En la era digital actual, la comunicación efectiva con los clientes se ha convertido en un elemento crítico para el éxito de cualquier empresa. La omnicanalidad se presenta como una solución integral para optimizar las campañas de comunicación, permitiendo a las empresas interactuar con sus clientes a través de múltiples canales de manera coherente y […]

Desde el inicio del estado de emergencia por la COVID-19, a la fecha, el Centro Especial de Monitoreo (CEMI) del Indecopi registró 16.617 reportes y consultas relacionadas a la “falta de atención a reclamos”.   Por ello, la institución brinda cinco recomendaciones que las empresas y emprendedores deben tomar en cuenta para brindar una atención […]

La Asociación Educativa Hispanoamericana (AEH) se constituyó el 2004 como entidad legal peruana sin fines de lucro para promover la innovación, el emprendimiento y la transformación digital en el sector privado y público.   “Hace 17 años nadie entendía nada de estos temas. Recién ahora las empresas y los gobiernos se están interesando por las […]

El distanciamiento social ha generado nuevos retos para los emprendedores, sobre todo en la manera como se mantienen conectados con sus clientes pese a la distancia. Por ello, los canales digitales pueden resultar herramientas muy útiles para convocar más clientes y mantener comunicación con ellos.   En esta edición del Consultorio Financiero de Mibanco te […]