Entel aplica IA a su call center y se convierte en caso de estudio
11.05.26
La empresa peruana Entel Perú ha sido señalada por la consultora internacional McKinsey & Company [...]
Ley Antispam: posibles implicancias y sanciones
25.09.23
La norma, aprobada finalmente por el Congreso de la República permite la figura del “primer contacto”.
Inmobiliarias y call centers presentaron mayor cantidad de trabajadores informales en 2022
31.01.23
Las empresas inmobiliarias y los call centers de Lima Metropolitana presentaron mayor cantidad de trabajadores [...]