En la era digital, la intersección entre la profesión y la tecnología se vuelve cada vez más evidente, y LinkedIn se encuentra en la vanguardia de esta transformación. Desde su creación, en el 2003, esta plataforma ha experimentado un continuo proceso de cambios y hoy se ha posicionado como la red de networking profesional en el mundo.

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La Inteligencia Artificial (IA) ha jugado un papel crucial en la evolución de LinkedIn, se espera que en los próximos años los profesionales gestionarán sus carreras y se conectarán al mundo laboral gracias al impulso de la IA.

En ese sentido, Melissa Córdova, founder en Agencia Digital Flum, señaló que, gracias al aprendizaje automático de la IA, los directivos y profesionales pueden anticipar tendencias y prepararse para mejorar su presencia en redes como LinkedIn. Asimismo, mencionó que para el 2024 se prevé que la plataforma contará con 10 millones de usuarios peruanos.

¿Cómo será LinkedIn en el futuro para la IA?

Según ChatGPT, creada por OpenAI, LinkedIn evolucionará hacia una plataforma más personalizada y proactiva: “LinkedIn empleará el análisis predictivo del mercado laboral para analizar tendencias laborales y proporcionar información predictiva sobre oportunidades de trabajo, de liderazgo, de tendencias salariales y demanda de habilidades específicas”.

Asimismo, la herramienta de IA Perplexity coincide con la mejora en la conciencia de empleo: “Mediante el análisis de datos, LinkedIn podrá proporcionar recomendaciones de empleo altamente personalizadas, lo que permitirá a los profesionales identificar oportunidades que se alineen estrechamente con sus perfiles”.

Tendencias para LinkedIn en el futuro

Otra de las tendencias que seguirá ganando gran protagonismo en la plataforma será la generación de contenidos con IA.

“Durante el 2023, el gwostwriting o redacción fantasma ha tenido gran apogeo entre los ejecutivos que no disponen de tiempo, pero comprenden la necesidad de generar contenido constante y de alto valor; esta tendencia repuntará hacia el 2024 y lo mismo sucederá con el storytelling”, menciona Melissa Córdova.

Por su lado, Bard, la plataforma de IA de Google, indica que otra tendencia del futuro será la automatización de tareas cotidianas.

“La IA se utilizará para automatizar tareas cotidianas como la gestión de contactos, la programación de reuniones y la creación de contenido. Esto liberará a los profesionales para que se centren en tareas más estratégicas”, indicó la herramienta.

En este contexto, la especialista en reputación digital comentó que “la automatización de tareas es algo que ya estamos viviendo, pero se encuentra en etapas tempranas, incluso existen extensiones para LinkedIn que permiten responder comentarios con IA desde la misma red profesional, sin salir de ella”.

En resumen, el futuro de LinkedIn para los profesionales está intrínsecamente ligado a la evolución constante de la Inteligencia Artificial. La plataforma no solo sirve como un espacio para la conexión y la búsqueda de oportunidades laborales, sino que también se está convirtiendo en un aliado inteligente que impulsa el crecimiento y desarrollo continuo de los individuos en el mundo profesional. Con la IA como motor, LinkedIn está allanando el camino hacia un futuro laboral más inteligente, conectado y lleno de oportunidades.

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Según un informe de Havas Group, en el Perú se invertirán más de US$ 630 millones en publicidad en las diferentes plataformas digitales, TV y radio. Esto expresa un crecimiento del 3% a comparación del 2022.

Frente a este panorama, según un informe publicado por LinkedIn en 2020, la creatividad es una de las soft skills más demandadas por las empresas. Necesitamos la creatividad en nuestro día a día para superar desde pequeños problemas cotidianos hasta para encontrar la solución a un reto empresarial. Pero, ¿cómo estimular nuestra mente para que la creatividad transpire por nuestros poros?

Anna Ripoll, directora del Máster en Customer Experience de EAE Business School brinda cinco claves para ser creativo:

1. Desconecta

Cuando estamos cansados mentalmente nos cuesta más despertar nuestro flow creativo. No te pongas nervios@ si ves que no surgen las ideas. Sal a pasear, ve al cine o a ver una exposición, lee, distráete, cocina, mira una charla de TED y, sobre todo, trata de alejarte de la tecnología un rato cada día… En definitiva, deja que tu mente desconecte y tenga nuevos inputs.

2. Descubre tu perfil

No hay nada como el trabajo en equipo para inspirarte con las ideas de los compañeros. Es muy recomendable conocer cuál es tu perfil creativo para saber de qué otros perfiles tienes que rodearte a la hora de emprender un reto o solucionar un problema. ¿Tienes un perfil creativo más intelectual? ¿Más soñador? ¿Más creador? Si tienes 10 minutos, haz este test de Adobe para descubrirlo: mycreativetype.com.

