La Superintendencia Nacional de Migraciones anunció que eliminará el sistema de citas en línea para la obtención de pasaportes, una medida que permitirá a los ciudadanos realizar el trámite de manera presencial y por orden de llegada.
El superintendente nacional de Migraciones, Juan Alvarado Gómez, explicó que el objetivo es devolverle al ciudadano el acceso directo y rápido al servicio, además de combatir a las mafias de tramitadores que se aprovechaban del sistema digital para lucrar con la necesidad de las personas.
“Ya no va a haber más trámites de citas, por lo tanto, ellos ya no van a poder abusar del ciudadano ni aprovecharse de sus necesidades”, afirmó en TVPerú.
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Atención directa y entrega del pasaporte en máximo dos horas
Como parte de este cambio, Migraciones viene realizando pruebas piloto en algunas oficinas para implementar el nuevo sistema sin citas previas.
Según detalló Alvarado, los ciudadanos podrán acudir directamente a tramitar su pasaporte y recibirlo en un plazo máximo de dos horas, dependiendo de la capacidad operativa de cada sede.
Este fin de semana se desarrollarán ensayos en oficinas de Lima y Tumbes para evaluar la atención y ajustar posibles dificultades antes de su implementación oficial a nivel nacional.
Actualmente, algunas oficinas ya entregan entre 500 y 1,000 pasaportes diarios, mientras que durante recientes jornadas extraordinarias se logró emitir hasta 4,000 documentos en un solo día.
Buscan eliminar a los tramitadores ilegales
Uno de los principales motivos detrás de esta decisión es frenar el accionar de tramitadores ilegales que captaban citas para luego vender supuestos servicios de gestión o entrega rápida de pasaportes.
El titular de Migraciones denunció que al menos 30 empresas y personas continúan ofreciendo este tipo de servicios irregulares mediante redes sociales y otras plataformas digitales.
Ante ello, la institución ya dispuso acciones legales para identificar y sancionar a los responsables.
“Hemos dado instrucciones para investigar a quienes han querido sorprender a nuestra población”, señaló.
Más facilidades para pagos y trámites
Además del cambio en el sistema de atención, Migraciones anunció nuevas medidas para modernizar sus servicios.
Entre ellas, la implementación de billeteras electrónicas y pagos digitales en ventanilla, con el objetivo de evitar que los usuarios tengan que acudir al Banco de la Nación para cancelar sus trámites.
También se instalarán sistemas POS en oficinas para que ciudadanos extranjeros puedan pagar con tarjetas de crédito o débito.
Migraciones recuerda que no trabaja con intermediarios
La entidad reiteró que todos los trámites migratorios deben realizarse de manera personal, directa y segura en las oficinas autorizadas a nivel nacional.
Asimismo, recordó que no utiliza intermediarios ni terceros para gestionar documentos y advirtió que no se responsabiliza por pagos o gestiones realizadas fuera de los canales oficiales.
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@camaracomerciolima 🚨 ¡IMPORTANTE CAMBIO EN #MIGRACIONES! Las citas online para sacar pasaporte dejarán de existir y ahora el trámite será presencial y por orden de llegada. 😳📘 ⚠️ La medida busca frenar a los tramitadores ilegales que revendían citas y ofrecían supuestos trámites “rápidos”. Además, se implementarán billeteras electrónicas y pagos con tarjeta mediante POS en las oficinas. 💳📱 🎥 Mira el video completo y conoce todos los detalles. #peru #pasaporte #citas #online ♬ Breaking News – Dih
