Maribel Huayhuas
En el contexto de la próxima EXPOPYME, ¿qué significa hoy hablar de una Pyme 5.0 y cómo viene transformándose el ecosistema empresarial peruano frente a la digitalización y los nuevos modelos de negocio?
Hoy una Pyme 5.0 significa hablar de una empresa más humana, más tecnológica y más conectada con el mundo. Ya no basta solamente con vender un buen producto; hoy las pequeñas empresas necesitan digitalizar procesos, usar inteligencia artificial, automatizar tareas, vender por canales digitales y, sobre todo, generar valor sostenible.
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La pandemia aceleró un cambio que quizás nos hubiera tomado diez años. Actualmente, vemos bodegas que venden a través de aplicativos, talleres que exportan por plataformas digitales, emprendedores que usan IA para marketing y pequeños empresarios que manejan sus finanzas desde el celular.
Pero también debemos ser claros; en el Perú todavía existe una enorme brecha digital. Muchas mypes quieren modernizarse, pero necesitan capacitación, financiamiento y acompañamiento técnico. En ese contexto, esta 27° edición de la EXPOPYME tiene como lema “Pyme 5.0: el nuevo ecosistema empresarial rumbo al Perú que queremos”, pues creemos que la transformación tecnológica debe ir acompañada de formalización, productividad y desarrollo humano.
LA EXPOPYME
¿Qué ejes temáticos y bloques de discusión se abordarán en la EXPOPYME?
Esta edición será una de las más integrales de los últimos años ya que hemos diseñado un evento pensando en los verdaderos desafíos de la pyme peruana.
Se contarán con siete grandes bloques temáticos. Empezamos con formalización, seguridad y escalabilidad Pyme 5.0; luego abordaremos conexión global e internacionalización; innovación y emprendimiento; talento humano 5.0; finanzas innovadoras; productividad con inteligencia artificial; y finalmente ventas y marketing digital para pymes.
Una de las principales novedades será el enfoque práctico. No queremos solo conferencias teóricas, sino que contaremos con talleres especializados, casos de éxito reales, networking empresarial y participación de instituciones clave como Promperú, Sunat, Indecopi, entre otras entidades financieras, así como expertos en IA y marketing digital.
También abordaremos temas que preocupan mucho al empresario, como salud mental, liderazgo, financiamiento verde, ciudades inteligentes y cómo vender más usando herramientas digitales accesibles. Eso es Pyme 5.0: tecnología con sentido humano.
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
¿Qué tan preparadas están actualmente las pymes peruanas para afrontar procesos de transformación digital e inteligencia artificial y cuánto invierten para adaptarse a estas nuevas tecnologías?
Yo diría que las pymes peruanas están despertando a gran velocidad, pero todavía no todas están preparadas al mismo nivel. Hay mucho interés por la inteligencia artificial y la automatización. El problema no es la voluntad; sino la falta de acceso al conocimiento y al financiamiento.
Muchas pymes ya están invirtiendo en herramientas digitales básicas vinculadas a sistemas de ventas, marketing digital, facturación electrónica, publicidad en redes sociales o automatización administrativa. Algunas incluso ya usan IA para atención al cliente y generación de contenido.
Sin embargo, todavía vemos inversiones pequeñas y muy graduales. Estas empresas invierten según su flujo de caja y no necesariamente como parte de una estrategia tecnológica estructurada. Ahí el Estado y el sistema financiero tienen una enorme tarea pendiente.
Por eso en EXPOPYME estamos promoviendo herramientas accesibles y aterrizadas. Queremos demostrarle al empresario que la transformación digital no es solo para las grandes corporaciones. Hoy una pyme también puede usar la IA para vender más, ahorrar tiempo y ser más competitiva.
En un escenario cada vez más competitivo, ¿cuáles son hoy los principales desafíos que enfrentan las pymes para mejorar su productividad y competitividad?
El principal desafío sigue siendo sobrevivir en un entorno muy cambiante y muchas veces desigual.
Las pymes enfrentan altos costos financieros, exceso de trámites, informalidad desleal, inseguridad ciudadana y dificultades para acceder a tecnología y mercados internacionales.
A eso se suma un reto muy importante que es la productividad. Muchas pequeñas empresas todavía operan con procesos manuales, baja digitalización y poca capacitación técnica. Eso limita su crecimiento.
