A pocas semanas del inicio de la temporada de verano, los distintos rubros de negocios en el país anticipan una campaña favorable para el comercio, impulsada por una mejora en la demanda interna, mayor confianza del consumidor y un clima cálido que potenciará las ventas de productos como electrodomésticos, prendas de vestir y otros servicios.

EXPECTATIVAS DEL SECTOR RETAIL

Leslie Passalacqua, presidenta del Gremio de Retail y Distribución de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), prevé que la campaña de verano 2024 – 2025 será más dinámica que la del año anterior.

“El temor de un posible fenómeno de El Niño ha sido superado, y con una perspectiva de clima cálido y un mayor optimismo del consumidor, proyectamos un crecimiento sostenido en ventas”, indica Passalacqua. No obstante, advierte que la competencia, tanto local como internacional, obliga al sector a ser cada vez más creativo e innovador.

Según un estudio del Ministerio de la Producción (Produce), las ventas del comercio interno crecieron un 5,7 % entre enero y marzo de 2024, en comparación con similar periodo de 2023. Los sectores que más crecieron fueron los supermercados e hipermercados (+14,8 %); libros, periódicos y artículos de papelería (+14,7 %); farmacias y boticas (+6,1 %); y equipamiento del hogar (+4,7 %).

“Este resultado refleja una recuperación de la demanda interna y la superación de los niveles de recesión del verano pasado”, añade Passalacqua.

Debido a estos factores, Passalacqua estima que las ventas del sector retail aumentarán aproximadamente un 7 % durante la próxima temporada de verano. Y las categorías más dinámicas en demanda serían las de alimentos, moda, salud, cuidado personal, equipamiento del hogar, entretenimiento, viajes y turismo. En cuanto al ticket promedio, se esperaría un ligero incremento debido a la compra de productos de mayor valor agregado. En el referido ticket se combinará lo destinado a campañas de liquidación de verano, vuelta a clases y San Valentín, creando una sinergia entre el entretenimiento y las vacaciones.

Respecto a las estrategias de comercialización, la presidenta del Gremio de Retail y Distribución señala que las empresas del sector deben tener bien planificado su cronograma comercial, especialmente para las subcampañas mencionadas que se desarrollan en el verano. Añade que es crucial que los equipos de marketing lancen sus acciones a tiempo, ya que el verano es una temporada muy versátil y breve.

Además, recomienda establecer conexiones emocionales, personalizando cada interacción con el cliente y ofreciendo una experiencia fluida, integrando todos los canales de venta, tanto físicos como online. También aconseja sorprender y deleitar al consumidor diseñando experiencias de compra únicas y memorables, que hagan que recuerden sus marcas durante todo el año, y no solo en la temporada del verano.

“Lanzar novedades, tendencias y ofertas atractivas con nuevos productos y campañas temáticas es esencial, así como reforzar una campaña de liquidación de verano que ayude a rotar el inventario y que introduzca a la nueva campaña de otoño-invierno a partir de marzo. Al combinar estrategias online y offline y conectar más profundamente con sus clientes, podrán sobresalir en un mercado cada vez más competitivo”, explica Passalacqua.

SECTOR DE ELECTRODOMÉSTICOS

Por su parte, Carlos Mujica, miembro del Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL, señala que el verano es la primera campaña del año para los negocios y la tercera más importante, después de Navidad y el Día de la Madre.

“El año pasado, el intenso calor generó un incremento en la venta de refrigeradoras, congeladoras, ventiladores y aires acondicionados. Esa venta creció muchísimo y esperamos que este año aumente de una manera más razonable”, comenta el especialista.

En este contexto, Mujica anticipa que el sector de electrodomésticos podría crecer entre un 5 % y un 7 % durante el primer trimestre de 2025. Esto se debe a la expectativa de una excelente campaña impulsada por un verano cálido moderado.

“Es importante tener en cuenta que en el norte del país ya está haciendo calor. Asimismo, en Lima se espera un año cálido, aunque no tanto como la temporada anterior, según los meteorólogos. Por lo tanto, anticipamos un ligero incremento en la demanda”, precisa el representante de la CCL.

Mujica también señala que la temporada de verano representa alrededor del 30 % de la comercialización anual del mercado de electrodomésticos. Por ello, considera crucial implementar estrategias comerciales que impulsen la venta de las empresas que ofertan electrodomésticos.

“Las estrategias deben centrarse primero en los productos que realmente necesitan nuestros consumidores, debido a que la estrategia basada únicamente en el precio ya no es suficiente. Hoy en día, el consumidor está más informado y, por lo tanto, busca productos más sofisticados y de mejor calidad”, explica Mujica.

En el caso de los productos estacionales de verano, el experto menciona que los productos más solicitados por los consumidores son ventiladores más potentes y productos innovadores. Por ejemplo, ventiladores recargables. También, indica que en este verano se comercializarán ventiladores pequeños de seis pulgadas, ideales para usar en la oficina, y que consumen poca energía eléctrica y que se pueden cargar en las laptops.

Otra novedad, señala Mujica, serán los ventiladores que se pueden programar para prenderse y apagarse automáticamente. Además, indica muchos comerciantes de electrodomésticos están apostando por productos de alta eficiencia energética.

De otro lado, el representante del Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL, prevé que en el caso de la línea marrón (audio y video), durante el verano aumentará la demanda de televisores, aunque los precios de estos artefactos se mantendrán. Actualmente, los consumidores suelen comprar televisores de 32 o 42 pulgadas, que cuestan entre S/ 1,500 y S/ 2,000. En cuanto a línea blanca (cocinas, refrigeradoras, lavadoras, congeladoras), Mujica proyecta que los consumidores seguirán demandando refrigeradoras y congeladoras.

“Durante esta temporada calurosa, los comerciantes optan por congeladoras para sus negocios, especialmente para la venta de chupetes y helados”, añade.

LAS PYMES EN ESTE VERANO

A su vez, el presidente del Gremio de la Pequeña Empresa de la CCL Rodolfo Ojeda, prevé un incremento del 8 % al 12 % en la venta de las pequeñas y medianas empresas (pymes) durante el verano, con un impacto de hasta S/ 5 000 000 adicionales en regiones claves como la costa y el norte del país, donde el turismo y el comercio aumentan significativamente en esta época del año.

Asimismo, Ojeda manifiesta que la temporada de verano puede representar hasta el 25 % del ingreso anual para ciertas pymes, sobre todo en sectores de alta demanda estacional, como el turismo y en la venta de productos de temporada.

“Las áreas de turismo y gastronomía, en particular, podrían ver un aumento de hasta un 15 % en sus ingresos. Sin embargo, el costo de los insumos se ha incrementado entre un 5 % y un 10 % en el último año, lo que representa un desafío para las pymes al momento de ajustar los precios y mantener márgenes de ganancia competitivos. Adaptarse a estos cambios mediante promociones y optimización de costos será esencial”, explica el representante de la CCL.

En relación con las estrategias comerciales, Ojeda recomienda que las pymes deben aprovechar el potencial de la digitalización, ya que más del 60 % de los consumidores buscan productos en línea antes de realizar una compra.

“Una inversión mínima de S/ 500 a S/ 1 000 en campañas digitales bien orientadas podría traducirse en un incremento de ventas del 5 % al 10 % durante el verano. Asimismo, las promociones estacionales (descuentos de entre el 10 % y 20 %) son atractivas para el consumidor y pueden duplicar el flujo de ventas. Optimizar la logística, invirtiendo en envíos rápidos (de 24 a 48 horas), podría aumentar la satisfacción del cliente en más de un 30 %”, comenta.

Según el presidente del Gremio de la Pequeña Empresa de la CCL, el consumidor peruano en esta temporada gastará de manera moderada y planificada, con un ticket promedio de entre S/ 80 y S/ 120 para compras de artículos de verano y moda.

“Se proyecta que un 55 % de los consumidores optará por promociones y descuentos. Además, se estima que al menos un 30 % de los consumidores recurrirá a plataformas de compra en línea para facilitar su experiencia, con un aumento del 20 % en las compras a través de dispositivos móviles en comparación al año anterior”, sostiene Ojeda.

Finalmente, el presidente del Gremio Pymes indica que los productos de alta demanda en el verano incluirán ropa de verano, bloqueadores solares, bebidas y artículos de playa.

“En promedio, los consumidores gastarán entre S/ 60 y S/ 150 en estos productos, siendo la moda de verano y los productos de cuidado personal los de mayor consumo, con un crecimiento proyectado de hasta el 15 % en ventas en comparación al verano anterior”, precisa. Añade que, en el sector de gastronomía, el ticket promedio puede variar de S/ 30 a S/ 80 por visita, mientras que en recreación y entretenimiento el gasto promedio podría rondar entre S/ 100 a S/ 200 por grupo familiar.

