Sandi Narciso
Rosatel incorporó un nuevo formato de comercialización en el mercado local con la instalación de una máquina expendedora de flores en el Jockey Plaza. La iniciativa introduce un sistema de autoservicio que permite a los usuarios adquirir ramos en cualquier momento del día, sin necesidad de interacción directa con personal de tienda.
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El dispositivo cuenta con un sistema de conservación de temperatura controlada que busca mantener la frescura de los productos, así como una interfaz digital orientada a facilitar una compra rápida y sin contacto. Este tipo de soluciones responde a cambios en los hábitos de consumo, donde la rapidez y la disponibilidad inmediata ganan relevancia en la decisión de compra.
La implementación forma parte de una estrategia de innovación que apunta a diversificar los canales de venta más allá de los puntos tradicionales. A través de este modelo, la empresa busca acercarse a los consumidores en espacios de alto tránsito y en situaciones de compra no planificada.
El despliegue inicial contempla una máquina de formato mediano en el Jockey Plaza, con una proyección de expansión que prevé alcanzar un total de 15 equipos en distintos puntos de Lima antes de finalizar el año. Esta proyección se alinea con una tendencia global hacia la automatización en el comercio minorista, especialmente en productos de consumo inmediato.
Con más de 30 años de operación en el país, Rosatel mantiene una presencia relevante en el segmento de flores y regalos. La adopción de este formato refleja un proceso de adaptación a las nuevas dinámicas del mercado, en el que la digitalización y la experiencia del cliente continúan ganando protagonismo en la industria.
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