3. Lleva una libreta contigo

Olvídate del móvil y recupera el lápiz y el papel. Estés donde estés, llévate un pequeño cuaderno donde apuntar cualquier cosa que se te ocurra. Las personas creativas siempre llevan algo para escribir y plasmar sus ideas… ¡Hasta algunos duermen con la libreta en la mesilla de noche! Recuerda que la inspiración llega en el momento menos pensado, señaló la experta de EAE Business School.

4. Haz ejercicio

Diferentes investigaciones han demostrado que el ejercicio físico nos ayuda a oxigenar el cerebro y esto se traduce en claridad mental, que es el ingrediente clave para estimular la imaginación y las nuevas ideas. ¡Así que hacer deporte nos ayuda a mantenernos en forma física y mentalmente!

5. Habla contigo

Destina unos minutos al día (mejor a primera hora del día) para silenciar la mente y aclarar las ideas. En silencio y sin prisas. Se trata de entrar en un estado parecido a la meditación para que tu cerebro procese toda la información que almacena y pueda hacer las conexiones que te van a llevar a tener ideas originales y geniales.

Actualmente, las redes sociales se han convertido para muchos en una forma de entretenimiento, y para otros se han vuelto su medio de trabajo, puesto que son una de las principales herramientas de marketing y ventas que utilizan las empresas para hacer crecer sus negocios.

Tanto es el impacto de las redes sociales, que, a nivel mundial, el 58,4% de la población usa estas redes, es decir, 4,62 billones de personas y cada usuario accede a ellas un promedio de 2,27 horas diariamente, algo que aprovechan las compañías para llegar a su público.

Es por esto, que las empresas y organizaciones han encontrado a su público objetivo en redes sociales, teniendo en cuenta los gustos de cada quien, ya que, por estos canales se propicia una oportunidad para acercarse a ellos de una forma más personal como también a nuevos internautas que podrán conocer sus negocios y quienes están fuera de su alcance a través de los medios de comunicación tradicionales.

Por lo tanto, Guillermo Carrillo docente del Máster Universitario en Marketing Digital y Análisis de Datos de la Universidad Internacional de Valencia – VIU menciona cuál es el impacto de algunas tendencias en los negocios en redes sociales:

1. Modelos de conversión sin cookies

Las campañas de marketing online permiten impactar a los consumidores con mensajes relevantes, donde estén navegando y en el momento que corresponda a su ciclo de compra. La implementación de normativas que regulen la privacidad, implica restricciones de cookies en los navegadores y es necesario obtener de los usuarios su consentimiento expreso para guardar los datos.

Por lo tanto, la forma de tener una buena base de datos es ofreciendo información valiosa al usuario: consejos, preguntas a respuestas habituales, contenido exclusivo, ofertas especiales; a cambio de que el consumidor comparta más datos.

2. Aplicaciones móviles

El tiempo de uso del móvil sigue creciendo, al igual que el uso de aplicaciones, sectores como: las comidas a domicilio, los juegos, el aprendizaje online, el entretenimiento y el comercio electrónico son los que experimentan mayor crecimiento. Cada vez más, los usuarios demandan controlar su proceso de compraventa en donde estén, disponer de información en tiempo real, esto hace que sea imperativa la presencia de dispositivos móviles y el diseño de aplicaciones.

3. Contenido en videos

La popularidad del marketing de contenidos se ha disparado en los últimos años. Algunas redes sociales han orientado su evolución a compartir videos entre los usuarios, no solo YouTube o Tik Tok, también Facebook e Instagram facilitan la distribución de videos, incluso la priorizan para las campañas de anuncios. El 74% de los profesionales de marketing dicen que los videos son los que más atraen a los usuarios en las redes sociales.

4. Digital Storytelling o narrativa digital

Se entiende como el arte de contar historias mediante medios digitales, consiste en captar la atención de tu público a través de una historia.

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5. Automatización y confianza

Puede ayudar a las empresas a ser más eficaces programando acciones repetitivas o utilizando un chatbot para atender las necesidades de los usuarios. Cuando la relación entre una marca y sus clientes se basa en la confianza, es más fácil que los usuarios estén dispuestos a compartir su información personal, indicó el experto de VIU.

6. La última tendencia es que no hay tendencia

Esto nos obliga a estar cerca y monitorear todos los días a nuestros consumidores o clientes actuales y potenciales.

Así mismo, las redes sociales más utilizadas por los emprendedores son: Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn y Pinterest, pero cada negocio utiliza una cierta constelación específica para propulsar su negocio y ofrecer a sus clientes el contenido que necesitan. Quienes recientemente empiezan en este mundo virtual, deben tener en cuenta los siguientes aspectos para elegir la red social adecuada para su negocio:

• Ubicar dónde se encuentra tu cliente ideal: este punto es el más importante para cualquier estrategia de social media, no todos consumimos las historias y la información de la misma manera
• Considerar el costo de cada red social
• Tener listo un plan o estrategia
• Aumentar la presencia en RRSS según el crecimiento de equipo y recursos

Una vez definida la red social, es fundamental desarrollar contenidos que tengan el propósito de educar, convencer, inspirar o entretener eligiendo el formato adecuado que acompañe la comunicación.