Como puede verse, el verano 2024-2025 se perfila como una temporada de oportunidades para los diversos sectores del comercio peruano. Con expectativas de crecimiento impulsadas por un clima favorable y un renovado optimismo del consumidor, el sector retail, las pymes y los comercios de electrodomésticos se preparan para una campaña que promete dinamismo y competencia.

La clave del éxito radica en estrategias innovadoras, personalización de la experiencia del cliente y una integración efectiva de los canales de venta, tanto físicos como digitales. Con un consumidor cada vez más informado, la diferenciación y la capacidad de adaptación marcarán la diferencia para quienes deseen sobresalir en este entorno competitivo y maximizar su potencial durante esta temporada.

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Según el análisis del Instituto de Economía y Desarrollo Empresarial (IEDEP) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), alrededor del 40 % de los hogares en el país cuenta con electrodomésticos con más de 10 años de antigüedad, esto es más 9,5 millones de unidades entre cocinas a gas, televisores, refrigeradoras y lavadoras.

«Es preocupante los años de obsolescencia de estos artefactos eléctricos, principalmente en cocinas a gas y televisores, lo que puede acarrear consecuencias negativas contra el medio ambiente, mayores costos de consumo energético y la seguridad del usuario«, manifestó Óscar Chávez, jefe del IEDEP de la CCL.

COCINAS A GAS

En el caso de cocinas a gas, hay 3,2 millones unidades con esta condición, lo que puede causar específicamente contaminación del aire interior y riesgos de seguridad como fugas de gas y menor eficiencia energética.

Con base a los resultados de la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) de 2023, el IEDEP ha identificado que el 90 % de los hogares peruanos tienen al menos una cocina a gas lo que evidencia un crecimiento de 4 % respecto al año 2023.

A nivel departamental, las cocinas a gas tienen una penetración heterogénea siendo Arequipa el departamento que lidera la disposición de este equipamiento con 96,9 %.

«Le siguen Ica (96,6 %) y Lima (95,9 %), mientras los departamentos Huánuco (79,6 %), Cajamarca (73 %) y Loreto (67,6 %) son los de menor porcentaje«, sostuvo.

TELEVISORES

Según el IEDEP, el 34 % de los hogares cuenta con un televisor con más de 10 años de antigüedad, esto es 2,7 millones de unidades que tienen oportunidad de ser renovados.

Del total de hogares con televisores más antiguos, Lima concentra el mayor porcentaje (44 %), seguido de Junín (5,4 %), Puno (5,3 %) y Arequipa (5,1 %).

Después de las cocinas a gas, los televisores son los electrodomésticos de mayor tenencia de los hogares, cerca de 7,9 millones hogares que poseen al menos un televisor.

REFRIGERADORAS

En el 2023, las refrigeradoras con más de 10 años de uso superaron los 2,4 millones de unidades, lo que implica a los hogares mayores costos energéticos.

“Las refrigeradoras pueden representar entre el 25 % y 30 % de los costos anuales de energía en los hogares. Por ello, renovar estos equipos por modelos más eficientes generará una demanda creciente en los próximos años”, manifestó Óscar Chávez.

El gremio empresarial explicó que un refrigerador antiguo puede consumir hasta 1,400 KWh anuales, mientras que uno moderno consume alrededor de 450 KWh, lo que representa un ahorro de más del 65 %.

A nivel país, Lima concentra el 59 % de refrigeradoras antiguas. Le siguen Arequipa, La Libertad y Lambayeque.

LAVADORAS

En cuanto a las lavadoras, el 40,1 % de los hogares poseen 1,2 millones de lavadoras bajo esta condición, lo que implica un mayor consumo de energía y agua, además son más propensas a fallas mecánicas y problemas de drenaje.

Cabe mencionar que la clase media tiene una mayor tenencia de lavadoras debido a su acceso a ingresos más altos y crédito.

En 2023, el 30,5 % de los hogares peruanos poseían una lavadora, con una penetración baja en zonas rurales debido a razones económicas y falta de infraestructura.

CON MENOS DE 10 AÑOS DE USO

Respecto a los electrodomésticos con menos de 10 años de antigüedad, se sabe que al cierre del 2023 superaron los 15,8 millones de unidades, monto concentrado en el 60 % de los hogares peruanos. Ello responde a que hay un mayor interés de las familias por la renovación de sus aparatos eléctricos.

Cabe mencionar que las cocinas a gas con este nivel de uso superan los 5,6 millones de unidades, seguido de televisores (5,2 millones), refrigeradoras (3,1 millones) y lavadoras (1,8 millones).

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La invención y fabricación de electrodomésticos han marcado un hito en la historia de la humanidad, facilitando las tareas domésticas y provocando cambios sociales y económicos en todo el mundo. La reducción del tiempo dedicado a las labores del hogar, junto con las mejoras en la conservación de alimentos y la higiene personal, han elevado la calidad de vida, así como han producido cambios significativos en los roles de género.

En términos económicos, la comercialización de estos artefactos ha generado empleo e impulsado industrias relacionadas. No obstante, también han surgido desafíos ambientales, como el incremento de residuos electrónicos y el consumo energético, lo que ha fomentado un creciente interés por soluciones sostenibles. A continuación, analizaremos su proliferación en el mercado peruano.

Cocinas a gas

Según la Encuesta Nacional de Hogares (ENAHO) de 2023, el 90 % de los hogares en el país contaban con al menos una cocina a gas, lo que representó un crecimiento del 4 % en comparación con el 2022. A nivel departamental, la penetración de cocinas a gas es heterogénea. En Arequipa, el 96,9 % de hogares disponen de este equipamiento. Le siguen Ica (96,6 %) y Lima (95,9 %). En contraste, los departamentos con menores porcentajes son Huánuco (79,6 %), Cajamarca (73 %) y Loreto (67,6 %).

Un aspecto preocupante es que el 36,4 % de los hogares peruanos posee cocinas a gas con más de 10 años de antigüedad, lo que puede acarrear consecuencias negativas como la contaminación del aire interior por la liberación de dióxido de nitrógeno (NO₂) y monóxido de carbono (CO), aumentando el riesgo de problemas respiratorios. También existen riesgos de seguridad, como fugas de gas o problemas de combustión que pueden derivar en incendios o explosiones, además de una menor eficiencia energética. Arequipa, Tacna y Lima con más de 46% cada uno, son las regiones más afectadas por este problema.

Lavadoras

En 2023, más de 3 000 000 de hogares en el país poseían una lavadora, lo que representa el 30,5 % del total, con un crecimiento del 6,5 % respecto a 2022. Sin embargo, la penetración de este electrodoméstico sigue siendo baja, especialmente por razones económicas. Asimismo, en las zonas rurales, la falta de infraestructura adecuada, como el acceso al agua corriente y la electricidad, limitan el uso de lavadoras.   Además, la preferencia por métodos tradicionales de lavado en algunos departamentos, como Huancavelica, Puno y Cajamarca, también afecta la adopción de lavadoras.

La clase media, que representa aproximadamente el 30 % de la población peruana, muestra una mayor tenencia de lavadoras debido a su acceso a ingresos más altos y al crédito, lo que facilita la adquisición de este tipo de bienes. No obstante, el 40,1 % de los hogares que poseen lavadoras tienen equipos con más de 10 años de antigüedad, lo que implica un mayor consumo de energía y agua. Además, las lavadoras antiguas son más propensas a fallas mecánicas, fugas de agua y problemas de drenaje, lo que puede ocasionar costos elevados en reparaciones. Lima, Puno y Tacna son los departamentos con mayores porcentajes (superior al 42 %) de lavadoras obsoletas.

Refrigeradoras, eficiencia y ahorro

En el Perú, cerca de 5 800 000 de refrigeradoras están en uso, distribuidas en 5 500 000 de hogares. Desde el 2015, más de 1 200 000 de hogares pasaron a tener una refrigeradora en casa, lo que representa un incremento del 28 %. Lima concentra el 50 % de las refrigeradoras en uso, con 2 800 000 de unidades. Para el mismo periodo de análisis, se encontró que los departamentos de Huancavelica, Ayacucho y Apurímac vieron crecer su posesión de lavadoras por encima del 100 %.

Eficiencia energética y ahorro en facturación

La eficiencia energética es un tema cada vez más relevante en los presupuestos familiares. El alto costo de la energía ha llevado a que más familias opten por adquirir electrodomésticos con tecnologías modernas que favorecen el ahorro. Según la normativa vigente, los artefactos eléctricos comercializados deben incluir una etiqueta de eficiencia energética, lo que facilita la elección de productos que se ajusten a las necesidades como al presupuesto.

Por otro lado, existen electrodomésticos cuyo consumo energético generan un alto costo en la facturación familiar. Un claro ejemplo de ello son las refrigeradoras, cuyo consumo puede representar entre el 25 % y 30 % de los costos anuales de energía en los hogares. Sin embargo, es importante destacar que las tecnologías actuales han permitido el desarrollo de funciones más eficientes, que no solo reducen el consumo de electricidad, sino que también disminuyen las emisiones de gases de efecto invernadero.

