Para denunciar administrativamente a una empresa por un servicio deficiente, es necesario iniciar el procedimiento con un reclamo ante Este proceso comienza con una etapa de mediación, donde un responsable tratará de facilitar un acuerdo entre las partes. Si no se alcanza un consenso, se pasa a la etapa de conciliación, donde un conciliador evaluará […]

El pasado jueves 8 de mayo se publicó el Decreto Supremo N.° 059-2025-PCM, que obliga a las entidades del Gobierno Nacional a derogar o modificar, bajo responsabilidad, todas las disposiciones administrativas declaradas como barreras burocráticas ilegales o carentes de razonabilidad. Las entidades contarían con un plazo de 30 días calendario, contados a partir de la […]

Este año, el Ministerio de Educación (Minedu) continúa fortaleciendo la formación docente y pone a disposición de los maestros de todas las modalidades y niveles de la educación básica 19 programas y cursos de capacitación, 6 más que el año pasado, para los que ha destinado, en total, un presupuesto de cerca de 40 millones […]

Presentar un reclamo no solo es un derecho, sino también es una forma de ayudar a que los servicios sean más eficientes y de mejor calidad para todos. Cuando un consumidor expresa su inconformidad de manera adecuada e informada, impulsa cambios en las prácticas comerciales y ayuda a construir un mercado más justo y transparente […]

El Directorio de Telefónica del Perú (TdP) entrará en un proceso de reestructuración y acordó solicitar un Procedimiento Concursal Ordinario (PCO) ante el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi). Mediante un comunicado, Elena Maestre, presidenta ejecutiva de Telefónica del Perú, aseguró que se evaluaron diferentes […]