Sandi Narciso
La experiencia de compra en supermercados continúa evolucionando hacia formatos más sensoriales e interactivos, en línea con las nuevas dinámicas del consumo en el sector retail. En ese contexto, la compañía Procter & Gamble (P&G) presentó el concepto de tienda icónica para su marca Herbal Essences, desarrollado en conjunto con Cencosud en el supermercado Wong Benavides. Este espacio fue utilizado como plataforma para el lanzamiento de su nueva línea Rosa Mosqueta.
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La instalación fue ubicada estratégicamente frente a la puerta de ingreso del establecimiento, considerando el alto flujo de visitantes y la visibilidad dentro de la categoría. Como parte de la intervención, se implementó un “techo floral” sobre el pasillo de cuidado capilar, inspirado en la rosa mosqueta, ingrediente principal de la colección.
“Hoy, la tienda también es un vehículo de comunicación para nuestros lanzamientos. Con la línea Rosa Mosqueta quisimos crear un espacio disruptivo dentro del canal moderno, que permita llevar al pasillo del supermercado la esencia de nuestras fórmulas y productos, y conectar de una manera más sensorial con los consumidores”, señaló Talía Freire, directora de la categoría de cuidado de la belleza de P&G Perú.
La iniciativa acompaña la expansión de la línea Herbal Essences, Rosa Mosqueta, que incorpora un nuevo paso dentro de la rutina de cuidado capilar: el perfume capilar. Este producto cuenta con microcápsulas de fragancia que se liberan progresivamente a lo largo del día, ofreciendo un aroma de mayor duración.
La experiencia en tienda integra esta innovación mediante un pasillo interactivo que permite a los clientes probar el producto y conocer más sobre los distintos pasos de la rutina capilar. De esta manera, se combinan la demostración directa, la información y la exploración dentro del espacio físico.
“En Cencosud buscamos que cada espacio sea una oportunidad para generar valor, integrando propuestas innovadoras que enriquezcan la experiencia de compra y fortalezcan el vínculo con nuestros clientes. Iniciativas como esta reflejan nuestro propósito de servir de forma extraordinaria en cada momento, acercando marcas y experiencias que sorprendan y conecten de manera significativa con quienes nos eligen día a día”, indicó Renato Burga, gerente Comercial de Cencosud Perú.
Este tipo de propuestas responde a una tendencia creciente en el retail, donde el punto de venta se transforma en un espacio de interacción directa con el consumidor. En Lima, este enfoque busca diferenciar la oferta en un mercado competitivo, incorporando experiencias que van más allá de la compra tradicional y que se alinean con las expectativas actuales de los consumidores.
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Herbal Essences impulsa formato de tienda experiencial. (Foto: Difusión).
