Sandi Narciso
En un contexto marcado por el crecimiento del comercio electrónico y la mayor exigencia de los consumidores digitales, Unión Ychicawa, empresa dedicada al rubro de menaje de cocina y artículos para el hogar, anunció el relanzamiento de su página web. La plataforma presenta un diseño renovado, con una estructura visual más clara y un enfoque orientado a facilitar la navegación y el proceso de compra online.
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El rediseño del e-commerce responde a la necesidad de adaptar los canales digitales a los nuevos hábitos de consumo, donde la rapidez, la organización de la oferta y la simplicidad en los procesos de pago y despacho se han vuelto factores determinantes para la decisión de compra.
Comercio electrónico y experiencia de compra digital en Unión Ychicawa
Según explicó Santiago Carreras Polack, gerente general de Unión Ychicawa, el nuevo e-commerce organiza su portafolio de productos de acuerdo con las necesidades del consumidor final.
“Hemos venido desarrollando un trabajo estratégico hace varios meses, dando como resultado una mejora sustancial en cuanto a la experiencia de navegación y nuevo look, con propuestas pensadas para quienes se mudan por primera vez, para la renovación de la cocina, opciones de regalos alineados a tendencias y otras soluciones para el hogar con procesos de compra más simples. Asimismo, tendremos promociones constantes y hemos optimizado nuestros tiempos de despacho, logrando entregas en un plazo máximo de 48 horas, lo cual es clave para una experiencia de compra satisfactoria”, expresó Carreras.
La compañía busca que la plataforma digital funcione como un canal complementario a sus tiendas físicas, priorizando categorías con mayor rotación online, como menaje, artículos de acero y organizadores, y ofreciendo una experiencia de compra alineada a las expectativas actuales del mercado digital.
Portafolio de productos y tendencias de consumo en el rubro hogar
En relación con el comportamiento del consumidor, Carreras Polack señaló que el ticket promedio en la plataforma digital es de S/300 mientras que en las tiendas físicas alcanza aproximadamente S/1500, principalmente por la demanda de productos como cristalería y línea blanca, orientados en mayor medida a cadenas hoteleras y compras corporativas.
“El ticket varía según el tipo de cliente. Mientras que, en la plataforma digital, el menaje, artículos de acero y organizadores toman relevancia, en nuestras tiendas físicas sobresale la cristalería (vasos, copas y jarras) y línea blanca (vajillas especialmente para cadenas hoteleras) donde el ticket promedio es de S/1500. Sin embargo, eso puede variar drásticamente si la compra se hace para el hogar o un distribuidor, incluso un restaurante que está por inaugurarse”, afirmó.
En cuanto a innovación y renovación del portafolio, el gerente general indicó que durante el 2025 la empresa lanzó más de 2000 nuevos artículos, dentro de un catálogo que supera los 15 000 SKUs. “Durante el 2025 lanzamos más de 2000 nuevos artículos dentro de un portafolio que supera los 15 000 SKUs. Para el 2026, proyectamos la incorporación de entre 2500 y 3000 nuevos productos en todas nuestras categorías. Para el 2026, proyectamos la incorporación de entre 2500 y 3000 nuevos productos en todas nuestras categorías”, finalizó.
Para conocer el portafolio completo y realizar compras online, los usuarios pueden ingresar a AQUÍ.
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