Cuatro departamentos impulsarán el mercado de renovación de refrigeradoras

En el Perú, aproximadamente 2 400 000 de hogares poseen refrigeradoras con más de 10 años de antigüedad, lo que conlleva mayores costos de consumo energético. Este escenario muestra una tendencia de renovación que impulsará la demanda de refrigeradoras más eficientes en los próximos años.

Lima concentra el 59 % de las refrigeradoras antiguas, con un total de 1 400 000 de hogares que podrían estar considerando reemplazarlas por modelos más eficientes.

Otros departamentos como Arequipa, con el 6,2 % (151 000 hogares), La Libertad, con el 4,8 % (115 000), y Lambayeque, con el 4,2 % (102 000), también presentan una proporción significativa de refrigeradoras menos eficientes. En conjunto, estas cuatro regiones representan el 75 % de los hogares que tendrán necesidades de renovación en el futuro cercano.

No cabe duda de que la adquisición de un refrigerador moderno con tecnología avanzada genera mejoras económicas notables. Especialistas indican que el consumo anual de un refrigerador antiguo puede llegar a 1 400 KWh, en comparación con los 450 KWh de una refrigeradora moderna, lo que se traduce en un ahorro de más del 65 %.

Recuperación de inversión con una nueva refrigeradora

Según cálculos del IEDEP, renovar una refrigeradora con tecnología moderna otorga a las familias un ahorro anual promedio de S/ 822 en la factura de electricidad, y la inversión se recupera al tercer año de uso.

Gracias al detalle de las tarifas por departamentos, se obtuvo que el mayor ahorro anual por lavadora corresponde a los departamentos de San Martín y Huánuco con S/ 940 y S/ 932, respectivamente, mientras que otros departamentos tendrían ahorros en torno a los S/ 800.

Cabe señalar que, considerando el total de viviendas con tenencia de electrodomésticos con una antigüedad mayor a los 10 años, se halló que si los hogares de Lima renuevan sus refrigeradoras antiguas generarían un ahorro total de S/947 000 000 al año. En el caso de Arequipa y Piura, el ahorro alcanzaría los S/ 111 000 000 y S/ 78 000 000 anuales, respectivamente.

Datos del IEDEP señalan que, en el Perú, la renovación de una refrigeradora con tecnología moderna puede generar un ahorro anual promedio de S/ 822 en la factura de la electricidad. Extrapolando estos beneficios, se estima que la inversión en un nuevo electrodoméstico se recupera al tercer año de uso.

En conclusión, la adopción de electrodomésticos en el Perú ha tenido un impacto significativo en la calidad de vida de los hogares, especialmente en términos de ahorro de tiempo y mejora de la eficiencia energética. Sin embargo, la antigüedad de los artefactos eléctricos y la falta de acceso a las tecnologías modernas en algunas regiones siguen siendo desafíos que deben ser abordados para maximizar sus beneficios. La renovación y la adopción de electrodomésticos eficientes, es una medida que puede generar ahorros significativos para los hogares peruanos y contribuir a un futuro más sostenible.

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Aunque se espera que en el verano 2024 se registre un calor agobiante, las altas temperaturas no ayudarían a calentar las ventas esperadas de los diferentes rubros de negocios del país en esta temporada del año, debido a la actual coyuntura económica. Ante este panorama, conversamos con los representantes de los Gremios de Indumentaria y de Electrodomésticos de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), así como con la Asociación Peruana de Parques de Atracciones (Asppa), sobre sus expectativas de comercialización en la campaña de verano, así como sobre las estrategias para tratar de dinamizar sus ventas en esta temporada y de las oportunidades de inversión que se presentan en sus respectivos mercados.

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Indumentaria

En el caso del sector confecciones, el Gremio de Indumentaria de la CCL proyecta que la comercialización en valor de prendas entre los meses de enero a marzo del próximo año, respecto a similar periodo de 2023, se mantendría en promedio “flat” o similar, dándose solo en el caso de algunas empresas del sector un incremento en sus ventas de hasta un 5%.

En esa línea, el presidente del referido gremio, Luis Antonio Aspíllaga, refiere que, por la coyuntura económica, el sector tendría que mantener los precios ajustados a la inflación en el verano, aunque conseguirlo será difícil.

Sin embargo, considerando que la comercialización del verano representa entre el 20 % y 25% de la venta anual del referido sector, Aspíllaga indica que las empresas de indumentaria deben apostar, en busca de dinamizar sus ventas, por tener un stock mínimo y “materiales a la mano” para poder reaccionar a la demanda de los consumidores y a los cambios radicales de la temporada; asimismo deben contar en su oferta con prendas ligeras de algodón y materiales frescos.

“Deben tener en cuenta que se espera tener un verano 2024 muy caluroso y que hoy contar con un inventario amplio es peligroso por el alto costo de dinero que implica”, añade.

Electrodomésticos

Por su parte, el sector de electrodomésticos espera, “en un escenario realista”, que sus ventas en el primer trimestre del año versus similar periodo de 2022 sean iguales o registren una caída del 2 %, señala el representante del Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL y gerente general de Imaco, Carlos Mujica.

“La información que tengo es que el último Cyber ha sido bueno, Y, por ende, pensamos que ya en diciembre debería haber un poco de recuperación respecto a meses anteriores”, menciona.

Asimismo, Mujica resalta que confía en que las ventas de la campaña de verano, que pesa alrededor del 20 % de la comercialización anual del sector, se vea beneficiada por el impacto del fenómeno de El Niño, pues el aumento de la temperatura ayudaría a la comercialización de ventiladores, enfriadores de aire, aire acondicionado, refrigeradoras y congeladoras.

“La demanda será directamente proporcional al incremento de la temperatura. Pero también se beneficiará la venta de los artefactos relacionados con la preparación de bebidas, como las licuadoras, los extractores de jugos, exprimidores, entre otros. Y también habrá demanda por los hervidores, porque el consumidor puede hacer infusiones y luego dejarlas enfriar para tomarlas después. Asimismo, cuando hay calor, hay gente a la que también le gusta tomar bebidas calientes para asimilar y neutralizar el incremento de la temperatura”, agrega.

Ante el escenario que se presentará, resalta el representante del Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL, la temporada de verano se convierte en una buena oportunidad para los emprendedores que quieran iniciar un negocio de venta de artefactos eléctricos.

“Sin embargo, deben considerar hacer un estudio de mercado para conseguir la ubicación adecuada y los proveedores adecuados”, advierte.

¿Con cuánto capital podría un emprendedor iniciar un negocio en el sector de electrodomésticos? Mujica señala que eso dependerá de si cuenta con un local propio o alquilado, del tamaño del negocio y del mix de electrodomésticos a ofertar.

“Si bien en los últimos años se ha visto que este sector ha sido rentable, actualmente viene siendo afectado por la coyuntura económica. Esto ha hecho que haya más competencia y los precios bajen. Por lo tanto, los márgenes son menores”, indica.

No obstante ello, Carlos Mujica recomendó a los emprendedores a que se animen a invertir en este sector, definir quiénes serán sus socios comerciales y apostar por comercializar artefactos eléctricos que tengan una óptima relación precio-calidad, una buena rotación y, también, garantía.

Sector entretenimiento

Por su parte, la presidenta de la Asociación Peruana de Parques de Atracciones (Asppa), Cecilia Chávez, considera que, entre los meses de diciembre de 2023 y marzo de 2024 versus la misma temporada del año anterior, la venta de los centros de entretenimiento del país podría disminuir en más de 10%, al mismo ritmo del comportamiento del ticket de compra promedio.

“En el año, el sector venía golpeado por los conflictos sociales y la coyuntura, pero ya en el mes de julio se dio una caída mayor. Actualmente. hay una crisis muy grande en la afluencia de los visitantes, ya que cuando hay recesión lo primero que se corta en la cadena de pago es lo que no es de primera necesidad y el entretenimiento justamente tiene apogeo cuando el país tiene una estabilidad y ahorro”, explica.

Sin embargo, Cecilia Chávez  destaca que confía en que la comercialización del sector logre mejorar y, para ello, piden a las autoridades trabajar en generar confianza en el empresariado, así como mayor empleo y estabilidad económica y política.

¿Hay oportunidad para que los emprendedores puedan invertir en el sector, pese a la coyuntura? Cecilia Chávez refiere que sí, principalmente con el ingreso de negocios de entretenimiento en los centros comerciales, ya que de alguna manera el público está asegurado.

“El capital a invertir dependerá mucho de la ubicación, ya que, en los centros comerciales, si bien es cierto ofrecen el flujo, tienen alquileres altos y la rentabilidad dependerá muchísimo del lugar y de la afluencia a la zona donde se coloque”, menciona, tras resaltar que en el sector se viene tendiendo a apostar por estancias de desgaste físico, es decir, donde los niños puedan canalizar su energía como saltarines, piscinas de pelotas, entre otros.

