Sandi Narciso
El comercio electrónico en el Perú continúa evolucionando hacia un modelo centrado en la inmediatez y la eficiencia, en línea con las nuevas exigencias del consumidor digital. En este contexto, Tottus anunció el relanzamiento y la consolidación de su ecosistema online, integrando sus principales canales —aplicación móvil y plataforma web— en una sola experiencia de compra.
LEE TAMBIÉN: Bata abre nueva tienda y alcanza presencia en las 24 regiones del Perú
La compañía busca simplificar el proceso de adquisición de productos mediante una interfaz unificada que permita acceder tanto a artículos de consumo diario como a categorías de mayor valor, como tecnología, vestuario y artículos para el hogar. Esta integración elimina la necesidad de alternar entre distintos canales según el tipo de compra, una tendencia que se observa en el desarrollo del e-commerce a nivel local.
El rediseño de la plataforma se apoya principalmente en su capacidad logística, orientada a responder a distintos tipos de demanda en un mismo entorno digital:
1. Compras en tiempo récord: Para productos de alimentación, la plataforma permite realizar compras completas de supermercado con tiempos de entrega desde los 90 minutos. Además, se mantiene el beneficio de delivery gratuito en pedidos superiores a S/180, como parte de una estrategia que busca incentivar el consumo en línea.
2. Planificación de Hogar (no alimentación): En el caso de categorías como electrodomésticos, colchones y vestuario, los usuarios pueden programar sus entregas con mayor flexibilidad, eligiendo fechas y horarios específicos según su disponibilidad.
Con esta propuesta, la empresa traslada al entorno digital parte de la experiencia de compra tradicional, manteniendo el surtido y las condiciones disponibles en tienda física, pero con herramientas que permiten personalizar y agilizar el proceso.
“Este relanzamiento es una respuesta a un consumidor que busca eficiencia. Hemos consolidado nuestra oferta para que el cliente pueda resolver su alimentación en menos de dos horas o planificar la renovación de su dormitorio en un mismo lugar, con la confianza y calidad que nos caracteriza”, señaló la marca.
Analistas del sector coinciden en que el crecimiento del comercio electrónico en el país está marcado por la necesidad de combinar rapidez en la entrega con opciones de planificación más amplias. En ese escenario, las empresas vienen ajustando sus plataformas para responder tanto a compras urgentes como a decisiones más estructuradas.
La actualización del ecosistema digital de Tottus se enmarca en esta dinámica del mercado, donde la competitividad se define cada vez más por la eficiencia logística y la experiencia del usuario. Los interesados pueden acceder a estos servicios a través de la aplicación móvil de la empresa o mediante su página web oficial: AQUÍ.
Ver esta publicación en Instagram
