Retail: cómo aprovechar el surgimiento del consumidor intencional
Un análisis de McKinsey & Company y de Worldpanel publicado en diciembre de 2025 anunció [...]
Un análisis de McKinsey & Company y de Worldpanel publicado en diciembre de 2025 anunció [...]
Decreto Legislativo 1729 modifica el Código de Consumo en defensa del consumidor que utiliza canales de comercialización digitales.
El tiempo de respuesta varía según la vía elegida: 15 días en el Libro de Reclamaciones, hasta 30 días en Reclama Virtual y entre 30 y 120 días en una denuncia formal ante Indecopi.
Para entender el concepto de marcas, es necesario revisar la Decisión 486 referida al Régimen Común sobre Propiedad Industrial de la Comunidad Andina. Según el [...]
Los hábitos de compra han variado por la situación de crisis económica. Hoy el consumidor es más cauto en el gasto, pero enfocado en el valor de su compra. Por ello, es importante conocer las nuevas tendencias y estrategias que los empresarios deben implementar para tener un cierre de 2023 exitoso.
A continuación, detallamos las principales acciones realizadas por la Cámara, durante septiembre y octubre de 2023, en apoyo y salvaguarda del empresariado.
El presidente del gremio de Importadores y Comerciantes de Vinos y Licores de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), estima que el sector tendrá un crecimiento de doble dígito en el 2023.
No puede negarse la incomodidad que genera en la población el recibir de manera constante llamadas telefónicas no solicitadas o “spam” de las empresas, con [...]
Con la aceleración digital, el diseño de servicios se ha convertido en una necesidad para las empresas grandes y pequeñas. La demanda de especialistas en Service Design supera ya las 12 mil ofertas de trabajo a nivel Latam, según LinkedIn.
Kantar Worldpanel, Impronta Research, y Global Research Marketing, nos dan a conocer como se prevé se comporte el consumo en este nuevo año; a qué tipo de compradores se enfrentarán las marcas; y las estrategias que deben desarrollar para seguir creciendo en un escenario que tendería a no ser favorable.
Esta campaña navideña se caracterizará por un consumidor más digital que hará mayor uso de los medios de pago online y el delivery, y a la vez buscará marcas que le generen valor. Por su parte, las empresas pondrán en marcha nuevas estrategias para retener y fidelizar a sus clientes, siendo elementos clave la comunicación, ofertas y uso de redes sociales, entre otros.
La pandemia del Covid-19 ha impulsado con mayor velocidad la digitalización en todas las actividades humanas, especialmente en las referidas al comercio y métodos de [...]
Los proveedores atenderán los reclamos y quejas de los clientes en 15 días hábiles, según señala la modificación del Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor del Indecopi.