La empresa peruana Entel Perú ha sido señalada por la consultora internacional McKinsey & Company como caso de éxito por la aplicación de la Inteligencia Artificial en un segmento de su fuerza de ventas que siempre está en el ojo de la tormenta: los call center. LEE TAMBIÉN: CCL capacita a sus asociados en inteligencia […]
Entel aplica IA a su call center y se convierte en caso de estudio