteligencia Artificial Conversacional para Ventas

Gong, Chorus.ai, Salesforce Einstein. Estas tres herramientas se dedican a analizar llamadas de ventas, correos electrónicos y reuniones, entregando insights basados en IA sobre el comportamiento de los clientes y recomendaciones para cerrar ventas. Esto se traducirá en mejorar significativamente las necesidades de los clientes.

#6 Herramientas de Inteligencia Artificial para Marketing

El marketing dentro de las empresas es otro campo que ha evolucionado gracias a las herramientas IA. Gracias a ello, logran automatizar campañas, optimizando la segmentación de clientes y generando contenido relevante. Las mejores herramientas son: HubSpot, Marketo Engage, Acoustic AI.

#7 Gestión de Proyectos

Anticipar problemas dentro de una compañía te dará una mayor optimización en la asignación de recursos y facilitará toma de decisiones. Para mantenerse en el camino correcto, podrías optar por plataformas como: Trello AI, Asana AI y Wrike.

#8 Soluciones para Recursos Humanos

Si quieres tener a los mejores talentos en tu compañía y automatizar los procesos de reclutamiento como entrevistas virtuales, así como medir potencial de los potenciales empleados, puedes tomar en consideración herramientas como HireVue, Pymetrics, Eightfold.ai.

#9 Análisis Financiero

La inteligencia artificial está dándole forma a las empresas en gestionar los análisis financiero ofreciendo insights rápidos y precisos. Con plataformas como Kensho, Alteryx, Zest AI, las compañías analizarán datos financieros de manera eficiente, detectar fraudes y prever el comportamiento del mercado.

#10 Plataformas de IA Generativa

Sectores como marketing priorizan contenido visuales y creativos y gracias a la IA generativa pueden crear imágenes/videos de manera automática; reduciendo costos y tiempo de producción. Las tres mejores son: Runway ML, DALL-E, Synthesia

Conclusión

2024 es un año clave para que la inteligencia artificial siga evolucionando. Las herramientas que mencionamos son fundamentales para cualquier negocio que quiera mantenerse competitivo en el panorama empresarial.

LEE MÁS:

CCL capacita a jueces de la Corte Superior de Justicia de Lima en inteligencia artificial

CONOCE NUESTRO TIKTOK:

@camaracomerciolima ESTAS SON LAS CARRERAS DEL FUTURO 👩🏻‍🎓✨📕 #viralperu #camaradecomerciolima #carrerasdelfuturo #universidadperuana #universitarioperu ♬ Future – Hazzakbeats