En el mundo digital la protección de datos financieros privados se ha convertido en una preocupación primordial.

 

Según la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (Divindat), en el Perú se registran más de 300 denuncias al mes por delitos informáticos. “La información personal es cada vez más valiosa para los ciberdelincuentes, y por ello emplean diversas técnicas para aprovecharse de la falta de conocimiento y descuido de las personas”, indicó la gerente de Seguridad de la Información de Rímac, Johanna Cuba.

 

Precisó que es importante mantener informadas a las personas sobre los principales errores y descuidos que pueden exponer sus datos personales, ser robados o exponerlos a estafas, así como sobre las recomendaciones clave para evitar convertirse en una víctima más de los ciberdelincuentes.

 

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A continuación, se enumera los principales errores en las que incurren las personas:

 

1. No ingresar usuarios o claves personales desde dispositivos ajenos o contactándose a redes de internet públicas, ya que esto puede facilitar el acceso no autorizado de terceros a sus cuentas, aplicaciones, etc. La recomendación es utilizar únicamente equipos de su propiedad y acceder a internet vía redes seguras.

 

2. No abrir correos ni enlaces desconocidos o no solicitados, porque estos pueden contener malware (software malicioso) o pueden redirigir a sitios web falsos con el fin de robar sus datos personales, usuario, claves, etc. Es recomendable abrir solo correos conocidos o, mejor aún, solo aquellos cuyo origen haya podido confirmar, y nunca hacer click en enlaces, links o similares que no haya solicitado.

 

3. Usar contraseñas seguras y autenticación de dos factores: Una contraseña robusta debería tener no menos de 8 caracteres (combinando números, letras mayúsculas y minúsculas, signos, etc). Además de mantenerla en absoluta reserva, es recomendable que configure factores de autenticación adicionales, es decir que además del usuario y clave, ingrese por ejemplo una respuesta que solo usted conozca o un código variable que se genere en un token o que reciba vía mensaje o similar.

 

4. Descargar aplicaciones únicamente de tiendas oficiales: Los ciberdelincuentes optan por desarrollar aplicaciones para descarga gratuita a través de las que capturan su información o acceden ilícitamente a sus equipos o aplicaciones. Para reducir ese riesgo debe descargar aplicaciones únicamente de tiendas oficiales como Google Play o App Store.

 

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«Recuerde que los bancos, compañías de seguros, tiendas oficiales online y otras plataformas de servicios de empresas formales, nunca solicitarán sus datos de usuario, contraseñas, claves, códigos o datos de identidad personales a través de mensajes de texto, de WhatsApp o por redes sociales.», agregó Johanna.

El incremento del comercio electrónico ha generado que las empresas construyan lazos de confianza con su público objetivo a fin de brindar una de las mejores experiencias de compra. Por ello, resulta indispensable que conozcan las pautas de seguridad que deben tener en cuenta para evitar ser víctimas de fraude cibernético.

 

Y es que, de acuerdo a la División de Investigación de Delitos de Alta Tecnología (Divindat) de la Policía Nacional del Perú, entre enero y abril del 2021, se investigaron 1.188 denuncias de delitos cibernéticos.

 

Los casos más frecuentes están relacionados al fraude cibernético o fraude informático y a la suplantación de identidad.

 

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Por ello, desde Kushki compartieron cinco recomendaciones para que las empresas se mantengan en estado de alerta y eviten ser una víctima más de los ciberdelincuentes:

 

1.- Asegurarse de que el comercio y la web son seguros antes de comprar

Una de las principales formas que usan los ciberdelincuentes es enviar atractivas ofertas muy difíciles de rechazar. Para esto, los clientes deben investigar sobre la empresa, el producto o servicio que está en oferta, donde usuarios anteriores han validado la veracidad de estos.

 

2.- Utilizar pasarelas y métodos de pago reconocidos

Algo muy importante a tener en cuenta es la pasarela de pagos que van a utilizar para realizar su pago, ya que esta será la encargada de procesar los datos confidenciales financieros.

 

Por ejemplo, Kushki es una pasarela donde los comercios más grandes de la región transaccionan a través de ella, brindando seguridad en el procesamiento de los datos a través de su certificación PCI DSS.

 

3.- Nunca revelar más información de la necesaria

Hay que ser precavido. Nunca entregar información de datos de tarjetas, cuentas financieras o contraseñas a través de llamadas telefónicas a personas que dicen ser de una institución financiera. Tampoco hacerlo con los comercios donde se han realizado compras.

 

“Se debe monitorear los movimientos financieros. Es importante verificar todas las notificaciones de consumo que las instituciones financieras envían, desde el importe más pequeño hasta el más alto. Una técnica utilizada por los ciberdelincuentes es realizar cobros mínimos para evitar ser detectados”, aseguran desde Kushki.

 

4.- Mantener actualizados todos los dispositivos

Actualizar periódicamente todos los recursos tecnológicos que son utilizados para realizar compras en línea. De esta forma, tus clientes se aseguran que el sistema esté funcionando al 100% y no esté propenso a errores o fugas de información.

 

5.- Actuar rápido

Si se sospecha de que la información financiera o datos de tarjetas han sido comprometidos, tu cliente debe comunicarse inmediatamente con la entidad financiera para actualizarlos.

 

“Así como tus clientes deben cuidarse, tú, como comercio, también debes tomar ciertas precauciones. Asegúrate de mantener todos los protocolos en regla para evitar el fraude. Elegir una buena pasarela y establecer reglas de seguridad claras es un buen inicio”, puntualizan desde la empresa.