Osiptel: más de 595 000 líneas móviles cambiaron de operador en mayo de 2025

En mayo de este año, la portabilidad numérica en telefonía móvil alcanzó las 595 480 líneas, un 13.1 % más portaciones que lo registrado en mayo de 2024, informó el Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (OSIPTEL).

Operadoras que más líneas sumaron en mayo

La competencia por atraer usuarios y fidelizar a los actuales clientes generó un gran movimiento de líneas entre empresas operadoras móviles. De esta forma, las compañías que consiguieron más portaciones netas (es decir, la diferencia entre líneas ganadas y perdidas) positivas mensuales fueron Claro y Entel. Claro consiguió 18 232 líneas netas portadas, mientras que Entel obtuvo 622 líneas netas portadas.

 

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Claro y Entel fueron las empresas operadoras que capturaron más abonados.

 

 

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En tanto, las operadoras Movistar, Bitel, Guinea Mobile y Flash obtuvieron un saldo negativo como resultado del mayor número de líneas móviles perdidas. A consecuencia del ejercicio de portabilidad, dichas empresas registraron un resultado negativo de 13 636, 5186, 19 y 13 líneas netas perdidas, cada una, respectivamente.

Portabilidad en telefonía fija

En telefonía fija, la portabilidad alcanzó 1683 líneas en mayo 2025, un 7.2 % menos en comparación a mayo de 2024 (1813 líneas). Las empresas Claro, GTD Perú, Entel y Win Empresas fueron las que más líneas captaron en el mes de análisis con 471, 153, 87 y 71 líneas netas portadas, respectivamente. La empresa Movistar tuvo el mayor saldo neto negativo con 689 líneas fijas, seguida de Convergia con 145.

 

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Premio de Innovación Avonni-CCL abre sus postulaciones 2025

ForoInnovación junto a la Cámara de Comercio de Lima (CCL), el diario El Comercio, y con el apoyo de sus socios estratégicos: Sky, Entel, UTEC, Jockey Plaza, Acer, Latina TV y aliados; lanzan la tercera edición del Premio Avonni- CCL, reconocimiento que se otorga en nuestro país desde el año 2024 y en Chile hace más de 19 años.

El Premio de Innovación Avonni–CCL tiene como fin visibilizar y reconocer los mejores casos peruanos de éxito que están creando valor e impacto en el desarrollo sostenible del país, mediante la innovación en distintos rubros y categorías.

“Desde la Cámara de Comercio de Lima, creemos firmemente que innovar no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad para avanzar como país. Apostamos por una innovación que genera impacto, que conecta sectores, que transforma realidades. El crecimiento que ha tenido el Premio Avonni-CCL en tan solo dos años nos confirma que vamos por el camino correcto. En su segunda edición, las postulaciones se duplicaron con creces respecto a la primera, por eso impulsamos con fuerza esta nueva edición del Premio Avonni-CCL como un espacio para destacar lo mejor del talento peruano, que hoy está resolviendo desafíos sociales, económicos, tecnológicos y ambientales”, sostuvo Carlos García, Gerente General de la Cámara de Comercio de Lima.

Asimismo, ACER se suma como nuevo socio estratégico con la categoría a la Movilidad Sustentable e inteligente, que busca reconocer a las soluciones innovadoras en el ámbito del transporte y la movilidad.

“Para nosotros la innovación tecnológica debe ir de la mano con la sostenibilidad. Por eso, nos enorgullece sumarnos al Premio Avonni–CCL con la categoría Movilidad Sustentable e Inteligente, porque aportamos con productos y soluciones sostenibles que transforman la forma en que nos movemos para seguir realizando tareas cotidianas y promoviendo un futuro más limpio y accesible para todos”, sostuvo Becket Barrionuevo Country Manager de ACER en Perú

 

El Premio Avonni-CCL cuenta con las siguientes categorías:

 

1. Categoría Innovación Social – UTEC

Esta categoría premia la innovación de carácter social que logra volverse autosustentable y escalable en el tiempo e impacta de manera significativa la calidad de vida de las personas.

 

2. Categoría Innovación en Recursos Naturales y Acción Climática – SKY

Esta categoría busca premiar los procesos, modelos, tecnologías y soluciones más innovadoras para aprovechar plena y correctamente los recursos naturales renovables disponibles en nuestro país.

 

3. Categoría Innovación Pública

Esta categoría premia los programas, servicios, procesos, equipos y modelos organizacionales más innovadores que provengan del sector público, tanto internamente como en colaboración con los privados, la academia y/o la sociedad civil.

 

4. Categoría Soluciones y Servicios digitales ENTEL

Esta categoría premia aquellas empresas que desarrollen servicios o soluciones digitales basadas en nuevas tecnologías, orientadas a responder de manera más innovadora a las necesidades de las personas o empresas.

 

5. Categoría Movilidad Sustentable e Inteligente – ACER

Reconoce a personas, organizaciones o empresas que han desarrollado soluciones innovadoras en el ámbito del transporte y la movilidad, integrando tecnología digital o eléctrica. El premio está orientado a iniciativas que contribuyan de forma concreta a mejorar la sostenibilidad, eficiencia y accesibilidad en zonas urbanas o rurales.