“Lo que deben tener en cuenta los emprendedores que apuesten por entrar al sector es la seguridad de su público y, asimismo, saber que el flujo en entretenimiento se concentra en seis meses al año”, puntualiza.

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¿Cómo le fue al mercado de electrodomésticos en el 2022?

El sector facturó unos S/ 8.000 millones, lo que representó una caída de 12% respecto al 2021. Esto respondió a la incertidumbre social y política que se viene dando en el país, la cual tuvo mayor impacto a mitad de ese año, haciendo que la gente sea precavida en sus compras.

Además, tras salir de la pandemia, las familias vienen priorizando sus gastos fuera del hogar, contrariamente a lo que sucedió en el 2021, cuando sus ingresos estaban dirigidos a mejorar sus condiciones de vida, como remodelar la casa y comprar muebles y artefactos electrodomésticos (computadoras, laptops, refrigeradoras, etc.) de mayores dimensiones y de mejor tecnología.  Ahora se incluyen gastos que no se hacían antes de la pandemia como transporte, alimentación fuera de casa, etc. A ello, hay que añadirle, que los ingresos familiares todavía son menores que antes del 2019.

Otro punto que mencionar es que, en el primer semestre del 2022, el proceso logístico registró costos muy altos producto del encarecimiento de los fletes marítimos y de la escasez de este tipo de servicios, y también impactó la variación al alza del tipo de cambio. Nuestro sector depende mucho del comercio internacional, puesto que casi nada se produce en el Perú, es que el 99% de estos productos son importados.

¿Qué espera el sector para el 2023?

Es difícil realizar una proyección, considerando que venimos de una mala campaña navideña, donde no logramos alcanzar nuestras expectativas comerciales pese que había un contexto donde se esperaba mayores ventas por el Mundial de Qatar. En adición, la incertidumbre y las protestas sociales todavía persisten en ciertas regiones del país, como es el caso del Sur donde mantienen bloqueadas importantes vías de transporte.

En el comienzo del año también nos fue mal. En enero, las ventas del sector electrodomésticos cayeron 20% respecto a similar mes del 2022. Este pésimo desempeño se reflejó en todas sus categorías, con excepción de los productos de refrigeración (refrigeradoras, aire acondicionado y ventiladores) cuyas caídas no fueron tan graves (-8%).

En las primeras dos semanas de febrero, el sector tampoco reporta crecimiento. Solo los productos de refrigeración vienen alcanzando una facturación similar a la del año pasado (S/ 35 millones) y estimamos que no se registrarían mayores avances en la campaña de verano pese a las altas temperaturas y ola de calor en la costa del país.

¿Y la campaña escolar?

La campaña escolar, que se da entre febrero y marzo, se relaciona con los productos de cómputo, tales como computadoras, tablets, impresoras, etc. Pero, las tiendas comerciales no son optimistas para esta campaña, pues los ingresos familiares –como mencioné anteriormente– están dirigidos hoy a la compra de uniformes, útiles, y después computadoras.

Por ello, no esperamos crecimientos, sino una caída de las ventas de hasta 10% respecto a la campaña del 2022.

Considerando que en los dos primeros meses del año no han logrado un buen desempeño, ¿cuándo estima que repuntarían las ventas de su sector?

Esperamos que el repunte (de ventas) se dé recién en la campaña del Día de la Madre, la más importante del primer semestre. Por eso, ponemos nuestras mejores expectativas para que dicha campaña sea positiva en la medida de que se genere a la vez y, previamente a esta fecha, un escenario positivo donde se logre estabilidad política y social.

En el mejor de los casos se tendría una facturación similar a la campaña del año pasado (S/ 4.000 millones), cifra mayor a los S/ 2.800 millones registrados en el año prepandemia (2019).

Durante la pandemia distintos rubros incrementaron sus ventas a través del canal online, ¿el sector que representa también logró cifras significativas?  

Podemos destacar que el comercio electrónico ha sido muy dinámico en estos años.  En el 2022, el e-commerce tuvo una participación del 37% en la facturación total de electrodomésticos. En el 2019, año de prepandemia, esta cifra apenas era del 13%. Posteriormente la cifra fue subiendo a 30% (2020) y 34% (2021). Para este año esperemos que la cifra se mantenga.

No obstante, en el e-commerce no todas las categorías de electrodomésticos se venden en la misma proporción. En ese sentido, los televisores y equipos de cómputo son los que más se vende por este canal, lo que representa un 45%.

¿El precio de venta de los electrodomésticos subirá en el 2023?

El precio de los electrodomésticos podría incrementarse para este año entre 4% a 5%. Ello se debe principalmente a la variación del tipo de cambio y al incremento de la tasa de referencia. Esto último ha generado un aumento en el costo de financiamiento. En diciembre del 2021, la tasa de referencia se situaba en 2,5%, mientras que en febrero del 2023 en 7,5%.

Cabe señalar que, si bien el incremento del precio de electrodoméstico es prudente para este año podría variar hacia arriba, si no se generan o se agudizan los problemas internos o internacionales.

Gremio de Electrodomésticos presentó estudio sobre penetración e importación de electrodomésticos

El Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la Cámara de Comercio de Lima (CCL) presentó el miércoles 17 de agosto el “Estudio sobre la Penetración e Importación de Principales Electrodomésticos”, dirigido a empresas del sector electrodomésticos y retail.

Dicho evento se llevó cabo de manera presencial en el Auditorio Samuel Gleiser de la CCL y contó con la participación de representantes de empresas del sector electrodomésticos y retail. La presentación de dicho estudio estuvo a cargo de la empresa Tendencias & Actitudes.

En el evento se brindó información importante sobre la penetración (tenencia) de los principales productos de electrodomésticos en los hogares a nivel nacional, así como las expectativas de compras para los próximos seis (6) meses.

De esta manera, el estudio representa una fuente importante para las empresas del sector y servirá como base para proyectar las futuras importaciones que vayan a efectuar en los próximos meses.

La metodología aplicada para este estudio fue una encuesta personal, estructurada y estandarizada con alternativas de respuesta cerradas y abiertas. Para una mejor identificación de los productos se mostraron fotos de los mismos. El grupo objetivo fueron hogares de Lima Metropolitana y zona urbana de las principales provincias del país. Los encuestados fueron mujeres y hombres mayores de 18 años que participan en la compra de electrodomésticos.

A la presentación del estudio asistieron representantes de empresas asociadas al Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL y empresas invitadas de los sectores electrodomésticos y retail. El presidente del gremio, Javier Ugarte, invitó a asociarse a las empresas que aún no forman parte del gremio, para lo cual puede escribir al siguiente correo electrónico: jarevalo@camaralima.org.pe

¿Cuál es su balance para el sector a dos años de la crisis sanitaria?

En términos generales, para la mayoría de empresas del sector electrodomésticos, la pandemia fue una oportunidad para crecer. En estos dos años, desde que se inició la crisis sanitaria, nuestro sector logró crecer en todas sus categorías, siendo los equipos de cómputo (laptops, tablets, computadoras; etc.) los que aumentaron su participación en las ventas totales, dado que las familias, al estar en confinamiento, requerían de estos productos para cumplir con sus actividades laborales y educativas de manera remota.

Así, en el 2019, la participación de estos artículos se situaba en 18% de las ventas totales; mientras que, en el 2021, cuando la facturación total del sector ascendió a S/ 9.000 millones, ascendió a 28%. Es decir, solo en el 2021, la categoría de cómputo facturó S/ 2.520 millones.

¿Y cómo es el panorama para el 2022?

Para este año, la situación será muy distinta porque ya no hay confinamiento y se lograron importantes avances en el proceso de vacunación haciendo que las actividades fuera del hogar se volvieran a priorizar. Una muestra de ello es el retorno de las clases presenciales y el trabajo en la modalidad híbrida (remota – presencial). Así, los consumidores al salir de sus hogares destinan sus ingresos a otros gastos como transporte, alimentación en restaurantes, reuniones sociales, entretenimiento, entre otros.

Ello ha generado que el mercado de electrodomésticos retroceda 6% en el primer trimestre respecto a su similar periodo del 2021. Todavía no hemos definido proyecciones para el cierre del año debido a la incertidumbre política y la crisis internacional.

¿Qué tanto han subido los precios de los electrodomésticos desde la prepandemia?

Un producto electrodoméstico ahora es más caro que lo que costaba en 2021, inclusive 2020 y el 2019. Por ejemplo, en la campaña del Día de la Madre del 2019, el precio de una cocina en promedio era S/ 980, mientras que en el 2021 la cifra subió a S/ 1.165, lo que representa un incremento de 19%. En tanto, una refrigeradora costaba en 2019 S/ 1.450; pero, en el 2021, este precio se elevó a S/ 1.650, 13% más respecto a dicho año. En líneas generales, el precio promedio de estos productos ha tenido un crecimiento de 15% el año pasado.