Para el experto de VIU, “los contenidos deben ser específicos y personalizados, y responder a las necesidades de los usuarios, debemos desarrollarlos multicanales, para diversificarse a través de distintos medios, no solo las redes sociales. Si nuestros contenidos logran ser relevantes y útiles, podremos fidelizar al usuario y convertirlo en un cliente”.

Finalmente, si desea emprender en redes sociales, su principal fin debe ser el de trabajar en medios digitales de forma coordinada con una estrategia general de marketing, aprovechando el potencial de las TIC, las herramientas de internet y las redes, para alcanzar los objetivos generales de marketing y ventas.

Más del 60% de los reclutadores utilizan las redes sociales como parte de su proceso de selección con el fin de verificar que los candidatos que se encuentran postulando a una oferta laboral no tengan contenidos inapropiados, ya que este podría ser motivo para no ser incluidos en el proceso al proyectar una mala imagen, afirmó Adecco Perú.

Asimismo, un estudio de Kaspersky señala que el 37% de los peruanos no sabe que al navegar por la web deja una huella digital, lo que podría provocar una mala gestión en el tratamiento de sus redes sociales, afectando así su imagen profesional en el mundo digital.

Frente a este escenario, la gerente de Marketing, Comunicaciones y RSC de Adecco Perú, Jimena de Torres, comenta que, ya sea un candidato o un profesional contratado, es importante ser conscientes de cuánta información personal dejamos en internet.

“Cuando un candidato participa en un proceso de selección, está en una competencia cuyo objetivo es ganarla frente a otros candidatos en igualdad de condiciones, superando diferentes etapas con cada vez más exigencias. En este proceso, la huella digital de cada uno será su punto de partida y de llegada”, comentó de Torres.

¿Cómo mantener una óptima huella digital?

La huella digital es el rastro que dejamos en la web ya sea porque dimos un “me gusta” a alguna publicación o simplemente cada vez que clickeamos a algún enlace de nuestro interés en internet, así como cuando realizamos publicaciones en redes sociales. En consecuencia, es importante mostrar coherencia en todo lo que comunicamos y compartimos de manera pública.

Jimena de Torres precisa que “no está mal que publiquemos fotos en algún evento de sociabilización o informal, pero es mejor colocar los filtros adecuados para que solo lo vea tu entorno más cercano”. Otro punto importante, agrega la especialista, son los comentarios que realizamos, pues es fundamental cuidar el mensaje, el lenguaje, el estilo y la ortografía.

Además de ello, de Torres señala que tener una participación activa en LinkedIn y mantener el CV actualizado brinda visibilidad a tu perfil, además de ampliar tu red de contactos.

 “Ser un buen embajador de la empresa en la que trabajas es muy importante, no solo para el empleador actual, sino que sumará puntos para futuros posibles empleadores. Gestionar bien tu marca personal aumenta tu visibilidad, credibilidad y profesionalismo”, agregó de Torres.

Redes sociales

En la misma línea, una buena recomendación es tener los perfiles bien definidos en todas tus redes sociales: por un lado, para redes como Facebook, Instagram o Tik tok, tener un espacio más personal donde se comparten momentos casuales e íntimos, comentarios y opiniones personales, con todo el contenido para ser visto solo por tus contactos; y por otro lado, una cuenta relacionada al ámbito profesional donde se publica y toca temas netamente laborales, de preferencia LinkedIn, ya que es la red social laboral por excelencia.

“Una compañía se ve más afectada por una mala huella digital de sus directivos o líderes, pues son voceros y representantes de las empresas donde trabajan, por ello el cuidado debe ser mayor”, finalizó la directiva.

Buscar un nuevo trabajo puede ser una tarea abrumadora, pero gracias a la tecnología, ahora es más fácil que nunca encontrar el adecuado. La búsqueda “Smart” de trabajo es la última tendencia en la búsqueda de empleo y está cambiando las reglas de juego.

La búsqueda inteligente o “smart” de empleo implica utilizar la tecnología a favor para encontrar el trabajo perfecto. Así se trata de utilizar las herramientas y los recursos adecuados para agilizar su búsqueda y hacer que el proceso sea más eficiente, y uno de los componentes claves de esta búsqueda es el uso de sitios web y aplicaciones, según señala la empresa de empleabilidad y marca personal, Gabi Balbuena.

“Sitios como Indeed, Glassdoor y LinkedIn, utilizando las técnicas adecuadas, se han convertido en herramientas invaluables para quienes buscan empleo, permitiéndoles buscar y postularse fácilmente para trabajos que coincidan con sus habilidades y experiencia. Estos sitios a menudo tienen funciones que le permiten filtrar los resultados por ubicación, salario y otros factores importantes, lo que facilita encontrar el trabajo perfecto”, indica la representante de la empresa, Gabriela Balbuena.