Otro punto clave es la sostenibilidad. Hoy el mercado ya no solo pregunta cuánto vendes, sino cómo produces, cómo tratas a tus trabajadores y qué impacto generas en la sociedad.
Por eso desde el gremio insistimos en que la pyme necesita un ecosistema que la acompañe. La pequeña empresa no quiere subsidios eternos; quiere reglas claras, financiamiento razonable, capacitación y oportunidades reales para competir
¿Qué sectores de las mypes muestran mayores avances en innovación y adopción tecnológica, y cuáles aún presentan más dificultades para incorporarse a estos procesos?
Los sectores que más han avanzado son comercio, servicios, gastronomía, marketing digital, moda, educación y algunos emprendimientos industriales vinculados a exportación.
Hoy vemos negocios familiares que venden por TikTok, restaurantes que gestionan pedidos con aplicativos, marcas peruanas que exportan por e-commerce y talleres textiles que usan herramientas digitales para diseño y promoción.
También hay avances importantes en industrias creativas y en empresas jóvenes que nacieron prácticamente digitales. Sin embargo, todavía existen sectores con mayores dificultades, especialmente en actividades tradicionales o muy intensivas en informalidad, donde el acceso a conectividad, financiamiento o capacitación sigue siendo limitado.
Y ahí quiero hacer una precisión importante. No podemos exigir transformación digital sin cerrar primero las brechas estructurales del país. Hay emprendedores en regiones que todavía luchan con problemas básicos de internet, logística o acceso al crédito.
INTERNACIONALIZACIÓN
Uno de los temas centrales será la conexión global e internacionalización. En ese sentido, ¿cuánto han avanzado las pymes peruanas en su inserción a mercados internacionales y qué barreras persisten?
Las pymes peruanas han avanzado muchísimo más de lo que muchos creen. Hoy tenemos pequeñas empresas exportando café, cacao, alpaca, alimentos procesados, productos tecnológicos y servicios digitales.
Además, gracias a las plataformas digitales, una pyme ya no necesita tener una oficina en otro país para vender afuera. Hoy puede internacionalizarse desde una laptop.
Pero todavía persisten barreras muy fuertes: costos logísticos elevados, burocracia, falta de información sobre mercados internacionales, dificultades para certificaciones y poca articulación financiera para exportación.
De cara al próximo gobierno, ¿cuáles son las principales demandas y medidas urgentes que requiere el sector pyme para impulsar su competitividad, formalización y crecimiento?
La primera demanda es estabilidad y predictibilidad. Ninguna pyme puede crecer en medio de incertidumbre permanente. Necesitamos una verdadera política nacional pyme que trascienda gobiernos y que tenga objetivos concretos en formalización, digitalización, acceso al crédito, innovación y exportación.
También necesitamos simplificación tributaria y administrativa. No podemos seguir tratando a una microempresa como si fuera una gran corporación. Otro punto urgente es el financiamiento. El crédito para muchas pymes sigue siendo caro y limitado. Además, necesitamos fortalecer programas de innovación, compras estatales para mypes y capacitación tecnológica.
Y algo fundamental, la seguridad ciudadana como pilar fundamental para el desempeño de las pymes. Hoy miles de pequeños empresarios trabajan con miedo. No podemos hablar de competitividad mientras el emprendedor siente que está solo frente a la delincuencia.
El país necesita entender que cuando una pyme crece, crece el empleo, crece la clase media y crece el Perú.
Finalmente, ¿qué mensaje le daría a los emprendedores y pequeños empresarios que buscan adaptarse a este nuevo entorno empresarial y tecnológico?
Les diría que no le tengan miedo al cambio. La tecnología no viene a reemplazar al emprendedor peruano; viene a potenciarlo.
El empresario peruano tiene algo que ninguna inteligencia artificial puede reemplazar, y eso es la creatividad, resiliencia y capacidad de salir adelante incluso en los momentos más difíciles.
Hoy el mundo cambia rápido, sí, pero también abre enormes oportunidades. Nunca antes una pequeña empresa tuvo tantas herramientas para crecer, capacitarse, vender y conectarse con el mundo.
Mi mensaje es claro: capacítense, formalícense, digitalícense y hagan alianzas. El empresario que aprende constantemente tiene muchísimo futuro. Desde el Gremio de la Pequeña Empresa vamos a seguir trabajando para que ninguna pyme se quede atrás en esta nueva economía 5.0.