Ello se debe a los problemas en la cadena de suministro global, la falta de materias primas y el incremento de los costos logísticos para productos de importación. Además, nuestro sector importa en dólares y vende todo en soles, por tanto, somos un sector sensible a las variaciones del tipo de cambio.

Para este año, el precio de los electrodomésticos podría tener un incremento prudente del 5% considerando que el precio del dólar ha bajado en los primeros meses del año. No obstante, los precios podrían elevarse si no se generan otros problemas en el ámbito internacional o el conflicto bélico entre Rusia y Ucrania se extiende en toda Europa.

¿Cómo les fue en esta campaña del Día de la Madre?

Para todas las categorías de producto la venta de mayo no habría sido favorable. Calculamos que la facturación de mayo llegará a S/ 700 millones, lo que representa una caída del 20% respecto a mayo del 2021 que alcanzó una importante cifra de S/ 870 millones. Ello se explica, no solo por la redirección del gasto familiar a actividades fueras del hogar (como restaurantes, entrenamiento, entre otros), sino que los ingresos de los mismos no han registrado incrementos.

En esta campaña, la segunda más importante para el sector, se vendieron más unidades de pequeños aparatos electrodomésticos (hervidores, extractores, planchas; etc.)

¿Cuántos televisores esperan vender este año por el efecto del mundial de Qatar?

En el 2017, un año sin mundial, se vendieron 1’600.000 televisores; en el 2018 con el mundial de Rusia y con clasificación de la selección peruana, la venta de televisores se disparó a 1’950.000 unidades. Para este 2022 esperamos crecer un poco más que el 2018 con alrededor de 2 millones de televisores.

Los televisores más demandados serán los de 65 pulgadas con un precio promedio de S/ 3.500. Así también, los 4k Smart TV con plataformas streaming como Disney Plus, Star Plus, Netflix, HBO Max, entre otros serán los más requeridos. Si no tienen esos canales streaming el consumidor optará por la renovación de estos aparatos.

Un punto a considerar es que, si Perú va al Mundial de Qatar, el optimismo no sería tan alto como el Mundial del 2018, porque para el peruano es más complicado ir a Qatar que a Rusia. Además, el mundial de este año, al realizarse en noviembre, va a adelantar las compras navideñas haciendo que se compre menos televisores en diciembre.

¿La liberación de fondos de AFP y CTS tendrá un fuerte impacto para su sector? 

Ya hemos tenido en el 2020 y 2021 este tipo de liberaciones donde obtuvimos buenos resultados. Si estos desembolsos coinciden con las fechas de partidos de repechaje (al Mundial) será bueno para el sector electrodomésticos. Al tener liquidez, las familias van a renovar sus televisores para ver los partidos programados, pues toda liberación de fondos, como AFP y CTS, va a significar un aumento en el consumo.

¿Qué temas en agenda tiene el gremio este año?

Un tema que se debe trabajar con el gobierno es el etiquetado de eficiencia energética, el cual muestra el nivel de electricidad que consume los aparatos eléctricos. Desde hace tres años ya los aparatos eléctricos cuentan con este etiquetado, pero falta coordinación entre las entidades del Estado para definir cómo se van a realizar las acciones de fiscalización, pues hasta el momento no hay una respuesta por parte de las autoridades.

¿Y se ha logrado avances sobre el reciclaje de aparatos eléctricos?

Respecto a los Residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos, conocido como RAEE, se han suscitado discrepancias con el Ministerio del Ambiente, porque las metas fijadas por la institución, dictadas hace dos años, no van de acuerdo con la realidad peruana lo que impide que sean aplicables.

El ministerio ha definido estas metas pensando que los aparatos eléctricos tienen un solo ciclo de vida, por ende, debe ser reciclado. Desde la CCL sostenemos que estos aparatos tienen un segundo uso, pues si bien son productos usados continúan siendo servibles que, muchas veces son donados o destinados a familiares o amistades.

La expectativa para las próximas campañas estacionales, como la escolar y Día de la Madre; más la posible clasificación de Perú al Mundial de Qatar, va a dinamizar la demanda de aparatos electrodomésticos y aparatos móviles. Por ello, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) estimó que el mercado de electrodomésticos alcanzaría los S/ 8.500 millones al cierre del 2022.

El presidente del gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL, Javier Butrón, sostuvo que solo en aparatos móviles se espera una facturación de alrededor de S/ 1.500 millones en el presente ejercicio, considerando que la demanda de estos productos ha empezado con buen pie en los primeros meses del año, con un crecimiento de 20% en relación al 2021.

En ese sentido, el efecto en la demanda del sector electrodomésticos se agilizará conforme a las estacionalidades durante el año.

En el caso de la campaña escolar (marzo – abril) el gremio empresarial tiene buenas expectativas ahora que se ha permitido el retorno de clases presenciales y modelos mixtos (presencial y virtual). Por ello, el sector electrodoméstico prevé que en esta campaña 2022 logrará resultados superiores a los S/ 550 millones, llegando a duplicar los valores del mercado previo a la crisis pandémica.

“Pese a las restricciones en la disponibilidad de productos como la importación de chips para laptops y computadoras desktop, se prevé que esta campaña será dinámica. No hay que olvidar que la mayor demanda en nuestro sector está en equipos de cómputo (desktop, laptop y tablets), así como impresoras y teléfonos celulares”, anotó Javier Butrón.

En tanto, en la tradicional campaña del Día de la Madre (abril – mayo) se espera que la demanda se recupere en 50% versus lo registrado en el 2019 con preferencia por aparatos de línea blanca, pues ya no competirá con la línea de video, considerando que el mundial de Qatar todavía se realizaría en noviembre y diciembre.

“De los montos estimados para este año, la campaña del Día de la Madre representa el 17% de las ventas del sector. Para el 2022 habrá una mayor preferencia por lavadoras, cocinas, refrigeradoras y pequeños electrodomésticos”, comentó.

Respecto a las eliminatorias al Mundial de Qatar y la posible clasificación de la selección peruana, el gremio de Electrodomésticos estima que la demanda de televisores, tablets y teléfonos móviles de gama alta se dinamizará, ya que los consumidores buscarán acceder a la transmisión por streaming.

“Ello podría llevar a que estos productos superen los montos registrados en el 2018, de S/2.000 millones (años comparables Qatar-2022 vs Rusia-2018), pues se espera que los televisores, tablets y teléfonos móviles logren un aumento de hasta 15% (aproximadamente 300.000 televisores adicionales)”, comentó.

Los televisores de mayor demanda serán los de pantallas de 50 y 65 pulgadas, algunas con tecnología QD-OLED y LED. “Antes del mundial de Rusia, los peruanos mayoritariamente tenían televisores cuyas pantallas oscilaban entre 32 y 43 pulgadas, modelos que actualmente ya son de menor demanda en el mercado. Sin embargo, aún continúan los de 40 y 50 pulgadas a más”, anotó.

Javier Butrón puntualizó que el efecto del Mundial (noviembre – diciembre)  va a generar que la demanda Navideña esté fuertemente influenciada por la demanda de televisores. El gremio empresarial proyecta que el volumen de ventas, incluyendo televisores y los demás electrodomésticos, llegará a S/ 1.700 millones en la referida campaña.

Si Perú clasifica al Mundial Qatar 2022 la reactivación económica sería “explosiva”, asegura el presidente del Gremio de la Pequeña Empresa (COPE) de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Percy Krapp, quien precisa que sectores como electrodomésticos, vestimentas, viajes, útiles deportivos, transporte, alimento, entre otros estimularían su expansión.

“Nuestra participación en el Mundial de Qatar 2022, generará un crecimiento económico de corto plazo, pues está sustentado por la euforia de la fiesta del fútbol a disfrutar. Si tomamos como referencia el Mundial de Rusia 2018, el PBI de Perú se incrementó en US$ 1.000 millones. Asimismo, en algunos centros comerciales durante el mes del mundial crecieron las ventas en 13% y en algunas marcas más relacionadas al deporte, hasta en 30%”, explica.

Por su parte, y en esa misma línea, el economista Juan Carlos Odar, director gerente de Phase Consultores, señala que el efecto macro que podría tener la posibilidad de llegar a clasificar al Mundial de Qatar 2022 generaría ingresos hasta por US$ 490 millones en los sectores como servicios, comercio y manufactura.

“En el Mundial de Rusia 2018 el impacto fue de alrededor de US$ 300 millones a US$ 350 millones. Ahora será un poco más, pero como la economía es más grande que ese año (2018) entonces el efecto del PBI será un poquito menor”, aclara.

Precisa, además, que si clasificamos al mundial, las más beneficiadas serán las empresas dedicadas a la fabricación y comercialización de bienes no duraderos como bebidas y alimentos; y por el lado textil, las especializadas en polos e indumentaria deportiva en general.

“Se ha visto en otros países, por ejemplo, en Ecuador que la clasificación al mundial genera un efecto positivo en la gente y se ponen a hacer más deportes y demandan más este tipo de indumentaria”, puntualiza.