Creación de redes

Otro componente importante de la búsqueda inteligente de empleo, detalla, es la creación de redes, así construir conexiones con personas afines a la industria a la que se dedica el solicitante de trabajo puede ser una excelente manera de aprender y conocer sobre ofertas que pueden no publicarse.

“Los sitios como LinkedIn facilitan la conexión con otras personas en su campo, y asistir a eventos de la industria o unirse a organizaciones profesionales también pueden ser excelentes formas de expandir su red”, añade.

Además de estos métodos más tradicionales, la búsqueda de empleo inteligente también implica el uso de tecnología como la inteligencia artificial (IA) como ventaja. En esa línea, algunos sitios web de búsqueda de empleo ahora usan IA para unir a los solicitantes de trabajo con los empleos que mejor se adaptan a sus habilidades y experiencia, y asimismo los candidatos también pueden usar IA para posicionar su perfil en el mercado laboral, detalla.

“La búsqueda de trabajo inteligente no se trata solo de encontrar cualquier trabajo, sino de conseguir el adecuado. Al utilizar la tecnología y las redes a su favor, el solicitante puedes optimizar su búsqueda de empleo y encontrar el ajuste perfecto para sus habilidades y experiencia. Entonces, si está buscando un nuevo trabajo, considere adoptar algunas de estas estrategias inteligentes de búsqueda de empleo para que el proceso sea más fácil y eficiente. Hoy en día, la marca personal es la respuesta a ser más empleables. Sin ella, no podremos adaptarnos a la modernidad y hacer un “Smart Job Haunting”, destaca.

Smart work

De otro lado, Gabriela Balbuena, resalta que, si una persona está buscando trabajo, tiene que ser capaz de desarrollar un “Smart Work” o trabajo inteligente.

El “Smart Work” se refiere al concepto de trabajar de forma flexible y remota, utilizando la tecnología para colaborar y comunicarse con colegas y completar tareas desde cualquier parte del mundo”, refiere Gabriela Balbuena.

Añade que según una encuesta de la firma de investigación global Gartner, el 82 % de los líderes de las empresas planean permitir que los empleados trabajen de forma remota al menos una parte del tiempo postpandemia.

“El trabajo inteligente tiene varias ventajas tanto para los empleados como para los empleadores. Para los empleados, ofrece una mayor flexibilidad y equilibrio entre la vida laboral y personal, así como la posibilidad de trabajar desde cualquier parte del mundo. Para los empleadores, puede conducir a una mayor productividad y ahorro de costos, así como a la capacidad de atraer y retener a los mejores talentos de cualquier parte del mundo”, resalta.

Sin embargo, indica también presenta varios desafíos, ya que los empleados deben estar motivados y ser capaces de administrar su tiempo de manera efectiva, mientras que los empleadores deben encontrar nuevas formas de administrar, colaborar y retener equipos remotos.

“Para hacer frente a estos desafíos, las empresas están invirtiendo en nuevas tecnologías y herramientas para respaldar el “Smart Work”, como software de videoconferencia, herramientas de gestión de proyectos y plataformas de colaboración virtual. También están repensando las políticas y la cultura de su lugar de trabajo para garantizar que los trabajadores remotos se sientan conectados y comprometidos con sus colegas. Un ejemplo son aquellas empresas que mantienen una política abierta de vacaciones, como vacaciones ilimitadas”, menciona.

Refiere que una persona que solicita un empleo   debe ser capaz de ser un buen “Smart Worker”, y para ello debe tener en cuenta los siguientes consejos.

• Debe resaltar su experiencia de trabajo remoto: si tiene experiencia trabajando de forma remota o administrando equipos remotos, debe asegurarse de resaltar esto en su currículum o durante las entrevistas.
• Enfatizar habilidades de administración del tiempo: los “Smart Workers” deben poder administrar su tiempo de manera efectiva y priorizar tareas. Resaltar cualquier experiencia que tenga en la gestión de múltiples proyectos o plazos.
• Demostrar su automotivación: los trabajadores inteligentes deben estar automotivados y ser capaces de trabajar de forma independiente sin supervisión constante. Deben proporcionar ejemplos de momentos en los que tomaron la iniciativa de completar una tarea o proyecto sin que un gerente lo pidiera.

“En general, el Smart Work representa un cambio significativo en la forma en que trabajamos, buscando un futuro en el que la innovación y la agilidad predominan”, finaliza.

Al iniciar un nuevo año, las perspectivas profesionales van creciendo. Parte de ello, involucra mejoras económicas, por lo que se suele buscar un incremento salarial. Sin embargo, incluso cuando muchos colaboradores consideran merecer un aumento de remuneración o ascenso por su desempeño, deciden no pedirlo, ya que no cuentan con la determinación necesaria para hacerlo.

