Durante el mes de febrero, 474 439 líneas móviles cambiaron de operador. Movistar fue la única de las principales operadoras que registró más pérdidas según datos del Osiptel.
Claro y Entel fueron las empresas operadoras que capturaron más abonados de otras empresas a través del mecanismo de portabilidad.
En más de 35 % crecieron los casos de líneas móviles pospago que habrían sido vendidas de manera irregular, probablemente en la vía pública. Se requiere incremento de topes multas y sanciones a responsables de las empresas por continuar con la venta ambulatoria y otros incumplimientos de las normas.
Las operadoras deben devolver las sumas correspondientes a pagos por servicio no brindado, aun cuando el abonado del servicio no lo solicite. Durante la emergencia, el Centro de Monitoreo del Osiptel identificó hasta 44 localidades de la costa norte y centro del país totalmente desconectadas del servicio móvil.
Medida rige desde el 12 de setiembre. Además, se limitará a cinco el número de intentos de verificación biométrica del usuario por día y trámite. Este año, Osiptel dispuso medidas adicionales para prevenir la suplantación de identidad en las contrataciones y reposiciones de chips móviles.
Clave personalizada servirá para nuevas contrataciones, presentación de reclamos, migraciones, cambio de titularidad, entre otros trámites, indicó Osiptel.
Como parte de la lucha contra el comercio ilegal de móviles, se suspendieron 120.852 líneas móviles vinculadas, más de una vez, a celulares con IMEI inválido.
Portabilidad móvil se recuperó respecto al 2020 en 51.4% impulsada por el récord histórico en la portación anual de líneas pospago. Empresas operadoras Claro, Entel y Guinea Mobile obtuvieron resultados netos positivos por el ejercicio de portabilidad, señaló Osiptel.
Portabilidad móvil en pospago impuso récord histórico con suma más alta lograda desde el 2014, señaló Osiptel.