Asimismo, Juan Carlos Odar afirma que el proceso de clasificación que el país está viviendo y con los dos partidos que faltan, durante esas fechas (24 de marzo con Uruguay y 29 de marzo con Paraguay) cobrarán dinamismo y se verán favorecidos los restaurantes, deliverys y recreación en general.

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Venta de electrodomésticos

Por su parte, el presidente del Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL, Javier Butrón, indica que, ante este importante evento (Qatar 2022), los televisores, tablets y smartphones serían los productos de mayor demanda.

En ese sentido, afirma que el mercado de electrodomésticos tendrá buen desempeño este año pudiendo llegar a superar los S/ 7.000 millones de demanda.

“La expectativa por la clasificación al Mundial Qatar 2022 va a dinamizar la demanda, donde los televisores, tablets y teléfonos móviles serán los más requeridos por los usuarios. Por ello, esperamos crecer a una tasa del 10% para el 2022”, precisa.

Asimismo, detalla que habrá un crecimiento en la demanda de televisores y de dispositivos como tablets y teléfonos móviles, dado que permiten la transmisión por streaming, lo que podría llevar a que se supere los montos del 2021. Por ello, estima un aumento de entre 20% a 25% para estos productos este año.

Respecto a los modelos que tendrán mayor preferencia para ver el mundial, Butrón explica que serán los de mayor tecnología y definición, es decir, de gama alta. Para este año los televisores de mayor preferencia serán las pantallas de 55 y 65 pulgadas, algunas con tecnología QD-OLED y LED.

“Antes del Mundial de Rusia, los peruanos mayoritariamente tenían televisores cuyas pantallas oscilaban entre 32 y 43 pulgadas, modelos que actualmente ya son de menor demanda del mercado. Sin embargo, aún continúan los de 40 y 50 pulgadas a más”, subraya.

Viajes a Qatar

Otro de los sectores que cobraría dinamismo si Perú llega al mundial es el de agencias de viajes, el cual es uno de los más golpeados por la pandemia. El director comercial de Operaciones de Nuevo Mundo Viajes, Juan José Melgar, asegura que para su sector se viene un buen año y espera que el mundial sume a ello.

En ese sentido, sostuvo que, si bien aún no tienen paquetes oficiales armados para Qatar, están en proceso de cerrar negociaciones con unos tres operadores. “La FIFA aún no suelta las entradas por eso no hay un paquete oficial en el mercado, pero hemos recibido solicitudes de gente que quiere adquirirlos”, detalla.

Explica que como agencia de viajes tienen cierta cantidad de cupos asegurados tanto para el avión, hotel y entradas, pero dice que aún es prematuro publicar precios porque estos pueden cambiar. Por ello, recalca que es importante tener paquetes con precios fijos.

Si Perú clasifica al Mundial de Qatar 2022, Juan José Melgar espera vender unos US$ 5 millones, cifra similar a lo que obtuvieron en Rusia 2018. “La gran mayoría compran paquetes, lo que nos mostró el Mundial de Rusia es que Perú no es un mercado tan de precio como pareciera, pues mucha gente gastó un montón de dinero de un momento a otro”, puntualiza.

Cada mundial de fútbol tiene su proceso, Perú está a solo dos partidos de su clasificación, situación que ha impulsado las ventas de paquetes turísticos a Montevideo – Uruguay, próximo rival de la selección peruana.

“Nosotros en la agencia hasta el momento hemos vendido a casi 60 pasajeros paquetes a Montevideo por unos US$ 70.000”, subraya al indicar que cada paquete cuesta alrededor de US$ 1.300 a US$ 1.400, dependiendo del hotel.

“De hecho, la limitante que hemos tenido son las pocas entradas al partido que le otorgan a Perú. No hay mucha oferta por lo que nos ha costado bastante conseguir el paquete armado”, agrega.

¿Cómo deben prepararse las marcas para el mundial?

El docente de la Escuela de Postgrado de la USIL, José Ruidías, señala que el evento mundial del fútbol, deporte considerado como una de las expresiones culturales más importantes, genera una predisposición de compra importante que las marcas deben saber aprovechar.

Sostiene que la algarabía y esta especie de mutis celebratorio nos predispone a comprar más. Añade que somos una generación que tuvimos una sequía y que probablemente antes de Rusia no habíamos vivido esa experiencia en un mundial.

“Las marcas deben aprovechar este momento para dinamizar si Perú llega al mundial. En el anterior (Rusia) muchas de ellas incrementaron sus ventas y supieron aprovechar el momento para consolidarse”, explica.  Agrega, que en general un país que clasifica a un mundial definitivamente dinamiza toda su economía.

En ese sentido, menciona que hay múltiples opciones que los gerentes de marca deben evaluar para posicionarse. Por ejemplo, si no se tiene mucho presupuesto se puede hacer una campaña específica aprovechando la generación de contenido digital.

Ruidías, indica, además, que hay opciones de hacer activaciones tácticas para fortalecer la cercanía con los consumidores. “En general las variables que se tiene que tener en cuenta pasan por la cantidad de gente que está metida y trabajando en ella”, detalla.

Sobre el presupuesto que debería tener una marca para aprovechar esta coyuntura y reforzar su distintivo, estima que sería entre 30% y 40% más de lo que normalmente se asigna a la promoción.

La expectativa de que Perú clasifique al Mundial de Qatar va a dinamizar la demanda de aparatos electrodomésticos. Por ello, la Cámara de Comercio de Lima (CCL) estimó que el efecto del mundial impulsará en 10% las ventas de electrodomésticos alcanzando los S/ 7.700 millones al cierre del 2022, superando así los S/ 7.000 millones registrados en el 2021.

El presidente del gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL, Javier Butrón, sostuvo que, si nuestro país logra la clasificación, los televisores, tablets y teléfonos móviles de gama alta serán los más requeridos, puesto que permiten la transmisión por streaming.

“Ello podría llevar que estos productos contribuyan a superar los montos registrados en el 2021, pues se espera que los televisores, tablets y teléfonos móviles logren un aumento de hasta 25%”, comentó.

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En relación al tipo de televisores, Javier Butrón manifestó que los usuarios tendrán una mayor preferencia por aquellos que tengan una mayor tecnología, alta definición y tamaño.

Por tanto, para este año los televisores de mayor demanda serán los de pantallas de 55 y 65 pulgadas, algunas con tecnología QD-OLED y LED.

“Antes del mundial de Rusia, los peruanos mayoritariamente tenían televisores cuyas pantallas oscilaban entre 32 y 43 pulgadas, modelos que actualmente ya son de menor demanda en el mercado. Sin embargo, aún continúan los de 40 y 50 pulgadas a más”, detalló.

Priemr trimestre inestable

Respecto al desempeño del mercado electrodomésticos en el primer trimestre, el representante de la CCL estimó que será “inestable”, pues se suman varios elementos que afectan a esta actividad, entre ellos los cambios en los aforos al inicio del año, el efecto del dólar, los incrementos en los materiales y las restricciones logísticas generadas por la crisis global de contenedores.

“A ello se suma la actual inestabilidad política, lo que está generando desconfianza en la toma de créditos a mediano plazo por parte del consumidor”, expresó.

Por ello consideró que, en esta campaña escolar -si bien hay buenas expectativas ahora que habrá retorno de clases presenciales- el sector electrodoméstico podría lograr resultados similares a los del 2021 debido a los factores antes mencionados.

“Aún persiste las restricciones en la disponibilidad de productos como la importación de chips para laptops y computadoras desktop. No hay que olvidar que la mayor demanda en nuestro sector está en equipos de cómputo (desktop, laptop y tablets), así como impresoras”, anotó Javier Butrón.

¿El mercado de electrodomésticos tendrá buen desempeño este año?

Sí. Incluso podría decir que este comportamiento de la demanda podría llevarnos a superar los S/ 7.000 millones registrados el año pasado. La expectativa por la clasificación al Mundial Qatar 2022 va a dinamizar esta demanda, donde los televisores, tablets y teléfonos móviles serán los más requeridos por los usuarios. Por ello, esperamos crecer a una tasa del 10% para el 2022.

¿Cómo impactaría en las ventas del sector una eventual clasificación a Qatar?

En el caso de una clasificación, habrá dos fuertes tendencias: un crecimiento en la demanda de televisores y de dispositivos como tablets y teléfonos móviles, dado que permiten la transmisión por streaming, lo que podría llevar a que superemos montos del 2021. En ese sentido, estimamos para estos productos un aumento de entre 20% a 25%.

Por otro lado, se generaría un trasvase de gasto discrecional de un importante grupo de consumidores que asistirán al mundial, el cual tendrá un efecto de menores compras y, por ende, van a reemplazar sus adquisiciones de artefactos por otros conceptos.

¿Qué modelo de televisores tendrá mayor preferencia para ver este mundial?