“Negociar un aumento de salario no resulta sencillo a nivel emocional. Muchas veces el nerviosismo nos juega en contra, ya sea por falta de confianza en nosotros mismos o por el miedo a que nuestra propuesta sea rechazada. Sin embargo, mientras hagamos un buen trabajo, deberíamos arriesgarnos y atrevernos a preguntar si sería posible un incremento salarial”, señala Giancarlo Ameghino, gerente de Gestión y Desarrollo Humano del Grupo Crosland.

Por eso, el experto brinda cinco consejos para negociar un aumento de sueldo:

1. Evalúa tus logros

Antes de pedir un aumento es importante reconocer si has cumplido o superado los objetivos que han propuesto los gerentes. “Es importante valorar cuál ha sido tu desempeño en los proyectos y tu impacto en la empresa. Reconocer tus éxitos te ayudará a recordar el motivo por el cual mereces un aumento”, comenta Ameghino.

2. Analiza el mercado

Es clave conocer cuál es la remuneración promedio que tiene un profesional con un perfil similar al tuyo (tanto en responsabilidades laborales como en estudios y habilidades). “Se puede optar por buscar ofertas de trabajo para puestos parecidos en Internet o redes sociales como LinkedIn, en donde se haga mención del salario que ofrecen”.

3. Sé objetivo

Tratar de tomar distancia de la situación puede ayudar a simplificar el proceso. “En lugar de tomarlo como un asunto personal, uno debe preguntarse cuánto debería cobrar cualquier otra persona por realizar esas mismas funciones y responsabilidades”, indica el especialista del Grupo Crosland.

4. Escoge el momento correcto

Es clave que prestes atención a las fechas en que buscarás renegociar tu aumento salarial. Si la revisión anual de planillas y contrataciones es en enero y pides una reunión en febrero, lo más probable es que pierdas la oportunidad. “Tampoco es buena opción que mezcles la conversación de tu salario con otros asuntos a tratar, ya que se dispersará el propósito de la reunión”, sugiere.

5. Ensaya con alguien de confianza

Es importante practicar el lenguaje verbal y no verbal que se utilizará en la negociación. Esto ayudará a aumentar tu confianza y te permitirá mantener la calma durante la conversación con tu jefe.

“Así estarás preparado para no aceptar la primera contraoferta que te propongan, si es que esta no te favorece. Además, si la nueva propuesta no está alineada con tus expectativas, podrías negociar otras opciones como más días de vacaciones, capacitaciones, programas de mentoring, horarios flexibles, entre otros”, dice Ameghino.

En el caso no se consiga el objetivo esperado, será importante mantener la calma y mostrarse profesional; ya que, independientemente del resultado, siempre es bueno terminar este tipo de reuniones de modo positivo y constructivo, agradeciendo por el tiempo dedicado. Si uno no se siente satisfecho con el resultado de la negociación, quizá sea momento de buscar otro empleo con un salario alineado al que se desea recibir.

Cada vez más empresas han empezado a invertir en Service Design o Diseño de Servicios, cuyo objetivo es colocar al consumidor en el centro de la actividad empresarial.

Y es que el sector de servicios es, sin lugar a duda, el motor de la economía peruana. De hecho, representa el 41,7% del Producto Bruto Interno, según el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) y el Banco Central de Reserva del Perú (BCRP). Además, se espera que siga creciendo a pasos acelerados en los próximos años.

“No obstante, solo las organizaciones que empiecen a incorporar el Service Design en sus estrategias de negocios podrán sobresalir en el futuro”, apuntó Eduardo Velarde, coordinador académico de Marketing e Innovación de la Universidad de Ciencias y Artes de América Latina (UCAL).

“Anteriormente, la ventaja competitiva de una empresa radicaba en su gran capacidad industrial. Hoy, en cambio, depende de la calidad de su servicio y el tipo de experiencia que le ofrece a sus consumidores. Y es que, con la democratización de internet, el cliente de hoy está más informado y es más exigente, compara precios y compra a través del celular, evalúa la calidad de los productos o servicios que adquiere y los juzga abiertamente en redes sociales”, sostuvo el especialista.

Frente a este nivel de consumo, explica Velarde, las empresas están invirtiendo en Service Design o Diseño de Servicios, cuyo objetivo es colocar al consumidor en el centro de la actividad empresarial para empatizar con él, pensar como él, comprender sus necesidades, anhelos y expectativas, a fin de crear nuevas estrategias de atención al público y mejorar las que ya tienen para que sean fáciles, atractivas, útiles y memorables para el usuario.

En ese sentido, el especialista de UCAL dio a conocer cuatro pasos básicos para aplicar el Service Design en cualquier empresa, sea pequeña o grande:

1. Conocer al cliente

Para crear una buena estrategia de Service Design, lo primero que se debe hacer es escuchar activamente al cliente para comprender sus necesidades, expectativas o preferencias. Para lograrlo, es recomendable realizar encuestas, revisar los comentarios en redes sociales y conversar con ellos abiertamente.