 

El Premio Avonni-CCL además cuenta con los siguientes reconocimientos

 

1. Reconocimiento en Gestión de Residuos – Jockey Plaza

Este reconocimiento premia a innovaciones que han desarrollado un sistema creativo para minimizar los desechos y para gestionarlos adecuadamente, reduciendo el daño ambiental y en salud. Implica la reducción en la generación de residuos, así como la adopción de consumo consciente. Esta categoría pertenece a reconocimiento, pero será postulable.

 

2. Reconocimiento Mujer Innovadora

Reconocimiento no postulable que busca reconocer la participación femenina como la fuerza que está dando una nueva forma a la sociedad desde una mirada innovadora. Sus cualidades y experiencias fortalecen el desarrollo social y económico, y representan un nuevo tipo de liderazgo para el futuro. Este reconocimiento lo define el Jurado a su entera discreción, entre las postulantes femeninas de la convocatoria 2025.

 

3. Reconocimiento Trayectoria Innovadora

Reconocimiento no postulable, que entrega la organización del concurso a aquella persona o equipo peruano que haya demostrado una trayectoria excepcional de impacto en materia de innovación. Este reconocimiento lo asigna anualmente el jurado Avonni a su entera discreción.

En esta tercera edición de los Premios Avonni-CCL, apuntamos a tener una mayor presencia en regiones a través de nuestros lanzamientos, hoy tenemos en agenda visitar 7 regiones del país: Trujillo, Lima, Arequipa, Piura, Huancayo, Cusco y San Martín, con el apoyo de nuestros socios estratégicos y aliados que comparten nuestra visión de un Perú más innovador y descentralizado. A través de los premios, queremos visibilizar y reconocer aquellas innovaciones que generan valor en distintos sectores y categorías, contribuyendo activamente al desarrollo del país.  Invitamos a todos los innovadores, emprendedores, startups y empresas a postular”, sostuvo Carolina Álvarez Directora Ejecutiva de ForoInnovación Perú.

 

Los interesados podrán postular hasta el 30 de septiembre ingresando a www.avonni.pe.

 

Luego las innovaciones presentadas, entrarán en una fase de deliberación a cargo de las mesas de expertos por categoría, que evaluarán los proyectos y elegirán a los respectivos finalistas. A partir de esa selección, el jurado compuesto por integrantes del público y privado con destacada trayectoria en campos relacionados con la innovación, elegirá a los ganadores que se darán a conocer en la ceremonia de premiación.

 

 

En la imagen desde el centro a la derecha: Becket Barrionuevo, Country Manager de ACER en Perú y Luis Tipacti, Subgerente de Transformación Digital en Entel Perú, presentes en el panel de lanzamiento de los premios AVONNI-CCL en Lima, en el marco de la Semana de Innovación de la Cámara de Comercio de Lima.

 

 

 

En la imagen, ForoInnovación Perú organiza taller de Pitch Training en el marco de la Semana de Innovación de CONCYTEC en Trujillo, como parte de su estrategia de expansión a nuevas regiones.




¿Robot o recepcionista?: Chatbots hoteleros ganan terreno, pero aún no aprenden a sonreír

Una reciente investigación de la Universidad San Ignacio de Loyola (USIL) revela que, si bien estos asistentes virtuales son bien recibidos, aún enfrentan críticas por su escasa capacidad emocional, especialmente en Europa.

El estudio analizó 154 reseñas sobre el Asksuite Hotel Chatbot en la plataforma Hotel Tech Review: 53 provenientes de hoteles europeos y 101 de hoteles sudamericanos.

El Asksuite es un sistema de IA diseñado para mejorar la experiencia del huésped y optimizar el proceso de reservas. Aunque muchos gerentes valoran su eficiencia, también notan sus carencias.

Tanto en Europa como en Sudamérica, los puntos fuertes son claros: asistencia multilingüe, rapidez de respuesta y eficiencia operativa. En ambas regiones el sentimiento fue positivo, con 0,735 en Europa y 0,698 en Sudamérica.

Pero la historia cambia cuando se trata de aspectos más humanos, como detectar sarcasmo, ser creativo o manejar emociones. Aquí, los números caen y las críticas aumentan, sobre todo en Europa.

Por ejemplo, en la categoría “detección de sarcasmo”, el sentimiento fue de -0,229 en Europa y -0,212 en Sudamérica. En “creatividad” y “manejo de emociones”, los europeos puntuaron con -0,199 y -0,136, respectivamente, frente a -0,175 y -0,121 de los sudamericanos.

 

Los chatbots con IA han avanzado en la atención hotelera, pero aún no pueden reemplazar el trato cálido y humano que brindan las personas.

 

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Las diferencias pueden parecer sutiles, pero reflejan una actitud más exigente hacia la tecnología en el viejo continente.

El equipo de investigadoras —integrado por Diana Garayar, Samantha Ciriaco, Mónica Regalado y Nancy Guillén— concluye que la percepción de los chatbots varía según la región.

Mientras los sudamericanos parecen más optimistas, los europeos esperan algo más que eficiencia: buscan empatía, comprensión y una pizca de humanidad en la atención al cliente.

El mensaje es claro: si los chatbots quieren seguir creciendo en el mundo hotelero, necesitan más que algoritmos veloces. Deben empezar a entender las sutilezas del lenguaje, las emociones y, por qué no, aprender a “sonreír” con las palabras.

 

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