Retail: cómo aprovechar el surgimiento del consumidor intencional
12.04.26
Un análisis de McKinsey & Company y de Worldpanel publicado en diciembre de 2025 anunció [...]
Fortalecen defensa del consumidor digital
16.02.26
Decreto Legislativo 1729 modifica el Código de Consumo en defensa del consumidor que utiliza canales de comercialización digitales.
¿Cómo presentar un reclamo ante el problema de algún servicio?
19.03.25
El tiempo de respuesta varía según la vía elegida: 15 días en el Libro de Reclamaciones, hasta 30 días en Reclama Virtual y entre 30 y 120 días en una denuncia formal ante Indecopi.