2. Estructurar la idea

Luego de investigar a los usuarios y extraer conclusiones objetivas, es importante reunir a un equipo multidisciplinario para hacer lluvia de ideas, co-crear y desarrollar una estructura del servicio centrada en el consumidor.

3. Generar el prototipo

El siguiente paso es materializar las ideas en un prototipo que permitirá probar, analizar y validar la propuesta de servicio con consumidores. Este paso es fundamental para corregir y garantizar el éxito del Service Design.

4. Implementación del servicio

Una vez asegurada la eficacia de la solución, es momento de aplicarla en un escenario real. El éxito de la propuesta la determina el cliente, en la medida que consuma, repita y recomiende el servicio.

Finalmente, Velarde advierte que el Service Design se ha convertido en una necesidad para las empresas de hoy y será una prioridad para las organizaciones en el futuro. La evidencia está en que la demanda de especialistas en Service Design supera ya las 12 mil ofertas de trabajo a nivel Latam, según LinkedIn. “Frente a esta tendencia, UCAL se convertirá en la primera universidad del Perú en ofrecer esta carrera del futuro. Para más información, los invitamos a visitar nuestra página web”.

Con la llegada de la internet las redes sociales han tomado un papel principal en las actividades diarias. Un claro ejemplo es LinkedIn, la cual está enfocada al mercado laboral. A pesar de su éxito, se vienen presentando denuncias por estafa.

Según ECommerce Times, LinkedIn no solo se habría convertido en uno de los objetivos principales de las campañas de phishing de Internet, sino que habría recibido más de la mitad de todos los ataques phishing a nivel mundial, en el primer trimestre del 2022.

Al conocer la magnitud, Selva Orejón, docente de EAE Business School, aclara algunas dudas sobre la suplantación de identidad, donde explica: ¿qué es el phishing?, a quién acudir en caso de ser suplantado y ¿cómo evitar ser víctima de ello? Y cómo detectar un perfil falso:

¿Qué es el phishing y a quién acudir si ha sido víctima?

El phishing es una técnica empleada por delincuentes informáticos con la intención de engañar, estafar y robar información de usuarios en la red, normalmente contraseñas, números de tarjetas de crédito, entre otros.

En algunos casos estas personas suelen suplantar la identidad de personas u organizaciones para hacer llegar sus mensajes a las víctimas, parezcan reales y las personas acaben facilitando dicha información. También pueden crear perfiles falsos en LinkedIn, suplantando la identidad de una persona u organización.

La acción más frecuente es la suplantación, la cual hace para realizar estafas económicas, dañar la reputación de la víctima enviando mensajes falsos. En el caso de LinkedIn, en concreto, hacerse pasar por empresas o reclutadores con el fin de conseguir su objetivo: estafar bajo el contexto de conseguir trabajo, condiciones laborales mejores, etc.

Las ofertas laborales falsas en países de Latinoamérica son frecuentes. Supuestas empresas y reclutadores prometen empleo de manera rápida con una cantidad de dinero que deben dar antes de ingresar u ofreciendo condiciones de contratación diferentes a las pactadas en la vacante.

Notificaciones falsas

En LinkedIn la táctica más usada es el envío de notificaciones falsas, por medio de la cual el victimario envía correos electrónicos haciéndose pasar por LinkedIn, empleando asuntos atractivos como “Apareciste en tres búsquedas esta semana” o “Felicita a Juan por su nuevo trabajo”.

Estos mensajes, en su mayoría, son acompañados de un enlace, o link, en donde el usuario termina ingresando su correo y contraseña, entregando así el acceso a su cuenta a los atacantes (y a las otras en las que use las mismas credenciales).

Vale la pena resaltar que estos ciberataques no solo buscan dinero, pueden estar interesados en adelantar acciones de espionaje, enviando archivos infectados con los que pueden infiltrarse en la red de las compañías.

Es importante tener claro que si usted es víctima de una suplantación debe recurrir de inmediato ante la Fiscalía o policía nacional, esto por tratarse de un delito de falsedad personal, el cual está plasmado en el artículo 296 del código penal.

¿Cómo evitar suplantación de identidad en LinkedIn u otras redes sociales?

Para evitar suplantación de identidad es clave no proporcionar información personal, tener el perfil privado, aceptar solicitudes de personas cercanas o conocidas, no pinchar en enlaces sospechosos ni proporcionar datos sensibles como: cédula, números de tarjetas de crédito o débito, ni consignar dinero a menos de estar seguro de realizar dicha transacción verificando la autenticidad del portal y si somos personas públicas tratar de verificar nuestros perfiles en redes sociales.

Y siempre que lo detectemos se ha de poner en conocimiento de la plataforma y de las autoridades policiales.