Los que tengan una mayor tecnología y definición, es decir, de gama alta. Para este año los televisores de mayor preferencia serán las pantallas de 55 y 65 pulgadas, algunas con tecnología QD-OLED y LED.

Antes del mundial de Rusia, los peruanos mayoritariamente tenían televisores cuyas pantallas oscilaban entre 32 y 43 pulgadas, modelos que actualmente ya son de menor demanda del mercado. Sin embargo, aún continúan los de 40 y 50 pulgadas a más.

¿Cómo será el desempeño para este primer trimestre?

El primer trimestre será inestable, pues se suman varios elementos que afectan la actividad, como los cambios en los aforos al inicio del año, el efecto del dólar, los incrementos en los materiales y las restricciones logísticas generadas por la crisis global de contenedores. A ello se suma la actual inestabilidad política que genera desconfianza en la toma de créditos a mediano plazo por parte del consumidor.

¿Esta campaña escolar será favorable para el sector?

Tenemos buenas expectativas ya que habrá retorno a clases presenciales. Sin embargo, nuevamente, las restricciones en la disponibilidad de productos (limitaciones de chips para laptops y computadoras desktop) podrían generar que la campaña sea casi igual al 2021. La mayor demanda en nuestro sector está en equipos de cómputo (desktop, laptop y tablets), así como impresoras.

En relación a la campaña del Día de la Madre, ¿qué líneas de productos tendrán mayor demanda?

Esta será una campaña donde la línea blanca (lavadoras, secadoras, refrigeradoras, etc.) será la más demandada, pues superaría las ventas del 2021.

En ese sentido, estimamos alcanzar un crecimiento de 25% en el periodo de la segunda quincena abril hasta la primera semana de mayo. Ello se explica porque en esta campaña ya no se tendrá el efecto del Mundial, pues en Rusia 2018 el evento empezó en junio lo que adelantaba compras de estos productos. El Mundial de Qatar empezará en noviembre, lo que reforzará la demanda en la campaña Navideña.

En general, todas las categorías de línea blanca son de alta demanda, al igual que los pequeños electrodomésticos. No obstante, los equipos de audio en esta campaña tendrán menores ventas.

Algunas tiendas comerciales han proyectado que el precio de electrodomésticos se mantendrá al alza para este año. ¿Cuánto sería este incremento y qué factores lo determinarían?

Definitivamente habrá presiones al alza en los precios, derivados de los incrementos en los materiales (insumos) y las variaciones que el dólar presente. Estimamos que esta podría llegar a una tasa de 8%. El efecto será en casi todos los productos, tanto en grandes o pequeños electrodomésticos, línea blanca, audio y video.

En este contexto de pandemia, el consumidor está exigiendo ampliar a más de dos años la garantía de productos electrodomésticos. ¿Ello afectaría al precio final?

Las marcas están gradualmente atendiendo esta necesidad. Mucho depende de las condiciones de uso del producto, pues ello establece que se ofrezcan garantías determinadas como es el caso de motores y compresores. No es lo mismo ofrecer garantías en productos cuyo uso es indirecto tales como televisores u hornos microondas; que aquellos que requieren de interacción con el usuario (licuadoras, cocinas y lavadoras).

Las marcas están procurando no afectar el precio final. Sin embargo, al mediano plazo si habrá un efecto menor, comparado con el efecto de las variaciones del dólar o de los fletes.

¿El sector electrodoméstico se recuperaría este año?

Durante el periodo de pandemia, nuestro sector ha tenido un crecimiento basado en la preferencia del consumidor, el mismo que ha buscado mejorar su calidad de vida estando en casa, sea trabajando desde remoto o clases virtuales. Eso ha llevado a que inviertan en ciertos productos, especialmente asociados a educación, conectividad, conservación y cocción de alimentos e higiene (lavado).

Este efecto nos va a permitir para fin de año superar los niveles prepandemia. Esperamos llegar a los S/ 7.000 millones. Se trata de un resultado que va en línea a lo registrado en el 2020, cuando la demanda también fue muy favorable y se alcanzó una facturación de S/ 6.000 millones.

¿El retorno a la presencialidad y aumento de aforos significará para el sector mayores ventas en campaña navideña?

Esta campaña es la más importante del año para el sector. Si bien la velocidad de crecimiento ha sido menor en el primer semestre del 2021 respecto del 2020, estimamos que tendrá un avance de 3% a 4% para el periodo navideño.

El aumento de aforo ciertamente aporta una parte del crecimiento del sector, pero también tienen relevancia las ventas generadas por internet, las cuales han mostrado un desarrollo notable, pues actualmente ya representan el 35% del total comercializado.

¿Qué productos demandarán más los peruanos en esta Navidad? 

En estas fechas, todos los productos tienen alta demanda. Sin embargo, los de mayor preferencia serán televisores, aparatos de refrigeración, lavado, seguido de cocción y audio. Para el caso de pequeños electrodomésticos, la relevancia también es alta en términos de unidades, mas no en valores, pues siguen teniendo un precio promedio menor.  Dicho esto, nuestro consumidor estaría gastando entre S/1.000 a S/1.300 en artefactos grandes, y S/300 en combinaciones de artefactos pequeños.

¿De qué manera la crisis global de contenedores  está afectando al sector electrodomésticos?

Este es un factor que afecta principalmente al suministro oportuno de productos. Si bien ya a estas fechas estamos cercanos a un nivel adecuado, en general, habrá algunas categorías que estarán con bajo suministro, sobre todo los productos con componentes electrónicos y que necesitan los chips para su funcionamiento, pero que hoy registran escasez.

Hay que tomar en cuenta que la crisis logística ha hecho que se incrementen los costos de los fletes donde un contenedor proveniente de Asia puede valer hasta US$ 15.000. Igualmente, hay poca disponibilidad de contenedores y barcos de manera simultánea, lo que afecta la capacidad de suministro a nuestro mercado.

¿Ello tendrá un impacto en el precio final de los aparatos electrodomésticos? 

El sector ha procurado mantener precios competitivos y adecuados a las preferencias del consumidor. No hay un grupo de productos que en especial tendría mayores cambios (en precios). El efecto mayor está generado por los costos de fletes y el tipo de cambio.

¿Qué soluciones al respecto buscan las empresas comercializadoras?

Se han buscado opciones de suministro de origen alternativo, entre ellas identificar fábricas que no estén ubicadas en centros industriales con problemas críticos logísticos. Asimismo, las empresas han optado por optimizar sus portafolios de productos, privilegiando aquellos modelos que representan alta preferencia para el consumidor.

¿Cuál es su opinión sobre el uso del Etiquetado de Eficiencia Energética en aparatos electrodomésticos? 

Nos parece una norma muy adecuada, pues ayuda a las marcas que tienen objetivos relacionados con el cuidado del medioambiente y la sustentabilidad. Además, permite a los operadores formales comunicar mejores beneficios al consumidor.

Como gremio, seguimos participando con las autoridades respectivas desde el primer momento que se implementó esta reglamentación.

¿Cómo ha favorecido a las empresas del sector?

Si bien el cumplimiento de la norma ha significado asumir algunos costos, los beneficios al consumidor, al medioambiente y al país son largamente mayores. No obstante, esta normativa debe mantener una estabilidad de los valores de medición relacionadas a las categorías de eficiencia energética, a fin de poder analizar a lo largo de los años un mejor consumo energético de los artefactos.

En base a ello, se pueden buscar elevar los niveles de eficiencia energética a futuro, en periodos relevantes que incorporen las características de nuestro mercado en términos de tiempos de suministro, comercialización e innovaciones tecnológicas.

El e-commerce continúa ganando terreno en el comercio minorista peruano y la próxima campaña navideña sería muestra de ello.

Según la presidenta del Gremio de Retail y Distribución de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), Leslie Passalacqua, las ventas online representarían hasta el 18% de las transacciones totales del sector retail en el pico de la Navidad de este año.

“Antes de la pandemia de la COVID-19, las ventas a través del canal online oscilaban entre el 2% y 5% del total. Luego, subieron a entre 8% y 12% en la pandemia”, señala Passalacqua, quien agrega que el e-commerce es cada vez más importante en lo que se refiere a impulsar las ventas del retail debido a que cada vez más personas optan por utilizarlo.

Con respecto a las ventas totales de esta campaña, Leslie Passalacqua, indica que estas representarán solo el 80% de lo registrado en similar periodo del 2019, año prepandemia; pero que de todas maneras significarán una recuperación frente a la campaña del 2020.

“Se proyecta que el consumo va a subir por ser una Navidad distinta a la del año pasado porque en esa fecha recién estábamos entrando a la segunda ola y no se generaban los niveles ingresos que tenemos ahora gracias a la recuperación de parte del empleo. Ahora, tenemos un consumo mucho más sólido”, precisa Passalaqcua.

La presidenta del Gremio de Retail y Distribución de la CCL subrayó que si bien las ventas en campaña navideña aumentarán respeto al 2020, el golpe que propinó la pandemia desde inicios de 2019 a los retailers ha sido tan fuerte que la gran mayoría aún no se recupera y mantiene números en rojo.

