Sandi Narciso
Las micro y pequeñas empresas (MYPE) en el Perú enfrentan una creciente presión por adaptarse a entornos digitales y mejorar la organización de sus procesos internos. La necesidad de operar con mayor eficiencia, acceder a nuevos mercados y sostener su crecimiento ha impulsado la adopción de soluciones que integran marketing, diseño y tecnología como parte de su estrategia empresarial.
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En este escenario, LeadCenter, empresa asociada a la Cámara de Comercio de Lima, anunció el lanzamiento de SKALA, un sistema orientado a optimizar la gestión comercial mediante herramientas tecnológicas accesibles. La iniciativa busca facilitar la formalización y el orden operativo de los negocios, especialmente en un contexto donde la digitalización se ha convertido en un factor determinante para la competitividad.
Actualmente, la empresa señala que viene impulsando la formalización de más de 300 compañías, promoviendo la adopción de soluciones digitales que fortalecen tanto la presencia comercial como la gestión interna. Este enfoque responde a una tendencia en la que las decisiones empresariales se basan cada vez más en el análisis de datos y la eficiencia operativa.
“Hoy el marketing se basa en datos y resultados, no solo en visibilidad”, afirmó Sebastián Márquez, supervisor de Marketing. Por su parte, Paola Pizarro, jefa de Administración y Finanzas, indicó que “la automatización optimiza recursos y mejora la rentabilidad”.
Uno de los componentes centrales de esta propuesta es SKALA, herramienta que organiza la gestión comercial a través de automatización de procesos, sistemas de CRM e inteligencia artificial (IA). Estas funcionalidades permiten a las empresas gestionar mejor sus clientes, optimizar tiempos y tomar decisiones más informadas.
“La tecnología debe ser un aliado real para las pymes”, señaló Arianno Sánchez, jefe de Tecnología e Innovación, en referencia al rol que cumplen estas herramientas en la modernización empresarial. En la misma línea, Angie Mosayhuate, supervisora de Diseño, sostuvo que “el diseño convierte insights en piezas visuales alineadas a resultados”, destacando la importancia de la comunicación visual en las estrategias comerciales.
Desde la perspectiva operativa, Bryant Gozzer, gerente general, enfatizó que “automatizar procesos permite escalar resultados con mayor control”, subrayando el impacto de la tecnología en la eficiencia y el crecimiento sostenido de los negocios.
Finalmente, Jorge Zea, CEO de LeadCenter, precisó que “buscamos que más MYPES se formalicen integrando marketing, tecnología y automatización”, planteando un modelo que apunta a fortalecer la competitividad empresarial en un entorno cada vez más digitalizado.