Otra recomendación es, si recibe correos de dudosa procedencia o un desconocido se pone en contacto con usted que no sea legítimo, no haga clic en ningún enlace. Pregunte siempre “¿cómo me encontró esta persona? ¿Por qué me contactan?”

Esta aplicación también permite que usted cuente con doble verificación, esto hará que, cada vez que inicie sesión, usted sea notificado por correo o en un mensaje de texto a su móvil. Y, por último, pero no menos importante, recuerde que las ofertas de trabajo reales cumplen con las leyes fiscales y del país. El dinero fácil tiende a ser una estafa.

Las redes sociales más vulnerables a suplantación son: Instagram, Facebook, Tinder, Onlyfans, Telegram y como lo mencionamos al inicio LinkedIn con ofertas falsas de trabajo.

¿Cómo puedo detectar un perfil falso en redes sociales?

La profesora de EAE Business School, Selva Orejón, recomienda siempre buscar el nombre en cada red social para verificar si hay perfiles similares, desconfiar si el perfil es reciente, tiene pocos amigos, faltas de ortografía y sospechar aún más si solicita información. Es clave buscar otro canal de comunicación de la persona o empresa para confirmar.

“El mundo de las redes sociales está en constante evolución, y permiten tener información básica a la mano, por eso ahora es más fácil la autenticación de un perfil o confirmar si la información es real o falsa”, enfatiza la profesora de EAE Business School, Selva Orejón.

Para nadie es un secreto que LinkedIn es de gran atractivo para el mundo laboral, al ser una plataforma útil. Por eso la profesora de EAE Business School brinda 5 consejos para potencializar su perfil profesional:

1. Tu fotografía refleje tu esencia que sea natural, pero sería que esta es una plataforma profesional, evita los selfies y fotografías de fiesta.
2. En la descripción explica detalladamente tus aptitudes y habilidades, recuerda usar palabras clave en la descripción.
3. Mantén el perfil siempre actualizado y procura que tus anteriores responsables validen aptitudes de tu perfil, esto último generará confianza
4. Interactúa diariamente en la red ofreciendo contenidos que sean de interés y crecimiento personal y profesional
5. Aprovecha los cursos gratuitos de la red social y continúa preparándote para nuevos retos profesionales

LinkedIn se ha convertido en un medio de conexión para muchas personas y empresas que buscan nuevas oportunidades de crecimiento. Esta red permite desarrollar un networking poderoso y sin fronteras, pero es importante recordar los principios de «dar y ofrecer ayuda» que es la clave para construir relaciones de largo plazo.

Por ello, es clave posicionarse como especialista, para lo cual hay un trabajo previo por hacer y este es construir un perfil lo más atractivo y completo posible.

Rocío Ames, profesora de ESAN Graduate School of Business, brinda cinco recomendaciones para causar un alto impacto en LinkedIn y así lograr posicionamiento:

1. Tener un perfil completo

Tu perfil debe estar impecable y completo en todos los campos de personalización. De esta manera, cualquier persona u organización interesado en ti sabrá desde un primer momento quién eres y tu trayectoria.

Para ello también es importante contar con algunas recomendaciones de colegas o trabajos pasado que puedan avalar tu buen desempeño.

2. Mantenerse activo

Si eres especialista en una actividad profesional entonces tienes algo que decir y es momento que otras personas lo conozcan. Esto se puede realizar a través de la constante generación de contenido sobre su tema de especialización.

Los likes no sirven, no ayudan y no posicionan. La gestión de la visibilidad es una tarea indispensable para que la comunidad te identifique, conozca y luego contrate.

3. Formar una red de contactos

El networking sirve para conectarte con otros profesionales de tu entorno, pero debes tener claro tu plan de carrera, en qué eres bueno y a quién quieres conocer.

Es más efectivo explicar las iniciativas que aplicaste en tu anterior empresa y cuáles fueron sus resultados, es decir, cómo beneficiaste a la organización.

Invierte al menos 15 minutos diarios comentando, compartiendo e invitando a otras personas a conectarse con una oferta de ayuda.

4. Buscar oportunidades de manera activa

Debes buscarlas por tu cuenta, y cuando tengas aseguradas tres o cuatro entrevistas, tus posibilidades de conseguir una mejor posición laboral crecerán. Nada es mejor que tener dos o más opciones, ya que te sentirás más seguro al momento de negociar.

El podcast de hoy lo trae Julio Chirinos, facilitador de la Escuela de Ventas de la Cámara de Comercio de Lima, quien en esta oportunidad nos habla sobre el poder de Linkedin para que tu negocio pueda progresar al siguiente nivel.

► Podcast: ¿Cómo crear contenidos atractivos para redes sociales?

► Podcast: ¿La reestructuración de una empresa significa el quiebre de la misma?

