Trazabilidad de llamadas y mensajes, un análisis del DL 1723
Gobierno establece un nuevo marco de trazabilidad de llamadas y mensajes que contiene obligaciones que las empresas deben considerar.
Gobierno establece un nuevo marco de trazabilidad de llamadas y mensajes que contiene obligaciones que las empresas deben considerar.
Se bloquearán 400 mil celulares que no se encuentran en la lista blanca del Renteseg y que están vinculados a personas con historial negativo.
Para aumentar tu seguridad, el OSIPTEL pone a disposición la herramienta web Checa tus líneas. Si descubres líneas que no contrataste, debes presentar un reclamo ante la empresa.
Consulta pública se llevará a cabo de manera virtual en las ciudades de Lima, Arequipa y Tarapoto el jueves 28 de agosto.
Desde el 2017, el OSIPTEL viene fiscalizando los mecanismos de protección y respaldo de las redes de acceso y transporte de las empresas operadoras.
Wow tiene la mayor participación en el mercado de internet fijo mediante fibra óptica en 16 regiones al cierre de marzo de 2025.
Según el Estudio de Satisfacción 2022, elaborado por el Osiptel, el nivel de satisfacción de mujeres con el servicio de internet fijo alcanzó 31%.
Se realizaron a través de distintos canales de atención, presenciales y virtuales, así como actividades de acercamiento (capacitaciones y jornadas informativas). El 74% de consultas correspondió a orientaciones a solicitud del usuario, a través del canal telefónico, presencial, correos electrónicos, redes sociales, monitoreo presencial.
Clave personalizada servirá para nuevas contrataciones, presentación de reclamos, migraciones, cambio de titularidad, entre otros trámites, indicó Osiptel.
Si el mal funcionamiento del servicio requiere de la visita de un técnico al domicilio, el reclamo debe ser atendido por la empresa operadora en un día, señaló Osiptel.
La reactivación del servicio será automática transcurrido el plazo solicitado, señaló Osiptel.