Sandi Narciso
En el inicio de la temporada escolar, la elección del calzado se convierte en una decisión clave para muchas familias, que buscan equilibrar calidad, comodidad y precio. En ese contexto, Úrsula Asmat, Latam Marketing Lead de la marca Bata, explica cómo la compañía viene adaptando su propuesta para responder tanto a las expectativas de los padres como a las preferencias de los niños y adolescentes. En entrevista con La Cámara, la ejecutiva detalla el concepto de su campaña “Vamos con todo al cole”, las innovaciones tecnológicas incorporadas en el calzado escolar, las tendencias de consumo que observan en el mercado y las estrategias comerciales que la marca impulsa durante esta temporada.
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— En el marco de la campaña de regreso a clases de Bata, ¿cuál fue el concepto central que desarrollaron para conectar con los padres de familia y los escolares durante esta temporada?
Fue un reto importante encontrar el punto de equilibrio entre lo que buscan los padres y lo que esperan los chicos. Sabemos que los padres priorizan la seguridad: quieren asegurarse de que sus hijos estén cómodos, que el producto sea de buena calidad y que los acompañe durante toda la jornada escolar. Por eso, al momento de comprar, valoran mucho los beneficios funcionales del producto. En cambio, los niños y adolescentes suelen fijarse más en el estilo. Les importa si el calzado se ve moderno, si el diseño es atractivo o si se siente acorde con las tendencias que ellos siguen.
Por ello, el objetivo de la campaña fue encontrar ese equilibrio y ofrecer un producto que responda tanto a las necesidades de los padres como a las expectativas más emocionales de los chicos. A partir de esa idea nació la propuesta “Vamos con todo al cole”, una campaña que busca reflejar que padres, madres e hijos comienzan juntos esta etapa. El mensaje apunta a transmitir confianza para el inicio del año escolar: por un lado, la tranquilidad de los padres al elegir un producto que consideran seguro y funcional; y, por otro, la seguridad de los estudiantes de sentirse cómodos y preparados para integrarse y expresarse dentro de su entorno escolar.
—¿Qué aspectos diferenciales presenta la propuesta de Bata frente a otras marcas de calzado escolar en el mercado?
Considero que existen dos aspectos importantes que diferencian nuestra propuesta. El primero está relacionado con la tecnología incorporada en el calzado. Se trata de tecnologías diseñadas según la edad y las necesidades de los niños. Por ejemplo, en el caso de los más pequeños, se busca fomentar su autonomía, es decir, que puedan ponerse el calzado por sí mismos y sentirse más seguros al realizar estas acciones de manera independiente. En ese sentido, contamos con tecnologías como Easy Twist y Easy Slide, que permiten que el niño introduzca el pie en el zapato sin necesidad de ayuda de los padres.
Además, algunos modelos incluyen un sistema que, al girar una pequeña perilla, ajusta automáticamente el calce del zapato. Se trata de una innovación orientada a facilitar el uso del producto y promover la autonomía infantil. Otro aspecto que también me gustaría recalcar es que también desarrollamos tecnologías enfocadas en la seguridad y durabilidad del calzado. Esto incluye suelas antideslizantes, suelas de alta resistencia y costuras reforzadas, pensadas para niños con alta actividad durante la jornada escolar. De esta manera, la propuesta combina innovación, seguridad y funcionalidad para acompañar el uso diario del calzado escolar.
Los diseños de Bata cuentan con tecnología incorporada en el calzado. (Foto: www.bata.com).
—¿Qué opciones de calzado ofrece Bata para el público adolescente dentro de su propuesta escolar?
Para los adolescentes también contamos con propuestas enfocadas en la salud y el confort del pie. Por ejemplo, algunos modelos incorporan suelas antibacteriales, considerando que los jóvenes suelen tener una mayor actividad física durante el día, ya sea al jugar, correr o participar en actividades escolares, lo que genera mayor sudoración. Asimismo, ofrecemos suelas elaboradas con materiales 100 % naturales y capelladas de cuero, que permiten una mejor ventilación y ayudan a que el pie respire. Estas características forman parte de distintas tecnologías que se han desarrollado con el objetivo de ofrecer un calzado de calidad que combine funcionalidad e innovación.
—En cuanto a precios, ¿cómo se posiciona la propuesta de Bata dentro del mercado de calzado escolar?
Bata busca mantener una propuesta de precios accesibles para los consumidores. En ese sentido, la marca cuenta con líneas de productos de entrada —o entry level— que resultan más asequibles, sin dejar de lado los estándares de calidad y seguridad que caracterizan a sus productos.
De esta manera, la propuesta de la marca apunta a equilibrar dos aspectos clave: la innovación en el desarrollo del calzado y una estructura de precios competitiva dentro de un mercado en el que existe una amplia oferta y diferentes rangos de precios. Esto permite que los consumidores encuentren alternativas acordes con sus necesidades y posibilidades, sin comprometer la funcionalidad del producto.
—Además de la innovación y el precio, ¿qué otras tendencias de consumo observan en los padres al momento de elegir el calzado para sus hijos?
Uno de los comportamientos que se observa con mayor frecuencia es la comparación de precios. Muchas familias visitan una tienda, revisan los modelos disponibles, luego acuden a otros establecimientos para comparar opciones y, finalmente, regresan para tomar una decisión. Esta dinámica forma parte del proceso de compra actual y responde, en gran medida, a la necesidad de asegurarse de elegir el producto adecuado al precio correcto. En ese sentido, es importante que las marcas comprendan este comportamiento del consumidor, ya que las familias buscan sentirse seguras de que están realizando una compra conveniente, tanto en términos de precio como de calidad.
Otro cambio relevante tiene que ver con el rol que hoy tienen los niños en la decisión de compra. Actualmente, desde edades tempranas —alrededor de los cinco o seis años— los niños comienzan a expresar sus preferencias sobre los modelos que les gustan o no. De esta manera, se convierten en un factor influyente al momento de elegir el calzado. Asimismo, se observa que los padres suelen escuchar más la opinión de sus hijos durante el proceso de compra. Esto refleja un cambio generacional en el que los niños participan activamente en la elección de los productos que utilizarán.
La colección de zapatos y zapatillas escolares de Bata combina comodidad, resistencia y diseño. (Foto: www.bata.com).
—¿Qué estrategias comerciales viene implementando Bata actualmente para la campaña escolar?
Actualmente contamos con dos acciones comerciales principales en tienda física. Una de ellas es la promoción del segundo par con 40 % de descuento, pensada para responder a las necesidades de muchas familias durante la temporada escolar. En muchos casos, los padres deben comprar más de un tipo de calzado para sus hijos, por ejemplo, zapatillas blancas para determinadas actividades y también el zapato formal del colegio.
Asimismo, hay familias con más de un hijo que requieren adquirir varios pares. Por ello, esta promoción busca facilitar la compra de más de un producto dentro de una misma visita a la tienda.
Además, estamos desarrollando una dinámica interactiva en tiendas a través de una trivia dirigida principalmente a los padres. Los visitantes pueden escanear un código QR y participar respondiendo preguntas de cultura general. A medida que aciertan más respuestas, aumentan sus posibilidades de obtener descuentos para sus compras en tienda.
La iniciativa también busca generar una experiencia más participativa durante la visita, ya que en muchos casos los niños acompañan a sus padres y colaboran al momento de responder las preguntas. De esta manera, la marca combina promociones con dinámicas que buscan hacer más entretenido el proceso de compra para las familias.
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