DIPLOMADO EN OPERACIONES Y MEJORA DE PROCESOS 2026-1

Sobre el evento

Objetivos:
Desarrollar en los participantes las competencias necesarias para identificar, analizar, diseñar, mejorar y controlar procesos organizacionales, aplicando enfoques modernos de Excelencia Operacional, Lean, BPM y herramientas de apoyo basadas en datos e IA.
• Comprender los fundamentos y principios de la gestión de procesos y la excelencia operacional.
• Mapear, documentar y analizar procesos mediante herramientas visuales y metodologías reconocidas.
• Rediseñar procesos para maximizar valor y eliminar desperdicios, aplicando enfoques Lean y análisis crítico.
• Integrar herramientas digitales y técnicas de automatización ligera para mejorar eficiencia.
• Diseñar sistemas de seguimiento y control mediante indicadores, tableros y ciclos de mejora continua.
• Gestionar el cambio organizacional y promover una cultura orientada a procesos.

temario
MÓDULO I: Fundamentos Aplicados de Mejora de Procesos y Diagnóstico Operativo
MÓDULO II: Mapeo, Modelado y Documentación de Procesos
MÓDULO III: Optimización Lean y Mejora Continua de Procesos
MÓDULO IV: Eficiencia, Datos, Automatización e IA aplicada a Procesos
MÓDULO V: Gobernanza, Estrategia y Cultura de Excelencia Operacional
Información General:

• Fecha de inicio: martes, 17 de febrero
• Fecha de fin: martes, 02 de junio
• Frecuencia: martes y jueves, de 8:00 p.m. a 11:00 p.m.
• Duración: 120 horas académicas (de 45min. C/U)
• Formato: Online (sesiones en tiempo real) a través de la plataforma TEAMS
• Certificación digital: A nombre de la Cámara de Comercio de Lima