► Podcast: El rol de Recursos Humanos en época de crisis

Si te gustó este podcast sobre el poder el LinkedIn y deseas seguir aprendiendo más sobre Ventas Digitales, te esperamos el 21 de julio en el Programa Integral de Ventas Digitales, certificado por la Escuela de Ventas de la Cámara de Comercio de Lima. Participarán 6 especialistas en ventas. La mejor forma de aprender a vender de vendedores.

Para más información, puedes contactarte con Emilio Alarcon, líder del área de Desarrollo de Negocios y de la Escuela de Ventas de la CCL, al correo ealarcon@camaralima.org.pe o vía WhatsApp Business al +51 987579569.

El podcast de hoy lo trae Emilio Alarcon, líder del área de Desarrollo de Negocios y la Escuela de Ventas de la Cámara de Comercio de Lima, quien en esta oportunidad nos habla sobre la nueva forma de vender en tiempos de crisis con Facebook, Instagram y Linkedin.

Alarcón señala que cada una de las redes es sólo un canal, que, si bien es cierto, puede generar ventas, se debe definir una estrategia y, dependiendo del tipo de negocio, se puede mover más una red que otra.

Tips de acuerdo a la red social

Facebook:

• Esta red tiene aproximadamente 2,449 millones de usuarios activos en un mes.

• Se encuentran de todas las generaciones conectados y se usa de forma personal, familiar y corporativo.

• La cuenta empresa de Facebook se llama Fan Page y está enfocado en acercar a la marca a su público objetivo para generar ventas y/o fidelización mediante campañas promocionales.

• La generación de venta aquí se agiliza cuando inviertes en pauta ya que puedes segmentar a un gran nivel y tiene varias herramientas para llegar a toda tu audiencia, por ejemplo, el Facebook insight que te permite llegar a la audiencia calculada.

• Existen pluggins en google Chrome para que puedas buscar intereses de las personas, por ejemplo si buscas en google viajes a Cancún, en Facebook te aparece la publicidad de viajes a Cancún.

• Puedes hacer retargeting, para volver a impactar a la audiencia que en algún momento estuvo interesado en un producto o servicio de tu marca, como si fuera un recordatorio, por ejemplo, si en algún momento me interesó comprar un libro o una capacitación, puedes hacer otra publicación que indique “hola te recuerdo que en 2 días estamos comenzando con la capacitación….” Esto va dirigido sólo al público que estaba interesado, por lo tanto tu inversión va más enfocado.

• Puedes subir una base de datos de tus clientes a Facebook, para que el algoritmo busque potenciales clientes con características similares a tus clientes reales, esto hace que puedas generar resultados más rápido, con menos inversión.

• La generación de venta es más masiva, se puede realizar más ventas B2C comparado a las B2B.

Instagram:

• Esta red tiene aproximadamente 1,000 millones de usuarios activos en un mes.

• Está enfocado actualmente en un público más joven entre los 18 a 24 año.

• El algoritmo de Instagram premia al contenido de valor y prefiere el “arte”, aquí sobre sale las imágenes de alta calidad, la fotografía y lo más novedoso.

• A diferencia de las otras redes, aquí no hay ninguna cuenta Premium, tu cuenta personal lo puedes convertir en cuenta empresa.

• A partir de los 100 seguidores puedes medir tu alcance, audiencia y segmentación en cuanto a país, días, horario, etc. y es gratis.

• Aquí puedes mantener la comunicación activa con tu comunidad diaria mediante historias y puedes lograr convertir a clientes.

• Para invertir te debes sincronizar con la plataforma de Facebook y poder llegar a tus potenciales clientes segmentado.

• La generación de venta en esta red es más masivo.

Linkedin:

• Esta red tiene aproximadamente 663 millones de usuarios activos en un mes.

• Está enfocado actualmente en un público profesional de 25 a 34 años.

• En esta red sirve para ampliar tu red de contactos, el tipo de contenido que se utiliza es de generar valor y de compartir conocimiento, los post son menos visuales pero con contenido muy rico en texto.

• Los usuarios escriben artículos y posicionan su marca personal, existen los TOP VOICE reconocidos por el mismo Linkedin que son los referentes de opinión de temas específicos, por la cantidad de seguidores, la alta calidad de contenido y engagement que genera.

• La cuenta empresa de LinkedIn se llama Company Page y también puedes crear páginas a cada producto y servicio. Una estrategia de crecimiento de la marca empresa es crear embajadores de su marca que sea activos en Linekdin, estos van hacer que crezca rápido la comunidad.

• En esta red es preferible el crecimiento orgánico que pagado, la pauta tiene un costo muy elevado.

• Sin embargo, esta red ofrece diversos productos, el que sirve para ventas es Sales Navigator que te permite hacer una prospección inteligente para identificar rápidamente al cliente potencial.

• Esta no es una red para hacer ventas masivas, es más corporativo y de relaciones.

Para más información, comunicarse con Emilio Alarcón del área de Desarrollo de Negocios al correo: ealarcon@camaralima.org.pe o al celular: 987579569.