DIPLOMADO EN GERENCIA DE VENTAS 2026-1

Sobre el evento

Objetivos:
• Diseñar y ejecutar planes comerciales integrales, alineando marketing y ventas, mediante el uso de indicadores clave y análisis de mercado para responder estratégicamente a los cambios del entorno.
• Aplicar técnicas avanzadas de negociación y cierre de ventas, adaptadas tanto a contextos B2C como B2B, desarrollando habilidades de comunicación persuasiva y construcción de relaciones de largo plazo.
• Utilizar herramientas digitales y plataformas tecnológicas para optimizar procesos comerciales, generar leads, mejorar la relación con el cliente y aumentar la eficiencia en ventas.
• Gestionar la experiencia del cliente y fidelización, implementando estrategias centradas en el servicio, la satisfacción del cliente y el manejo eficaz de quejas, con enfoque en la retención y el valor a largo plazo.
• Desarrollar habilidades blandas y de liderazgo personal, como la gestión del tiempo, la comunicación efectiva, la inteligencia emocional, la resiliencia y la automotivación, para fortalecer equipos comerciales de alto rendimiento.

Temario
Módulo 1: Plan Comercial Integral
Módulo 2: Técnicas avanzadas de cierre de ventas
Módulo 3: Herramientas digitales para la venta
Módulo 4: Fidelización y gestión de la experiencia del cliente
Módulo 5: Habilidades blandas para equipos comerciales de alto rendimiento

Información General:

• Fecha de inicio: Miércoles, 11 de marzo
• Fecha de fin: Lunes, 22 de junio
• Frecuencia: lunes y miércoles de 07:00 p.m. a 10:00 p.m.
• Duración: 120h académicas (de 45 min. cada una)
• Formato: Presencial en la CCL
• Certificación digital: A nombre de la Cámara de Comercio de Lima