Por ello, y con el afán de poder aumentar las ventas, Passalacqua señaló que pedirán al Gobierno aumentar el aforo de público permitido a por lo menos 80%, debido a que hoy se cuenta con un tráfico de solo 31% en los centros comerciales.

“Si queremos más consumo y empleo, necesitamos más aforo para contratar a personal adicional, lo que se acostumbraba hacer antes en estas fechas”, detalla.

En cuanto a las categorías de productos que más se venderán, indica que no hay un cambio y habrá un incremento en la demanda de líneas como tecnología, juguete, ropa y calzado, tal y como sucedió el año pasado.

De otro lado, la presidenta del Gremio de Retail, advirte que en esta oportunidad el sector retail no contará con sobre stock.

“Para la campaña de Navidad se mandan a pedir los productos entre mayo y junio y en esos meses no se sabía lo que se venía en el tema político. Todo era incertidumbre, el dólar subía y las empresas compraron racionalmente ante la duda”, remarca.

Venta de electrodomésticos

Por su parte, el presidente del Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL, Javier Butrón, espera que en esta campaña navideña el sector que representa mantenga la recuperación en los niveles de ventas que se ha visto a largo del año.

“Hay efectos aún positivos en la demanda, generados por la intención de compra presente por parte de los consumidores, fruto de la disponibilidad de recursos provenientes de los retiros de las AFP, el acceso a abonos de la CTS y la gratificación de fin de año”, explica.

En ese sentido, Butrón estima que el sector electrodoméstico en esta campaña crecerá entre un 7% y 10% con respecto al 2019.

En cuanto al ticket promedio, aseguró que se mantendrá en el rango dependiendo de los productos; entre S/ 1.200 a S/ 1.500 en video y línea blanca.

En el caso de pequeños electrodomésticos, dice que es muy variable, pues se tendrán ofertas en paquete o ‘combo’ de tres a cuatro productos por un valor oscilando entre S/ 300 a S/ 500 y en tecnología en S/ 2.500.

“El aumento del aforo y la extensión de horas de atención es un factor muy importante para que el consumidor pueda trasladarse a los centros comerciales y tiendas. Nuestros clientes finales toman la experiencia de compra como un momento gratificante y de elección en detalle, lo que requiere de tiempo y acceso a locales”, puntualiza.

Refiere, además, que los aforos esperados para diciembre no permitirían recuperar la asistencia a tiendas físicas que se tenía el 2019.

Este año, agregó, los centros comerciales tendrán un 31% menos de asistencia comparada con la prepandemia. Sin embargo, destaca que esta situación está siendo compensada por las compras de internet que representará un 30% de las ventas de este año en el sector.

Asimismo, explica que hay una disminución de la disponibilidad de dinero (share of pocket), pues hay otras opciones de consumo que están reapareciendo, tales como más gasto en entretenimiento y alimentación por la mayor apertura de los aforos en restaurantes, cines y alta demanda en opciones de viajes.

Mipymes inician recuperación

Según el presidente del Gremio de la Pequeña Empresa (COPE) de la CCL, Percy Krapp, en esta campaña navideña la micro, pequeña y mediana empresa (MiPymes) no logrará crecer más que el 2019 porque hay factores que afectan el normal transcurrir de esta importante fecha.

“Venimos de un 2020 donde las MiPymes han sido duramente golpeadas financieramente por el tema de la pandemia, la crisis de los contenedores a nivel mundial, el flujo de los insumos y mercaderías, el incremento del combustible, así como la incertidumbre política que vive el país y el alza del dólar”, explica.

No obstante, sostiene que esta campaña también tendrá factores positivos con el empleo del internet, donde los productores o quienes dan un servicio, pueden financiarse con bancos, cajas y obtener factoring desde su propio local.

“Pueden hacer campañas de marketing, vender, cobrar, o brindar un servicio. Es decir, están más cercanos a sus cslientes. Definitivamente, el empleo de esta tecnología a muchos les ha servido para sobrevivir en tiempos de pandemia”, subraya.

Productos de valor intermedio

Finalmente, el profesor de Pacífico Business School, José Ruidias, señala que si bien en esta campaña navideña no se logrará llegar a las cifras de venta prepandemia, ve “con mucha expectativa” un mejor desenvolvimiento del consumo porque hay más confianza en las personas por el avance de la vacunación, pese a las restricciones que aún se tiene.

“Incluso se anunció que en noviembre iniciarán la inoculación de los menores de edad y eso va a ayudar mucho porque finalmente la campaña navideña tiene un gran componente en ese segmento de niños y jóvenes”, explica.

Además, refiere que hay indicadores económicos respecto a la demanda de otros sectores e industrias que también impactan y que hablan en general sobre un mejor clima en términos de negocios.

Asimismo, Ruidias detalla que hoy el consumidor por el tema de la pandemia en esta Navidad se inclinará a adquirir productos de valor intermedio.

“En el 2019 se enfocaba más en los productos de ticket medio alto, es decir, los de valor agregado, y lo que está pasando hoy es que la gente se ha vuelto mucho más racional al comprar un producto y prefiere uno de costo intermedio”, puntualiza.

Sobre las categorías que se beneficiarán en esta campaña, Ruidias afirmó que habrá un incremento sobre todo en los productos de tecnología para el uso del hogar como televisores, equipos de sonido, celulares, así como también juguetes.

Menciona que otro rubro importante está relacionado a los vehículos de movilidad personal como bicicletas, bicicletas eléctricas, scooters y rollers, que también incrementarán sus ventas.

Se estima que las ventas de electrodomésticos durante la campaña de Fiestas Patrias crecerían entre 25% y 30% en relación con la campaña del 2020, registrando transacciones por S/ 800 millones, proyectó la Cámara de Comercio de Lima (CCL).

“En esta nueva campaña se espera una tendencia positiva debido a los mayores aforos en las tiendas físicas y por el desarrollo experimentado de los canales online”, manifestó el presidente del Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL, Javier Butrón.

Igualmente, contribuirán a dinamizar dichas ventas el pago de gratificaciones y la disponibilidad de los fondos de las AFP durante todo el mes de julio y la primera semana de agosto, donde algunos usarán ese ingreso para adquirir electrodomésticos.

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No obstante, una parte (casi el 50%) sería destinada al ahorro o pago de deudas, así como en entretenimiento a medida que se levanten las cuarentenas.

Ventas a crédito

Por otro lado, indicó que si bien existe un efecto en el mercado por el alza de la cotización del dólar –que está ocasionando ajustes en los precios y que incide, además, en la menor disponibilidad de cash–, esto se vería compensado por un crecimiento en las ventas a crédito en un 30%.

Además, proyectó que las categorías más vendidas durante la mencionada campaña serán aparatos tecnológicos; línea blanca y pequeños electrodomésticos, teniendo un ticket promedio de entre S/ 900 y S/ 1.200.

En ese sentido, mencionó a los aparatos como laptops, tablets y smartphones; así también televisores, cocinas, lavadoras, secadoras y otros que serán influenciados por el clima de invierno.

La Cámara de Comercio de Lima (CCL) estima que el mercado de artefactos electrodomésticos tendrá un mejor desempeño en el 2021, pues proyecta un movimiento económico de S/ 5.200 millones.

“Si bien el 2020 fue una año difícil para nuestro sector debido a la Covid-19, las ventas del 2021 serán impulsadas por la demanda estacional y la progresiva recuperación de la economía peruana, esta cifra será similar a la alcanzada en el 2019”, manifestó el presidente del Gremio de Comerciantes de Artefactos Electrodomésticos de la CCL, Javier Butrón.

Cabe precisar que para este año las ventas del sector electrodomésticos reportarían S/ 4.800 millones lo que significaría una contracción del 8% con respecto al año 2019, a pesar que en el segundo semestre el sector logró una fuerte recuperación, con marcadas diferencias en algunas categorías, principalmente las relacionadas a la conservación de alimentos, higiene, salud, trabajo remoto y entretenimiento en casa.

Javier Butrón: “Mercado de electrodomésticos movería S/ 5.200 millones en el 2021”

Ventas estacionales

Para el 2021, se espera que las ventas estacionales en verano tengan un mayor dinamismo con la adquisición de aparatos de refrigeración, aire acondicionado y ventilación.

Así también, para la campaña del Día de la Madre la demanda se centrará en aparatos domésticos de cocción, lavado y pequeños electrodomésticos, tanto en tiendas físicas como canales e-commerce, lo que va a generar mayores ventas.

“Respecto a los aparatos de video, habrá una fuerte demanda en el periodo junio-agosto, mientras que de octubre a diciembre todas las categorías tendrás un fuerte repunte. No obstante, este comportamiento positivo en las ventas dependerá mucho de que no haya cuarentenas ante una posible segunda ola de coronavirus”, anotó.